O Samsung Galaxy S6 Edge mostra "falha na verificação do verificador dm", além de outros problemas do sistema

Temos recebido muitos problemas relacionados ao sistema dos proprietários do Samsung Galaxy S6 Edge (#Samsung # GalaxyS6Edge). Então, neste post vou abordar alguns dos e-mails que recebemos de nossos leitores. Há nove questões que citei aqui. Se você tentou entrar em contato, continue a ler para ver se sua preocupação está entre as que incluí.

O primeiro problema é sobre o Galaxy S6 Edge mostrando a tela com o erro “dm-verity failed failed”. De acordo com o proprietário, ele não conseguiu passar da segurança da impressão digital e não quis executar uma redefinição para evitar a perda de dados. Em vez disso, ele tentou acessar o telefone usando o método ADB (muito arriscado) e agora o telefone está preso nesse erro.

Continue lendo para saber mais sobre os outros problemas e como corrigi-los. Você pode encontrá-los no futuro, então é melhor saber como lidar com eles agora.

Se você encontrou esta página porque estava procurando uma solução para o seu problema, sugiro que visite a nossa página de solução de problemas do Samsung Galaxy S6 Edge, pois ela contém todos os problemas que já abordamos. Encontre problemas relacionados ao seu e tente as soluções. Se eles não funcionarem, entre em contato.

O Galaxy S6 Edge mostrando o erro "verificação de dm-verity falhou"

Problema : AJUDA! Meu Samsung Galaxy S6 Edge passou pelo que parece ser o problema comum do desbloqueio de impressões digitais, decidindo aleatoriamente não reconhecer minha impressão digital. Quando perguntado por uma senha de backup, isso não funcionou mais. Antes de bloquear, eu infelizmente desliguei dados e Wifi para que todas as formas de resolver o problema de desbloqueio fossem inúteis, com a única opção sendo uma redefinição de fábrica.

Devido a isso, eu queria tentar recuperar meus arquivos do meu telefone antes de fazer isso, o que é difícil sem poder desbloquear o telefone. Depois de muita pesquisa, me deparei usando adb para puxar os arquivos. Em muitos casos, as pessoas conseguiram fazer isso do modo de recuperação do sistema. Longa história curta, baixado (tanto quanto eu sei) o que era necessário para o meu Mac Book pro para usar o Adb e liguei meu telefone no computador, mas o meu dispositivo não pôde ser encontrado. Em seguida, pressionei "Aplicar atualização usando adb" no menu de telefones para procurar que fizesse funcionar (depois de ler em algum lugar seria). Ainda não conseguiu encontrar o dispositivo.

Depois de alguns minutos, na tela do telefone na parte inferior, ele disse "Falha na verificação da verificação de dm ..." e voltou ao menu de recuperação, onde continua a afirmar que na parte inferior da tela.

Agora, se eu tentar ligar meu telefone corretamente, acabo com um flash repetido da tela inicial da Samsung.

Eu sei que eu obviamente não entendi completamente nada do que estava fazendo, mas se houver alguma coisa, isso pode ser corrigido ou os arquivos ainda podem ser retirados do telefone antes de eu fazer o Factory Reset, eu gostaria de receber toda e qualquer ajuda! Obrigado!

Sugestão : Esta é exatamente a razão pela qual os usuários devem evitar o enraizamento, exibir ROMs personalizadas e bagunçar o ADB - você acabará tendo um telefone macio se algo der errado. A mensagem de erro "Verificação de verificação de falha na memória" falhou ou a tela aparece apenas se a pasta EFS ou seu conteúdo for adulterado, excluído ou alterado. A pasta EFS contém arquivos e dados muito confidenciais e importantes, exclusivos do seu telefone, um exemplo disso é o IMEI. Parece que a pasta foi desarrumada e, com base na sua descrição, você não criou um backup porque, em primeiro lugar, não conseguiu entrar no seu telefone.

Não há muito que possamos fazer sobre isso. A melhor coisa a fazer é entrar em contato com o seu provedor de serviços. Se tiver mais alguma coisa, ela contém informações sobre o número de série do seu telefone e o IMEI. Tente ver se seu técnico pode fazer algo sobre isso. Os técnicos de terceiros não podem fazer nada porque não podem restaurar o conteúdo correto da pasta EFS.

Galaxy S6 Edge tem problemas com o Go Locker e seus anúncios

Problema : Eu baixei o Go Locker recentemente e o usei em telefones mais antigos e nunca tive esses problemas. No entanto, agora, quando eu uso, ele me mostra anúncios pop-up que cobrem a tela inteira. Então, como faço para me livrar deles enquanto ainda uso o Go Locker?

Eu também uso muito o S Voice, porque viajo muito para o trabalho. Ela o Hands Free (Car Mode) é uma grande ajuda, mas desde que instalei o Go Locker tive os seguintes problemas.

Ele vai acordar na tela de bloqueio, mas não aceita meus comandos. Você pode ver a barra de som se movendo quando eu falo. Então o círculo de carregamento aparece como se estivesse processando o comando, mas então o S Voice fecha e não faz nada. Eu sei que meu sinal de dados móveis é forte e não deve ter problemas para carregar. No entanto isso acontece todas as vezes; o que me força a desbloquear fisicamente o telefone e pressionar o ícone S Voice. Apenas uma vez eu faço isso vai funcionar.

Estou desesperado para resolver esses problemas. Por favor ajude!"

Solução de problemas : Quanto aos anúncios, não há muito que possamos fazer sobre eles se eles vierem com o aplicativo. Essa poderia ser a única maneira que os desenvolvedores poderiam ganhar com o aplicativo. Se você realmente tiver problemas com esses anúncios, adquira a versão pro, se possível. Ou, se você estiver com raiz, poderá instalar o AdFree na Play Store. bloqueia todos os anúncios de todos os aplicativos.

Agora, se algumas das principais funções do seu telefone tiverem problemas após a instalação do Go Locker, você deverá decidir se deseja desinstalar o aplicativo ou continuar usando seu telefone sem esses recursos principais. Pode ser um problema de compatibilidade. Entrar em contato com o desenvolvedor e relatar o problema pode resultar na resolução desse problema.

O Galaxy S6 Edge não inicializa após a configuração de segurança do Knox

Problema : Eu tentei configurar o Knox Security no meu S6 Edge Phone, agora minha tela está apenas mostrando a tela inicial de login e desligada desde a noite anterior às 19:00 e meu telefone não liga.

Solução de problemas : Tente inicializar no modo de segurança e desative o Knox Security para continuar usando seu telefone. Depois disso, lembre-se de enviar um relatório à Samsung para que esse problema seja resolvido pelos engenheiros e / ou desenvolvedores da empresa. Se o telefone não conseguir inicializar no modo de segurança, você precisará executar uma redefinição principal no Modo de Recuperação. Mas por favor note que não há como você fazer backup de seus dados.

Inicializar no modo de segurança

1. Desligue o seu Galaxy S6 Edge.
2. Mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando 'Samsung Galaxy S6 Edge' aparecer, solte imediatamente a tecla Power e pressione e mantenha pressionado o botão Diminuir volume.
4. Continue segurando o botão Diminuir volume até o telefone concluir a reinicialização.
5. Quando você vir o Modo de segurança no canto inferior esquerdo da tela, solte o botão.

Master Reset

1. Desligue o seu Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Mantenha pressionadas as teclas Aumentar volume, Casa e Energia juntas.
3. Quando o dispositivo ligar e exibir "Power on logo", solte todas as teclas e o ícone do Android aparecerá na tela.
4. Aguarde até que a tela de recuperação do Android seja exibida após cerca de 30 segundos.
5. Usando a tecla Diminuir volume, destaque a opção 'limpar dados / redefinição de fábrica' e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
6. Pressione o botão Vol abaixo novamente até que a opção 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacada e, em seguida, pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
7. Depois que a redefinição for concluída, realce "Reiniciar sistema agora" e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.

Galaxy S6 Edge congelado no logotipo da transportadora

Problema : A tela do telefone estava exibindo o nome do telefone - Samsung S6 Edge em branco e preto e o nome da operadora Optus ficava piscando para frente e para trás - então tentei desligá-lo pressionando o botão liga / desliga. Após uns bons 20 min a tela frontal parou de piscar e agora a tela do ícone do optus aparece congelada. Aceso e o telefone não desliga.

Solução de problemas : Aparentemente, o sistema caiu no seu telefone e é por isso que está congelado em uma tela específica. Tudo o que você precisa fazer é pressionar e manter pressionado o botão Diminuir volume e a tecla Liga / desliga juntos por 20 segundos. O procedimento realizará a desconexão da bateria simulada, o que forçará a reinicialização do seu telefone.

O Galaxy S6 Edge não liga

Problema : Hoje eu entrei no trabalho e meu telefone estava bem e em 70 por cento. Eu tenho esse telefone por talvez três meses. Fui verificar a hora cerca de uma hora ou duas depois e meu telefone não ligou. Eu comprei um carregador, liguei-o e deixei-o descansar por meia hora e ele ainda não ligava. Estou perplexo porque normalmente tirava a bateria, mas agora não tenho ideia de como consertar isso. Por favor me ajude. Obrigado.

Solução de problemas : pode ser apenas uma falha no sistema. Mantenha pressionadas as teclas Diminuir volume e Liga / Desliga simultaneamente por 20 segundos ou até que o telefone seja inicializado. Se não respondeu, então há um problema mais complicado. Leia nosso guia de solução de problemas sobre como consertar um Samsung Galaxy S6 Edge que não liga.

Galaxy S6 Edge mostrando "Ações não autorizadas foram detectadas"

Problema : Quando liguei meu telefone, recebi uma mensagem dizendo que ações não autorizadas foram detectadas, de modo que recebi uma opção de cancelar e reiniciar. Eu reiniciei o sistema e ele falhou ao reiniciar e fui aconselhado a usar um software da Verizon para recuperar meu telefone.

Solução de problemas : basta fazer o master reset e depois ligar para a Samsung. O representante da empresa dirá que eles já conhecem o problema, mas não há uma resolução a partir do momento. Você será então aconselhado a entrar em contato com o revendedor onde comprou o telefone ou com o seu provedor de serviços para substituí-lo.

O Galaxy S6 Edge excluiu fotos e vídeos

Pergunta : Em duas ocasiões, o Galaxy S6 Edge excluiu todas as minhas músicas, fotos e vídeos na Galeria e também apagou minhas mensagens. Eu tenho o AVG Antivirus ativo e isso não impediu a ocorrência. A primeira ocorrência aconteceu depois de ligar o telefone, que foi desligado durante a noite. Cerca de duas semanas depois de fazer um reset de fábrica, aconteceu novamente, depois de ir à galeria para ver uma foto que eu acabara de tirar. POR FAVOR AJUDE.

Resposta : Parece que em ambas as ocasiões, uma reinicialização foi realizada, excluindo tudo o que está salvo na memória interna do telefone. O primeiro incidente pode ter sido causado por uma atualização, eu acho, mas não tenho certeza. O segundo é, obviamente, iniciado pelo usuário. Bem, a reposição de fábrica irá apagar tudo, então não faça isso com mais frequência.

Não pode ir além da segurança da impressão digital

Problema : tentei minha opção de segurança de impressão digital e ela não funcionará. Eu também digitei a senha de backup e não funciona. Como posso usar este telefone?

Solução de problemas : Bem, a opção de trava de impressão digital é mais uma medida de segurança que não pode ser facilmente contornada. Se o telefone não reconhecer sua impressão digital, não há muito o que fazer, mas redefina o telefone para limpar todas as travas e recuperar o acesso. Basta seguir os passos acima sobre como redefinir o telefone e você ficará bem. Mas só assim você sabe, você perderá todos os seus dados, arquivos, fotos, músicas, vídeos, etc. que são salvos no armazenamento interno do telefone.

Pergunta sobre Clean Master, CM Speed ​​Booster, Battery Doctor

Pergunta : Eu tenho uma pergunta simples, mas importante. Estes 3 aplicativos, Clean Master, CM Speed ​​Booster e Battery Doctor, eles realmente fazem alguma coisa para o seu telefone? Eu os uso várias vezes ao dia, e acho que quando tento limpar a RAM, ela quase que imediatamente se recupera. Talvez esteja fazendo algo internamente que eu simplesmente não estou vendo? Obrigado.

Resposta : Se o telefone já está funcionando há vários meses, acumulou muitos dados, ficou lento e você não deseja executar uma reinicialização principal, o Clean Master o ajudará a eliminar dados e arquivos redundantes. Mas isso é tudo que existe para isso; não faz muito. O CM Speed ​​Booster e o Battery Doctor também não oferecem muito.

Se você quiser se livrar de dados e arquivos armazenados em cache, mas não souber onde eles estão localizados e se quiser acelerar o seu telefone como se fosse novo, sugiro que você faça uma reinicialização total para trazer o telefone de volta às suas configurações padrão, excluindo tudo o que está armazenado no armazenamento interno do telefone. Não há necessidade de instalar esses aplicativos.

Agora, sobre o uso de RAM, não se preocupe tanto porque existe RAM para ser usada. Se você continuar fechando aplicativos e serviços manualmente com o pensamento de reduzir o uso de RAM com a crença de que o telefone funcionará mais rápido, você está errado. Você pode até diminuir a velocidade do telefone com frequência forçando o fechamento de serviços e aplicativos do sistema.

Espero que isso responda à sua pergunta.