Samsung Galaxy S6 ficou preso no loop de inicialização ou continua reiniciando após uma atualização de firmware

Vou abordar um problema envolvendo um Samsung Galaxy S6 (#Samsung # GalaxyS6) que entrou no loop de inicialização ou reinicializações constantes após a atualização recente do firmware. Este é um dos problemas mais comuns que podem ocorrer após a atualização do seu dispositivo. Ainda não houve nenhuma grande atualização para o dispositivo Galaxy S6, então, basicamente, o que o nosso leitor pode ter baixado foi uma atualização contendo correções de bugs e patches.

Atualizações menores também podem causar problemas, mas quaisquer problemas que possam surgir geralmente são corrigidos sem fazer algum procedimento complicado. Na verdade, esse problema continuou acontecendo com os dispositivos #SamsungGalaxy anteriores, mas o problema é que os usuários não conseguiam retirar a bateria para executar a reinicialização por software, o que pode potencialmente resolver esse tipo de problema. Vou abordar esta questão também, então continue a ler. Aqui está a mensagem do nosso leitor para dar uma idéia de como o celular dele se comporta depois de instalar a atualização…

“ Meu telefone está preso na reinicialização depois que eu concordei em deixar o telefone fazer sua atualização e reinicialização normais. Eu li o seu artigo sobre como reiniciar um telefone preso em loop, no entanto, o primeiro estágio diz 'desligar o telefone' e não importa quanto tempo eu segurei o botão de energia para baixo, só não vai desligar. Qualquer ajuda seria muito apreciada. Obrigado, Mel .

Se você estava procurando uma solução para um problema diferente, visite a página de solução de problemas que configuramos para o Samsung Galaxy S6, pois ele contém muitas soluções para problemas que já abordamos. Encontre um problema relacionado ao seu e experimente nossas sugestões, se eles não funcionarem para você, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco e fornecer o máximo de detalhes possível para que possamos fornecer soluções mais precisas.

Solução de problemas

Este guia será baseado em como o usuário descreveu seu problema, embora ainda sigamos o procedimento padrão para solucionar um problema, considerando o fato de que não podemos diagnosticar fisicamente o problema.

Etapa 1: reinicie seu telefone

“… Eu li o seu artigo sobre como reiniciar um telefone preso em loop, no entanto, o primeiro estágio diz 'desligar o telefone' e não importa quanto tempo eu mantenha o botão de energia pressionado, ele simplesmente não desliga. "

Em qualquer problema, independentemente de ser problema relacionado a firmware ou hardware, a reinicialização é sempre uma obrigação. Provou-se uma e outra vez que este procedimento muito simples é muito eficaz para fazer com que qualquer dispositivo arrancar até as suas configurações ideais.

O problema neste guia é que o usuário já tentou uma reinicialização sem sucesso. Se o telefone se recusar a desligar usando o procedimento típico, pode ser que o telefone tenha congelado. Mas congelado ou não, há outra maneira de "forçar" a reinicialização de um Galaxy S6.

Pressione e mantenha pressionada a tecla Diminuir volume e Liga / Desliga por 20 a 30 segundos . Isso acionará a desconexão da bateria simulada, que é equivalente à reinicialização por software (dispositivo de bateria) no dispositivo Galaxy com bateria removível.

Se você puder executar essa etapa e reativar o telefone, poderá prosseguir com outros procedimentos de solução de problemas. Caso você falhe na primeira vez, tente de novo e de novo, mas se o telefone não for o que você fizer, então você deve ter um técnico para dar uma olhada nele. Pode haver algo errado com a tecla Power.

Etapa 2: inicialize o telefone no modo de segurança

" Meu telefone está preso na reinicialização depois que eu concordei em deixar o telefone fazer a atualização normal e reiniciar ... "

A desconexão da bateria simulada, como expliquei no passo 1, é uma das medidas à prova de falhas do dispositivo e, desde que todos os botões funcionem, você sempre pode fazer isso. É por isso que é imperativo que você traga o telefone para um técnico, caso ele não responda ou reinicialize quando você pressionar e segurar a tecla Liga / Desliga e Diminuir volume por 30 segundos.

Agora, supondo que o telefone responda quando você fizer a desconexão simulada da bateria, tente inicializar o telefone no modo de segurança.

1. Mantenha pressionadas as teclas Diminuir volume e Energia por 20 a 30 segundos.
2. Quando você vir o logotipo da Samsung, solte a tecla Power imediatamente, mas continue pressionando a tecla Diminuir volume.
3. Seu telefone deve continuar a inicialização e você será solicitado a desbloquear o telefone como de costume.
4. Você saberá se o telefone inicializou com êxito no modo de segurança se o texto “Modo de segurança” for exibido no canto inferior esquerdo da tela.

Neste modo, todos os aplicativos de terceiros ou baixados estão temporariamente desativados, mas o que realmente queremos descobrir é se o telefone pode ser inicializado com sucesso nesse modo, porque se houver, há uma grande chance de você poder corrigir o problema.

Etapa 3: limpe a partição de cache

Se o Galaxy S6 ficou preso durante a inicialização ou entrou no loop de inicialização após uma pequena atualização, com mais freqüência, alguns caches foram corrompidos e precisam ser limpos para que o novo sistema possa criar novos arquivos para substituí-los. Desta vez, os arquivos seriam compatíveis com a nova versão do firmware.

Supondo que você tenha inicializado com sucesso o seu telefone em modo de segurança, então você pode seguir este procedimento passo a passo ...

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo: Tecla Aumentar volume, Tecla Home e Tecla Liga / Desliga.
3. Quando o telefone vibrar, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue pressionando e mantendo pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Home.
4. Quando a tela de recuperação do sistema Android aparecer, libere as teclas Aumentar volume e Início.
5. Pressione a tecla Diminuir volume para realçar 'limpar partição do cache'.
6. Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
7. Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, 'Reinicializar sistema agora' será destacado.
8. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Depois de limpar a partição do cache, o telefone será reinicializado e poderá alcançar a tela inicial. O problema já deveria ter sido corrigido neste ponto, se não, então o último passo será.

Etapa 4: executar a redefinição principal

Supondo que você já limpou a partição de cache sem sucesso, é hora de trazer o telefone de volta para seus padrões de fábrica. Isso, no entanto, não significa que o novo firmware será desinstalado; ele permanecerá no telefone, mas todos os aplicativos, arquivos, dados e configurações baixados serão excluídos. A partição de dados em que todos os arquivos do sistema são armazenados será reformatada.

Siga as etapas para iniciar seu telefone no modo de segurança novamente e siga estas etapas ...

1. Desligue o seu Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Mantenha pressionadas as teclas Aumentar volume, Casa e Energia juntas.
3. Quando o dispositivo ligar e exibir "Power on logo", solte todas as teclas e o ícone do Android aparecerá na tela.
4. Aguarde até que a tela de recuperação do Android seja exibida após cerca de 30 segundos.
5. Usando a tecla Diminuir volume, destaque a opção 'limpar dados / redefinição de fábrica' e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
6. Pressione o botão Vol abaixo novamente até que a opção 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacada e, em seguida, pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
7. Depois que a redefinição for concluída, realce "Reiniciar sistema agora" e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.

No que diz respeito à solução de problemas, isso é o mais longe possível. Depois de tudo isso e o problema persistir, envie o dispositivo para reparo.