Samsung Galaxy S8 não liga após a atualização do Android 8.0 Oreo (correção fácil)

Alguns dos nossos leitores relataram que as unidades do Samsung Galaxy S8 foram desligadas e não voltam a ligar depois de atualizá-las para o Android 8.0 Oreo. O problema, claro, deixou a impressão de que o problema foi causado por uma atualização ruim, mas não podemos ter certeza se esse é realmente o caso. Precisamos fazer alguns procedimentos básicos de resolução de problemas para podermos determinar qual é realmente o problema e, a partir daí, poderemos formular algo que poderíamos usar para tentar corrigi-lo.

Neste post, vou orientá-lo na resolução de problemas do seu Galaxy S8, que deixaria de funcionar depois de ser atualizado para o Android Oreo. E como eu já encontrei esse problema no passado, vou compartilhar com você a solução que usei para consertar meu telefone. Portanto, se você é um dos proprietários do Galaxy S8 que foi atualizado e não liga mais, continue lendo, pois este artigo pode ajudá-lo de uma forma ou de outra.

Antes de mais nada, se você tiver outros problemas com seu dispositivo, tente navegar em nossa página de solução de problemas, pois já abordamos vários problemas com esse dispositivo. As probabilidades são de que já publicamos um post que aborda problemas semelhantes. Tente encontrar problemas com sintomas semelhantes aos que você tem atualmente e sinta-se à vontade para usar as soluções sugeridas. Se eles não funcionarem para você ou se você ainda precisar de nossa ajuda, preencha nosso questionário e clique em enviar para nos contatar.

O que fazer com o Galaxy S8 que não liga após a atualização do Android Oreo

Entrei em contato com alguns dos nossos leitores que encontraram esse tipo de problema e, de acordo com eles, os telefones foram desligados, pois ficaram sem bateria, mas, quando tentaram carregá-lo, ele não respondeu. Perguntei-lhes se há uma chance de que seus dispositivos poderiam ter sofrido danos físicos e líquidos, mas eles disseram que não. Então, aqui está o que eu pedi para eles fazerem…

Primeira solução: reinicialização forçada

É apenas um procedimento muito simples, mas pode ser a única coisa que você precisa fazer para que seu telefone responda novamente. O que ele faz é atualizar a memória do seu telefone simulando o procedimento de extração da bateria. Ele também irá recarregar todos os aplicativos, serviços e funções principais. Para fazer isso, pressione e mantenha pressionadas as teclas de volume e de energia ao mesmo tempo por 10 segundos ou mais. O dispositivo pode inicializar normalmente depois disso, mas se não, tente isso:

1. Mantenha pressionado o botão de diminuir o volume e não o liberte ainda.
2. Mantenha pressionada a tecla liga / desliga enquanto mantém pressionado o botão de diminuir o volume.
3. Mantenha as duas teclas pressionadas juntas por 10 segundos ou mais.

É basicamente o mesmo que o primeiro procedimento, apenas que estamos tentando ter certeza de que você pressione e segure a tecla liga / desliga após o botão de diminuir o volume, porque fazer isso de outra forma não lhe dará o mesmo resultado. Se o firmware travar depois de uma atualização de firmware, o seu telefone já deve estar inicializando, mas se não, você deve tentar o próximo procedimento.

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Segunda solução: carga e reinício de força

Você precisa fazer este procedimento para descartar a possibilidade de que o problema seja causado por uma bateria descarregada e uma pane no sistema. Quando a bateria já está em um nível muito baixo e você ainda está usando o telefone, o suco pode acabar com o telefone ainda em uso e isso resultará em uma falha no sistema, pois o hardware e o firmware não estão desligados corretamente. Então, você está lidando com alguns problemas aqui em vez de um.

Eu disse que o seu telefone sempre responderá quando as teclas Diminuir volume e Liga / Desliga forem mantidas juntas por um determinado período de tempo, mas se a bateria for descarregada, não há como o telefone realmente ligar. Então, tente fazer isso:

1. Conecte o carregador a uma tomada AC em funcionamento. Use um carregador com fio para isso.
2. Usando o cabo original, conecte seu telefone ao carregador.
3. Independentemente de saber se o seu Galaxy S8 mostra os sinais de carregamento ou não, deixe-o ligado ao seu carregador por 10 minutos.
4. Agora, pressione e segure o botão Diminuir volume e não o libere.
5. Enquanto mantém pressionada, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
6. Mantenha as duas teclas pressionadas por 10 segundos ou mais.

Se o seu telefone realmente esgotou a bateria e o firmware travou, ele deve estar inicializando agora depois de ter feito esse procedimento. No entanto, se ele não responder e você não notar qualquer melhoria, então é hora de trazê-lo de volta à loja ou loja para que um técnico possa verificar isso para você.

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