Samsung Galaxy S6 Edge Plus “Infelizmente, o Facebook parou” e outras questões relacionadas com aplicações
Ola pessoal. Neste post, eu abordei alguns problemas relacionados ao aplicativo com o Samsung Galaxy S6 Edge Plus (#Samsung # GalaxyS6EdgePlus) incluindo as mensagens de erro “Infelizmente, o Facebook parou” e “Infelizmente, o Email parou.” O Facebook é um terceiro. aplicativo de festa e é mais fácil solucioná-lo se falhar. O último, no entanto, é pré-instalado, por isso, se ele falhar, existe a possibilidade de ser um problema de firmware, mas é claro que você precisa ter mais certeza de que não é apenas um problema do aplicativo.
Outros problemas abordados aqui incluem o telefone que fecha sem motivo aparente e o aplicativo Gallery que falha quando o Facebook é aberto. Continue lendo para saber mais sobre esses problemas e como resolvê-los se eles acontecerem com você.
Para aqueles que estão tentando encontrar soluções para um problema diferente, visite nossa página de solução de problemas do Galaxy S6 Edge Plus. Encontre problemas relacionados ao seu e tente as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem para você, entre em contato preenchendo este formulário.
Aqui está a lista dos problemas que você pode encontrar aqui ...
- Galaxy S6 Edge Plus mostra “Infelizmente, o Facebook parou” após uma atualização
- Aplicativo de telefone continua a fechar no Galaxy S6 Edge Plus
- Galeria fica bloqueada sempre que o Facebook é aberto
- O Galaxy S6 Edge Plus mostra “Infelizmente, o email parou”
- O Galaxy S6 Edge Plus não consegue concluir os downloads de aplicativos
Galaxy S6 Edge Plus mostra “Infelizmente, o Facebook parou” após uma atualização
Problema : Olá. Eu tenho um S6 Edge Plus e, recentemente, houve uma atualização que eu baixei. Após a atualização, houve algumas mensagens de erro que apareceram, mas logo foram corrigidas, mas há outro erro que simplesmente não desaparece: “Infelizmente, o Facebook parou”.
Tentei reiniciar o meu telefone várias vezes já, mas nada mudou e, honestamente, eu só não quero estragar meu telefone ainda mais, então eu tenho medo de fazer qualquer coisa com este erro continua aparecendo. Você poderia me ajudar a descobrir isso? Obrigado.
Solução de problemas: Provavelmente é causado por dados e / ou caches corrompidos. Esses arquivos têm a tendência de serem corrompidos durante as atualizações de firmware. Você disse que havia alguns erros antes deste, então estou suspeitando que talvez haja outros aplicativos que também travariam e com isso em mente, gostaria que você tentasse limpar a partição do cache antes de qualquer outra coisa. Não se preocupe, o procedimento é fácil de seguir e seguro para o seu telefone e seus dados.
Limpe a partição de cache
Esse procedimento excluirá todos os caches usados pelos serviços e aplicativos, mas não pelos dados. É muito eficaz para problemas de aplicativos após uma atualização.
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo: Tecla Aumentar volume, Tecla Home e Tecla Liga / Desliga.
- Quando o telefone vibrar, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue pressionando e mantendo pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Home.
- Quando a tela de recuperação do sistema Android aparecer, libere as teclas Aumentar volume e Início.
- Pressione a tecla Diminuir volume para realçar 'limpar partição do cache'.
- Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
- Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, 'Reinicializar sistema agora' será destacado.
- Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.
Se a limpeza da partição de cache não resolveu o problema, você terá que ir atrás do aplicativo em si, neste caso, é o Facebook. A primeira coisa que você precisa fazer é limpar o cache e os dados e ver se isso faz diferença.
- Em qualquer tela inicial, toque em Aplicativos.
- Toque em Configurações.
- Vá até 'APLICATIVOS' e toque em Gerenciador de aplicativos.
- Deslize para a direita para a tela ALL.
- Vá até o Facebook e toque nele.
- Toque em Limpar cache.
- Toque em Limpar dados.
Para pequenos problemas de aplicativos, limpar o cache e os dados geralmente os corrigirá, no entanto, se o problema persistir, você terá que desinstalar e reinstalar o aplicativo para ter certeza de que está atualizado. Sua solução de problemas para este aplicativo específico deve parar por aqui e, se você receber mais mensagens de erro de outros aplicativos, terá de fazer outra escolha, exceto fazer a redefinição principal. Naturalmente, faça backup de todos os dados que você não deseja perder e siga estas etapas:
- Desligue o seu Samsung Galaxy S6 Edge Plus.
- Mantenha pressionadas as teclas Aumentar volume, Casa e Energia juntas.
- Quando o dispositivo ligar e exibir "Power on logo", solte todas as teclas e o ícone do Android aparecerá na tela.
- Aguarde até que a tela de recuperação do Android seja exibida após cerca de 30 segundos.
- Usando a tecla Diminuir volume, destaque a opção 'limpar dados / redefinição de fábrica' e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
- Pressione o botão Vol abaixo novamente até que a opção 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacada e, em seguida, pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
- Depois que a redefinição for concluída, realce "Reiniciar sistema agora" e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.
Aplicativo de telefone continua a fechar no Galaxy S6 Edge Plus
Problema : Isso é estranho porque, ontem, consegui fazer chamadas muito bem, mas hoje, sempre que eu abro o aplicativo Telefone, ele fecha sozinho. Mas antes disso, acho que vi alguns erros que apareceram dizendo que isso e aquilo pararam de funcionar ou algo assim. Eu não consigo descobrir qual é o problema aqui e como corrigi-lo. Por favor, me ajude, já que preciso usar meu telefone para o meu trabalho todos os dias. Desde já, obrigado.
Solução de problemas : Reinicie seu telefone. Essa é a primeira coisa que você precisa fazer. Você sabe, cada aplicativo ou serviço usa RAM e quando há um monte deles rodando em segundo plano e a RAM do seu telefone está toda esgotada, algo tem que ceder. Isso significa que alguns aplicativos podem falhar e a reinicialização do telefone fechará tudo aplicativos e abrir os que são necessários. É por isso que uma reinicialização pode apenas corrigir esse problema para você.
Se persistir após a reinicialização, tente isto:
- Em qualquer tela inicial, toque em Aplicativos.
- Toque em Configurações.
- Vá até 'APLICATIVOS' e toque em Gerenciador de aplicativos.
- Deslize para a direita para a tela ALL.
- Role até e toque em Discador.
- Toque em Limpar cache.
- Toque em Limpar dados.
Galeria fica bloqueada sempre que o Facebook é aberto
Problema : Eu tenho um monte de fotos no Facebook e sincronizei o Gallery com ele, mas recentemente, sempre que abro o aplicativo do Facebook, os aplicativos da Galeria são fechados ou travados. Já tentei uma das suas sugestões para limpar o cache e os dados do aplicativo Gallery, mas não funcionou para mim. O que você pode dizer sobre esse problema?
Solução de problemas : Faça login na sua conta do Facebook usando seu endereço de e-mail e não o seu número de telefone. Eu não posso explicar a relação, mas eu encontrei esse problema com o meu telefone antes e a causa foi porque eu login usando meu número de telefone em vez de e-mail. Se isso não resolver o problema, tente minha sugestão no primeiro problema acima.
O Galaxy S6 Edge Plus mostra “Infelizmente, o email parou”
Problema : Toda vez que eu abro para checar meu e-mail, aparece um erro “O e-mail parou” e não há outra opção a não ser tocar em OK. Quando faço isso, o erro desaparece, mas volta quando abro o e-mail novamente. Como posso resolver este problema?
Solução de problemas : Se começou sem motivo aparente, tente reinicializar o telefone primeiro e tente o seguinte:
- Em qualquer tela inicial, toque em Aplicativos.
- Toque em Configurações.
- Vá até 'APLICATIVOS' e toque em Gerenciador de aplicativos.
- Deslize para a direita para a tela ALL.
- Role até e toque em Discador.
- Toque em Limpar cache.
- Toque em Limpar dados.
O procedimento excluirá todos os e-mails baixados, bem como as configurações, mas poderá corrigir o problema para você.
O Galaxy S6 Edge Plus não consegue concluir os downloads de aplicativos
Problema : tentei fazer o download de um jogo da Play Store e ele diz que fez o download sem concluí-lo. Eu acho que está preso ou algo assim. Então, eu tentei baixar um aplicativo muito menor (um aplicativo de relógio) e ainda o mesmo. Tentei mais três aplicativos e ainda o mesmo, então deve haver um problema. Você pode me ajudar por favor?
Solução de problemas : A primeira coisa a verificar é a Play Store. Tente ver se há aplicativos que estão atualmente atualizando e, em caso afirmativo, você pode pausar as atualizações ou pará-las para dar lugar aos novos downloads. Em segundo lugar, tente ver se há armazenamento suficiente, porque se não houver, então esse é o problema.
Em terceiro lugar, tente limpar o cache e os dados da Google Play Store:
- Em qualquer tela inicial, toque em Aplicativos.
- Toque em Configurações.
- Vá até 'APLICATIVOS' e toque em Gerenciador de aplicativos.
- Deslize para a direita para a tela ALL.
- Desloque-se para e toque em Google Play Store.
- Toque em Limpar cache.
- Toque em Limpar dados.
Se tudo mais falhar, uma redefinição principal poderá resolver o problema.
