Samsung Galaxy S6 instalação de atualização falha em questão e outros problemas relacionados

Quando você adquire um smartphone, uma das coisas que você deve fazer imediatamente é verificar se há novas atualizações de software disponíveis, pois elas são regularmente enviadas para o dispositivo. O #Samsung #Galaxy # S6, por exemplo, é um desses modelos que está constantemente recebendo atualizações de software. Quando este telefone foi lançado em 2015, ele foi executado pela primeira vez no Android Lollipop. Hoje, a atualização oficial do Nougat já está disponível para o dispositivo. Embora a atualização do software do telefone seja bastante fácil, há casos em que determinados problemas podem ocorrer, aos quais nos referiremos hoje. Nesta última edição da nossa série de solução de problemas, abordaremos a instalação do Galaxy S6 de problemas de atualização e outros problemas relacionados.

Se você possui um Samsung Galaxy S6 ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar usando este formulário. Ficaremos felizes em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que oferecemos sem compromisso. No entanto, pedimos que, quando você nos contatar, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser dada.

Se você quiser navegar pelas partes anteriores desta série, verifique este link.

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A instalação do S6 da atualização falha

Problema: Meu S6 está preso no 5.1.1 e uma atualização de instalação continua travando. Eu fiz o cache limpe, reset de fábrica e ainda nada. A atualização é baixada, mas a instalação falha em cerca de 32%.

Android 5.1.1

Patch de Segurança 2016-02-01

G920AUCU5APK1

Compilação # LMY47XG920AUCU3BOJ9

Este é um novo telefone para a rede AT & T fora da caixa.

Solução: Normalmente, você deve poder instalar a atualização depois de fazer uma redefinição de fábrica, se ela foi baixada com sucesso. Como ainda não instala, você deve tentar usar o Smart Switch para instalar a atualização. Para fazer isso, você precisa instalar a versão mais recente do Smart Switch no seu computador. Conecte seu telefone ao computador usando um cabo USB e você será solicitado a atualizar seu dispositivo. Basta seguir as instruções na tela para realizar a atualização.

Caso as etapas acima falharem, você terá que atualizar o arquivo de firmware atualizado para o seu dispositivo. Você pode obter o arquivo de firmware, bem como as instruções sobre como atualizar seu telefone no site da Sammobile.

S6 não é capaz de atualizar o software do telefone

Problema: Oi, eu não sou capaz de atualizar a versão do Android via OTA ou até mesmo KIES. Eu pretendo atualizá-lo para a última versão 7.0 ou 6.0.1. Aprecie se você poderia me ajudar, obrigado. Saudações

Solução: isso é semelhante ao problema que abordamos acima. O que você vai querer fazer primeiro é fazer o backup dos dados do seu telefone. Assim que isso for feito, inicie o telefone no modo de recuperação e limpe a partição de cache do dispositivo. Siga isto fazendo um reset de fábrica. Assim que isso for feito, tente atualizar o software do telefone.

Caso você não consiga atualizar o software, talvez o telefone não atenda aos vários requisitos necessários para obter a atualização, que são os seguintes.

Seu telefone não deve estar enraizado.
Seu telefone não deve estar em execução em um software personalizado.
Se você tiver seu telefone desbloqueado, ele deverá estar em execução na rede original para acessar os servidores de atualização.

A melhor maneira de atualizar o telefone agora é fazer o flash do telefone com seu arquivo de firmware atualizado. Você pode obter o arquivo de firmware do seu telefone no site da Sammobile. Você também pode obter instruções sobre como atualizar seu telefone neste site.

Aplicativo S6 Netflix não funciona após a atualização mais recente do software

Problema: tenho o S6 há mais de 1 ano. Eu uso muito o Netflix no meu celular Android. Aproximadamente 1 mês atrás Netflix não estava funcionando, eu liguei eles me disseram para forçar fechar o que eu fiz e começou a trabalhar novamente. Esta semana atualizei meu telefone para o novo sistema operacional e seu Netflix parou de funcionar. Eu entrei em contato com eles e nada corrigiu o problema, eles disseram que é apenas o S6 que tem esse problema e os comentários no Google Play refletem essa afirmação. Você poderia, por favor, me dizer como restaurar meu S6 para o sistema operacional anterior, ou pode me dizer como posso fazer o Netflix voltar a funcionar! Infelizmente eu não posso levar minha smart TV comigo quando viajo, então eu preciso do Netflix no meu celular.

Solução: Como muitos proprietários do S6 estão tendo esse mesmo problema depois de atualizar o software do telefone, é muito provável que o aplicativo Netflix esteja tendo problemas de compatibilidade com a atualização. O desenvolvedor do aplicativo deve atualizar o aplicativo Netflix para funcionar melhor com essa atualização.

Se você não pode esperar que esta atualização chegue, sua outra opção é fazer o downgrade do software do telefone para uma versão anterior que eu não recomendo, pois é um processo longo. Você terá que piscar manualmente o arquivo de firmware anterior para o seu telefone. Você pode obter o arquivo de firmware antigo do site da Sammobile se quiser seguir esse caminho. Instruções sobre como atualizar seu telefone também são fornecidas nesse site.

S6 Apps Keep Crashing

Problema: com frequência, meus apps continuam batendo repetidamente enquanto tento abri-los, e minha tela continua a fechar todos os processos para retornar à tela inicial. Eu tentei redefinir, desligar o dispositivo por 10-15 minutos, restaurando para o modo de fábrica, tudo. É quase como se o botão “Voltar” estivesse sendo pressionado constantemente sem que eu o tocasse.

Solução: Como você já executou uma redefinição de fábrica que não corrige o problema, parece que isso já foi causado por um componente de hardware com defeito. A melhor maneira de proceder nesse caso é levar o telefone a um centro de serviços e verificá-lo.

S6 tela tem tonalidade verde com linhas brancas piscando

Problema: oi. Eu tirei meu telefone do carregador e a tela agora tem um tom verde e várias linhas brancas estão piscando constantemente. Não foi molhado em tudo. Eu reiniciei várias vezes também e isso não ajudou. Por favor ajude!

Solução: A primeira coisa que você desejará fazer nesse caso é verificar se um aplicativo que você instalou está causando esse problema. Para fazer isso, você precisa iniciar o telefone no modo de segurança. Quando o telefone opera nesse modo, somente os aplicativos pré-instalados podem ser executados enquanto os aplicativos que você baixou não podem ser executados. Isso facilita o isolamento de qualquer problema relacionado ao aplicativo. Se o problema não ocorrer neste modo, é mais provável que seja causado por um aplicativo que você baixou. Descubra qual aplicativo é esse e desinstale-o.

Caso o problema ainda ocorra mesmo no modo de segurança, o próximo passo é verificar se uma falha do sistema está causando o problema. Você precisará fazer backup dos dados do seu telefone e, em seguida, fazer uma redefinição de fábrica. Quando a redefinição estiver concluída, verifique se o problema ainda ocorre.

Se as etapas acima não resolverem o problema, isso pode ter sido causado por um componente de hardware defeituoso, possivelmente com a exibição ruim. Você terá que levar o telefone a um centro de serviços e verificar se é esse o caso.

S6 está quente botões não funcionam depois de ficar molhado

Problema: Olá Meu samsung s6 se molhou em queda de chuva forte. Agora está ficando quente da parte do botão de energia. E os botões tácteis não estão a funcionar nem estão a iluminar ao tocar neles .. são substituíveis ou reparáveis?

Solução: porque o seu telefone ficou molhado, o que você vai querer fazer agora é ter certeza de que está seco. Limpe a parte externa do telefone usando um pano seco. Uma vez que não haja mais líquido visível, você terá que colocar o telefone em um saco de arroz por pelo menos 48 horas. O arroz absorverá a umidade dentro do telefone.

Após 48 horas, verifique se os problemas ainda ocorrem. Se isso acontecer, então o telefone pode estar sofrendo de danos causados pela água. Você precisará levar isso para um centro de serviços e verificá-lo.

S6 som fica abafado

Problema: A cada poucos minutos meu som fica abafado, depois de aproximadamente 10 a 30 segundos ele volta ao normal, morre, quanto mais acontece, mais frequentemente começa a acontecer, e acontece com fones de ouvido conectados, fones de ouvido sem fio, e qualquer dispositivo Bluetooth e é muito chato. E eu não consigo encontrar nada na internet sobre como resolvê-lo

Solução: o que você vai querer fazer primeiro agora é verificar se um aplicativo que você instalou está causando o problema. Para fazer isso, você precisa iniciar seu telefone no modo de segurança. Verifique se o problema ocorre neste modo. Se isso não acontecer, pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra qual aplicativo é esse e desinstale-o.

Caso o problema ocorra mesmo no modo de segurança, sugiro que você prossiga com uma redefinição de fábrica. Certifique-se de fazer backup dos dados do seu telefone antes de fazer a redefinição. Quando a reinicialização for concluída, não instale nenhum aplicativo em seu telefone, mas tente verificar primeiro se o problema ainda ocorre.

Se as etapas acima não resolverem o problema, será necessário levar o telefone a um centro de serviços e verificá-lo.