Samsung Galaxy S7 incapaz de mover arquivos para o cartão microSD, outros problemas de memória

O #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) e sua variante curvada o S7 Edge suporta armazenamento expansível e, embora todos os usuários achem que é muito útil, alguns não estão satisfeitos devido a alguns problemas que o acompanham. Entre os mais comuns, o cartão SD não é detectado, os arquivos não podem ser movidos, os arquivos desaparecem sem motivo aparente, a notificação freqüente do cartão SD, etc.

Neste post, abordarei alguns dos problemas relatados por nossos leitores em relação aos problemas relacionados à memória que ocorreram em seus dispositivos. O primeiro é sobre os arquivos de música que supostamente não podem ser movidos para o cartão SD. Embora seja muito tentador concluir imediatamente que é um problema com o cartão SD, precisamos descartar outras possibilidades para que você não perca dinheiro comprando um novo cartão que ainda possa ter o mesmo problema.

Continue lendo para entender mais sobre esses problemas e saiba como lidar com eles no caso deles acontecerem no futuro. Para aqueles que têm outros problemas, não deixe de visitar nossa página de solução de problemas do S7, pois já abordamos muitos problemas com esse dispositivo. E caso precise de mais ajuda, entre em contato conosco preenchendo nosso questionário sobre problemas do Android.

Não é possível mover arquivos de música para o cartão SD no Galaxy S7

Problema : oi. Minha memória interna está cheia, então eu gostaria de transferir meus arquivos de música para o meu cartão SD para limpar algum espaço (eu posso acessar meus arquivos sd atuais sem nenhum problema), mas toda vez que eu tento transferir do telefone para o sd eu recebo um genérico incapaz de mover a mensagem do tipo dos arquivos.

Resposta : Eu estou querendo saber se você estava apenas tentando mover arquivos de música, porque existem arquivos que não podem ser movidos. Mas antes de ir um pouco mais, você já tentou "copiar" esses arquivos para o seu cartão SD? Eu entendo que você simplesmente quer mover esses arquivos, mas para tornar as coisas um pouco mais simples, tente copiá-los para o seu cartão SD e excluir os arquivos originais do seu telefone. Isso, claro, é uma solução alternativa. Agora, vamos tentar ver se podemos corrigir o problema:

Etapa 1: Verifique se o cartão SD ainda está em boas condições

Talvez a razão pela qual o telefone não possa transferir arquivos para o cartão SD seja porque ele não pôde ler e gravar nele. Embora os cartões de memória hoje em dia sejam tipicamente robustos, você não pode descartar a possibilidade de ser danificado por algum motivo. Então, este passo irá verificar se o cartão ainda está funcionando bem, porque se não, então é hora de comprar um novo.

Uma forma de verificar se o cartão está bem é definir a câmera para salvar fotos e vídeos automaticamente e, em seguida, tentar tirar algumas fotos. Se o telefone não apresentar um erro, o cartão SD é bom.

Passo 2: Reinicie o telefone e tente mover os arquivos novamente

Depois de verificar se o cartão SD está funcionando bem e você ainda não consegue mover seus arquivos, tente reiniciar o dispositivo. Há momentos em que ocorrem falhas e reinicializar é a melhor maneira de corrigi-los. É um procedimento muito simples e seguro, portanto, não prossiga com a solução de problemas sem fazer isso primeiro.

Passo 3: Verifique o espaço disponível no cartão SD

Se não houver espaço suficiente no seu cartão SD, não há como salvar arquivos adicionais. Portanto, verifique se os arquivos que você está tentando mover podem se encaixar nele. Tenho a sensação de que você estava tentando mover um monte de arquivos de uma só vez. Sugiro tentar mover um arquivo primeiro e, se for bem-sucedido, tente mover 5 e assim por diante. Se em algum momento o processo for interrompido novamente, pode ser um problema com o espaço.

Passo 4: Conecte o telefone a um computador e experimente o procedimento de arrastar e soltar

Se nenhum dos procedimentos acima funcionou, tente conectar seu telefone a um computador e tente recortar e colar os arquivos que deseja mover. Este passo irá verificar se o computador ainda pode ler o cartão SD através do seu telefone, porque se não, ele pode ter sido corrompido é por isso que o telefone não pode gravar nele.

Etapa 5: Deixe o computador ler o cartão SD diretamente

Neste ponto, tudo indica que o cartão SD é o problema. Então, desmonte-o do seu telefone e deixe seu computador ler diretamente dele. Se ele solicitar que você o reformate no momento em que reconhecer o cartão, ele será danificado ou corrompido. No entanto, se o computador realmente pode lê-lo, use essa oportunidade para fazer backup de seus dados e arquivos e, em seguida, reformate seu cartão SD usando o sistema de arquivos FAT32. Depois disso, monte o cartão de volta ao seu telefone e tente mover os arquivos para ele. Se o problema persistir, o próximo passo lhe dará uma opção que precisa ser feita a seguir.

Etapa 6: monte um cartão SD diferente no seu telefone

Tente usar um cartão SD diferente e veja se o telefone pode arquivos para ele sem ter que encontrar esse aviso. Se sim, então é obviamente o cartão SD que é o problema; é hora de comprar um novo e substituir o defeituoso. No entanto, se o outro cartão SD funciona da mesma maneira que o primeiro, então pode ser um problema de firmware e não há outra maneira de consertá-lo do que o master reset:

tire o seu Samsung Galaxy S7.
Pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga. NOTA : Não importa quanto tempo você pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, isso não afetará o telefone, mas quando você pressionar e segurar a tecla Liga / Desliga, é quando o telefone começa a responder.
Quando o Samsung Galaxy S7 aparecer na tela, solte a tecla Power, mas continue segurando as teclas Home e Volume Up.
Quando o logotipo do Android aparecer, você poderá soltar as duas teclas e deixar o telefone por cerca de 30 a 60 segundos. NOTA : A mensagem “Instalando a atualização do sistema” pode aparecer na tela por vários segundos antes de exibir o menu de recuperação do sistema Android. Esta é apenas a primeira fase de todo o processo.
Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e destaque 'limpar dados / reposição de fábrica'.
Uma vez destacado, você pode pressionar a tecla Power para selecioná-lo.
Agora, destaque a opção 'Sim - excluir todos os dados do usuário' usando a tecla Diminuir volume e pressione o botão Liga / Desliga para selecioná-lo.
Espere até que o seu telefone termine de fazer o Master Reset. Depois de concluído, destaque "Reinicializar sistema agora" e pressione a tecla Liga / Desliga.
O telefone será reiniciado agora mais do que o habitual.

Por outro lado, se no passo 1 você não conseguiu verificar se o cartão está bem, então vá para o passo 5 imediatamente. Os computadores podem ler cartões de memória melhor do que os smartphones. Por isso, é recomendável que, se o telefone não ler e escrever no cartão SD, você deixe seu laptop ou computador fazer o trabalho. No entanto, se o computador não puder ler também, ele estará danificado.

Fotos corrompidas do Galaxy S7 movidas para o cartão SD

Problema : Ter instalado o Samsung Samsung 128gb evo + cartão micro SD. Fotos mudou-se para o cartão sd ok, mas um dia depois eles estão corrompidos. Eu notei que quando eu o deixei em 20%, alguns minutos depois, a formatação foi feita. Mas eu nunca vi o processo completo. Obrigado.

Resposta : Como você já tentou reformatá-lo, presumo que já tenha feito o backup de seus arquivos, por isso só precisamos nos preocupar com o cartão SD e não com o conteúdo. Existe a possibilidade de que o cartão seja realmente corrupto - pelo menos, esta é nossa primeira suposição - e o telefone não pode ler a partir dele. Embora tenha sido a decisão certa reformatar o cartão, há casos em que o telefone não pode concluir o processo, especialmente se o cartão estiver corrompido. Portanto, você precisa de um computador para fazer o trabalho.

Os computadores podem ler dispositivos de armazenamento externos melhor que os smartphones, então vale a pena tentar. Reformate seu cartão SD usando o sistema de arquivos FAT32 e tente montá-lo de volta ao seu telefone. Nós estamos, é claro, assumindo que o seu computador foi reformatado com sucesso e eu acho que esse é o fim do problema.

No entanto, se o computador não puder reformatar o cartão, ele deverá ser danificado, especialmente se ele não mostrar nenhuma mensagem de erro, como proteção contra gravação, no início do processo. Neste caso, você precisa comprar um novo cartão SD para substituir o cartão danificado.

Galaxy S7 experimentando problema de cartão SD intermitente

Problema : Eu tenho ligado e desligado problemas para salvar arquivos (por exemplo, jpeg, docx, doc, xls, xls xlsx, etc.) no cartão SD que 'montar' no telefone. Este problema, por vezes, pode ser resolvido desligando e ligando o telefone. Por que isso acontece e existem soluções para resolver esse problema permanentemente? Obrigado.

Resposta : É um sinal de que há instâncias que o telefone não consegue ler nem escrever no cartão SD e, como é um pequeno defeito no firmware ou no cartão SD, a reinicialização pode consertá-lo, mas isso é apenas temporário, pois o problema pode ocorrer novamente.

Neste caso, é mais fácil solucionar o firmware primeiro do que ir imediatamente após o cartão SD. Sendo assim, seguem as etapas que você deve seguir para solucionar esse problema:

Etapa 1: inicialize o telefone no modo de segurança e observe

Isso excluirá a possibilidade de que alguns dos aplicativos de terceiros possam estar causando o problema. Portanto, tente reiniciar o telefone no modo de segurança e continue a observá-lo para descobrir se o problema ainda ocorre mesmo com todos os terceiros temporariamente desativados.

Mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
Assim que você puder ver o 'Samsung Galaxy S7' na tela, solte a tecla Power e imediatamente segure a tecla Diminuir volume.
Continue segurando o botão Diminuir volume até o dispositivo concluir a reinicialização.
Você pode liberá-lo quando você pode ver "Modo de segurança" no canto inferior esquerdo da tela.

Enquanto estiver neste modo, tente verificar se o problema ainda está acontecendo e, em caso afirmativo, o próximo passo pode ajudá-lo.

Etapa 2: Excluir todos os caches do sistema para criar novos

Os caches do sistema ficam corrompidos o tempo todo e, embora esses arquivos sejam descartáveis, se usados pelo sistema, problemas como esse podem ocorrer dependendo de qual cache é usado. Assim, neste caso, pode ser o cache do serviço que lê o cartão SD que está sendo usado e pode corromper, por isso, há casos em que o telefone não consegue ler o cartão.

A exclusão do cache do sistema forçará o telefone a criar novos, então é assim que você faz isso:

Desligue o telefone.
Pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
Quando o Samsung Galaxy S7 aparecer na tela, solte a tecla Power, mas continue segurando as teclas Home e Volume Up.
Quando o logotipo do Android aparecer, você poderá soltar as duas teclas e deixar o telefone por cerca de 30 a 60 segundos.
Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e realce 'limpar partição do cache'.
Uma vez destacado, você pode pressionar a tecla Power para selecioná-lo.
Agora, destaque a opção 'Sim' usando a tecla Diminuir volume e pressione o botão Liga / Desliga para selecioná-lo.
Espere até que seu telefone termine de limpar a partição do cache. Depois de concluído, destaque "Reinicializar sistema agora" e pressione a tecla Liga / Desliga.
O telefone será reiniciado agora mais do que o habitual.

Se o problema persistir após esses dois passos, é hora de ir atrás do cartão SD.

Etapa 3: faça backup de todos os seus arquivos e dados primeiro

Desmonte seu cartão SD do seu telefone e deixe seu computador ler a partir dele. Se o seu computador puder lê-lo, use essa oportunidade para fazer backup de seus dados e arquivos para garantir que nada seja perdido. Mas este passo é mais do que apenas fazer backup de seus arquivos, ele também irá dizer se o cartão SD está corrompido ou danificado.

Se o computador solicitar que você reformate o cartão, isso significa que ele pode ler a partir dele, mas provavelmente não pode determinar o sistema de arquivos usado. Em outras palavras, é corrupto. Embora existam ferramentas que possam ajudá-lo a recuperar seus arquivos, é sua chamada se você quiser reformatá-lo imediatamente.

Por outro lado, se o computador não puder detectar nem reconhecer o cartão, ele poderá ser danificado, mas você ainda poderá tentar reformatá-lo.

Ao formatar o cartão, certifique-se de usar o sistema de arquivos FAT32.

Passo 4: monte o cartão SD de volta ao seu telefone

Supondo que você tenha reformatado o cartão SD com êxito, monte-o de volta no telefone e verifique se ele pode detectá-lo e, se possível, o problema já pode ter sido corrigido. Caso contrário, é hora de você comprar um novo cartão microSD.

Vídeos não encontrados após o reset no Galaxy S7

Problema : Oi, eu fiz uma redefinição de fábrica sem tirar meu cartão SD (não se preocupe, eu já me chutei). Meu cartão tinha fotos, vídeos e músicas. Após a redefinição eu posso ver minhas fotos, mas não os vídeos, o arquivo agora é uma caixa cinza com um ponto de exclamação. Recebo "falha na gravação de aviso" quando tento fazer um novo vídeo. Quando escolhi tocar uma música, recebo "erro de reprodução de música". Por favor, ajude. Obrigado.

Resposta : Você pode ter algumas fotos salvas no armazenamento interno do seu telefone enquanto todos os seus vídeos (devido ao fato de serem maiores) podem ter sido salvos no seu cartão SD. O aplicativo da câmera pode ter sido configurado para salvar tudo no cartão SD também. Dito isso, acho que o problema é que o telefone não consegue mais detectar ou ler o cartão. Por isso, tudo o que resta dos seus vídeos são ícones cinza com ponto de exclamação que significa que o dispositivo detectou arquivos, mas não consegue mais localizá-los. Quanto ao erro “warning recording fail”, geralmente aparece quando o telefone não consegue salvar as imagens dos vídeos em um determinado local (neste caso, o cartão SD). Eu também acho que seus arquivos de música também são salvos no cartão SD por isso você está recebendo o aviso de "erro de reprodução de música" ao tentar reproduzir sua lista de reprodução.

Então, você precisa solucionar o cartão microSD e não o seu telefone.

Etapa 1: desmonte o cartão SD e deixe seu computador lê-lo

Isso é para descobrir se o computador pode realmente lê-lo, porque se assim for, você terá a chance de fazer backup de suas fotos, vídeos e arquivos de música. Uma vez terminado, reformate o cartão usando o sistema de arquivos FAT32. Depois de reformatá-lo, monte o cartão SD de volta ao seu telefone e veja se isso resolve o problema.

Etapa 2: substituir o cartão SD

Só seria necessário um computador para nos informar se um cartão SD está corrompido e / ou danificado. Se você conseguiu remediá-lo, mas ainda há casos em que o telefone não pode ler o cartão, não se arrisque. Basta comprar um novo cartão para garantir que seus arquivos e dados estejam seguros.