O Samsung Galaxy S7 continua a exibir palavras aleatórias enquanto envia mensagens de texto após a atualização do Nougat [Guia de solução de problemas]

Problemas de mensagens de texto estão entre as queixas mais comuns que recebemos de nossos leitores e logo após a atualização do Android Nougat, muitos dos proprietários do Samsung Galaxy S7 entraram em contato conosco para pedir ajuda na correção de seus problemas. Já abordamos vários problemas de mensagem de texto com este telefone para que você possa ver abaixo alguns links que podem apontar para outros artigos que publicamos que abordam alguns dos problemas relacionados a mensagens de texto que abordamos anteriormente.

Neste post, no entanto, vou abordar um problema envolvendo um celular Galaxy S7 que supostamente aparece palavras aleatórias enquanto o proprietário está enviando mensagens de texto. Para tornar essa situação ainda mais interessante, o problema começou depois que o telefone foi atualizado para o Nougat. Portanto, se você é o proprietário deste dispositivo e está atualmente com problemas semelhantes, continue lendo abaixo, pois este post pode ajudá-lo.

Continue lendo para saber mais sobre esse problema, mas se você tiver um problema diferente, verifique nossa página de solução de problemas, pois já abordamos muitos problemas com esse dispositivo. Encontre problemas parecidos com os seus e use a solução ou os procedimentos de solução de problemas que sugerimos. Dependemos de nossos guias de solução de problemas com as informações que você nos fornece, portanto, forneça detalhes precisos para que possamos fornecer soluções mais precisas. Basta preencher nosso questionário sobre problemas do Android para entrar em contato conosco.

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Solução de problemas do Galaxy S7 que continua aparecendo palavras aleatórias enquanto envia mensagens de texto

Problema: Eu tenho um Samsung Galaxy S7 e quando eu comecei, eu estaria enviando mensagens de texto para qualquer aplicativo e palavras aleatórias apareceriam durante a digitação e se eu batesse em um aplicativo como o Chrome, ele abriria outro aplicativo quando eu atualizasse o aplicativo. sistema, mas está fazendo isso de novo poderia porque eu estava cobrando e usando ao mesmo tempo você pode por favor me ajude obrigado.

Solução: Se você ativou o recurso de previsão de texto, talvez seja o motivo pelo qual as palavras aparecem automaticamente toda vez que você digita um texto. Mas como você disse, que o sistema foi atualizado e o problema foi corrigido e está acontecendo de novo sem motivo aparente, então é um indicador claro de que arquivos ou caches corruptos podem tê-lo acionado. Além disso, se houver aplicativos incompatíveis instalados em conflito com o sistema, isso pode ser um dos fatores que o seu telefone se comporta dessa maneira. Então, tente seguir estas etapas para solucionar problemas do seu telefone…

Etapa 1: desativar o recurso de texto preditivo

O recurso de previsão de texto é uma tecnologia de entrada adicionada ao dispositivo que sugere palavras que o usuário deseja digitar ou inserir no campo de texto para facilitar o processo de mensagens de texto e acelerar o processo. Neste caso, o que faremos é desativar o recurso para ver se o problema será corrigido. Siga esses passos:

  1. Na tela inicial, toque em Configurações.
  2. Toque em Idioma e Entrada.
  3. Toque no teclado da Samsung.
  4. Deslize o botão DESLIGAR no texto previsto para desativar o recurso.

Depois de desabilitar, observe atentamente se as palavras ainda estão saindo do campo de texto sem motivo aparente. Se for, siga o próximo método.

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Etapa 2: executar a reinicialização forçada

Talvez, devido à atualização e recursos adicionais em execução no sistema, haja a possibilidade de o firmware não ter conseguido lidar com todas as suas tarefas e causado a ocorrência do problema. Assim, por meio da reinicialização forçada, a memória será atualizada e fechará alguns dos aplicativos executados em segundo plano que você não está usando. Veja como:

  1. Pressione e segure as teclas Power e Volume Down simultaneamente por 7-10 segundos.
  2. Espere até que o dispositivo seja reinicializado.

Depois disso, tente criar uma mensagem e veja se o problema está resolvido. Se persistir, mova para o próximo método.

Etapa 3: inicialize seu telefone no modo de segurança

Esse método trará o telefone em um ambiente Android em que apenas os aplicativos internos serão mantidos em execução e todos os elementos de terceiros desativados. Portanto, enquanto estiver nesse modo e seu telefone funcionar normalmente, um aplicativo de terceiros está causando o problema. Encontre esse aplicativo e desinstale-o, começando pelo que você instalou recentemente. Isto é como inicializar no modo de segurança:

  1. Desligue o seu Galaxy S7.
  2. Mantenha pressionado o botão Liga / Desliga.
  3. Quando o logotipo 'Samsung Galaxy S7' aparecer, solte a tecla Liga / Desliga e pressione imediatamente o botão Diminuir volume.
  4. Continue segurando o botão até que o telefone termine de reinicializar.
  5. Depois de ver o texto "Modo de segurança" no canto inferior esquerdo da tela, solte o botão Diminuir volume.

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Etapa 4: Limpe a partição de cache do sistema

Se o problema ainda está acontecendo no modo de segurança, então temos que fazer depois do firmware. Desta vez, temos que excluir os caches do sistema do telefone para validar se os caches antigos armazenados no diretório são a razão pela qual o problema está acontecendo. Por meio desse procedimento, o diretório de cache será esvaziado para que novos caches sejam criados na próxima vez que o dispositivo for inicializado.

  1. Desligue o telefone.
  2. Pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
  3. Quando o Samsung Galaxy S7 aparecer na tela, solte a tecla Power, mas continue segurando as teclas Home e Volume Up.
  4. Quando o logotipo do Android aparecer, você poderá soltar as duas teclas e deixar o telefone por cerca de 30 a 60 segundos.
  5. Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e realce 'limpar partição do cache'.
  6. Uma vez destacado, você pode pressionar a tecla Power para selecioná-lo.
  7. Agora, destaque a opção 'Sim' usando a tecla Diminuir volume e pressione o botão Liga / Desliga para selecioná-lo.
  8. Espere até que seu telefone termine de limpar a partição do cache. Depois de concluído, destaque "Reinicializar sistema agora" e pressione a tecla Liga / Desliga.
  9. O telefone será reiniciado agora mais do que o habitual.

Logo após esse procedimento, tente usar seu dispositivo para saber se o problema ainda persiste. Em caso afirmativo, sua última chance de corrigi-lo é redefinir seu telefone.

Etapa 5: faça backup dos seus arquivos e dados e redefina seu telefone

Esse procedimento é mais complicado porque você precisa fazer backup de tudo antes de continuar com a redefinição. Mas o bom é que todos os problemas que o seu telefone tem podem ser corrigidos depois de fazer isso. Estas são as etapas como:

  1. Faça backup dos seus dados.
  2. Remova sua conta do Google.
  3. Desengate o bloqueio de tela.
  4. Desligue o seu Samsung Galaxy S7.
  5. Pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga. NOTA : Não importa quanto tempo você pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, isso não afetará o telefone, mas quando você pressionar e segurar a tecla Liga / Desliga, é quando o telefone começa a responder.
  6. Quando o Samsung Galaxy S7 aparecer na tela, solte a tecla Power, mas continue segurando as teclas Home e Volume Up.
  7. Quando o logotipo do Android aparecer, você poderá soltar as duas teclas e deixar o telefone por cerca de 30 a 60 segundos. NOTA : A mensagem “Instalando a atualização do sistema” pode aparecer na tela por vários segundos antes de exibir o menu de recuperação do sistema Android. Esta é apenas a primeira fase de todo o processo.
  8. Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e destaque 'limpar dados / reposição de fábrica'.
  9. Uma vez destacado, você pode pressionar a tecla Power para selecioná-lo.
  10. Agora, destaque a opção 'Sim - excluir todos os dados do usuário' usando a tecla Diminuir volume e pressione o botão Liga / Desliga para selecioná-lo.
  11. Espere até que o seu telefone termine de fazer o Master Reset. Depois de concluído, destaque "Reinicializar sistema agora" e pressione a tecla Liga / Desliga. O telefone será reiniciado agora mais do que o habitual.

Espero que esses procedimentos ajudem a corrigir problemas com seu telefone.