Samsung Galaxy S6 Edge Plus mostrando "Infelizmente, Mensagens pararam" erro, mais questões relacionadas com mensagens de texto

O erro “Infelizmente, Mensagens pararam” significa que o aplicativo que você usou para mensagens de texto caiu por algum motivo e alguns proprietários do Samsung Galaxy S6 Borda Plus (#Samsung # GalaxyS6EdgePlus) encontraram esse problema imediatamente após uma atualização de firmware. Podem ocorrer falhas no aplicativo se alguns caches ou dados forem corrompidos após a atualização. É o primeiro problema que eu abordei aqui, então continue lendo para aprender como lidar com isso no caso de acontecer com você no futuro.

Existem vários outros problemas de mensagens de texto que incluí neste post, por isso, tente folhear a página para ver se a sua preocupação foi resolvida. Se você está procurando uma solução para um problema diferente, visite nossa página de solução de problemas do S6 Edge +. Encontre problemas relacionados aos seus e tente as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem, preencha este formulário e clique em enviar para nos contatar.

Aqui está a lista dos problemas abordados neste post ...

  1. O Galaxy S6 Edge + mostra o erro “Infelizmente, as mensagens pararam”
  2. Novo Galaxy S6 Edge + não pode enviar fotos
  3. MMS mostra um tempo diferente
  4. Não é possível anexar imagens a mensagens de texto
  5. Não é possível enviar MMS, mas pode recebê-los
  6. Mensagens de grupo são recebidas como MMS
  7. Não é possível enviar mensagens multimídia via Wi-Fi

O Galaxy S6 Edge + mostra o erro “Infelizmente, as mensagens pararam”

Problema : Por algum motivo, um erro começou a aparecer ontem e o problema é que é um aplicativo muito importante que fica travando - Mensagens. Sempre que eu abro o aplicativo para o texto, ele diz: "Infelizmente, as mensagens pararam" e não tenho outra opção senão acertar OK e depois fecha. Quando abro novamente, acontece a mesma coisa. Pode ter havido uma atualização, uma vez que recebo uma notificação dias antes e ontem, acho que a instalei quando a notificação desapareceu. É possível que uma atualização arruinou meu telefone? Ajude-me, por favor. Obrigado.

Solução de problemas : Quanto à sua pergunta, sim, é possível que uma atualização "estrague" seu telefone, mas não estrague ou danifique. Esse problema (falha de aplicativo) é comum durante as atualizações, independentemente de ser importante ou pequeno, pois é inevitável que alguns caches não funcionem depois que o novo firmware tiver sido baixado e instalado. Mas não se preocupe, na maioria das vezes, falhas de aplicativos são problemas menores e a primeira coisa que você deve fazer é limpar a partição de cache:

  1. Desligue o dispositivo.
  2. Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo: Tecla Aumentar volume, Tecla Home e Tecla Liga / Desliga.
  3. Quando o telefone vibrar, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue pressionando e mantendo pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Home.
  4. Quando a tela de recuperação do sistema Android aparecer, libere as teclas Aumentar volume e Início.
  5. Pressione a tecla Diminuir volume para realçar 'limpar partição do cache'.
  6. Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
  7. Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, 'Reinicializar sistema agora' será destacado.
  8. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Se a limpeza da partição de cache não resolveu o problema, você precisa tentar ir atrás do aplicativo que está falhando. Nesse caso, é o aplicativo de mensagens. Limpe o cache e os dados seguindo estas etapas:

  1. Em qualquer tela inicial, toque em Aplicativos.
  2. Toque em Configurações.
  3. Vá até 'APLICATIVOS' e toque em Gerenciador de aplicativos.
  4. Deslize para a direita para a tela ALL.
  5. Vá até e toque em Mensagens.
  6. Toque em Limpar cache.
  7. Toque em Limpar dados.

Por fim, se as mensagens de erro não desaparecerem após esses procedimentos, faça backup de todos os seus dados e execute a redefinição principal:

  1. Desligue o seu Samsung Galaxy S6 Edge.
  2. Mantenha pressionadas as teclas Aumentar volume, Casa e Energia juntas.
  3. Quando o dispositivo ligar e exibir "Power on logo", solte todas as teclas e o ícone do Android aparecerá na tela.
  4. Aguarde até que a tela de recuperação do Android seja exibida após cerca de 30 segundos.
  5. Usando a tecla Diminuir volume, destaque a opção 'limpar dados / redefinição de fábrica' e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
  6. Pressione o botão Vol abaixo novamente até que a opção 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacada e, em seguida, pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
  7. Depois que a redefinição for concluída, realce "Reiniciar sistema agora" e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.

Novo Galaxy S6 Edge + não pode enviar fotos

Problema : oi. Então eu comprei um novo Galaxy S6 Edge + e tenho tudo configurado pelo meu provedor. A internet funciona bem, pois estou conectado à minha rede Wi-Fi, meu e-mail passa e eu posso recebê-los, mensagens de texto entram, praticamente tudo é configuração, exceto uma, mensagens multimídia. Sempre que eu mando um ele falha e sempre que meu filho me manda um, eu não consigo ver. Existe algum problema com o meu telefone? Se sim, como posso corrigir isso?

Solução de problemas : Mensagens multimídia (MMS) ou mensagens gráficas precisam de dados móveis para serem enviados ou recebidos. Dito isso, a primeira coisa que você deve fazer é verificar se os dados móveis estão ativados ou não.

  • Na tela inicial, toque no ícone Aplicativos.
  • Encontre e toque em Configurações.
  • Role para e toque em Uso de dados.
  • Toque no interruptor de dados móveis para Ativado.

Se os dados móveis já tiverem sido ativados e você ainda não puder enviar imagens como textos, isso deve ter algo a ver com as configurações de APN em seu telefone. Ligue para o seu provedor e peça ao representante para lhe dar o APN correto e, em seguida, faça com que ele o acompanhe para verificar se o seu telefone foi configurado corretamente para usar o APN correto.

MMS mostra um tempo diferente

Problema : Quando eu recebo um MMS, ele exibe a hora errada em que foi enviado pelo outro usuário. Ele dirá que eu o recebi algumas horas antes, quando na verdade o tempo deveria ser o mesmo que o tempo presente. Eu verifiquei com os remetentes e eles verificaram que ele não foi enviado naquele momento sendo exibido sob a mensagem.

Resposta : Apenas certifique-se de que a hora e a data do seu telefone estejam definidas corretamente ou sincronizadas corretamente. Experimente com tempo automático; você pode desligá-lo ou ligá-lo para ver se isso faz diferença. No que diz respeito a este problema, é apenas um problema de sincronização.

Não é possível anexar imagens a mensagens de texto

Problema : o telefone não liga o MMS. Eu li o artigo, então devo apenas esperar por uma atualização para o meu s6 + borda? Eu tenho fábrica descansou e ainda não posso anexar. Aconteceu no dia 1. Devo ir e entregá-lo?

Resposta : É obviamente um erro e nós, como usuários finais, não podemos fazer nada sobre isso. É para Samsung quando lançar uma atualização para consertá-lo. Então sim, espere. Mas você ainda pode enviar uma foto como texto, embora não seja possível incluir textos reais nela. Basta abrir a foto na Galeria e há um monte de opções de compartilhamento lá, escolha o aplicativo de mensagens e é isso.

Não é possível enviar MMS, mas pode recebê-los

Problema : não consigo enviar mensagens MMS. Eu posso recebê-los, mas quando vou enviar um, ele apenas diz que envia e finalmente volta e diz que o envio falhou. Alguma ideia?

Resposta : Ligue para o seu provedor de serviços e peça ao representante o número correto do centro de mensagens e edite-o no telefone.

  1. Abra o aplicativo Mensagens.
  2. Toque em Mais.
  3. Escolha configurações.
  4. Toque em Mais configurações.
  5. Toque em Mensagens de texto.
  6. Toque em Central de mensagens.
  7. Digite o número correto.
  8. Toque em Definir.

Mensagens de grupo são recebidas como MMS

Problema : Meu grupo Mensagens Eu não os recebo como mensagem, eu os recebo como fotos e tenho que usar o uso de dados para poder vê-los. Meus amigos têm iPhone e Samsung Galaxy. Você tem alguma solução? Porque nos telefones mais antigos eu posso receber mensagens de grupo sem usar o uso de dados.

Resposta : Bem, as mensagens de grupo agora são consideradas MMS e você precisa de dados móveis para enviá-las e recebê-las. Não há flexão neste, é assim que funciona agora e não há nada que possamos fazer sobre isso.

Não é possível enviar mensagens multimídia via Wi-Fi

Problema : meu aplicativo de mensagens não permite que eu envie ou receba mensagens multimídia enquanto estiver conectado ao Wi-Fi. Se eu desligar e passar por cima da 4G, a imagem será cortada.

Resposta : É porque MMS ou mensagens de imagem são transmitidas através de dados móveis e não através de redes Wi-Fi. Mas você ainda pode enviá-los usando o Wi-Fi, desde que os dados móveis também estejam ativados em seu telefone.

  • Na tela inicial, toque no ícone Aplicativos.
  • Encontre e toque em Configurações.
  • Role para e toque em Uso de dados.
  • Toque no interruptor de dados móveis para Ativado.