Samsung Galaxy S6 não está respondendo problema e outros problemas relacionados

Um dos telefones mais antigos da geração que ainda pode fornecer uma ótima experiência de usuário é o #Samsung #Galaxy # S6. Foi o melhor celular Android lançado em 2015 que oferecia vários recursos, incluindo um Super AMOLED de 5, 1 polegadas com resolução de 1440 x 2560 pixels, um processador de núcleo octa com 3 GB de RAM, uma câmera traseira de 16MP e uma bateria de 2550mAh cite alguns. Embora este seja um dispositivo de desempenho sólido, há casos em que determinados problemas podem ocorrer, os quais abordaremos hoje. Nesta última edição da nossa série de solução de problemas, abordaremos o problema do Galaxy S6 que não está respondendo e de outros problemas relacionados.

Se você possui um Samsung Galaxy S6 ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar usando este formulário. Ficaremos felizes em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que oferecemos sem compromisso. No entanto, pedimos que, quando você nos contatar, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser dada.

Se você quiser navegar pelas partes anteriores desta série, verifique este link.

Você também pode entrar em contato conosco em nossas contas de mídia social do Facebook e do Google+.

S6 não está respondendo

Problema: Olá. Nas últimas semanas, meu Samsung S6 tem agido de maneira engraçada. Especificamente, quando eu aperto o botão para desligar a tela e / ou quando eu aperto o botão home, nada acontece. Realizei várias reinicializações de remoção de bateria simuladas, como você sugeriu em outro lugar. Isso resolve o problema, mas ele retorna logo em seguida. Eu desinstalei / desativei os aplicativos que não quero e tentei parar com força. Sem sorte

Solução: Se uma solicitação de bateria simulada corrigir temporariamente o problema, é muito provável que isso seja causado por uma falha de software. Eu recomendo que você tente as seguintes etapas de solução de problemas listadas abaixo para corrigir o problema.

• Limpe a partição de cache do telefone no modo de recuperação.
• Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.

S6 Stuck In Loading Mensagens de Email

Problema: Eu tenho um Samsung Galaxy S6 (T-Mobile) Eu posso ler meu e-mail, mas desde o primeiro dia deste ano (2018), quando vou responder ou encaminhar um e-mail, aparece o pop-up que diz carregando mensagens com o círculo rodopiante à esquerda dele. Apenas continua e não para. Nunca fez isso antes. Eu gostaria de usar meu e-mail novamente.

Solução: A primeira coisa que você precisará fazer nesse caso é certificar-se de que seu telefone esteja conectado a uma rede Wi-Fi forte e estável. Isso nos permite eliminar qualquer problema relacionado à conexão com a Internet que possa causar esse problema.

Se a conexão for boa, existe a possibilidade de que esse problema seja causado por uma falha no próprio aplicativo de e-mail. Para verificar se esse é o problema, você terá que limpar o cache e os dados do aplicativo de email do gerenciador de aplicativos. Tome nota que você precisará configurar sua conta de e-mail novamente assim que isso for feito.

Se o problema persistir, prossiga com as etapas de solução de problemas listadas abaixo.

• Verifique se o problema ocorre no modo de segurança. Se isso não acontecer, o problema pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra qual aplicativo é esse e desinstale-o.
• Tente limpar a partição de cache do telefone no modo de recuperação.
• Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.

S6 não obtendo atualização de software

Problema: Eu tenho um Samsung Galaxy S6 da AT & T e ainda não obtive a nova atualização 7.0. O problema é depois que eu abro as Configurações ir para Sobre o dispositivo clico em Atualização de Software e ele não abre. Eu clico continuamente e ele ainda não abre a próxima página. Qual é o problema ?

Solução: A melhor coisa que você pode fazer agora é fazer o backup dos dados do telefone e redefinir a configuração original. Quando a redefinição for concluída, tente verificar a atualização novamente. Você também deve considerar verificar a atualização usando o Smart Switch.

Caso o problema persista, considere o flash do seu telefone com o arquivo de firmware atualizado usando o Odin. Você pode obter o arquivo de firmware do site Sammobile, que é também onde você pode obter as instruções sobre como piscar seu telefone.

Chamadas S6 continuam a cair

Problema: Nos últimos meses meu Samsung S6 começou a ter alguns problemas - eu não posso sempre ouvir a pessoa com quem estou falando, e eles nem sempre podem me ouvir, mais recentemente as chamadas que faço estão caindo às vezes antes de escolher para cima, mas nem sempre. ..Meu marido começou a ter o mesmo problema

Solução: Às vezes, as chamadas perdidas são causadas por problemas de rede, o que deve ser verificado primeiro. Verifique o status do sinal do telefone e verifique se ele está recebendo uma boa recepção. Você também deve tentar fazer chamadas em outros locais e verificar se o problema ocorre.

Caso o problema não seja causado por um problema de rede, prossiga com as etapas de solução de problemas listadas abaixo.

• Inicie o telefone no modo de segurança e verifique se o problema ocorre nesse modo. Quando o telefone opera nesse modo, somente os aplicativos pré-instalados podem ser executados. Caso o problema não ocorra neste modo, isso pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra qual aplicativo é esse e desinstale-o.
• Tente limpar a partição de cache do telefone no modo de recuperação.
• Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.

S6 não liga depois de ficar molhado

Problema: deixei meu celular cair na água. Foi bom inicialmente e eu coloquei no meu bolso. Verificado 30 a 40 minutos depois e nada. Coloque em carga e isso me diz que é 100% da bateria, mas não liga. Não consigo chegar à bateria e ela está selada Posso fazer alguma coisa para que ela funcione de novo?

Solução: Como o telefone não é à prova d'água, é muito provável que a água tenha entrado no dispositivo. O que você precisa fazer agora é colocar o telefone em um saco de arroz por pelo menos 48 horas. O arroz absorverá a umidade dentro do telefone. Depois disso, verifique se o telefone pode ligar. Se não ligar, o dispositivo pode estar sofrendo danos causados ​​pela água. O que você deve fazer agora é levar o telefone a um centro de serviços e verificá-lo.

S6 arquivos de áudio anexados em mensagens de texto não jogando

Problema: Eu tenho um novo Samsung S6 (recebido há dois dias). Tenho um problema com arquivos de áudio anexados que não estão sendo reproduzidos em mensagens de texto recebidas e arquivos de áudio que não estão sendo reproduzidos em mensagens recebidas do Snapchat. Não há códigos de erro. Ele simplesmente diz "incapaz de jogar". O telefone vai reproduzir arquivos de áudio do Youtube, Pandora, etc. Eu estou querendo saber se existe um aplicativo no meu telefone que precisa ser ativado (não tenho certeza). A bateria não é removível. Eu fiz 2 tipos diferentes de reset de fábrica. Um, usando minhas configurações e o outro usando o botão Liga / Desliga e o botão de volume. Conversa direta não ajuda. Eles apenas dizem que o telefone ou arquivo do aplicativo ou do remetente da mensagem provavelmente não é compatível com o meu telefone. Você pode ajudar?

Solução: Se você já realizou uma redefinição de fábrica e o problema ainda ocorrer, é muito provável que o telefone não tenha os codecs para reproduzir os arquivos de áudio. Tente baixar um aplicativo de player de música de terceiros na Google Play Store e verifique se isso resolve o problema.

S6 não está carregando

Problema: O telefone não carrega mesmo com carregador rápido, leva uma média de 6 horas para carregar totalmente a partir de 10% com o 100% não duradouro até 7 horas.foi uma substituição de bateria, ainda problema mesmo.

Solução: Tente verificar se o problema é causado por uma falha de software, fazendo uma redefinição de fábrica. Certifique-se de fazer backup dos dados do seu telefone antes de fazer a redefinição. Se o problema persistir, tente limpar a porta de carregamento do telefone usando uma lata de ar comprimido. Feito isso, você deve tentar carregar o telefone usando um cabo de carregamento e um carregador de parede diferentes.

Caso o problema persista, isso já pode ter sido causado por um componente interno com defeito, possivelmente o IC de alimentação ou a porta de carregamento. Se este for o caso, você precisará levar o telefone a um centro de serviços e verificá-lo.

S6 Sem erro no cartão SIM

Problema: Meu telefone não exibe chamadas SIM CARD / Emergency apenas quando eu insiro um cartão SIM no telefone. Devido a esse problema, meus dados de rede móvel também não estão funcionando e não podem ser encontrados para configuração.

Solução: tente inserir um cartão SIM diferente no telefone e verifique se o problema ainda ocorre. Se isso acontecer, prossiga com as etapas de solução de problemas listadas abaixo.

• Limpe o slot do SIM usando uma lata de ar comprimido.
• Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.

Se o problema persistir, você precisará levar o telefone para o centro de serviços e verificá-lo, pois isso já pode ser um problema relacionado ao hardware.