Interruptor Wi-Fi do Samsung Galaxy S7 desativado após a atualização do Android Nougat [Guia de solução de problemas]

Eu não posso enfatizar o quão importante é o Wi-Fi com o seu #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7). Escusado será dizer que, se não funcionar, então você tem que realizar procedimentos de solução de problemas para determinar se o problema pode ser corrigido em seu final ou você vai precisar de um técnico que pode ajudá-lo a resolver o problema.

Neste post, vou abordar 3 questões que têm algo a ver com o Wi-Fi. O primeiro é sobre o switch Wi-Fi que foi desativado logo após uma atualização. Mais frequentemente, esse problema é causado por alguns caches corrompidos ou talvez alguns aplicativos falharam e causaram falhas no sistema. Leia para saber como resolver este problema, bem como os outros problemas abordados neste post.

Mas, antes de entrarmos em nossa solução de problemas, se você tiver outros problemas com seu telefone, não deixe de consultar nossa página de solução de problemas, pois já resolvemos centenas de problemas com esse dispositivo desde que foi lançado. Encontre problemas parecidos com os seus e use as soluções e / ou os guias de solução de problemas que sugerimos. Se eles não funcionarem ou se você precisar de mais ajuda, sinta-se à vontade para entrar em contato preenchendo nosso questionário sobre problemas do Android.

Comutador Wi-Fi do Galaxy S7 desativado após a atualização do Nougat

Problema : Oi pessoal. Meu telefone está funcionando após a atualização mais recente. É um celular Galaxy S7 e recentemente baixei a atualização do Nougat. Demorou quase uma hora até que o telefone fosse reiniciado por si só, como um sinal de que a atualização foi instalada com sucesso. Isso é o que eu acho que é, mas não tenho muita certeza disso. Mas de qualquer forma, após a atualização, meu telefone não pôde mais se conectar à Internet via Wi-Fi e, quando investiguei, descobri que o switch Wi-Fi estava desativado ou em cinza. Basicamente, o dispositivo não pode se conectar usando esse método, embora eu possa navegar na web e baixar aplicativos usando dados. O problema é que eu tenho que pagar pelos dados e já tenho Wi-Fi em casa, então preciso que meu telefone funcione como antes. Você pode me ajudar a descobrir isso?

Solução de problemas : Durante as atualizações de firmware, existem serviços que podem não funcionar corretamente após a instalação do novo firmware. Isso ocorre devido a alguns caches ou dados corrompidos. Nesta seção, abordarei o interruptor Wi-Fi desativado que parecia ter grampeado muitos proprietários do Galaxy S7 depois do Nougat.

Já abordamos muitos problemas como este no passado e houve casos em que o problema persistiu após a resolução de problemas básica, mas também houve alguns que foram corrigidos facilmente após a realização de um procedimento ou dois. Com isso dito, isso é o que você deve fazer ...

Etapa 1: Reinicialize no modo de segurança e ative / desative a opção Wi-Fi

Isso isolará imediatamente o problema para que você saiba se um ou alguns de seus aplicativos baixados estão causando o problema. Este método é muito eficaz com S3 e S5, que também encontrou problemas como este antes, então eu quero que você experimente e veja se o problema é corrigido. É assim que você inicia seu telefone em modo de segurança…

  1. Mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
  2. Assim que você pode ver o 'Samsung Galaxy S7 na tela, solte a tecla Power e imediatamente segure a tecla Diminuir volume.
  3. Continue segurando o botão Diminuir volume até o dispositivo concluir a reinicialização.
  4. Você pode liberá-lo quando você pode ver "Modo de segurança" no canto inferior esquerdo da tela.

Se o comutador ainda estiver desativado nesse modo, será necessário executar alguns procedimentos de solução de problemas relacionados ao firmware.

Etapa 2: excluir o cache do sistema

Alguns caches podem ter sido corrompidos e um deles pode ter sido o cache para o Wi-Fi. A coisa com caches é que você pode excluí-los e ainda esperar que nada aconteça com o seu dispositivo, no entanto, quando eles são corrompidos e o novo sistema usa esses arquivos corrompidos, problemas como este podem ocorrer. Então, precisamos excluí-los para que o sistema os substitua por novos e é assim que você faz isso:

  1. Desligue o telefone.
  2. Pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
  3. Quando o Samsung Galaxy S7 aparecer na tela, solte a tecla Power, mas continue segurando as teclas Home e Volume Up.
  4. Quando o logotipo do Android aparecer, você poderá soltar as duas teclas e deixar o telefone por cerca de 30 a 60 segundos.
  5. Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e realce 'limpar partição do cache'.
  6. Uma vez destacado, você pode pressionar a tecla Power para selecioná-lo.
  7. Agora, destaque a opção 'Sim' usando a tecla Diminuir volume e pressione o botão Liga / Desliga para selecioná-lo.
  8. Espere até que seu telefone termine de limpar a partição do cache. Depois de concluído, destaque "Reinicializar sistema agora" e pressione a tecla Liga / Desliga.
  9. O telefone será reiniciado agora mais do que o habitual.

Depois disso, tente verificar a chave Wi-Fi se ela ainda estiver desativada e, em caso afirmativo, você não terá outra escolha a não ser fazer a próxima etapa.

Passo 3: Realize o Master Reset

Você não tem escolha a não ser redefinir seu dispositivo se as etapas anteriores não funcionarem. Fazer isso certamente irá corrigir o problema, mas sempre vem por último, por causa do incômodo que você tem que passar por fazer backup de seus dados e arquivos e restaurá-los depois.

  1. Desligue o seu Samsung Galaxy S7.
  2. Pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga. NOTA : Não importa quanto tempo você pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, isso não afetará o telefone, mas quando você pressionar e segurar a tecla Liga / Desliga, é quando o telefone começa a responder.
  3. Quando o Samsung Galaxy S7 aparecer na tela, solte a tecla Power, mas continue segurando as teclas Home e Volume Up.
  4. Quando o logotipo do Android aparecer, você poderá soltar as duas teclas e deixar o telefone por cerca de 30 a 60 segundos. NOTA : A mensagem “Instalando a atualização do sistema” pode aparecer na tela por vários segundos antes de exibir o menu de recuperação do sistema Android. Esta é apenas a primeira fase de todo o processo.
  5. Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e destaque 'limpar dados / reposição de fábrica'.
  6. Uma vez destacado, você pode pressionar a tecla Power para selecioná-lo.
  7. Agora, destaque a opção 'Sim - excluir todos os dados do usuário' usando a tecla Diminuir volume e pressione o botão Liga / Desliga para selecioná-lo.
  8. Espere até que o seu telefone termine de fazer o Master Reset. Depois de concluído, destaque "Reinicializar sistema agora" e pressione a tecla Liga / Desliga.
  9. O telefone será reiniciado agora mais do que o habitual.

Eu espero que isso ajude.

Galaxy S7 não conseguiu se conectar a Wifi após a atualização do sistema

Problema : atualizei o sistema do meu celular sem sorte, não entendi o que aconteceu. Ontem, quando tentei me conectar ao meu Wifi, notei que meu telefone não conectava, mesmo que o switch estivesse ligado. Eu reiniciei também por várias vezes, mas ainda não consegui me conectar. Qualquer ajuda seria muito apreciada.

Solução: O Samsung Galaxy S7 pode ser considerado como um dos telefones mais avançados disponíveis no mercado hoje, mas, como outros dispositivos, não é perfeito e ainda é propenso a erros e outros problemas. Como você afirmou que o problema ocorre após a atualização do sistema, então provavelmente é um problema relacionado ao firmware ou um aplicativo baixado acionado. Por outro lado, o problema de hardware também pode ser causado pelo fato de o dispositivo não conseguir se conectar ao seu Wi-Fi. Para determinar qual é o problema, tudo o que você precisa fazer é executar os procedimentos de solução de problemas de software que fornecemos abaixo.

Reinicie seu dispositivo no modo de segurança. Se você instalou aplicativos de terceiros para acelerar ou melhorar a conexão Wi-Fi, esse pode ser o motivo pelo qual o problema está acontecendo. Você pode inicializar seu dispositivo no modo de segurança para impedir que todos os aplicativos baixados sejam executados no sistema e observar atentamente se o problema ocorrer. Enquanto neste estado e seu dispositivo pode se conectar ao seu Wi-Fi, então você pode desinstalar aplicativos suspeitos até que o problema seja corrigido. Siga o procedimento acima sobre como inicializar no modo de segurança.

Limpe a partição do Cache do sistema através do modo de recuperação . Se a execução no modo de segurança não resolver o problema, a correção da partição de cache do sistema poderá corrigi-lo. Por esse método, os arquivos temporários nos quais os caches foram armazenados serão excluídos para forçar o dispositivo a criar caches mais novos que possam fazer seu telefone funcionar sem problemas e corrigir esse problema.

Realize uma reinicialização a frio no seu telefone . Se todas as etapas não funcionarem, sua última chance de corrigir o problema é fazer a redefinição do seu telefone. Ao contrário dos procedimentos anteriores, este método irá apagar tudo como contatos, mensagens, músicas, vídeos e etc. Então, antes de prosseguir, certifique-se de transferir todos os seus arquivos para o seu computador e cartão SD, pois todos serão apagados trazer de volta o dispositivo para suas configurações padrão.

Galaxy S7 Wi-Fi não funciona após a atualização do sistema

Problema: Olá! Eu não tenho certeza do que está acontecendo no meu Samsung Galaxy S7 desde que eu atualizei o sistema apenas esta semana (não me lembro o dia exato) em que o Wi-Fi será ligado e desligado. Eu reiniciei meu telefone e configurei minhas configurações de Wi-Fi, mas nada funciona. Por favor ajude!

Solução: a primeira coisa que você deve fazer é verificar se seus outros dispositivos podem se conectar ao seu Wi-Fi. Se não, então pode ser que sua conexão com a Internet tenha um problema e não seu dispositivo. Se este for o caso, você pode contatar seu provedor de serviços de Internet para obter ajuda para corrigir o problema. No entanto, se apenas o seu Galaxy S7 não conseguir se conectar ao seu Wifi, provavelmente o dispositivo tem um problema relacionado a firmware ou hardware.

Para determinar o que causou o problema, você precisa perder tempo executando os procedimentos de solução de problemas inicializando seu telefone no modo de segurança. O objetivo deste método é identificar se um dos seus aplicativos de terceiros instalados é o culpado. Enquanto neste estado observar atentamente se o problema ainda está acontecendo. Caso contrário, desinstale todos os aplicativos de terceiros suspeitos em seu telefone até que o problema seja corrigido.

No entanto, enquanto no modo de segurança e o problema ainda ocorre, provavelmente os caches do sistema foram corrompidos. Tente excluir os caches do sistema e observe se há progresso depois de executar o método. Se o problema persistir, você pode prosseguir para o último recurso, redefinindo o dispositivo. Ao trazer o dispositivo de volta ao padrão de fábrica, há uma grande chance de que o problema seja corrigido. Todas as sobras de caches corrompidos no seu telefone serão excluídas e observe que todos os arquivos armazenados serão excluídos muito melhor para fazer backup de tudo antes de passar para o procedimento.