O Samsung Galaxy S6 Edge Plus trava ao usar o aplicativo musical e outros problemas relacionados

Bem-vindo a outra parcela de nossa série de solução de problemas, cujo objetivo é ajudar nossos leitores que possuem o #Samsung #Galaxy # S6EdgePlus a corrigir os problemas que estão enfrentando em seu telefone. Este dispositivo que foi lançado em 2015 é a versão maior do S6 Edge. Ele tem um display Super AMOLED de 5, 7 polegadas tornando-o uma escolha ideal para pessoas que estão à procura de um dispositivo de tela grande, mas não querem usar um tablet. Embora este seja um telefone sólido, há casos em que certos problemas podem ocorrer que abordaremos hoje. Nesta última edição da nossa série de solução de problemas, enfrentaremos as falhas do Galaxy S6 Edge Plus ao usar o problema do aplicativo de música e outros problemas relacionados.

Se você possui um Samsung Galaxy S6 Edge Plus ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar usando este formulário. Ficaremos felizes em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que oferecemos sem compromisso. No entanto, pedimos que, quando você nos contatar, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser dada.

Se você quiser navegar pelas partes anteriores desta série, verifique este link.

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S6 Edge Plus trava ao usar o aplicativo de música

Problema: estou tendo um problema de colisão com o aplicativo de música samsung, não há nenhum problema ao reproduzir a música, mas ele irá falhar quando eu pressionar as trilhas sonoras, eu tentei todos os métodos, reinicie o dispositivo, limpe a memória cache do aplicativo, Também tenho claro os dados do dispositivo, mas não há nenhum uso em tudo, também depois de descobrir este problema eu não posso atualizar a música para sua versão mais recente também! Espero que você possa descobrir o problema e me ajudar, muito obrigado

Solução: O que você vai querer fazer primeiro, neste caso, é certificar-se de que o telefone está sendo executado em sua versão mais recente do software. Se estiver e o problema persistir, prossiga com as etapas de solução de problemas a seguir listadas abaixo. Depois de executar uma etapa, verifique se o problema ainda ocorre e, se isso ocorrer, prossiga para a próxima etapa.

• Inicie o telefone no modo de segurança. Quando o telefone opera nesse modo, somente os aplicativos pré-instalados podem ser executados. Verifique se o problema ocorre neste modo. Se isso não acontecer, pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra qual aplicativo é esse e desinstale-o.
• Limpe a partição de cache do telefone no modo de recuperação.
• Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.

S6 Edge Plus não salva a senha do Wi-Fi

Problema: tenho Samsung Galaxy s6 edge plus., Tenho problema com a conexão wifi o problema é que meu telefone wifi não salva a senha da minha rede então tenho que digitar minha senha toda vez que eu quiser conectar.

Solução: A primeira coisa que você precisará fazer neste caso é esquecer a conexão Wi-Fi do telefone. Quando isso for feito, reinicie o dispositivo e, em seguida, conecte-se à rede Wi-Fi novamente. Se o problema persistir, execute as seguintes etapas de solução de problemas listadas abaixo.

• Limpe a partição de cache do telefone no modo de recuperação.
• Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.

A tela S6 Edge Plus ficou preta mas o telefone continua funcionando

Problema: Eu estava navegando na internet com meu telefone quando a tela ficou preta. O telefone ainda está ligado, posso atender chamadas, mas a tela não liga novamente. Também é difícil desligar o dispositivo porque não consigo ver as opções para desligar ou reiniciar o telefone.

Solução: O que você precisará fazer primeiro neste caso específico é simular uma carga da bateria pressionando e mantendo pressionado o botão de economia de energia e volume por pelo menos 10 segundos. Seu telefone deve reiniciar depois disso. Se a tela ainda estiver preta, você deve iniciar o telefone no modo de recuperação e fazer uma redefinição de fábrica a partir daqui. Tome nota que a redefinição irá apagar os dados do seu telefone.

Caso as etapas acima não consigam resolver o problema, isso já pode ter sido causado por uma exibição defeituosa. Você precisará levar o telefone a um centro de serviços e verificar se esse é o caso.

S6 Edge Plus não consegue obter atualização de software

Problema: Eu comprei um verizon s6edge mais desbloqueado dos EUA. Não consigo atualizar o software. Meu dispositivo ainda está em 5.1. Toda vez que eu verifico atualizações de software na configuração, não há atualizações disponíveis. Eu sei que o sistema tem 6.1. Agora. Eu estou usando isso na Índia agora.

Solução: O que você vai querer fazer primeiro, neste caso, é fazer backup dos dados do seu telefone e, em seguida, fazer uma redefinição de fábrica. Quando a reposição estiver concluída, você deve tentar usar o Smart Switch para atualizar seu telefone. Caso isso não atualize o software do telefone, considere a atualização do arquivo de firmware atualizado para o seu dispositivo. Você pode obter este arquivo no site Sammobile, que é também onde você pode encontrar as instruções sobre como piscar seu telefone.

S6 Edge Plus recuperando dados quando a porta está danificada

Problema: olá lá, a porta no meu Samsung S6 borda + falhou, sujeira, detritos ou idk, é o que a loja me informou. também desgaste do usuário e não coberto pela garantia. então eu tenho cobrado wireless no ano passado. Como posso recuperar as fotos, dados, músicas, etc, sem um cabo. ? Obrigado pela ajuda

Solução: você pode enviar seus dados para provedores de armazenamento em nuvem, como Dropbox, Box ou Google Photos. Você também pode sincronizar seus contatos com sua Conta do Google para ter acesso a isso.

Chamadas S6 Edge Plus não podem ser ouvidas

Problema: Tenho um samsung s6 mais borda e, por vezes, ao atender chamadas as pessoas não podem me ouvir e eu não posso ouvi-los ... assim que eu colocar no modo de alto-falante funciona bem ... mas nem sempre é que é irritante… às vezes funciona perfeitamente bem !! alguma sugestão? obrigado

Solução: Inicie a solução de problemas, verificando se o problema ocorre quando o telefone está sendo executado no modo de segurança. Se o problema não ocorrer nesse modo, isso pode ser causado por um aplicativo que você instalou. Descubra qual aplicativo é esse e desinstale-o. Caso o problema ainda ocorra mesmo no modo de segurança, execute as etapas listadas abaixo.

• Limpe a partição de cache do telefone no modo de recuperação.
• Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.

Quando a reposição estiver concluída, não instale nenhum aplicativo no seu telefone ainda. Tente verificar se o problema ainda ocorre. Em caso afirmativo, isso pode ser um problema relacionado ao hardware e, nesse caso, será necessário verificar isso em um centro de serviços.

Tela S6 Edge Plus não liga quando o telefone dorme

Problema: Oi, atualizei o software do meu telefone um mês ou meio atrás. Eu sempre costumava ter o meu "Night Clock" ativado durante certas horas. Mas depois da atualização, sempre que meu telefone é desligado, o relógio noturno acaba, a tela do telefone não liga. Ele responde em segundo plano, também se o carregador estiver conectado, os botões capacitivos também acendem, mas a tela não liga. Também recebi outra atualização hoje e espero que isso resolva o problema, mas isso ainda não aconteceu. Socorro!

Solução: Se esse problema ocorreu logo após uma atualização de software, é provável que isso tenha sido causado por dados de software antigos que não foram completamente removidos do telefone durante o processo de atualização. A melhor maneira de proceder neste caso é fazer backup dos dados do seu telefone e, em seguida, executar uma redefinição de fábrica.