O Samsung Galaxy S8 não carrega mais rápido como antes após uma atualização [Guia de solução de problemas]

O firmware do seu celular desempenha um papel importante no processo de carregamento, e é por isso que o dispositivo não pode ser carregado se o sistema travar. Alguns de nossos leitores que possuem o Samsung Galaxy S8 entraram em contato conosco pedindo ajuda porque, segundo eles, o telefone não cobra mais normalmente depois de uma atualização recente do firmware.

Então, neste post, abordaremos esse problema com o Galaxy S8 sendo o assunto da nossa solução de problemas. Vamos tentar olhar para todas as possibilidades e descartá-las uma por uma até chegarmos ao ponto em que podemos determinar facilmente qual é o problema. Dessa forma, podemos formular uma solução que possa resolver o problema definitivamente. Então, continue lendo este post se você é um dos proprietários que tem esse tipo de problema.

Antes de prosseguir, se você encontrou este post porque estava tentando encontrar uma solução para seu problema, tente visitar nossa página de solução de problemas do Galaxy S8, pois já abordamos a maioria dos problemas comumente relatados com o telefone. Já fornecemos soluções para alguns dos problemas relatados por nossos leitores, por isso, tente encontrar problemas semelhantes aos seus e use as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem para você e se você precisar de mais ajuda, preencha nosso questionário sobre problemas do Android e clique em enviar.

Como solucionar problemas do Galaxy S8 que possui problemas de carregamento após uma atualização

Problema : Eu tenho um Samsung Galaxy S8 e meu carregamento rápido não está funcionando. Eu não usei nenhum cabo carregador ou bloco diferente, ele veio com meu telefone. Leva mais de 6 horas para carregar meu telefone e isso começou a acontecer após a atualização do novo software. Eu tentei outros cabos e blocos e isso ainda acontece. É muito irritante porque uma noite funcionou e depois a outra não.

Solução: Como você foi dito que o problema começou após a atualização, é evidente que os arquivos e dados podem ter sido corrompidos durante o processo e essa pode ser a razão pela qual o telefone não está carregando normalmente. Por outro lado, se vários aplicativos estiverem sendo executados em segundo plano, isso também é um fator para o carregamento lento da bateria, pois eles também usam a bateria e essa é a razão pela qual leva várias horas até que o telefone possa ser totalmente carregado. Agora, para começar nossa solução de problemas, veja o que você precisa fazer:

Etapa 1: forçar a reinicialização do seu Galaxy S8

Desde que o problema começou após a atualização, é possível que uma falha no sistema tenha causado isso. Através da reinicialização forçada, a memória do telefone será atualizada e todos os aplicativos em execução em segundo plano serão fechados. Então, se uma falha no sistema causou o problema, então este procedimento pode consertá-lo.

Mantenha pressionadas as teclas Diminuir volume e Liga / Desliga ao mesmo tempo por 7 a 10 segundos e aguarde até que o telefone seja inicializado. Depois disso, conecte-o ao carregador e observe se ele já está carregando normalmente. Se não, siga para o próximo passo.

Etapa 2: reinicialize seu telefone no modo de segurança e carregue

Agora, tente descobrir se o seu telefone carrega rapidamente ou carrega normalmente enquanto está no modo de segurança. Há momentos em que muitos aplicativos estão sendo executados em segundo plano e consomem mais bateria. Quando isso acontece, seu telefone pode recorrer ao carregamento lento para informá-lo do problema. Veja como você inicia seu S8 no modo de segurança:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Power após a tela de nome do modelo.
3. Quando “SAMSUNG” aparecer na tela, solte a tecla Liga / Desliga.
4. Imediatamente após soltar a tecla Power, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
5. Continue pressionando a tecla Diminuir volume até o dispositivo concluir a reinicialização.
6. O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
7. Solte a tecla Diminuir volume quando vir o modo de segurança.

Se o telefone carregar bem no modo de segurança, então tenha certeza de que o hardware do seu telefone está bem e o problema é causado apenas por alguns aplicativos de terceiros sendo executados em segundo plano. Nesse caso, tudo o que você precisa fazer é reinicializar o telefone no modo normal e ele deve carregar normalmente agora.

Passo 3: desligue o telefone e tente carregá-lo

Se o telefone ainda reduzir a carga enquanto estiver no modo de segurança, desligue-o e conecte-o ao carregador. Quando tudo estiver desligado, o recurso de carregamento rápido deve entrar em jogo e você notará imediatamente isso. No entanto, se ainda não estiver carregando normalmente, mesmo se estiver desligado, você precisará recorrer a outros métodos.

Etapa 4: limpe a partição do cache

Quando alguns dos caches do sistema são corrompidos por algum motivo e o firmware continua a usá-los, problemas de desempenho podem ocorrer, incluindo problemas lentos e / ou não relacionados ao carregamento. Nesse caso, tudo o que você precisa fazer é limpar a partição do cache para que o sistema substitua todos os caches. Mas a coisa é, nós realmente não sabemos se são realmente os caches que estão causando o problema, então só temos que limpar a partição do cache para descartar essa possibilidade.

1. Desligue o dispositivo.
2. Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo do Android for exibido, libere todas as teclas ("A instalação da atualização do sistema" será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
4. Pressione a tecla Diminuir volume para destacar "limpar partição do cache".
5. Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
6. Pressione a tecla Diminuir volume para destacar "sim" e pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
7. Quando a partição do wipe cache estiver concluída, “Reboot system now” será realçado.
8. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Se o telefone ainda não estiver carregando normalmente depois disso, passe para a próxima etapa.

Etapa 5: faça backup dos seus arquivos e dados e redefina seu telefone

Como eu disse anteriormente, o firmware desempenha um papel importante no processo de carregamento e é por isso que se tudo o mais falhar, temos que fazer o reset para finalmente descartar a possibilidade de que esse problema seja apenas um dos problemas relacionados ao firmware.

1. Fazer backup de dados na memória interna. Se você fez login em uma conta do Google no dispositivo, ativou o Anti-Roubo e precisará das suas credenciais do Google para concluir a redefinição principal.
2. Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir a bandeja de aplicativos.
3. Toque em Configurações> Nuvem e contas.
4. Toque em Backup e restaurar.
5. Se desejar, toque em Fazer backup dos meus dados para mover o controle deslizante para ON ou OFF.
6. Se desejar, toque em Restaurar para mover o controle deslizante para LIGADO ou DESLIGADO.
7. Toque no botão Voltar ao menu Configurações e toque em Gerenciamento geral> Redefinir> Redefinir dados de fábrica.
8. Toque em Redefinir dispositivo.
9. Se você tiver o bloqueio de tela ativado, insira suas credenciais.
10. Toque em Continuar.
11. Toque em Excluir tudo.

Espero que, após a reinicialização, o seu telefone funcione normalmente, porque se não, você pode visitar a loja mais próxima em sua área ou trazê-lo de volta para a loja onde o comprou e pedir uma substituição.