Samsung Galaxy S6 Edge Plus restringindo Play Store para usar dados de fundo e outros problemas de dados móveis

Seu Samsung Galaxy S6 Edge Plus (#Samsung # GalaxyS6EdgePlus) pode se conectar à Internet através de uma rede Wi-Fi ou dados móveis. Neste post, vou abordar alguns problemas que você pode encontrar quando estiver usando o último.

Ao contrário do Wi-Fi, a conexão por meio de dados móveis é um pouco complicada. Seu telefone deve ser adequadamente provisionado pelo seu provedor de serviços para poder receber serviços e precisa ser configurado para que possa se conectar à rede de dados móveis. Depois que tudo estiver configurado corretamente e você conseguir a conexão, sua conta será filtrada de acordo com o plano que você comprou e é aí que a limitação entra.

Bem, de qualquer maneira, é assim que as coisas vão, basicamente. Continue lendo e você aprenderá sobre os problemas que poderá encontrar se usar dados móveis para se conectar à Internet. Aqui está a lista dos problemas que incluí neste artigo ...

  1. A Google Play Store mostra que seus dados de segundo plano são restritos
  2. O Galaxy S6 Edge Plus não pode se conectar à rede de dados móveis
  3. Wi-Fi continua desconectando e reconectando
  4. O Galaxy S6 Edge + não consegue acessar a internet e receber chamadas
  5. O S6 Edge Plus não se conecta ao 4G LTE

Se você está procurando uma solução para diferentes problemas, acesse nossa página de solução de problemas do Edge +. Você pode encontrar centenas de problemas que já abordamos. Procure problemas semelhantes aos seus e use as soluções ou procedimentos de solução de problemas que sugerimos. Se eles não funcionarem, preencha este questionário para nos contatar.

A Google Play Store mostra que seus dados de segundo plano são restritos

Problema : o Google Play afirma continuamente que os dados de segundo plano são restritos. Chamado de suporte técnico e nada. Eles me enviaram um novo telefone (Galaxy S6 Edge Plus) e a mesma coisa está acontecendo.

Problema relacionado : o aplicativo Google Play exibe a mensagem "dados de segundo plano desativados" quando eu faço o download de um aplicativo. No entanto, esse não é o caso em Configurações, pois nenhum dado é restrito. Por favor, ajude-me a corrigir este problema para ter acesso à Play Store. Obrigado!

Solução de problemas : Esse problema pode ser apenas um problema de configuração ou um problema de firmware. Dito isso, aqui está o que você precisa fazer:

  1. Tente desabilitar Restringir dados em segundo plano acessando Configurações> Uso de dados> Mais opções (símbolo de 3 pontos)> desative o interruptor.
  2. Se já estiver desativado, tente limpar a partição do cache. Este procedimento é eficaz para pequenos problemas de firmware, especialmente se esse problema for iniciado sem motivo aparente.
  3. Se o segundo procedimento falhar, você não terá outra opção senão fazer backup de todos os dados importantes e executar a redefinição principal.

O Galaxy S6 Edge Plus não pode se conectar à rede de dados móveis

Problema : Meu novo Galaxy S6 Edge + tem um problema ao se conectar a dados móveis e é por isso que não consigo navegar na Internet. Liguei para a Sprint duas vezes, mas disse que precisava ativar ou ativar os dados móveis, o que fiz, mas a mesma coisa acontece, ainda não consigo me conectar. Você pode me ajudar por favor?

Problema relacionado : não se conectará à rede móvel, mesmo que os dados móveis estejam ativados.

Solução de problemas : se os dados móveis já estiverem ativados no telefone, eles deverão ser as configurações de APN que precisam ser configuradas ou alteradas. Você pode pesquisar no Google as configurações de APN do seu provedor ou ligar imediatamente para o suporte técnico e solicitá-lo. Você também pode solicitar que o representante o acompanhe na configuração ou edição das configurações existentes.

Wi-Fi continua desconectando e reconectando

Problema : Oi, acabei de comprar meu Galaxy S6 Edge +, mas o wi-fi continua ligado e desligado constantemente (como a cada 2 segundos). Eu tentei reiniciar, reiniciar, limpar o cache e alterar a configuração de wi-fi, mas o problema permanece, o que devo fazer?

Solução : Não é realmente um problema sério. O telefone realmente muda para dados móveis quando se desconecta do Wi-Fi. Se você não usa dados móveis com frequência, é melhor desligar ou apenas seguir estas etapas para outra solução:

  1. Deslize para baixo a partir do topo da tela com um dedo.
  2. Toque no ícone Configurações no canto superior direito.
  3. Toque no ícone WiFi.
  4. Toque no ícone Menu no canto superior direito da tela.
  5. Escolha Avançado no menu suspenso.
  6. Desmarque a caixa ao lado de "Troca de rede inteligente".

O Galaxy S6 Edge + não consegue acessar a internet e receber chamadas

Problema : Eu tenho o telefone para o Natal. Eu tinha ativado meu ATT, não consigo acessar a Internet e receber textos. Eu só posso receber chamadas e fazer chamadas de saída.

Solução : se você estava tentando se conectar à Internet usando dados móveis, verifique se os dados móveis estão ativados em seu telefone. Caso ainda não funcione depois de ter sido ligado, então você precisa ter as configurações corretas de APN e configurá-las, ou para facilitar, ligue para o seu provedor e peça, em seguida, peça ao representante para ajudá-lo a definir isso. Ao mesmo tempo, pergunte procurar ajuda sobre como fazer seu telefone para receber chamadas.

O S6 Edge Plus não se conecta ao 4G LTE

Problema : De alguma forma, o My Galaxy S6 Edge + pode ter uma conexão muito lenta, porque está apenas recebendo 3G em vez do anunciado 4G LTE. Já faz três meses desde que eu comprei, mas na verdade não consegui usar dados móveis porque temos Wi-Fi em casa e no trabalho e eu não uso quando estou dirigindo. Há Wi-Fi em todos os lugares e eu precisava me conectar aos dados móveis, mesmo se eu estivesse pagando por isso. No entanto, minha conexão com a internet em casa tornou-se tão ruim nos últimos dias, então optei por usar os dados móveis em vez disso, e é só isso que consigo - sinal 3G. Como posso fazer isso para me conectar ao 4G? Obrigado.

Solução : Embora a maioria das operadoras torne o LTE o modo de rede padrão, sempre há uma chance de a configuração ser alterada. Então, eu quero que você verifique se o telefone está configurado para se conectar à rede 4G LTE. Vá para Configurações> Redes móveis> Modo de rede e, em seguida, escolha LTE / WCDMA / GSM (Conexão automática). Se já estiver selecionado, o problema pode estar nas configurações do APN e, para isso, você precisa ligar para o seu provedor e solicitar o APN LTE para o seu telefone.

No entanto, se não houver nenhuma opção LTE / WCDMA / GSM, você também deve ligar para o seu provedor e reclamar sobre isso. Se a empresa anunciar a LTE, seus telefones devem ter essa opção, a menos que você a compre de um terceiro.