O Samsung Galaxy S8 + reinicia seu próprio problema na tela de inicialização e outros problemas relacionados
O que provavelmente é o melhor e mais poderoso telefone que você pode obter da #Samsung agora é o #Galaxy # S8 +. Este modelo possui um display Super AMOLED de 6, 2 polegadas que pode parecer grande, mas quando você escolhe o telefone é realmente muito prático e compacto. É um ótimo celular para usar que funciona muito bem em qualquer circunstância. Embora haja muitas pessoas usando este telefone como seu driver diário confiável, há casos em que certos problemas podem ocorrer, os quais abordaremos hoje. Nesta última edição da nossa série de solução de problemas, vamos enfrentar o Galaxy S8 + reinicia por conta própria, preso no problema da tela de inicialização e outros problemas relacionados.
Se você possui um Samsung Galaxy S8 + ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar usando este formulário. Ficaremos felizes em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que oferecemos sem compromisso. No entanto, pedimos que, quando você nos contatar, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser dada.
Se você quiser navegar pelas partes anteriores desta série, verifique este link.
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S8 + reinicia por conta própria preso na tela de inicialização
Problema: Meu S8 + começou a reinicializar sozinho várias horas atrás e agora ele está bloqueado na tela de reinicialização e não responde a nenhuma combinação de tecla ou chave. Por favor ajude
Solução: A primeira coisa que você precisará fazer neste caso é remover o cartão microSD do telefone (se tiver um instalado), pois esse cartão pode congelar o telefone, especialmente se ele tiver setores corrompidos. No caso do seu telefone não possuir um cartão microSD ou se o problema persistir mesmo após a remoção do cartão, você deverá seguir as etapas de solução de problemas listadas abaixo. Verifique se o problema ainda ocorre depois de executar cada etapa e, em seguida, passe para o próximo caso isso aconteça.
- Simule uma carga da bateria pressionando e segurando o botão liga / desliga por pelo menos 10 segundos. Seu telefone deve reiniciar depois disso.
- Tente iniciar seu telefone no modo de segurança. O problema ocorre neste modo? Se isso não acontecer, pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra qual aplicativo é esse e desinstale-o.
- Limpe a partição de cache do seu telefone no modo de recuperação.
- Verifique se o problema ocorre quando o telefone está conectado ao carregador. Se o problema não ocorrer, isso pode ser causado por uma bateria defeituosa ou um IC de energia. Você precisará levar o telefone a um centro de serviços, se for esse o caso.
- Inicie o seu telefone no modo de recuperação e faça uma reposição de fábrica. Tome nota que a redefinição irá apagar os dados do seu telefone.
Se as etapas acima não resolverem o problema, você precisará levar o telefone a um centro de serviços e verificá-lo.
S8 + não reconhecendo a senha
Problema: Meu S8 plus com dois meses de idade foi desativado e agora não reconhece minha senha de login. Tenho certeza que é a senha correta, mas para apenas mais 3 tentativas. Realmente prefere não perder arquivos com reset de fábrica.
Solução: se você configurou uma conta Samsung no seu telefone, poderá usar o serviço Find My Mobile para desbloquear seu telefone. Acesse o site Find My Mobile a partir de um navegador usando um computador e faça login em sua conta. A partir daqui, você pode tocar no botão de desbloquear minha tela, que deve lhe dar acesso ao seu telefone.
Caso você não tenha configurado uma conta Samsung, sua outra opção é fazer uma redefinição de fábrica a partir do modo de recuperação. Tome nota que isso irá apagar os dados do seu telefone.
S8 + Stuck In Downloading não desligue a tela de destino
Problema: Oi, eu tenho o Galaxy S8 +. O telefone entrou em reinicialização e diz download Não desligue o alvo. Tem tela azul / verde com uma seta apontando para baixo, em seguida, diz Não desligue o alvo. Eu agradeço antecipadamente.
Solução: O telefone está no modo de download agora e uma maneira de sair disso é desligar o telefone pressionando o botão Liga / Desliga por pelo menos 10 segundos. Quando o telefone estiver desligado, ligue-o novamente.
No caso do telefone ainda estar preso neste modo, você deve considerar fazer uma redefinição de fábrica a partir do modo de recuperação. Tome nota que isso irá apagar os dados do seu telefone.
S8 + não envia mensagem de texto
Problema: Eu comprei um novo S8 + / desbloqueado diretamente da Samsung. O telefone não enviará um texto SMS. Eu posso receber textos, mas não posso enviá-los. Além disso, posso enviar um MMS ou enviar uma foto via texto (apenas enviar com caracteres de texto só não passa, independentemente do aplicativo de mensagens que está sendo usado (tentei vários deles)). Além de "FAILED", não recebo outras mensagens de erro. Eu conversei com transportadora, eles testaram o cartão SIM, enviando-me um texto e também por ter me colocar o SIM em qualquer um dos meus telefones mais antigos. O cartão SIM permite-me enviar um texto SMS em qualquer um dos dispositivos mais antigos ……. Apenas este S8 + não envia texto SMS. Comecei a ler fóruns sobre esse tipo de problema no S7 / Edge e tentei as sugestões listadas (incluindo uma reinicialização completa completa do dispositivo). Aprecie se você tem outras sugestões que possam corrigir isso. Também entrarei em contato com a Samsung para ver se eles podem ajudar. Obrigado.
Solução: O que você precisa fazer neste caso específico é verificar se o seu telefone está usando o número correto do centro de mensagens. Esse número é exclusivo para cada operadora e é necessário para o envio de mensagens de texto. Para acessar o número do centro de mensagens telefônicas, execute o seguinte.
- Toque em Mensagens.
- Toque no ícone do menu.
- Toque em Configurações.
- Toque em Mais configurações.
- Toque em Mensagens de texto.
- Toque em Centro de Mensagens.
Obtenha o número correto do centro de mensagens que sua operadora está usando e faça as alterações necessárias em seu telefone.
Caso o problema persista mesmo com o número correto do centro de mensagens, sugiro que você faça o backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.
S8 + reinicia aleatoriamente
Problema: S8 + reinicializa aleatoriamente. Parece acontecer quando não tenho dados ou conexão Wi-Fi e estou usando a câmera. A câmera não parece causar problemas quando eu tenho dados ou wi-fi. Eu uso para o trabalho e às vezes eu estou em áreas rurais sem dados ou wi-fi.
Solução: Existem vários fatores que podem fazer com que o telefone seja reiniciado aleatoriamente, o que verificaremos seguindo as etapas de solução de problemas listadas abaixo.
- Conecte seu telefone ao carregador e verifique se o problema ocorre. Tente usar a câmera desde que você mencionou que o problema é mais proeminente quando a câmera é usada. Se o problema não ocorrer quando o telefone estiver conectado ao carregador, isso pode ser causado por uma bateria defeituosa. Você precisa ter seu telefone verificado em um centro de serviços, se for esse o caso.
- Se o seu telefone tiver um cartão microSD instalado, tente removê-lo e verifique se o problema ainda ocorre.
- Inicie o telefone no modo de segurança. O problema ocorre neste modo? Se não, então pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra qual aplicativo é esse e desinstale-o.
- Tente limpar a partição de cache do seu telefone no modo de recuperação.
- Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.
Se as etapas acima não resolverem o problema, você precisará levar o telefone a um centro de serviços e verificá-lo.
S8 + reinicializa aleatoriamente mesmo após a reinicialização de fábrica
Problema: o telefone estava sendo desligado aleatoriamente e reiniciado, mas agora parece que está reiniciando, mas não ligará completamente e não será desligado. Eu tentei o soft reset, reset de fábrica e nada.
Solução: O seu telefone possui um cartão microSD instalado? Se isso acontecer, então você deve tentar remover isso, pois isso poderia estar causando o problema. Caso o problema persista, você precisará levar o telefone a um centro de serviços e fazer a verificação, pois isso já pode ser um problema relacionado ao hardware.
