O Samsung Galaxy S6 Edge Plus começou a funcionar lentamente logo após a atualização do Android Nougat [Guia de solução de problemas]

O seu Samsung Galaxy S6 Edge + é um dos smartphones que contêm especificações impressionantes e ainda é considerado um dos dispositivos mais poderosos, apesar do fato de ter sido lançado há alguns anos. Ainda é compatível com a versão mais recente do Android e deve ter problemas ao executar o sistema operacional. Mas parece que muitos proprietários do S6 Edge + estão reclamando sobre seus dispositivos que começaram a ficar lentos após a atualização.

Vamos analisar esse problema para ver se ele é causado pelo seguinte…

• alguns aplicativos que param constantemente devido a problemas de compatibilidade com o novo firmware
• um problema com o sistema que afeta o desempenho geral do telefone
• uma atualização ruim que pode ter alguns arquivos corrompidos ou ausentes
• arquivos, arquivos ou dados corrompidos do sistema que o novo firmware ainda pode estar usando
• um problema de hardware que pode não ser conhecido se não for devido à nova atualização

Em outras palavras, vamos examinar cada possibilidade e tentar descartar cada uma delas até que possamos dizer qual é realmente o problema com o seu telefone. Uma vez que sabemos o problema, podemos facilmente formular uma solução que possa consertá-lo e evitar que isso aconteça novamente no futuro. Então, se você possui um Galaxy S6 Edge + que atualmente está lento por algum motivo, continue lendo abaixo, já que este post pode ser um ótimo recurso para você.

Antes de mais nada, certifique-se de consultar nossa página de solução de problemas do S6 Edge +, pois já abordamos ou respondemos a muitos problemas que foram relatados a nós por nossos leitores que possuem este telefone. Tente encontrar problemas semelhantes aos seus e use as soluções que sugerimos. Se precisar de mais ajuda, entre em contato conosco preenchendo nosso questionário de problemas do Android.

Como solucionar problemas do Galaxy S6 Edge Plus que começou a ficar lento após uma atualização

Problema : “ Oi! Eu atualizei recentemente o meu Samsung Galaxy S6 Edge + e desde então, tornou-se muito lento que leva uma eternidade para abrir meus e-mails. Antes da atualização, leva apenas um segundo ou dois para abrir minhas mensagens, então estou pensando que talvez eu possa remover a atualização do meu telefone para que eu possa usá-lo como antes. É mesmo possível? Meu telefone está configurado para fazer o download de e-mails que também recebi no meu computador, e a maioria dos e-mails que recebi são relacionados ao trabalho, por isso são importantes. Eu tenho que lê-los, mesmo em casa, é por isso que eu preciso deste telefone, mas agora está agindo. Isso pode ser corrigido? "

Solução de problemas : Bem, uma redefinição pode definitivamente fazer seu telefone funcionar mais rápido novamente, mas eu entendo se você está hesitante em fazer isso devido a muitos aplicativos que você já instalou no seu telefone, bem como o número de arquivos armazenados nele. Então, vamos dar um longo caminho para consertar esse problema.

Etapa 1: Excluir os caches do sistema, pois eles podem ter sido corrompidos

Considerando o fato de que o problema foi iniciado após uma atualização, é possível que isso tenha sido causado por alguns caches do sistema corrompidos. Então, a primeira coisa que você deve fazer é apagar todos os caches para que eles sejam substituídos por novos.

O problema é que você não tem acesso a caches individuais, portanto, você precisa excluí-los todos de uma vez. Você pode fazer isso inicializando o seu Galaxy S6 Edge + no modo de recuperação e limpando a partição do cache:

1. Desligue o dispositivo.
2. Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Home, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando a tela de logotipo + borda Samsung Galaxy S6 for exibida, solte somente a tecla Liga / Desliga
4. Quando o logotipo do Android for exibido, libere o Volume para cima e a tecla Home (“Atualização do sistema de instalação”) será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
5. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar “limpar partição do cache”.
6. Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
7. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar "sim".
8. Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
9. Quando a partição do wipe cache estiver concluída, “Reboot system now” será realçado.
10. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Depois de limpar a partição do cache, o telefone levará um pouco mais de tempo reinicializando, pois ele recria os caches, mas, uma vez ativado, observe atentamente se o problema foi corrigido. Se ainda for lento, continue a sua observação, fazendo o próximo passo.

Passo 2: Reinicie o seu telefone no modo de segurança e observe o seu telefone

A observação é fundamental para saber qual é o verdadeiro problema. A inicialização em modo de segurança significa que você está temporariamente desativando todos os aplicativos de terceiros que possam ter algo a ver com o problema. Então, inicie-o no modo de segurança e veja se o problema ainda persiste:

1. Desligue o dispositivo.
2. Mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando “Samsung Galaxy S6 edge +” aparecer na tela, solte a tecla Liga / Desliga.
4. Imediatamente após soltar a tecla Power, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
5. Continue pressionando a tecla Diminuir volume até o dispositivo concluir a reinicialização.
6. Modo de segurança no canto inferior esquerdo da tela.
7. Solte a tecla Diminuir volume quando vir o modo de segurança.
8. Desinstale aplicativos que estão causando um problema.

Etapa 3: encontre o aplicativo ou grupo de aplicativos que está causando o problema

Você só precisa fazer isso se o problema não ocorrer no modo de segurança porque isso significa que um ou alguns dos aplicativos instalados estão causando o problema. Você precisa encontrar o aplicativo, redefini-lo e desinstalá-lo se o problema não for corrigido.

Como limpar o cache e os dados do aplicativo no S6 Edge +

1. Em qualquer tela inicial, toque no ícone Aplicativos.
2. Toque em Configurações.
3. Toque em Aplicativos.
4. Toque no aplicativo desejado na lista padrão.
5. Toque em Armazenamento.
6. Toque em Limpar dados e, em seguida, toque em OK.
7. Toque em Limpar cache.

Como desinstalar um aplicativo do S6 Edge +

1. Em qualquer tela inicial, toque no ícone Aplicativos.
2. Toque em Configurações.
3. Toque em Aplicativos.
4. Toque no aplicativo desejado na lista padrão.
5. Toque em Desinstalar.
6. Toque novamente em Desinstalar para confirmar.

Etapa 4: faça backup dos seus arquivos e redefina seu telefone

Depois de todos esses procedimentos e seu telefone ainda estar lento, é hora de fazer o backup de todos os seus arquivos e dados e redefinir seu telefone. Você pode sincronizar seu telefone com sua conta do Google para copiar seus contatos, eventos da agenda, etc. para a nuvem. Quanto aos seus arquivos, fotos, vídeos e músicas, você pode copiá-los para o cartão SD ou computador.

Após o backup, desative a Proteção de redefinição de fábrica e anote sua ID e senha do Google para que você não seja bloqueado no dispositivo após a redefinição.

1. Em qualquer tela inicial, toque no ícone Aplicativos.
2. Toque em Configurações.
3. Toque na nuvem e nas contas.
4. Toque em Contas.
5. Toque no Google.
6. Toque no seu endereço de e-mail do ID do Google. Se você tiver várias configurações de contas, será necessário repetir essas etapas para cada conta.
7. Toque no menu.
8. Toque em Remover conta.
9. Toque em REMOVE ACCOUNT.

Agora, veja como você redefiniu seu telefone no modo de recuperação:

1. Fazer backup de dados na memória interna.
2. Desligue o dispositivo.
3. Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Home, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
4. Quando a tela de logotipo + borda Samsung Galaxy S6 for exibida, solte somente a tecla Liga / Desliga
5. Quando o logotipo do Android for exibido, solte o botão Aumentar volume e a tecla inicial (a atualização do sistema "nstalling" será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
6. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar "limpar dados / redefinição de fábrica".
7. Pressione o botão Power para selecionar.
8. Pressione a tecla Diminuir volume até que “Sim - excluir todos os dados do usuário” seja destacado.
9. Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a reinicialização principal.
10. Quando a redefinição principal for concluída, “Reinicializar sistema agora” será realçado.
11. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

E é assim que você redefine seu telefone no menu "Configurações":

1. Em qualquer tela inicial, toque no ícone Aplicativos.
2. Toque em Configurações.
3. Toque na nuvem e nas contas.
4. Toque em Backup e restaurar.
5. Se desejar, toque em Fazer backup dos meus dados para mover o controle deslizante para ON ou OFF.
6. Se desejar, toque em Restaurar para mover o controle deslizante para LIGADO ou DESLIGADO.
7. Toque na tecla Voltar duas vezes para retornar ao menu Configurações e, em seguida, toque em Gerenciamento geral.
8. Toque em Redefinir.
9. Toque em Redefinir dados de fábrica.
10. Toque em Redefinir dispositivo.
11. Se você tiver o bloqueio de tela ativado, insira seu PIN ou senha.
12. Toque em Continuar.
13. Toque em Excluir tudo.

Espero que este guia de solução de problemas possa ajudar você.