Samsung Galaxy S6 Edge não liga ou arranca, não carrega, pisca luz azul e outros problemas relacionados com a energia

Na verdade, são três os problemas mais comuns que recebemos dos proprietários do Samsung Galaxy S6 Edge (#Samsung # GalaxyS6Edge): o telefone não liga, não está carregando, seja com fio ou sem fio, e fica preso durante a inicialização. Todas essas questões mostram sinais de sérios problemas e precisam de atenção imediata, especialmente se o aparelho esquentar.

Eu abordei vários problemas relacionados a energia neste post, então se você acha que seu problema está relacionado, continue a ler para saber mais deles. No entanto, se você estiver tentando encontrar uma solução para um problema totalmente diferente, visite nossa página de solução de problemas do S6 Edge. Listamos todos os problemas que enfrentamos a cada semana, então há uma chance de o problema já ter sido resolvido. Em caso afirmativo, tente usar as soluções fornecidas e, se elas não funcionarem, informe-nos mais sobre seu problema por meio deste formulário.

O Galaxy S6 Edge não arranca

Problema : Oi pessoal Droid! Eu tenho um Samsung Edge S6 Edge por vários meses agora. Eu cuidei bem, por isso deve estar funcionando ok. Na semana passada, basicamente, ele estava morto depois que eu o cobri durante a noite. Botão de energia não funcionou. A loja onde eu comprei fez uma reinicialização e disse que tinha que ser carregada mesmo que eu já tivesse cobrado.

Eu recarreguei e tudo estava bem até esta manhã. A mesma coisa aconteceu novamente depois de recarregá-lo durante a noite ... Desta vez eu não consegui fazê-lo reiniciar. O último aplicativo em que eu estava era 'One drive'. Eu verifiquei o seu site e tentei o modo de segurança e diminuir a tecla de volume. Isso funcionou.

Estou muito chateado. Este era um telefone caro. Como o S6 Edge está fazendo muito isso agora, devo apenas enviá-lo de volta e obter um novo na garantia? Você tem outros usuários que têm o mesmo problema se repetindo?

Você sabe como isso pode ser evitado? Eu nunca tive esse problema com outros telefones Android antes. Felicidades, Nollaig .

Solução de problemas : Depende de você, caso queira substituí-lo ou não. Se você não pode suportar o pensamento de que seu novo telefone caro tem problemas, então eu sugiro que você tenha substituído enquanto você ainda pode solicitar uma nova unidade de substituição.

Do jeito que eu vejo, a causa do problema é um travamento do sistema ou ele simplesmente congelou por algum motivo. De qualquer forma, você pode ligá-lo pressionando e segurando as teclas de Volume Down e Power juntas por 20 segundos. O procedimento executará a desconexão da bateria simulada e reinicializará o telefone.

As duas causas mais comuns desse problema são um problema de firmware ou um aplicativo que fica travando. Mas, seja qual for o caso, tente executar a redefinição principal e usar o telefone sem aplicativos de terceiros instalados. Se o problema persistir, substitua-o.

Master Reset

  1. Desligue o seu Samsung Galaxy S6 Edge.
  2. Mantenha pressionadas as teclas Aumentar volume, Casa e Energia juntas.
  3. Quando o dispositivo ligar e exibir "Power on logo", solte todas as teclas e o ícone do Android aparecerá na tela.
  4. Aguarde até que a tela de recuperação do Android seja exibida após cerca de 30 segundos.
  5. Usando a tecla Diminuir volume, destaque a opção 'limpar dados / redefinição de fábrica' e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
  6. Pressione o botão Vol abaixo novamente até que a opção 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacada e, em seguida, pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
  7. Depois que a redefinição for concluída, realce "Reiniciar sistema agora" e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.

O Galaxy S6 Edge não carrega via cabo (Bell Canada)

Problema : Oi lá, este telefone foi enviado para o sino para reparo sob garantia apenas para recebê-lo de volta com o sino alegando que era irreparável e não coberto. O telefone não carregará via cabo, mas irá cobrar com o teclado de carregamento sem fio (descobri isso depois que recebi o telefone de volta). Obrigado.

Solução de problemas : Você espera que digamos que “Ei, seu provedor provavelmente arruinou seu telefone” porque isso não vai acontecer. Além disso, o técnico da empresa tem autoridade para dizer se deve ou não honrar a reivindicação de garantia com base em suas descobertas. Você nem se incomodou em nos dizer qual foi o problema com o seu telefone porque você o enviou para conserto em primeiro lugar. Se soubéssemos qual foi o primeiro problema, poderemos responder às suas perguntas.

Mas de qualquer forma, você já tentou usar um carregador diferente? Se não, por favor tente isso. Se o problema persistir, fale com o seu provedor ou procure assistência da própria Samsung e relate o que aconteceu.

Galaxy S6 Edge tem tela preta com luz azul piscando

Problema : o telefone estava funcionando bem, tocava música no caminho para o trabalho. Coloque o telefone no estojo e, mais tarde (algumas horas), o telefone não ligará. A luz azul está piscando, mas a tela está preta e não exibirá nada. Tentei reiniciar e redefinir como por suas instruções, mas ainda sem resposta.

Solução de problemas : O fato de você estar vendo uma luz azul piscando significa que o telefone está ligado, embora possa ter sido congelado. A causa mais comum é a falha do sistema. Para trazer o telefone de volta à vida (isso não é uma solução permanente) é pressionar e manter pressionadas as teclas Diminuir volume e Energia por 20 segundos para realizar a desconexão da bateria simulada. Depois disso, o telefone deve ligar, desde que haja bateria suficiente para ligá-lo. No entanto, há uma chance de o problema voltar, então você precisa estar realmente atento para detectar um padrão ou perceber o que o desencadeia. Realizar uma redefinição principal pode corrigir o problema.

Problema Relacionado : De repente, minha tela está apagada e pressione qualquer botão que não acenda. Canto superior esquerdo há uma luz azul piscando. Por favor, conselhos que eu preciso fazer.

O Galaxy S6 Edge não carrega via tomada de parede

Problema : O meu Galaxy S6 Edge não carrega quando está ligado a uma tomada de parede. Ele só reconhecerá uma fonte de alimentação quando estiver conectada como um dispositivo de mídia (conectado a um laptop, sistema de jogos, no carro, etc.) e quando estiver conectada como um dispositivo de mídia, levará mais de 3 horas para carregar somente se Eu não estou usando isso. Qualquer ajuda que você possa fornecer a respeito de por que ela pode não ser cobrada seria muito apreciada. Obrigado.

Solução de problemas : Bem, pelo menos, sabemos que o telefone cobrará de alguma forma. Claro, levará mais tempo para carregá-lo através de uma porta USB do computador, porque ele só emite 0, 5 Amperes em comparação com o carregador original que empurra 2.0 amperes de corrente.

Experimente um carregador e / ou cabo USB diferentes. Se o telefone ainda se recusar a cobrar, é hora de enviá-lo para mais testes e avaliações. Há uma chance de a porta USB estar solta ou danificada.

Galaxy S6 Edge preso no logotipo de inicialização

Problema : Eu fiz hard reset e depois de pressionar a tecla power para reiniciar, o telefone só exibe… SAMSUNG GALAXY S6 EDGE ATRAVESSADO POR ANDROID… É apenas piscando essa afirmação e, em seguida, nenhuma resposta o que devo fazer por favor.

Solução de problemas : Se o telefone tiver um problema com o firmware antes da reinicialização, talvez seja necessário reaparecer o firmware para que ele funcione novamente. No entanto, se estiver funcionando bem, espere e ele deve ser inicializado com sucesso. O tempo de carregamento será dobrado se o telefone estiver sendo inicializado pela primeira vez após uma reinicialização física ou de fábrica ou mesmo após a limpeza da partição de cache.

O Galaxy S6 Edge não liga depois de carregar

Problema : oi. Eu tenho meu celular desde junho. Está funcionando bem. Eu coloquei a carga na noite passada e esta manhã não liga. Eu tentei segurar o botão de energia e o botão de volume para baixo. Não parece funcionar. Eu não tenho certeza do que fazer.

Solução de problemas : tente novamente. Pressione e segure o botão Diminuir o volume da tecla Power por 20 segundos. Se ele não responder para forçar a reinicialização, tente inicializá-lo no modo de recuperação:

  1. Desligue o seu Samsung Galaxy S6 Edge.
  2. Mantenha pressionadas as teclas Aumentar volume, Casa e Energia juntas.
  3. Quando o dispositivo ligar e exibir "Power on logo", solte todas as teclas e o ícone do Android aparecerá na tela.
  4. Aguarde até que a tela de recuperação do Android seja exibida após cerca de 30 segundos.

Se você conseguir que ele inicialize nesse modo, continue com a limpeza da partição de cache, caso contrário, você precisará da ajuda de um técnico.

O Galaxy S6 Edge entrou em loop de inicialização após a atualização

Problema : instalei a atualização mais recente e agora ela liga e fica na tela preta com a Samsung acesa. Em seguida, ele começa a ligar com o nome do telefone chegando e, em seguida, a mensagem de portadora (com som). Em seguida, volta para a tela preta da Samsung. Está em um loop constante. Eu tentei todas as suas dicas, mas não vai desligar com nenhuma delas. Apenas continua girando no mesmo ciclo.

Solução de problemas : Parece que a tecla Liga / Desliga está presa. Tente pressionar (e liberar) muitas vezes para ver se você pode corrigi-lo dessa maneira. Se não, então você realmente precisa de um técnico para abrir seu telefone e corrigi-lo para você.

Galaxy S6 Edge ficou molhado, não liga

Problema : Eu deixei cair meu telefone em um copo de água e ele não liga. Deixei em um saco de arroz por dois dias, em seguida, tirei o plug e liguei o carregador e tudo o que fez foi ficar quente. Nenhuma luz acendeu. Eu coloquei no arroz por mais uma semana e tentei a mesma coisa e tudo o que fiz foi quente novamente. Agora nem fica quente nem faz nada.

Sugestão : Isso é o que a água faz com um telefone. Alguns circuitos podem ter sido encurtados e isso pode ser o motivo pelo qual fica quente em vez de ligar. Minha sugestão é parar de tentar ligar o telefone e não cobrar ainda. Em vez disso, deixe o técnico verificar se ainda pode ser corrigido.