Samsung Galaxy S9 Plus continua mostrando "Infelizmente, o Google Play Services parou" erro

• Aprenda a solucionar problemas do seu Samsung Galaxy S9 Plus com o erro “Infelizmente, o Google Play Services parou”.
• Saiba mais sobre as soluções e correções para esse problema, para saber o que fazer caso isso aconteça novamente no futuro.

O Google Play Services é, na verdade, um termo coletivo que abrange serviços e aplicativos essenciais, como Play Store, Play Music, etc. Quando você recebe a mensagem de erro "Infelizmente, o Google Play Services parou", isso pode significar um desses apps ou serviços pode ter falhado. Na maioria das vezes, quando esse problema é iniciado, significa que o dispositivo está com um problema de firmware disparado por algumas inconsistências internas ou por alguns aplicativos de terceiros.

Este problema pode ser resolvido desde que o firmware do seu telefone não tenha sido modificado de forma alguma. Esta não é a primeira vez que eu encontrei este problema, então eu sei uma coisa ou duas que poderia ajudá-lo a corrigi-lo. A coisa sobre esse erro é que ele pode ser acompanhado por alguns congelamentos e atrasos pouco antes do erro aparecer, então é realmente irritante. O erro em si pode aparecer várias vezes por dia e é por isso que você precisa resolver esse problema imediatamente. Neste post, vou orientá-lo na solução de problemas do seu Galaxy S9 Plus com esse tipo de problema, então continue lendo.

Antes de prosseguir, se você encontrou este post porque estava tentando encontrar uma solução para o seu problema, tente visitar nossa página de solução de problemas do Galaxy S9 Plus, pois já abordamos a maioria dos problemas relatados com frequência no telefone. Já fornecemos soluções para alguns dos problemas relatados por nossos leitores, por isso, tente encontrar problemas semelhantes aos seus e use as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem para você e se você precisar de mais ajuda, preencha nosso questionário sobre problemas do Android e clique em enviar.

Como corrigir o Galaxy S9 Plus com o erro "O Google Play Services parou"

Os procedimentos a seguir são coisas que você pode fazer para corrigir esse problema e fazer seu Galaxy S9 Plus funcionar perfeitamente novamente. Tente ver se um deles funciona para você ...

Primeira solução: reinicie seu telefone

Antes de fazer qualquer coisa complicada, é melhor que você reinicie o seu telefone, especialmente se esta é a primeira vez que o problema começou, porque pode ser apenas um problema menor. Um menor problema no sistema pode ser corrigido por uma simples reinicialização e esse é o objetivo deste procedimento. Então, pressione a tecla liga / desliga e reinicie o dispositivo. Se isso não resolver o problema, tente executar o procedimento Forced Restart…

• Mantenha pressionadas as teclas de diminuir volume e ligar / desligar ao mesmo tempo por 10 segundos ou mais.

Este procedimento irá atualizar a memória do seu telefone, recarregando todos os aplicativos, serviços e funções principais. Se o erro ainda aparecer depois de fazer isso, passe para o próximo procedimento.

Segunda solução: reinicie seu telefone no modo de segurança

Ao executar seu telefone no modo de segurança, você está temporariamente desativando todos os aplicativos de terceiros e, se o erro não aparecer nesse ambiente, isso significa que um ou alguns dos aplicativos instalados estão causando o problema. Encontre esse aplicativo e desinstale-o para corrigir o problema. Veja como inicializar o seu S9 Plus no modo de segurança:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Power após a tela de nome do modelo que aparece na tela.
3. Quando a SAMSUNG aparecer na tela, solte a tecla Liga / Desliga.
4. Imediatamente após soltar a tecla Power, pressione e segure a tecla Diminuir volume .
5. Continue pressionando a tecla Diminuir volume até o dispositivo concluir a reinicialização.
6. Quando o modo de segurança aparecer no canto inferior esquerdo da tela, solte a tecla Diminuir volume .

E é assim que você desinstala um aplicativo do seu telefone:

1. Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir a bandeja de aplicativos .
2. Toque em Configurações > Aplicativos .
3. Toque no aplicativo desejado na lista padrão.
4. Para exibir aplicativos pré-instalados, toque em Menu > Mostrar aplicativos do sistema .
5. Toque em DESINSTALAR > OK .

Por outro lado, se o problema continuar a incomodar você mesmo no modo de segurança, será necessário solucionar o problema do firmware. Siga para a próxima solução ...

Terceira solução: limpe a partição de cache

Um problema como esse também pode ocorrer se houver caches de sistema corrompidos e, por isso, é necessário excluí-los para substituí-los por novos. Este é um procedimento importante para descartar essa possibilidade e não se preocupe, pois é seguro para o seu telefone e dados:

1. Desligue o dispositivo.
2. Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo do Android for exibido, solte as três chaves.
4. Uma mensagem 'Instalando a atualização do sistema' será exibida por 30 a 60 segundos antes de aparecerem as opções do menu de recuperação do sistema Android.
5. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para realçar a limpeza da partição do cache .
6. Pressione a tecla Power para selecionar.
7. Pressione a tecla Diminuir volume para destacar sim e pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
8. Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, o sistema Reiniciar agora será realçado.
9. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Se isso não resolver o problema, o próximo procedimento poderá eliminar o erro.

Quarta solução: redefinir todas as configurações

Se o Google Play Services ainda travar depois de apagar a partição do cache, você deverá devolver o telefone às configurações padrão, mas, diferentemente de uma redefinição completa, o procedimento a seguir não excluirá nenhum dos seus arquivos e dados.

1. Na tela inicial, abra o ícone Aplicativos.
2. Encontre e toque em Configurações.
3. Toque em Backup e redefinir.
4. Toque em Redefinir configurações.
5. Toque em Redefinir configurações novamente para confirmar sua ação.

Redefinir configurações retorna o dispositivo aos padrões de fábrica, com exceção de Segurança, Idioma e Contas. Não afeta dados pessoais e aplicativos baixados.

Último recurso: faça backup dos seus arquivos e redefina seu telefone

Se tudo mais falhar, é isso que você precisa fazer e, novamente, supondo que o firmware não seja modificado de forma alguma, isso deve resolver o problema. No entanto, certifique-se de fazer um backup dos seus arquivos e dados importantes, pois eles serão excluídos durante o processo. Depois disso, siga estas etapas para redefinir seu telefone:

1. Desligue o dispositivo.
2. Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo verde do Android for exibido, libere todas as teclas (a mensagem 'Instalando a atualização do sistema' será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de exibir as opções do menu de recuperação do sistema Android).
4. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para realçar 'limpar dados / reposição de fábrica'.
5. Pressione o botão Power para selecionar.
6. Pressione a tecla Diminuir volume até que 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacado.
7. Pressione o botão Power para selecionar e iniciar a reinicialização principal.
8. Quando a reinicialização principal for concluída, o 'Sistema de reinicialização agora' será realçado.
9. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Espero que este guia de solução de problemas possa ajudá-lo um pouco. Se você tiver outras dúvidas, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco ou deixar um comentário abaixo.