Samsung Galaxy S6 Wi-Fi Chamando instável, as chamadas são ignoradas, além de problemas de chamadas e de rede

Esta postagem abordará questões relacionadas à chamada em um Samsung Galaxy S6 (#Samsung # GalaxyS6). Ele também inclui o recurso de chamada Wi-Fi, que a maioria das operadoras agora oferece. Há também o erro comum "Não Registrado na Rede", que pode acontecer com qualquer pessoa.

Outros problemas incluídos neste post são chamadas Wi-Fi instáveis, problemas de conectividade de rede total, chamadas que vão direto para o Voicemail e problemas de AVR (Automated Voice Response).

Se você tiver um problema diferente do que foi mencionado aqui, visite nossa página de solução de problemas do Galaxy S6 para encontrar problemas relacionados ao seu. Você pode tentar as soluções existentes primeiro. Se eles não funcionaram para você, entre em contato conosco preenchendo este formulário com precisão.

Chamada Wi-Fi do Galaxy S6 é instável (Sprint)

Primeiro Email : Eu não tenho sinal de celular em minha casa (para qualquer uma das operadoras). Eu fui com a Sprint porque oferece uma verdadeira ligação através de Wi-Fi. Isso funciona aqui. Meu problema é que, quando meu telefone entra no modo de suspensão, parece que ele bloqueia o recurso de chamada por Wi-Fi. Por isso só posso receber chamadas se mantiver o telefone acordado. Existe alguma configuração que eu possa usar para impedir que o telefone durma? (Eu já estendi seu tempo acordado ao máximo… 10 minutos, e o sustentei para que ele me veja se eu estiver nas proximidades.)

Segundo e-mail : não tenho sinal de celular na minha casa. Então, escolhi o Sprint e o Galaxy S6 porque ele oferece chamadas pelo Wi-Fi. Meu problema é que é instável. Várias vezes por dia, a chamada Wi-Fi tornou-se desativada, mesmo que a Internet esteja funcionando. Normalmente, posso iniciar a chamada Wi-Fi novamente usando as configurações do telefone para desativar o Wi-Fi e ligá-lo novamente… se eu notar. Se eu não notar, não posso receber chamadas ou textos.

Existe alguma coisa que eu possa fazer para tornar esta capacidade mais estável? Eu sou totalmente dependente do seu trabalho.

Solução de problemas : não há necessidade de estender o tempo limite da tela para esse problema. O fato é que há uma configuração que manterá o Wi-Fi ativado mesmo que o telefone entre no modo de espera ou fique ocioso. Mas antes disso, acho que seu problema é apenas o telefone desconectar da sua rede Wi-Fi quando ele entra no modo de suspensão. Então, por favor, siga estes passos:

  1. Toque na tecla Menu na tela inicial
  2. No menu pop-up, selecione Configurações
  3. Aqui, verifique se o controle deslizante ao lado da opção Wi-Fi está ligado
  4. Toque em Wi-Fi
  5. Toque na tecla Menu e selecione Avançado
  6. Toque em Manter Wi-Fi ligado durante o sono
  7. No menu pop-up, selecione Sempre. Quando o indicador de ponto mostra verde significa que esta opção está selecionada.
  8. Agora, o Wi-Fi do telefone permanecerá conectado à rede Wi-Fi mesmo que seu telefone esteja adormecido

Sobre a estabilidade do recurso de chamada Wi-Fi, desde que sua rede Wi-Fi seja estável, não há muito que possamos fazer a respeito, mas a Sprint pode. Espero ter feito o meu ponto.

Galaxy S6 continua caindo chamadas (Vodafone)

Problema : Oi pessoal, eu tenho o meu celular Galaxy 6 por alguns meses com o mesmo provedor Vodafone. Ultimamente meus telefonemas parecem cair enquanto eu estou falando. Eu fiz uma redefinição de fábrica, mas é muito chato quando estou no telefone e todas as vezes depois de alguns minutos as chamadas caem. Então o reset não fez nada. Você pode ajudar? Ainda está na garantia, mas estou muito aborrecida porque depois de ter pago tanto dinheiro já tem que ser consertado. Obrigado.

Sugestão : Você precisa relatar seu problema para a Vodafone. A menos que o telefone tenha problemas com seu hardware que lida com rádios, o problema geralmente está no lado da rede. A melhor coisa a fazer é relatar o problema e trazer o telefone para ser verificado por seus técnicos para mais testes. No entanto, antes de fazer isso, tente fazer a redefinição principal primeiro para descartar a possibilidade de que seja apenas um problema de firmware ou aplicativo. Afinal, será redefinido na loja.

  1. Desligue o seu Samsung Galaxy S6.
  2. Mantenha pressionadas as teclas Aumentar volume, Casa e Energia juntas.
  3. Quando o dispositivo ligar e exibir "Power on logo", solte todas as teclas e o ícone do Android aparecerá na tela.
  4. Aguarde até que a tela de recuperação do Android seja exibida após cerca de 30 segundos.
  5. Usando a tecla Diminuir volume, destaque a opção 'limpar dados / redefinição de fábrica' e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
  6. Pressione o botão Vol abaixo novamente até que a opção 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacada e, em seguida, pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
  7. Depois que a redefinição for concluída, realce "Reiniciar sistema agora" e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.

Galaxy S6 mostrando erro "Não registrado na rede" (EE)

Problema : Mensagem de erro “Não registrado na rede” nas últimas duas semanas, telefone de três meses. O SIM trocou esta manhă. Irá fazer chamadas via roteador usando chamadas Wi-Fi. Reiniciado várias vezes, alterado para 2G / 3G. Rede selecionada (EE) várias vezes aparece e depois cai fora. Obrigado.

Sugestão : Tem algo a ver com provisionamento. Você precisa chamar EE para isso. Sim, essa é a primeira coisa que você precisa fazer porque problemas como esse costumam estar relacionados à rede.

Interrupção de conexão completa com o Galaxy S6

Problema : Estou enfrentando uma falha completa de conexão com o meu Samsung Galaxy S6. Aconteceu duas vezes até agora. A primeira vez que a interrupção durou cerca de 30 minutos, mas desta vez eu tenho enfrentado essa interrupção por 2 horas agora e ainda nada. Nenhuma chamada, nenhuma conexão de dados. NADA!

Eu tentei de tudo. O modo de voo alterna, os operadores de rede, eu tentei o meu SIM em outro telefone e funcionou apenas ok. Por favor informar.

Solução de problemas : Eu entendo que você já tentou tudo, mas com mais freqüência, esse problema pode ser corrigido por uma simples reinicialização ou forçar a reinicialização: pressione e mantenha pressionadas as teclas Diminuir volume e Energia juntas por 20 segundos. Se isso não funcionar, tente o método de partição de cache apagado:

  1. Desligue o dispositivo.
  2. Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo: Tecla Aumentar volume, Tecla Home e Tecla Liga / Desliga.
  3. Quando o telefone vibrar, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue pressionando e mantendo pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Home.
  4. Quando a tela de recuperação do sistema Android aparecer, libere as teclas Aumentar volume e Início.
  5. Pressione a tecla Diminuir volume para realçar 'limpar partição do cache'.
  6. Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
  7. Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, 'Reinicializar sistema agora' será destacado.
  8. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Depois que esse problema persistir por mais algumas horas, redefina seu telefone e envie-o para um diagnóstico adequado.

As chamadas vão direto para o correio de voz no Galaxy S6 (AT & T)

Problema : Eu fui capaz de fazer chamadas, mas não recebi nenhuma chamada, apenas vá direto para o correio de voz. Minhas barras de sinal geralmente são de 1 a 3 e provavelmente é devido a um sinal ruim e eu reconfigurei antes e receber chamadas não foi um problema. Alguma outra sugestão?

Sugestão : Se todas as chamadas forem diretamente para o correio de voz, ligue para o seu provedor de serviços. Tenho certeza que eles podem consertar isso imediatamente. No entanto, se apenas algumas ou algumas das chamadas forem para a VM, provavelmente será um problema de cobertura. Mas se você está recebendo erros ou se o telefone tende a congelar ou travar quando toca, faça o reset mestre. Não se esqueça de fazer backup de seus dados, no entanto.

Resposta automática de voz (AVR) não consegue reconhecer o número discado

Problema : Depois que eu faço uma ligação para uma empresa que me coloca em uma fila e me pede para empurrar 1 para o inglês ou para qualquer departamento, eu bato o número e normalmente até o tom de discagem, mas o outro nunca o ouve. NUNCA. Estou sempre permanentemente preso na fila. Meu tom de discagem não parece estar funcionando. Eu achei que outros tinham esse problema com versões anteriores para telefones Samsung e alguns disseram que seu trabalho era usar AndroiDTMF ou Easy Tone Dialer, mas esses aplicativos não estão funcionando para mim também. Alguma sugestão? Eu comprei esse celular na Espanha. Eu estou em roaming nos EUA com um Onesimcard.com. Essa empresa de cartão SIM foi mais do que inútil, pois eles nem sequer reconhecem que esse problema poderia existir.

Sugestão : Frequentemente, é um problema com o sistema e não com o telefone. Não há nada que possamos fazer para consertar isso, pois está além do nosso alcance. Eu entendo que o provedor não vai reconhecê-lo, mas relatar o problema é a única coisa que você pode fazer.