O Samsung Galaxy S7 não carrega e mostra o erro "Umidade detectada na porta de carregamento" mais outros problemas de carregamento e energia

• Aprenda a solucionar problemas do seu #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) que não carregará e continuará mostrando a mensagem de erro "Umidade detectada na porta de carregamento".
• O Galaxy S7 continua a avisar que está ligado ao seu carregador, mesmo que não esteja.
• O usuário informou que seu novo S7 continua piscando sua tela a cada 10 segundos enquanto carrega através de um carregador diferente.
• O Galaxy S7 acabou de escurecer e se recusa a cobrar uma taxa.
• O telefone não inicializa com êxito e fica preso na tela da Samsung com o LED azul aceso.
• O novíssimo S7 não aceitará a carga fora da caixa. O que você deve fazer se isso acontecer com você?

Parece que aqui tem sido um monte de proprietários Samsung Galaxy S7 que estão sofrendo de problemas relacionados com a alimentação e carregamento, incluindo a mensagem de erro "Umidade detectada na porta de carregamento." O novo Galaxy S7 tem uma certificação IP68 por ser "resistente à água", mas não impermeável. Ou seja, a água ainda pode entrar no telefone e atrapalhar seus componentes.

Eu abordei alguns dos problemas de energia e carregamento abaixo. Continue lendo para saber mais sobre eles e como abordar cada um deles para referência futura. Há uma chance que você encontrará um a qualquer momento. É melhor estar preparado.

Se você tiver outros problemas, por outro lado, visite nossa página de solução de problemas para encontrar problemas que já foram abordados e que são relacionados ou semelhantes aos seus. Você pode então usar as soluções e / ou procedimentos de solução de problemas que sugerimos. Se eles não funcionarem para você e se você precisar de mais assistência, entre em contato conosco, mas certifique-se de nos fornecer todas as informações necessárias sobre o seu problema, para que possamos ajudá-lo melhor.

P : “ Comprei recentemente o Samsung S7 da sprint. Supõe-se que o telefone seja resistente à água, mas continue recebendo uma mensagem dizendo: "Detectada umidade". Certifique-se de que a porta esteja seca. Eu mal posso carregar meu telefone. Eu tenho que continuar ligando e desconectando-o como se tivesse um curto nele. Eu não tive o telefone na água e se ele ficou molhado teve que vir de minhas mãos estar molhado, mas este telefone é suposto ser resistente à água contra cortes, derrames e enterros e eu não fiz nenhuma dessas coisas. Eu fui a Sprint e eles disseram que o telefone tinha danos causados ​​pela água e que eu teria que pagar uma franquia de seguro de US $ 200 para obtê-lo reparado que acho ridículo se este telefone é suposto ser resistente à água. O que você sugere? "

R : Primeiro, há uma maneira de verificar se o telefone realmente sofreu danos causados ​​pela água. Retire a bandeja do cartão SIM e olhe para o pequeno adesivo que pode ser encontrado dentro do slot do cartão SIM. Se o adesivo estiver vermelho, rosa ou roxo, ele foi danificado pela água. Se, no entanto, ficou branco, então não há danos causados ​​pela água. No entanto, pode haver apenas algum resíduo líquido na área do porto. Tente usar uma ponta Q para limpá-lo ou um secador de cabelo para soprar ar quente. Depois disso, reinicie o seu telefone.

Com base em relatos de outros usuários do S7 que também encontraram o mesmo problema, alguns deles tiveram que esperar de duas a quatro horas antes de o telefone começar a agir normalmente, enquanto outros disseram que precisavam esperar apenas uma hora ou duas. Não houve nenhum relatório que sugira que seja um bug, então seu dispositivo deve ter detectado algum resíduo de água que está agindo assim.

Se isso persistir, no entanto, acho que você deve considerar a oferta de seu provedor de serviços.

P : “ Meu novo telefone continua me avisando que está conectado para cobrança ou para selecionar opções de transferência. Apesar do meu telefone não estar ligado. Acontecendo continuamente o dia todo. Telefone é talvez 3 semanas de idade e não a água danificada ou sendo descartada. Por favor ajude. "

R : Na maioria das vezes, se o telefone funcionar como se estivesse conectado a um computador ou a um carregador, mesmo que não seja, muitas vezes a água está bagunçando a porta do utilitário do dispositivo. Eu entendo que você disse que seu telefone não foi danificado pela água e eu não quero desacreditar o que você disse, no entanto, você deve verificar por si mesmo se o Indicador de Danos Líquidos encontrado no slot do cartão SIM ficou vermelho (rosa, roxo ) ou não. Se isso aconteceu, então é isso que está causando o problema. Se o LDI permaneceu branco, pelo menos, você pode ter certeza de que o úmido pode estar apenas na área da porta USB e não atingiu nenhum dos componentes vitais. Soprar ar quente com um secador de cabelo resolverá o problema, ou você pode pedir a um técnico para dar uma olhada nele.

Q : “ Tenho meu telefone há uma semana. Quando eu carrego no meu trabalho, a tela pisca a cada 10 segundos ou mais, não tenho o problema quando eu carregar o telefone com o meu carregador em casa. Ambos os carregadores são relativamente antigos. É um problema de carregador ou outra coisa. Não tive nenhum problema com o meu S3 mini usado antes disso. "

R : Como isso ocorre apenas quando o telefone é carregado com o carregador em seu escritório, é óbvio que é um problema no carregador, não é? O problema é que não sabemos exatamente que tipo de carregador é, mas e quanto de corrente ele fornece, por isso não podemos descobrir o que há de errado com isso. Mas se eu posso perguntar, por que você não está usando o carregador que acompanha o seu telefone?

P : “ Primeiro congelaria então liguei e fui dormir e quando acordei estava tudo bem. Então menos de um dia depois aconteceu de novo só que não iria embora, então eu fui dormir (novamente conectando-o, mas ele nunca mostrou nenhum sinal de carga). Quando eu acordei, era apenas uma tela preta, então eu pensei que tinha se tornado outra vez, mas quando eu apertei um botão, nada aconteceu. Ele permaneceu preto, eu não ouvi nenhuma notificação, nenhum sinal de campainha quando eu estava ligando, e a luz de notificação também não estava piscando. Tentei segurar o botão liga / desliga e a tecla de volume para baixo, mas sem sucesso. Este telefone tem talvez 2 semanas de idade. "

R : Primeiro, presumo que seu telefone não sofreu nenhum tipo de dano físico ou de água, porque, se ocorreu, não há motivo para solução de problemas. Dito isso, os sintomas do problema que você mencionou estão todos apontando para uma simples falha no sistema.

Eu entendo que você já tentou fazer o procedimento Forced Reboot sem sucesso, mas tenho a sensação de que você está fazendo errado. Você disse que tentou juntar as teclas “Power and the Volume down”. Há um pequeno problema lá e me permite explicar brevemente o que é.

Você vê, quando você pressiona e segura a tecla Power, o telefone (em estado normal) reagiria imediatamente a ele. No entanto, sempre que você pressionar e segurar a tecla Diminuir volume (ou qualquer botão para esse assunto) não importa quanto tempo seja, o dispositivo não responderá a ela.

Então, para corrigir esse problema, faça o procedimento de reinicialização forçada novamente, mas desta vez faça assim; Mantenha pressionada a tecla Diminuir volume e, em seguida, pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga. Mantenha-os pressionados por 10 segundos ou até que o telefone reinicie.

Eu espero que isso ajude.

P : “ Meu Samsung Galaxy S7 não inicia. Ele está preso na tela da Samsung com a luz azul e os dois botões inferiores acesos. Eu tentei reiniciar e reiniciar e nada parece funcionar. "

R : Como você pode tentar redefinir um telefone que nem sequer inicializa? Você sabe, estamos sempre dispostos a ajudar nossos leitores, mas você provavelmente não espera que forneçamos uma solução para um problema se não houver muita informação para basearmos nossos procedimentos de solução de problemas.

No seu caso, o que aconteceu com o telefone antes de este problema começar? Houve uma atualização? O telefone congelou, atrasou ou reiniciou sozinho? Caiu ou submergiu na água?

Mas, ei, tente pressionar e manter pressionadas as teclas de Volume Down e Power por 10 segundos e veja se ele reinicia. Se não, deixe um técnico verificar isso para você.

P : “ Recebi o telefone há alguns dias e estava instalando aplicativos nele, a bateria precisava ser carregada, por isso coloquei o dispositivo em carga. No começo tudo estava bem, o telefone exibia o sinal de raio para mostrar que estava carregando.

Depois de uma hora eu fui checar no telefone que o sinal de raio ainda estava lá, mas ao invés de carregar ele estava carregando abaixo. Eu lembro especificamente que estava em 20% quando eu deixei pela primeira vez para cobrar, mas quando eu fui para verificá-lo, tinha diminuído para 14% isso ainda continuou quando eu tentei usar plugues diferentes e quando tentei usá-lo através do laptop o telefone eventualmente caiu para 0% de carga e desligou agora o telefone não liga agora e nem registrará qualquer carga. "

R : É um novo telefone e deve funcionar sem problemas. Eu acho que o problema já está com ele desde o dia 1, então não há nenhum ponto na solução de problemas de um dispositivo que saiu da caixa danificada. Você deve negociar uma substituição enquanto ainda pode receber uma unidade nova em troca daquela defeituosa.