Samsung Galaxy S6 continua desconectando da questão da Internet e outros problemas relacionados

No que diz respeito à conexão com a Internet, os smartphones agora ultrapassam o computador como a escolha número um dos consumidores quando querem se conectar. Um desses smartphones, o #Samsung #Galaxy # S6, permite que os consumidores se conectem à Internet usando uma conexão de rede de dados móvel ou Wi-Fi. No entanto, existem casos em que problemas relacionados à conectividade podem ocorrer neste dispositivo, que é o que discutiremos hoje. Nesta última edição da nossa série de solução de problemas, abordaremos o Galaxy S6 continua desconectando do problema da Internet e de outros problemas relacionados.

Se você possui um Samsung Galaxy S6 ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar usando este formulário. Ficaremos felizes em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que oferecemos sem compromisso. No entanto, pedimos que, quando você nos contatar, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser dada.

Se você quiser navegar pelas partes anteriores desta série, verifique este link.

Você também pode entrar em contato conosco em nossas contas de mídia social do Facebook e do Google+.

S6 continua se desconectando da Internet

Problema: Ele continua desconectando da internet tanto o WIFI quanto o 4g. Ele vai funcionar por um minuto ou dois a desconexão e, em seguida, talvez 5 minutos depois reconectar. Quando eu desligar manualmente e ligar o Wi-Fi em que vai se conectar imediatamente e trabalhar, mas depois vai desligar depois de um minuto novamente. Tentei redefinir a configuração de rede e isso não funcionou. Eu não posso transmitir de spotify porque depois de um minuto, ele vai dizer sem conexão com a internet. Definitivamente não é um problema da internet.

Solução: se você tiver certeza de que isso não é um problema de conexão com a Internet, é provável que isso seja um problema no telefone, pois ocorre quando conectado a uma rede Wi-Fi ou a uma rede de dados móvel. A causa mais provável disso é um dado corrompido, conflito com um ap ou falha no próprio software do telefone. Siga as etapas de solução de problemas listadas abaixo para resolver esse problema. Vá para a próxima etapa, caso o problema ainda ocorra.

Limpe a partição de cache do seu telefone no modo de recuperação. Se o problema for causado por alguma forma de dados temporários corrompidos, essa etapa ajudará muito.
Inicie seu telefone no modo de segurança. Nesse modo, somente os aplicativos pré-instalados podem ser executados enquanto os aplicativos que você baixou estão desativados. Tente conectar-se à Internet nesse modo. Se o problema não ocorrer, um aplicativo que você baixou pode estar causando o problema. Descubra qual aplicativo é esse e desinstale-o.
Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.

S6 Não é possível conectar-se à rede Wi-Fi

Problema: Meu novíssimo Samsung Galaxy S6 não pode se conectar à rede wifi da minha casa. Esse problema ocorre apenas na minha casa. Eu posso me conectar a outros wifis facilmente sem problemas. Eu tentei quase tudo, exceto redefinir meu roteador. Eu reiniciei o telefone e o roteador várias vezes, esqueça a rede e todas as sugestões que li on-line. Alguma ideia?

Solução: parece que o problema está no roteador e não no telefone. Outros dispositivos podem se conectar ao seu roteador doméstico? Tente acessar o painel de administração do roteador e verifique se há configurações de segurança ativadas que possam impedir a conexão do telefone. Você também deve tentar alterar a segurança de Wi-Fi (tente alternar entre WPA, WPA2, WEP, Desativado) e verifique se o telefone está conectado a uma determinada configuração de segurança sem fio.

Se as etapas de solução de problemas acima falharem, considere redefinir o roteador.

S6 sem erro de conexão

Problema: Constantemente recebendo mensagens dizendo sem conexão com a internet por um segundo. Quase como a conectividade continua entrando e saindo. Eu tenho Verizon fazer isso nunca foi um problema. Não tenho certeza se isso é o que está fazendo com que meus aplicativos de música não sejam transmitidos consistentemente. Pandora, iheart e spotify vão todos funcionar, mas param aleatoriamente depois de 2-3 músicas. O aplicativo não desliga, apenas pára de tocar. Assim que é aberto no meu menu, ele inicia automaticamente a reprodução. Já desinstalei esses aplicativos e tentei reinstalar sem sucesso.

Solução: esse problema ocorre mesmo se o telefone estiver conectado a outras redes Wi-Fi? Tente verificar se este é o caso. Se o problema ocorrer apenas em uma conexão específica, o problema pode não estar relacionado ao telefone. Se o problema persistir mesmo quando o telefone estiver conectado a redes Wi-Fi diferentes ou à rede de dados móvel, siga as etapas de solução de problemas listadas abaixo. Vá para a próxima etapa, caso o problema ainda ocorra.

Limpe a partição de cache do seu telefone no modo de recuperação. Isso elimina os dados temporários no seu dispositivo, que, se forem corrompidos, causam todos os tipos de problemas no dispositivo.
Exclua a conexão Wi-Fi do seu telefone e adicione-a novamente. Verifique se o problema ainda ocorre.
Inicie seu telefone no modo de segurança. Verifique se o problema ocorre neste modo. Se isso não acontecer, pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra qual aplicativo é esse e desinstale-o.
Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.

Aplicativos S6 não funcionam no Wi-Fi

Problema: Vários aplicativos não funcionam com o Wi-Fi, mas funcionam perfeitamente com dados. Estas incluem a loja de jogos, o YouTube, o Twitter, etc. Também as minhas contas do Gmail não serão sincronizadas. Eu tentei diferentes técnicas de solução de problemas, mas eu continuo recebendo "a sincronização está enfrentando algum problema, ele vai estar de volta em um tempo".

Solução: você precisa verificar primeiro se esse problema ocorre em apenas uma rede Wi-Fi específica. Tente conectar seu telefone a outra rede Wi-Fi e veja se o problema ainda ocorre. Se isso não acontecer, o problema pode estar no roteador ao qual você está se conectando. Você deve solucionar esse roteador ou, se não tiver acesso a esse roteador, faça com que o administrador o verifique.

Caso o problema ainda ocorra, mesmo que seu telefone esteja conectado a outras redes Wi-Fi, siga as etapas de solução de problemas listadas abaixo. Mover para a próxima etapa se o problema ainda ocorrer.

Limpe a partição de cache do seu telefone no modo de recuperação. Verifique se o problema ainda ocorre.
Exclua a conexão Wi-Fi do seu telefone e adicione-a novamente. Verifique se o problema ainda ocorre.
Inicie seu telefone no modo de segurança. Verifique se o problema ocorre neste modo. Se isso não acontecer, pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra qual aplicativo é esse e desinstale-o.
Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.

S6 não sincroniza com o Wi-Fi doméstico

Problema: meu dispositivo não será sincronizado quando conectado ao meu WiFi doméstico. Usando dados móveis ou qualquer outro WiFi, recebo todos os e-mails e notificações, mas não recebo notificações quando conectado à minha rede doméstica. Minha esposa tem um GS6 e está tendo o mesmo problema após a atualização do marshmallow

Solução: como esse problema ocorre quando o telefone está conectado a diferentes redes Wi-Fi e até mesmo ao usar sua assinatura de dados móveis, isso já é um problema relacionado ao telefone. Você mencionou que isso ocorreu logo após a atualização do Marshmallow. Sempre que um telefone é submetido a uma grande atualização de software, há problemas que geralmente ocorrem logo após. Para resolver esse problema, você precisa tentar limpar primeiro a partição de cache do dispositivo do modo de recuperação. Se isso não resolver o problema, você deverá proceder a uma reinicialização de fábrica. Observe que os dados do seu telefone serão excluídos neste processo, portanto, primeiro faça uma cópia de segurança.

S6 Sem problemas de conexão com a Internet após a atualização do Marshmallow

Problema: Após a atualização do marshmallow na minha galáxia s6, quando ligar via facebook messenger, whatsapp, hangouts e skype call vai cair após 10 segundos com o motivo “sem conexão à internet” no entanto a conexão à internet via Wi-Fi e dados móveis é bem como do meu laptop tudo os aplicativos estão funcionando bem ao mesmo tempo. Por favor ajude como eu sou incapaz de fazer chamadas a partir destas aplicações.

Solução: Um dos problemas mais comuns que podem ocorrer logo após uma atualização de software diz respeito à conexão com a Internet. Neste caso, o que você deve fazer primeiro é atualizar todos os seus aplicativos do telefone. Você pode fazer isso indo até a Google Play Store e clicando na seção "Meus aplicativos e jogos". Aqui você poderá verificar quais aplicativos precisam ser atualizados. Faça as atualizações necessárias para os aplicativos.

Depois de ter certeza de que seus aps estão atualizados, verifique se o problema ainda ocorre. Se isso acontecer, siga as etapas de solução de problemas listadas abaixo.