Samsung Galaxy S6 Internet tornou-se instável e outros problemas relacionados

Bem-vindo a outra parte da nossa série de solução de problemas, cujo objetivo é ajudar os leitores que possuem o #Samsung #Galaxy # S6 a resolver os problemas que estão enfrentando com o dispositivo. Nesta última parcela da série, vamos abordar o S6 Internet tornou-se instável problema e outros problemas relacionados. Esse problema geralmente ocorre logo após uma atualização de software, no entanto, outras pessoas estão enfrentando esse problema, mesmo quando o telefone ainda não está atualizado. Reunimos vários assuntos dessa natureza que foram enviados para nós e os abordamos abaixo.

Se você possui um Samsung Galaxy S6 ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar usando este formulário. Ficaremos felizes em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que oferecemos sem compromisso. No entanto, pedimos que, quando você nos contatar, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser dada.

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S6 Internet tornou-se instável

Problema: Acho que desde a atualização a Internet se tornou tão instável. Não importa qual wifi eu estou conectado, se eu tentar stream de spotify eu depois de 30 segundos, ele vai dizer "você não está conectado", embora eu sou e eu ainda posso usar a Internet. O que é que os apps e os e-mails não estão enviando de forma confiável e, mesmo que eu tenha configurações de sincronização para e-mails que eles não estão atualizando. É como se o Google Apps não conseguisse se conectar à Internet por muito tempo, mas o meu Chrome e o Internet Explorer funcionam bem.

Solução: Como esse problema ocorre enquanto o telefone está conectado a uma rede Wi-Fi, tente excluir a conexão Wi-Fi do telefone primeiro e depois conecte-se a ela novamente. Se o problema persistir, siga as etapas de solução de problemas listadas abaixo. Vá para a próxima etapa, caso o problema ainda ocorra.

• Limpe a partição de cache do seu telefone no modo de recuperação. Reinicie seu telefone e verifique se o problema ainda ocorre.
• Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.

S6 Sem conexão de dados após atualização do Marshmallow

Problema: Oi! Eu não tenho certeza se eu sou o único com esse problema, mas desde a atualização do meu S6 para Marshmallow estou tendo problemas com a conectividade 4G. Eu tenho um modelo dual sim e em ambos os Sims eu enfrento esse problema. Eu me conecto normalmente e fico online. Mas depois de um tempo meu 4g só mostra dados de saída e nenhum dado é enviado novamente. Atualmente, a única maneira de resolver isso é configurar o sim de volta para 2g e, em seguida, redefinir para 4g / lte. Mas eu tenho que fazer isso cerca de 6 vezes por dia agora. Eu encaro isso com meus cartões SIM. Existe alguma solução conhecida para isso? Muito obrigado por sua ajuda!

Solução: Fico feliz por você ter mencionado que o problema ocorre em dois cartões SIM com redes diferentes. Isso significa que podemos ignorar a solução de problemas do lado da rede e ir direto para o dispositivo.

Nesse caso, há duas etapas de solução de problemas que você pode fazer.

• Inicie o seu telefone no modo de recuperação e limpe a partição de cache do seu dispositivo. Reinicie o telefone normalmente e verifique se o problema ainda ocorre. Se isso acontecer, passe para o próximo passo abaixo.
• Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.

S6 Sem conexão quando conectado ao Wi-Fi doméstico

Problema: Acabei de me mudar para uma nova casa e comprei um Netgear C6300 para meu modem / roteador. Tudo na casa está funcionando bem na conexão, exceto pelo meu telefone. Alguns aplicativos funcionam como o Facebook e o Instagram, mas o youtube nunca é carregado e o .gifs nunca começa a ser reproduzido. Além disso, as atualizações não serão iniciadas até que você se desconecte do wifi. Eu tive outras pessoas vindo para a casa e não tenho nenhum problema com seus telefones. Eu tentei tudo o que sei e nada funcionou. Por favor ajude!

Solução: você já tentou verificar se o mesmo problema ocorre quando o telefone está conectado a uma rede Wi-Fi diferente? Se você ainda não tentou verificá-lo, faça-o agora. Dessa forma, você saberá se o problema está no roteador ou no telefone.

Se o problema estiver relacionado ao roteador, sugiro que você verifique novamente suas configurações. Você pode fazer isso acessando seu painel de administração usando um navegador da web.

Se o problema estiver relacionado ao telefone, sugiro que você inicie o dispositivo no Modo de segurança. Isso permite que você verifique se o problema é causado por um aplicativo que você instalou no seu dispositivo. Se o problema não ocorrer nesse modo, você precisará descobrir qual aplicativo está causando isso e desinstalá-lo.

Caso o problema ainda ocorra mesmo no modo de segurança, sugiro que você faça uma redefinição de fábrica. Certifique-se de fazer backup dos dados do seu telefone antes de fazer isso.

S6 não conectando a dados móveis

Problema: Este telefone pertencia à minha mãe antes de ela falecer e ela estava na ATT. Eu herdei o telefone e comecei a usá-lo com o Straight Talk. Eu não tive problemas até que a ATT fez uma atualização automática. Meus dados móveis não funcionam mais. Eu entrei e entrei nas definições de configuração do talk straight apn, mas ainda não funciona. Eu até liguei para falar diretamente para ver se as configurações tinham mudado, mas elas não mudaram. Enquanto eu estava digitando as configurações de rede móvel da conversa direta, notei que existe uma ATT apn que está permanentemente no dispositivo agora. Está esmaecido, portanto nenhuma alteração pode ser feita. Não permitirá que eu o apague nem desligue. Socorro! Estou prestes a resetar a fábrica para ver se isso ajuda!

Solução: Lamentamos saber sobre sua mãe. Quanto ao problema que você está tendo com o seu dispositivo, parece ser causado por este APN AT & T que apareceu de repente. Como está desabilitado, sua melhor opção é fazer uma reinicialização de fábrica. Certifique-se de fazer backup dos dados do seu telefone antes de fazer isso.

S6 Internet usando o Wi-Fi / 4G instável após a atualização do Marshmallow

Problema: o telefone dirá aleatoriamente que não há conexão com a Internet e não carregará nada usando a Internet, embora esteja conectado a um Wi-Fi / 4G e tenha um sinal forte. Isso começou a acontecer depois que eu atualizei para o 6.0.1. Limpei a partição do cache, mas isso não corrigiu isso.

Problema Relacionado: Após a última atualização, minha Internet está muito instável. Wi-Fi e 4G é o mesmo, wifi diferente é o mesmo. Vem e vai. Algumas páginas da Web não funcionam. Meu email não está sendo sincronizado. Muitas vezes nem consigo enviar e-mails.

Solução: Se a limpeza da partição de cache do modo de recuperação não funcionar, será necessário realizar uma redefinição de fábrica. Tome nota que você tem que fazer backup de seus dados do telefone antes de fazer a redefinição.