Samsung Galaxy S8 continua a reiniciar o problema e outros problemas relacionados

O #Samsung #Galaxy # S8 é o mais recente modelo lançado pela empresa este ano, que tem um design diferente do telefone do ano passado. Além de ter uma tela Super AMOLED maior de 5, 8 polegadas, o botão home físico foi removido enquanto o sensor de impressão digital foi movido para trás. Apesar do tamanho de ecrã maior do telefone, tem dimensões semelhantes às do S7 devido ao seu ecrã alto com um formato de imagem de 18, 5: 9. Embora este seja um telefone sólido, há casos em que certos problemas podem ocorrer que abordaremos hoje. Nesta última edição da nossa série de solução de problemas, abordaremos o Galaxy S8 para continuar a reiniciar o problema e outros problemas relacionados.

Se você possui um Samsung Galaxy S8 ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar usando este formulário. Ficaremos felizes em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que oferecemos sem compromisso. No entanto, pedimos que, quando você nos contatar, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser dada.

Se você quiser navegar pelas partes anteriores desta série, verifique este link.

Você também pode entrar em contato conosco em nossas contas de mídia social do Facebook e do Google+.

S8 continua reiniciando

Problema: Oi eu tenho um Samsung Galaxy S8 e desligou-se cerca de uma hora atrás e só continua reiniciando, mas apenas com a tela preta e o logotipo / escrita samsung ou galáxia, em seguida, ocasionalmente, exibe uma tela verde com app android otimização e tem 35/41/42 de 84 exibido na tela também. Eu tentei as instruções de reinicialização como aconselhado na internet, segurando o botão de energia e, em seguida, o botão de diminuir o volume e nada mais acontece do que o que eu já expliquei. Qualquer ajuda, por favor, seria ótima.

Solução: O seu telefone possui um cartão microSD instalado? Ifdit, em seguida, tente removê-lo, em seguida, verifique se o problema ainda ocorre. Caso seu telefone não tenha um cartão microSD, é muito provável que isso seja causado por uma falha no software. Tente limpar a partição de cache do telefone primeiro no modo de recuperação.

• Desligue o dispositivo.
• Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
• Quando o logotipo do Android for exibido, solte todas as teclas. você verá a "Atualização do sistema de instalação" por cerca de 30 a 60 segundos antes do menu de recuperação do sistema Android aparecer.
• Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para realçar "limpar partição do cache".
• Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
• Pressione a tecla Diminuir volume para destacar "sim" e pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
• Quando a partição do wipe cache estiver concluída, “Reboot system now” será realçado.
• Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Caso o problema persista, inicie o telefone novamente no modo de recuperação e faça uma reposição de fábrica aqui. Tome nota que isso irá apagar os dados do seu telefone.

S8 tela ficou preta

Problema: A tela ficou preta no meu bolso. Ele estava respondendo a texto e telefonemas. Reinicializou suavemente e seguiu outro guia de solução de problemas. Ele carregará e vibrará com a tecla liga / desliga, mas agora não receberá chamadas ou texto. Minha operadora é celular virgem e não conheço a versão android. Eu só tive esse telefone duas semanas. estava no meu bolso e estava funcionando bem. Eu estava andando de bicicleta e puxei para fora e tinha uma tela preta. Eu pensei que talvez tivesse me impedido de saltar no meu bolso. mas nunca voltou. Eu não posso nem dizer se o telefone está ligado .. Eu não tenho certeza se eu acidentalmente fiz um hard reboot e limpei-o. mas se você ligar, vai direto para o correio de voz e eu posso sentir o botão home vibrar uma vez. e volume para cima beeps

Problema Relacionado: Meu celular está totalmente apagado, ainda sob garantia de fabricação, esta é a segunda vez que eu tive que substituí-lo. Nada funciona para ligá-lo novamente, cobrando não funciona. Totalmente preto, apenas com luz vermelha. Por favor, informe, este telefone me custou 800, 00, deve durar melhor. Vou levar em consideração os remédios dados aqui para a próxima vez. Mas embora eu tenha tentado tudo, continua o mesmo.

Solução: sugiro que você carregue o telefone primeiro por pelo menos 20 minutos usando o carregador de parede. Certifique-se de que o indicador de carga esteja presente. Após 20 minutos, desconecte o telefone do carregador e, em seguida, ligue o dispositivo pressionando e segurando os botões de energia e volume por pelo menos 10 segundos. Seu telefone deve reiniciar depois disso.

Caso o problema persista, você precisará levar o telefone a um centro de serviços e verificá-lo.

S8 não está carregando do carregador da parede

Problema: Oi, eu li o seu artigo. Obrigado, foi de grande ajuda. Desde que eu testei em modo de segurança, portanto, eu tenho certeza que não há nenhum problema relacionado a hardware.O problema é que meu telefone não está carregando do carregador de parede. No entanto, quando eu conecto a um carregador móvel, funciona. Quando eu usei em modo de segurança, até mesmo o carregador de parede estava funcionando. Eu tenho uma atualização de software pendente. Pode ser esse o motivo? Aguardamos a sua resposta.

Solução: Este problema pode ser causado por um carregador de parede defeituoso ou por um problema com a porta de carregamento do telefone. Siga as etapas listadas abaixo para solucionar o problema.

• Limpe a porta de carregamento do telefone usando uma lata de ar comprimido, certificando-se de remover qualquer sujeira ou detritos presos na porta.
• Tente carregar o telefone usando um cabo de carregamento diferente
• Tente carregar o telefone usando um carregador de parede diferente.

Se o problema persistir, será necessário levar o telefone a um centro de serviços e verificar se ele já pode ter sido causado por uma porta de carregamento com defeito.

S8 aleatoriamente desliga quando em dados móveis

Problema: Recentemente tem mostrado um problema muito ruim que me afeta muito. Vamos fingir que estou fora almoçando e ligando meus dados móveis. Entro no Snapchat para verificar se alguém me enviou alguma coisa. Então…. Ele desliga completamente. Eu segurei a tecla para ligá-lo novamente. Ele reinicia e está funcionando bem por cerca de 5 a 10 segundos e, em seguida, desliga novamente. Às vezes tenho sorte e, nesses poucos segundos, consigo desligar os dados móveis e, depois disso, o telefone está bom e não há nada de errado com isso. Outras vezes, ele fica desligado antes que eu possa desativar os dados móveis, por isso decidi deixá-los desligados. Eu chego em casa e conecto a um carregador e depois, tudo bem e funciona perfeitamente. Por favor me ajude, porque eu realmente preciso desse telefone para funcionar. E sim, ele só desliga quando meus dados móveis estão ligados e eu estou no Snapchat.

Solução: O que você vai querer fazer neste caso é verificar se o aplicativo Snapchat está causando o problema, desinstalando-o. Depois de desinstalado, ligue seus dados móveis e verifique se o problema ainda ocorre. Se isso acontecer, prossiga com as etapas de solução de problemas listadas abaixo.

• Remova o cartão microSD do telefone, se você tiver um instalado. Verifique se o problema ainda ocorre.
• Inicie o telefone no modo de segurança. Quando o telefone opera nesse modo, somente os aplicativos pré-instalados podem ser executados. Verifique se o problema ocorre neste modo. Se isso não acontecer, pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra qual aplicativo é desinstalar.
• Limpe a partição de cache do telefone no modo de recuperação.
• Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica. Não instale qualquer aplicativo em seu telefone ainda após a redefinição. Tente verificar primeiro se o problema ainda ocorre.

Se as etapas acima não resolverem o problema, você precisará levar o telefone a um centro de serviços e verificá-lo.

S8 não responde depois de usar o vídeo do Snapchat

Problema: Olá! Eu estava usando o Snapchat no meu S8, fazendo um vídeo e, quando lancei o botão de vídeo, meu telefone ficou preto e sem resposta. Nenhum dos botões está funcionando. Eu tentei carregá-lo, mas também não está carregando. Eu tentei todas as soluções que você mencionou em outros artigos, como o modo de reinicialização e recuperação, mas eu não posso nem chegar a essas opções porque não responde. Alguma dica?

Solução: Tente executar um puxão simulado da bateria, o que é feito pressionando e segurando os botões de energia e volume por pelo menos 10 segundos. Caso isso não funcione, prossiga com as etapas de solução de problemas listadas abaixo.

• Limpe a porta de carregamento do telefone usando uma lata de ar comprimido, certificando-se de remover qualquer sujeira ou fragmentos presos nela.
• Carregue o telefone por pelo menos 20 minutos usando o carregador de parede.
• Ligue o telefone.

Se o problema persistir, você precisará levar o telefone a um centro de serviços e verificá-lo.

Tela S8 sem resposta devido ao crack

Problema: Eu comprei este telefone da Vodafone há um mês. Após o carregamento durante a noite, estava muito quente. Eu desliguei e ele fez um barulho de estalo e a tela ficou roxa e uma pequena rachadura apareceu no canto superior esquerdo do telefone. A tela ficou sem resposta. Eu levei o telefone de volta para a loja que eu comprei de quem afirmou que é um dano físico não coberto pela garantia. Eles também me cobraram US $ 57 para testar o telefone! Isso deve ser coberto pela garantia como eu não fiz nada para causar o dano, mas estava usando o telefone normalmente.

Solução: Infelizmente, a única maneira de corrigir esse problema é substituir o assembly de exibição. Se a tela quebrou por conta própria enquanto você estava carregando, isso deve ser coberto pela garantia.