Samsung Galaxy S7 Edge não está a carregar depois de ter mergulhado na água [Guia de resolução de problemas]

Dano líquido com o #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) pode não ter o mesmo impacto que os telefones que não são resistentes à água, no entanto, você deve saber que é um problema muito imprevisível. Assim como o título deste post diz, a unidade parou de carregar ou não cobra mais depois que o dispositivo foi “mergulhado” na água. Este caso é claramente devido ao líquido que pode ter entrado na porta de carregamento do telefone; pode ter uma repercussão mais séria ou pode permanecer como um problema de cobrança.

Há coisas que você deve considerar ao solucionar esse problema e, como esse é um problema potencialmente arriscado, especialmente se a umidade ficar ainda mais pequena na placa de circuito, você deve ser muito cuidadoso ao lidar com isso. Não se preocupe, vou orientá-lo a fazer as coisas mais seguras possíveis para resolver o problema e fazer com que o seu dispositivo seja carregado novamente.

Mas antes de prosseguirmos com nossa solução de problemas, para aqueles que têm outros problemas com o dispositivo, não deixe de visitar nossa página de solução de problemas do Galaxy S7 Edge, pois já solucionamos centenas de problemas relatados por nossos leitores. Pode já existir uma solução para o seu problema, por isso, tente encontrar problemas semelhantes ou relacionados aos seus. Se você precisar de mais assistência, não hesite em entrar em contato conosco e entraremos em contato o mais breve possível. Basta preencher nosso questionário de problemas do Android com precisão para que possamos fornecer soluções mais precisas.

Resolução de problemas de carregamento do Galaxy S7 Edge devido a possíveis danos no líquido

Antes de lhe dizer as etapas sobre como lidar com esse problema, quero compartilhar com você a mensagem real enviada por um de nossos leitores que melhor descreve esse problema para que você tenha uma ideia mais clara de como isso ocorre.

Oi pessoal! Por acaso, encontro seus dados de contato on-line enquanto tentava encontrar uma solução para o problema que ocorreu recentemente. Primeiro, meu celular é um novíssimo Galaxy S7 Edge, que é supostamente impermeável, mas quando mergulhou na água parou de carregar. Na verdade, eu acidentalmente deixei cair em uma bacia cheia de água, mas eu imediatamente peguei. Ainda está ligado quando eu consegui, mas quando eu tentei carregá-lo, ele detecta o carregador, mas fica desconectado e não carrega. A bateria está quase esgotada, então eu preciso de uma carga e não tenho um carregador sem fio. Você pode ajudar? "

Existem duas situações que precisamos considerar aqui. Se o telefone desligou depois que entrou em contato com a água, então é um problema sério. No entanto, se permanecer ligado, pode ser apenas um problema de carregamento simples. Então, nossa solução de problemas será baseada nessas situações.

Se o seu Galaxy S7 Edge se desligou imediatamente depois de se molhar, a água pode ter atingido alguns componentes críticos e desordenado o circuito. Também será confirmado se não responderá quando o carregador estiver conectado.

Nesse caso, não tente ligar e recarregar seu telefone novamente, pois isso poderá piorar o problema. Eletricidade e água não se misturam, mas quando ambos entram em contato, os componentes são os que vão sofrer. Você deve saber que alguns chips no seu telefone são frágeis, para não mencionar que os capacitores podem ser facilmente danificados se houver um curto-circuito.

Em outras palavras, se você enterrar o telefone em uma bacia de água e ele desligar e não carregar, consulte imediatamente um técnico e faça a verificação e a limpeza. No entanto, se atualmente é impossível visitar uma loja, então aqui estão algumas coisas que você precisa fazer:

  • Remova o cartão SIM e o cartão microSD e deixe a bandeja do lado de fora.
  • Remova todos os casos e acessórios de terceiros, se houver algum.
  • Deixe o telefone em pé para que a água possa escapar pela porta USB.
  • Coloque o telefone em uma tigela de arroz por alguns dias ou até que você possa enviá-lo para check-up.

Por outro lado, se o telefone não desligar quando entrar em contato com a água, mas se recusar a carregar quando conectado, você não precisa se preocupar tanto com isso, pois a água pode não ter ido muito longe. No entanto, você ainda precisa fazer algumas coisas para evitar que ele atrapalhe seu telefone.

  1. Segure o telefone na posição vertical para permitir que a água escape pela porta USB . Quando se trata de danos causados ​​pela água, ele normalmente entra pela porta USB, então deixe-o escapar, segurando-o na posição vertical e deixe-o descansar por 30 minutos ou uma hora.
  2. Usando uma ponta Q, tente limpar a porta USB, mas continue a segurá-la na vertical para que a água não entre. Você também pode usar um pano seco para absorver os resíduos de água do lado de fora, mas nunca sacuda o telefone ou sopre a porta. . O objetivo disso é impedir que a água atinja componentes eletrônicos dentro do telefone.
  3. Coloque o telefone em uma tigela de arroz, mas ainda assim coloque-o na posição vertical. Isso vai se livrar de todos os resíduos de água dentro do telefone. No entanto, sugiro que você deixe sozinho por pelo menos um dia para ter certeza.
  4. Agora, verifique se o cabo está úmido nas duas extremidades . Certifique-se de que esteja seco e de que todos os pinos nas duas extremidades estejam bem. Os pinos tortos são o motivo pelo qual o telefone não carrega.
  5. Por fim, verifique seu carregador e verifique se ele está funcionando corretamente. Você pode tentar carregar outros dispositivos e inspecioná-lo fisicamente quanto a sinais de danos causados ​​pela água, queimaduras, etc.

Depois de fazer tudo isso e seu dispositivo ainda se recusar a cobrar, você deve deixar um técnico verificar isso para você. Embora esteja longe de ser um problema de firmware, sugiro que você ainda faça o reset principal não apenas para descartar essa possibilidade, mas também para apagar todas as suas informações pessoais.

  1. Desligue o seu Samsung Galaxy S7 Edge.
  2. Pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga. NOTA : Não importa quanto tempo você pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, isso não afetará o telefone, mas quando você pressionar e segurar a tecla Liga / Desliga, é quando o telefone começa a responder.
  3. Quando o Samsung Galaxy S7 Edge aparece na tela, solte a tecla Power, mas continue segurando as teclas Home e Volume Up.
  4. Quando o logotipo do Android aparecer, você poderá soltar as duas teclas e deixar o telefone por cerca de 30 a 60 segundos. NOTA : A mensagem “Instalando a atualização do sistema” pode aparecer na tela por vários segundos antes de exibir o menu de recuperação do sistema Android. Esta é apenas a primeira fase de todo o processo.
  5. Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e destaque 'limpar dados / reposição de fábrica'.
  6. Uma vez destacado, você pode pressionar a tecla Power para selecioná-lo.
  7. Agora, destaque a opção 'Sim - excluir todos os dados do usuário' usando a tecla Diminuir volume e pressione o botão Liga / Desliga para selecioná-lo.
  8. Espere até que o seu telefone termine de fazer o Master Reset. Depois de concluído, destaque "Reinicializar sistema agora" e pressione a tecla Liga / Desliga.
  9. O telefone será reiniciado agora mais do que o habitual.

Se o problema persistir após a reinicialização, você precisará de um técnico para cuidar do problema.