Problemas de atualização do Samsung Galaxy S6 Marshmallow com aplicativos, conectividade e software

Geralmente, as atualizações de software são liberadas para melhorar a experiência geral do usuário do dispositivo. O #Samsung #Galaxy # S6, por exemplo, que estava sendo executado inicialmente no Android Lollipop, foi atualizado para o Android Marshmallow. Aqueles que já atualizaram seus telefones ficaram satisfeitos com os resultados. Outros, no entanto, estão tendo problemas com a atualização que discutiremos hoje. Nesta última edição da nossa série de solução de problemas, abordaremos os problemas de atualização do Galaxy S6 Marshmallow referentes a aplicativos, conectividade e software.

Se você possui um Samsung Galaxy S6 ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar usando este formulário. Ficaremos felizes em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que oferecemos sem compromisso. No entanto, pedimos que, quando você nos contatar, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser dada.

Se você quiser navegar pelas partes anteriores desta série, verifique este link.

Você também pode entrar em contato conosco em nossas contas de mídia social do Facebook e do Google+.

Atualização do S6 Marshmallow Causando Problemas de Conexão com a Internet

Problema: Atualizado para Marshmallow, estava tendo problemas de conexão com a Internet, então decidi realizar uma redefinição de fábrica após a solução de problemas aplicável (cartão SIM, limpeza do cache, redefinir, desconectar wifi / reconectar, desligar / ligar dados, alternar somente para lte) . Ainda estou tendo problemas, principalmente em ouvir música ou tentando assistir a um vídeo que vai jogar por quantidade de tempo não correlacionada, então de repente parar (para buffer eu presumo), mas nunca vai se reconectar. a única maneira de reproduzir a mídia é reiniciar a mídia e esperar que ela seja reproduzida.

Solução: Vários outros proprietários de telefones estão tendo esse mesmo problema. Como você já realizou uma redefinição de fábrica, agora podemos eliminar qualquer forma de dados de software antigos que possam estar causando esse problema.

Existem dois fatores que podem estar causando esse problema. Primeiro é a conexão com a Internet. Tente conectar seu telefone a uma rede Wi-Fi diferente e, em seguida, verifique se o problema ainda ocorre.

Em segundo lugar, o problema poderia ser causado pelos próprios aplicativos. Os aplicativos que você está usando podem não estar otimizados ainda para funcionar no Marshmallow. Tente verificar se uma atualização para os aplicativos afetados está disponível, pois isso pode resolver o problema. Um aplicativo de terceiros instalado em seu telefone também pode ser o culpado por trás disso. Para verificar se este é o caso, você precisa iniciar seu telefone no modo de segurança. Nesse modo, somente os aplicativos pré-instalados podem ser executados enquanto os aplicativos que você baixou estão desativados. Experimente transmitir um vídeo ou música nesse modo. Se o problema não ocorrer, um aplicativo que você instalou pode estar causando o problema. Descubra qual aplicativo é esse e desinstale-o.

Atualização do S6 Marshmallow faz com que o App da Galeria Crash

Problema: Assim que atualizei para o Marshmallow, toda vez que eu abro meu aplicativo de galeria, ele cai imediatamente. Nenhum outro aplicativo está aberto, por isso não tem nada a ver com o Facebook. Eu passei e excluí algumas das minhas fotos. Eu limpei o cache e os dados. Eu reiniciei o telefone e nenhuma dessas coisas ajudou. Ele estava funcionando perfeitamente bem antes de eu atualizar. Todos os meus outros aplicativos estão funcionando corretamente.

Solução: Agora, a melhor opção que você tem é fazer uma redefinição de fábrica, pois parece que o problema pode ser causado por dados de software antigos que não foram completamente removidos do seu dispositivo. Apenas certifique-se de fazer backup dos dados do seu telefone antes de realizar este procedimento.

S6 Stock Messaging App parou de enviar mensagens de grupo após a atualização do Marshmallow

Problema: Depois de atualizar para o Marshmallow, meu aplicativo de mensagens (o aplicativo de mensagens da Samsung) parou de enviar mensagens de grupo - elas pareciam ter sido enviadas do meu jeito, mas elas só enviariam para uma pessoa do grupo como um SMS individual ou não enviaria para ninguém. Eu tentei brincar com todas as configurações de SMS / MMS, mas nada funcionou, então mudei para o Google Hangouts para mensagens de texto e MMS funcionou bem; mesmo com o Google Messenger. Eu realmente prefiro o aplicativo de mensagens Samsung, então se você tiver alguma idéia, por favor me avise! Obrigado!

Solução: Como o problema não ocorre quando você usa o Google Messenger, podemos eliminar problemas relacionados à conectividade que possam estar causando esse problema. Tente executar as etapas de solução de problemas listadas abaixo para resolver esse problema. Vá para a próxima etapa se a etapa atual executada não corrigir o problema.

  • Limpar o cache e os dados do aplicativo de mensagens
  • Limpe a partição de cache do seu telefone no modo de recuperação.
  • Inicie seu telefone no modo de segurança. Tente enviar uma mensagem de grupo neste modo. Se o problema não ocorrer, um aplicativo de terceiros instalado em seu telefone pode estar causando o problema. Descubra qual aplicativo é esse e desinstale-o.
  • Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.

S6 Notificações contínuas após a atualização do Marshmallow

Problema: quando instalei a nova atualização em 4 de abril de 2016, pareceu alterar todas as minhas notificações em meus aplicativos. Agora meu telefone explode constantemente com notificações. Antes da atualização, eu recebia uma notificação e seria isso. Agora, recebo notificações a cada 30 segundos, a menos que eu vá para esse e-mail ou veja a notificação. Durante a noite, é muito chato. Eu passei pelas configurações e aplicativos várias vezes para encontrar uma configuração para a frequência de notificação, mas não tive sorte. Eu finalmente passei por todos os meus aplicativos e defini "não" para todas as notificações. Isso é irritante no fato de que, a menos que eu vá ao meu telefone com frequência, não sei se tenho um texto ou um email. Ajuda por favor !!!!!

Solução: Você tentou verificar a configuração Lembrete de Notificações do telefone, se estiver ativada? Se estiver habilitado, você receberá as notificações constantemente em um intervalo de tempo predefinido. Para verificar se este é o caso, vá para Configurações - Acessibilidade - Lembrete de Notificação. Certifique-se de que essa configuração esteja desativada.

S6 Congela Reiniciar Após Atualização do Marshmallow

Problema: Meu telefone estava funcionando bem durante todo o dia de ontem 4/13/2016 até 14/04/2016 por volta das 3h da manhã. Houve uma atualização do sistema. Desde a atualização, meu telefone não está funcionando normalmente. Não consigo fazer chamadas, qualquer aplicativo que eu toque no meu telefone congela e reinicia. Limpei o cache e também solucionei o problema ao limpar o cache com o atendimento ao cliente online móvel. Nada está funcionando.

Problema relacionado: instalei a atualização do Marshmallow e agora meu telefone não me permite fazer nada. Não pode texto. Mal consegue abrir aplicativos. Também muitas vezes reinicia. Por favor ajude!

Solução: No momento, sugiro que você faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica. Isso exclui os dados de software antigos que provavelmente ainda estão presentes em seu telefone e estão causando esse problema.

Se a redefinição de fábrica não resolver o problema, considere o flash do seu telefone com o firmware de estoque atualizado.

S6 Wi-Fi não funciona após a atualização do Marshmallow

Problema: Tendo atualizado para marshmallow estou tendo problemas terríveis com WiFi. Todos os outros dispositivos da casa estão funcionando bem. Meu WiFi está bem (teste de velocidade 75meg). Às vezes vai funcionar e então é como se algo estivesse bloqueando o sinal. Ter feito várias redefinições de rede e até mesmo redefinições de fábrica. Muito frustrante. Por favor ajude

Solução: Tente verificar primeiro se o problema ocorre quando o telefone está conectado a uma rede Wi-Fi diferente. Se o problema não ocorrer, pode haver uma configuração no roteador que está causando o problema.

Outro fator que você deve considerar que está causando o problema é o próprio software do telefone. Certifique-se de que todos os seus aplicativos do telefone sejam atualizados para que sejam otimizados para funcionar com o Marshmallow.

Você também deve verificar se o problema ocorre no modo de segurança. Se não, um aplicativo instalado no seu telefone pode estar causando o problema. Descubra qual aplicativo é esse e desinstale-o.