Samsung Galaxy S9 parece desligado, mas as notificações são reproduzidas (correção fácil)

Fomos contactados por alguns dos nossos leitores que possuem o Samsung Galaxy S9, dizendo que seus telefones têm telas pretas, mas as notificações ainda tocam. Por exemplo, quando as mensagens são recebidas, o telefone ainda soa como normalmente quando as mensagens são recebidas, mas a tela fica preta, não importa o que eles façam. Isso pode ser um problema de hardware que afeta especificamente o monitor ou pode ser apenas um problema com o firmware.

O objetivo deste post é resolver esse problema e fazer com que os telefones de nossos leitores respondam novamente. Embora não seja um problema comum, na verdade eu encontrei alguns casos antes, então eu já sei uma coisa ou duas que poderiam consertar isso. Compartilharei com você a solução que usei para resolver esse tipo de problema. Então, se você é um dos proprietários do Galaxy S9 ou qualquer smartphone Android, continue lendo, pois este artigo pode ajudá-lo de alguma forma.

No entanto, antes de mais nada, se você tiver outros problemas com seu dispositivo, visite nossa página de solução de problemas, pois já abordamos vários problemas comuns com esse telefone. As probabilidades são de que já existem soluções para os seus problemas, por isso reserve algum tempo para encontrar problemas semelhantes aos seus. Se você não conseguir encontrar um ou se precisar de mais ajuda, não hesite em entrar em contato conosco preenchendo nosso questionário sobre problemas do Android. Forneça o máximo de informações possível para que seja mais fácil solucionar o problema. Não se preocupe, pois oferecemos este serviço gratuitamente, então tudo que você precisa fazer é nos fornecer informações suficientes sobre o problema.

Como solucionar problemas do Galaxy S9 que foi desativado, mas com notificações sendo reproduzidas

Quando a tela está preta e seu telefone pode parecer desligado, mas as notificações são reproduzidas quando as mensagens são recebidas, ele não é realmente desligado. Ainda está ligado, mas a tela pode não estar funcionando como deveria. Ao contrário de outros problemas com sintomas semelhantes, este é muito fácil de corrigir, desde que não haja sinais de danos físicos, especialmente na tela. Caso você tenha esse problema, veja o que você deve fazer:

A solução: Reinicialização Forçada

Está certo! Uma reinicialização forçada pode corrigir esse problema, porque é possível que alguns dos principais serviços que controlam alguns dos componentes de hardware tenham travado. Embora a maioria das funções do telefone ainda funcione, pois ainda reproduz o som de notificação quando as mensagens são recebidas, outras podem precisar ser recarregadas para que o dispositivo funcione corretamente novamente. A primeira coisa que sugiro que você faça é esta:

• Pressione o botão de diminuir o volume e a tecla liga / desliga ao mesmo tempo e mantenha-os pressionados por 10 segundos ou mais.

Isso simulará a desconexão da bateria e forçará o celular a reiniciar. É o mesmo que remover a bateria do seu dispositivo para atualizar sua memória, mas como o Galaxy S9 não tem uma bateria removível, você não pode fazer o procedimento usual. Mas tenha certeza de que o seu telefone responderá a este procedimento porque é programado para simular a bateria, desde que a combinação correta de teclas seja pressionada. No entanto, se o seu telefone continuar a ter uma tela preta depois de fazer isso, você deve tentar o próximo procedimento…

1. Pressione e segure o botão de diminuir o volume primeiro e não o deixe ir.
2. Agora, pressione e mantenha pressionada a tecla liga / desliga enquanto mantém pressionado o botão de diminuir o volume.
3. Mantenha as duas teclas pressionadas juntas por 10 segundos ou mais.

Seu telefone já deve estar inicializando, mas não há garantia de que o problema não aconteça novamente no futuro.

Se o problema persistir, sugiro que você redefina seu telefone para que ele comece de novo. No entanto, certifique-se de fazer um backup dos seus arquivos e dados importantes, pois eles serão excluídos durante o processo.

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Para os proprietários cujos telefones têm telas em branco e não estão executando a notificação, isso é o que você deve fazer:

1. Conecte o carregador a uma tomada AC em funcionamento. Use um carregador com fio para isso.
2. Usando o cabo original, conecte seu telefone ao carregador.
3. Independentemente de saber se o seu Galaxy S9 mostra os sinais de carga ou não, deixe-o ligado ao seu carregador por 10 minutos.
4. Agora, pressione e segure o botão Diminuir volume e não o libere.
5. Enquanto mantém pressionada, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
6. Mantenha as duas teclas pressionadas por 10 segundos ou mais.

Isso trará o seu telefone de volta à vida porque, aparentemente, se a tela e o preto e o dispositivo estiverem desligados, será um problema de firmware e o último fará com que ele tenha bateria suficiente enquanto você tenta ligá-lo.

Se você decidir redefinir seu telefone, siga as etapas abaixo:

1. Desligue o dispositivo.
2. Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo verde do Android for exibido, libere todas as teclas (a mensagem 'Instalando a atualização do sistema' será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de exibir as opções do menu de recuperação do sistema Android).
4. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para realçar 'limpar dados / reposição de fábrica'.
5. Pressione o botão Power para selecionar.
6. Pressione a tecla Diminuir volume até que 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacado.
7. Pressione o botão Power para selecionar e iniciar a reinicialização principal.
8. Quando a reinicialização principal for concluída, o 'Sistema de reinicialização agora' será realçado.
9. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Espero que tenhamos podido ajudá-lo de uma forma ou de outra. Se você ainda tiver outras dúvidas que deseja compartilhar conosco, entre em contato conosco ou deixe um comentário abaixo.