Samsung Galaxy S8 começou a aparecer erro "Infelizmente, as configurações pararam" após uma atualização [Guia de solução de problemas]

Os problemas relacionados a aplicativos são muito comuns no Android e ocorrem até mesmo em dispositivos com especificações altas, como o Samsung Galaxy S8. Mais frequentemente, os aplicativos de terceiros são aqueles que continuam travando e dando a você o erro sobre o aplicativo que parou de funcionar. O que não é comum é quando um aplicativo embutido muito importante como o Configurações começa a falhar. As configurações são muito importantes, pois abrangem quase todos os aplicativos, recursos e funções do seu telefone e, quando ele falha, pode ser um sinal de que algo realmente sério está acontecendo no seu dispositivo, e você pode precisar analisá-lo no momento em que vir o erro "Infelizmente, as configurações pararam".

Então, neste post, eu vou te ajudar na solução de problemas do seu S8 que é assombrado pela mensagem de erro “Configurações pararam”. Vamos examinar todas as possibilidades e tentar descartá-las uma por uma até que possamos determinar qual é o problema é. Dessa forma, podemos tentar formular uma solução que conserte o problema para sempre e faça seu telefone funcionar normalmente de novo. Se você é um dos proprietários do telefone e está atualmente com problemas com esse problema, continue lendo abaixo, pois este post pode ajudar você a corrigi-lo.

Mas antes de mais nada, se você estiver enfrentando problemas diferentes com o seu telefone, sugiro que visite nossa página de solução de problemas do Samsung Galaxy S8, pois já fornecemos suporte aos nossos leitores que possuem esse dispositivo. Entendemos que seu telefone ainda é novo e deve funcionar perfeitamente sem problemas, mas nem mesmo a Samsung pode garantir que não haverá problemas. O que fazemos aqui é fornecer ajuda aos nossos leitores da melhor forma possível, por isso, se não tivermos publicado publicações sobre a sua preocupação, não hesite em contactar-nos preenchendo o nosso questionário sobre problemas do Android.

Como solucionar problemas do seu Galaxy S8 com o erro "As configurações pararam"

Entendemos que você já pode ter armazenado muitos arquivos e dados no seu smartphone, mas não pode fazer um backup, pois o aplicativo "Configurações" continua aparecendo de tempos em tempos ou quando você tenta fazer algo importante. Por isso, tentaremos solucionar problemas no seu telefone com os arquivos e os dados em mente. Vamos tentar fazer alguns procedimentos seguros e, em seguida, avançaremos para procedimentos com impacto no firmware. Com isso dito, aqui está o que você deve fazer sobre esse erro ...

Passo 1: Forçar Reinicie o seu telefone se aparecer um erro pela primeira vez

Glitches acontecem o tempo todo e quando eles ocorrem, problemas de desempenho que incluem falhas de aplicativos podem acontecer. Embora o aplicativo Configurações raramente falhe, ainda é possível e pode ser devido a uma falha em um dos aplicativos ou a um problema menor com o firmware.

Pequenos problemas podem ser corrigidos executando o procedimento de reinicialização forçada. Basta pressionar e manter pressionadas as teclas Diminuir volume e Energia por 7 a 10 segundos e o telefone será reinicializado normalmente, mas a memória já foi atualizada. Essa pode ser a única coisa que você precisa fazer sobre esse problema e também é seguro para seu dispositivo e seus dados.

Etapa 2: reinicialize seu telefone no modo de segurança

Se o erro ainda aparecer após a reinicialização forçada, tente inicializar o telefone no modo de segurança e observe se o mesmo erro ainda aparece. Agora estamos tentando descobrir se há aplicativos de terceiros que talvez estejam causando esse problema. Iniciar o telefone no modo de segurança não corrige o problema, mas desativará temporariamente todos os elementos de terceiros. Portanto, se o erro não aparecer nesse modo, isso significa que um ou alguns dos aplicativos instalados estão causando o problema. Você precisa encontrar esse aplicativo e fazer algo sobre isso. Primeiro, veja como você inicia seu dispositivo no modo de segurança…

  1. Desligue o dispositivo.
  2. Pressione e segure a tecla Power após a tela de nome do modelo.
  3. Quando “SAMSUNG” aparecer na tela, solte a tecla Liga / Desliga.
  4. Imediatamente após soltar a tecla Power, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
  5. Continue pressionando a tecla Diminuir volume até o dispositivo concluir a reinicialização.
  6. O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
  7. Solte a tecla Diminuir volume quando vir o modo de segurança.

Supondo que o erro não apareça nesse modo, você deve encontrar o aplicativo que está causando o problema e desinstalá-lo. Pode ser necessário desinstalar mais de um aplicativo para corrigir esse problema e você precisa inicializar o dispositivo de volta ao modo normal para verificar se o problema foi corrigido e, em seguida, reinicializar novamente no modo de segurança para desinstalar outro aplicativo. Em outras palavras, pode levar algumas horas e muita paciência para que seu telefone funcione normalmente de novo.

É assim que você desinstala aplicativos do seu Galaxy S8:

  1. Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir a bandeja de aplicativos .
  2. Toque em Configurações > Aplicativos .
  3. Toque no aplicativo desejado na lista padrão ou toque no ícone de 3 pontos> Mostrar aplicativos do sistema para exibir aplicativos pré-instalados.
  4. Toque no aplicativo desejado.
  5. Toque em Desinstalar .
  6. Toque novamente em Desinstalar para confirmar.

Etapa 3: redefinir todas as configurações do seu telefone

Se a mensagem de erro não aparecer no modo de segurança, mas a desinstalação dos aplicativos que você suspeita está causando o problema não ajudou, essa deve ser a próxima coisa que você deve fazer. É basicamente traz todas as configurações de volta para sua configuração original, como uma redefinição, mas seus arquivos e dados não serão excluídos por isso é realmente seguro.

  1. Na tela inicial, toque em e deslize para cima ou para baixo para exibir todos os aplicativos.
  2. A partir de uma tela inicial, navegue em: Configurações > Backup e redefinir .
  3. Toque em Redefinir configurações .
  4. Toque em Redefinir configurações para confirmar.
  5. Se aplicável, insira o PIN, senha ou padrão .
  6. Toque em Redefinir configurações .

Quando se trata de problemas como este, este procedimento é muito eficaz porque, como disse há pouco tempo, é o mesmo que a redefinição sem excluir seus arquivos e dados.

Passo 4: Reinicie o seu telefone no modo de recuperação e limpe a partição de cache

Você faz esse método se o problema persistir depois de executar as três primeiras etapas ou se o erro ainda aparecer, mesmo no modo de segurança, porque, nesse caso, talvez já seja um problema de firmware. Mas como estamos tentando proteger seus dados, temos que ir atrás dos caches do sistema primeiro, pois alguns deles já podem ter sido corrompidos ou obsoletos. Você faz isso iniciando seu telefone no modo de recuperação e limpando a partição de cache:

  1. Desligue o dispositivo.
  2. Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
  3. Quando o logotipo do Android for exibido, libere todas as teclas ("A instalação da atualização do sistema" será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
  4. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para realçar "limpar partição do cache".
  5. Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
  6. Pressione a tecla Diminuir volume para destacar "sim" e pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
  7. Quando a partição do wipe cache estiver concluída, “Reboot system now” será realçado.
  8. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Se o erro ainda aparecer depois disso, você não terá outra opção a não ser fazer o próximo passo.

Etapa 5: tente fazer backup de seus arquivos e dados e redefina seu telefone

Novamente, pode ser difícil fazer backup de seus arquivos e dados, pois o telefone continua exibindo o erro "As configurações pararam", mas se esforça ao máximo para recuperar as mais importantes. Depois disso, é hora de redefinir seu telefone e, por favor, anote sua ID e senha do Google, pois você as usará para configurar sua conta após a redefinição.

  1. Desligue o dispositivo.
  2. Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
  3. Quando o logotipo verde do Android for exibido, libere todas as teclas (a mensagem 'Instalando a atualização do sistema' será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de exibir as opções do menu de recuperação do sistema Android).
  4. Prima a tecla Diminuir volume várias vezes para realçar “limpar dados / reposição de fábrica.
  5. Pressione o botão Power para selecionar.
  6. Pressione a tecla Diminuir volume até que 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacado.
  7. Pressione o botão Power para selecionar e iniciar a reinicialização principal.
  8. Quando a redefinição principal for concluída, “Reinicializar sistema agora” será realçado.
  9. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Este é o final desta solução de problemas e espero que este guia possa ajudá-lo. Contanto que o firmware não tenha sido modificado de alguma forma, uma redefinição será sempre o fim desse problema.