A tela é ativada se o Galaxy S6 se mover, outros problemas do S6

Olá usuários do Android! Este post aborda problemas relatados para o # GalaxyS6. Um desses problemas relatados mostra que a tela é ativada se o Galaxy S6 for movido ou brevemente realocado. Também abordamos outras questões interessantes, conforme descrito abaixo, então aproveite esta leitura!

  1. Problemas do Galaxy S6 após a atualização do Android 6.0.1
  2. Galaxy S6 congela e treme de tela
  3. Tela acorda se o Galaxy S6 se move | Pergunta para desbloquear um bootloader do Galaxy S6
  4. Os arquivos podem ser recuperados se um Galaxy S6 não ligar?
  5. Galaxy S6 está preso no modo de economia de energia Ultra | Como desativar o modo de economia de energia do Galaxy S6 Ultra

Se você procura soluções para seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página ou instale nosso aplicativo gratuito na Google Play Store.

Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Problema # 1: problemas do Galaxy S6 após a atualização do Android 6.0.1

Meu telefone atualizou automaticamente para o Marshmallow 6.0.1, embora eu tenha tentado ignorar a notificação de atualização por cerca de um ano, sabendo que meu telefone não funcionaria corretamente após a atualização.

Minha capacidade de mensagens de texto usando o aplicativo VW não está funcionando mesmo após a desinstalação e reinstalação várias vezes. A bateria do meu celular está drenando tremendamente e tem que ficar conectada o tempo todo. O telefone é muito quente e mesmo depois de realizar um cache claro, ainda estou tendo problemas importantes. O telefone desliga e reinicia automaticamente. Contando 22 vezes até agora só a partir de hoje, e cai todas as minhas chamadas. Meu telefone opera muito devagar e está prestes a entrar no lixo.

Estou tentando encontrar uma solução para isso e chegou ao ponto em que estou prestes a cancelar meu serviço com a VW e voltar para o IOS (iPhones). - Hanna

Solução: Oi Hanna. Se os problemas começarem a aparecer depois de uma atualização do Marshmallow, você pode tentar duas coisas:

  1. Realize uma reposição de fábrica
  2. Desinstalar aplicativos

O primeiro, fazendo um reset de fábrica, é o próximo passo lógico se a limpeza da partição do cache não mudar nada. Antes de fazer isso, certifique-se de criar um backup de seus arquivos, fotos, vídeos, músicas e outros dados importantes. Para referência, aqui estão as etapas para fazer isso:

  • Desligue o seu Samsung Galaxy S6 Edge.
  • Mantenha pressionadas as teclas Aumentar volume, Casa e Energia juntas.
  • Quando o dispositivo ligar e exibir "Power on logo", solte todas as teclas e o ícone do Android aparecerá na tela.
  • Aguarde até que a tela de recuperação do Android seja exibida após cerca de 30 segundos.
  • Usando a tecla Diminuir volume, destaque a opção 'limpar dados / redefinição de fábrica' e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
  • Pressione o botão Diminuir volume novamente até que a opção 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacada e, em seguida, pressione a tecla Liga / desliga para selecioná-lo.
  • Depois que a redefinição for concluída, realce "Reiniciar sistema agora" e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.

A segunda coisa que você precisa fazer é garantir que você só instale aplicativos desenvolvidos ou atualizados para o Marshmallow. Muitos usuários do Android acham que uma atualização do sistema operacional Android também atualiza os aplicativos automaticamente, mas o oposto é verdadeiro. Para evitar problemas, você também deve garantir que os aplicativos sejam atualizados para que não criem conflitos com o novo sistema operacional. Aplicativos criados por desenvolvedores desconhecidos ou inexperientes tendem a causar problemas após uma atualização, portanto, certifique-se de eliminá-los. Fique com aplicativos e jogos oficiais. Se você não tiver certeza de onde procurar indicações de que um aplicativo é compatível com o Marshmallow, visite a página de informações da Google Play Store ou entre em contato com o desenvolvedor. Os problemas que surgem devido a aplicativos incompatíveis continuarão se você não os excluir do seu telefone ou informar os desenvolvedores sobre problemas.

Qualquer um desses dois deve resolver seus problemas. No entanto, se nada mudar, a causa do problema pode estar relacionada ao firmware, o que significa que o código do sistema operacional está com bugs. Agora, antes de começar a culpar a Samsung ou o Google por isso, comunique o problema à sua operadora primeiro, pois eles modificaram o Marshmallow do Google e os liberaram para a base de clientes.

Problema # 2: Galaxy S6 congela e treme de tela

Primeiro, notei que quando tentei verificar meu endereço de e-mail para meu aplicativo do Tumblr e cliquei no botão de verificação no e-mail, minha tela começava a piscar e congelar. Eu apenas bati de volta e foi ok então. desistindo disso alguns dias depois, meu telefone começou a piscar e a única maneira de voltar era esperar até que ele morresse e cobrar novamente.

Verificação de saúde da Verizon disse que minha memória estava quase cheia. Eu deletei o aplicativo de culinária e o Tumblr. Também excluiu arquivos temporários. Ontem, no trabalho, notei que estava desligado. Eu assumi que estava morto. Cheguei em casa e não iria cobrar ou ligar. Bing me levou a um site e pressionei o volume para baixo, no botão e no botão de tela inicial, para que ele ligasse e agora está recebendo uma carga. Eu mudei para Samsung s6 de um iPhone da Apple e estava muito feliz até agora. talvez você possa ajudar? por favor e obrigado. - T Roy

Solução: Oi T Roy. A primeira solução potencial que você deseja tentar aqui é atualizar o cache do sistema do telefone. Veja como:

  • Desligue o dispositivo.
  • Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo: Tecla Aumentar volume, Tecla Home e Tecla Liga / Desliga.
  • Quando o telefone vibrar, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue pressionando e mantendo pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Home.
  • Quando a tela de recuperação do sistema Android aparecer, libere as teclas Aumentar volume e Início.
  • Pressione a tecla Diminuir volume para realçar 'limpar partição do cache'.
  • Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
  • Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, 'Reinicializar sistema agora' será destacado.
  • Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Depois de limpar a partição de cache e reiniciar o dispositivo, observe o telefone por algumas horas. Se o problema persistir, faça um reset de fábrica. Consulte as etapas acima sobre como fazer isso.

Problema # 3: tela acorda se o Galaxy S6 se move | Pergunta para desbloquear um bootloader do Galaxy S6

Primeiramente, obrigado por dedicar seu tempo para ajudar as pessoas com seus problemas com o Android. Quanto ao meu problema, notei o problema logo após a compra do dispositivo, que é de 6 ou 8 meses atrás. Eu nem sei se é um problema. É perfeitamente possível que seja uma operação normal. Veja o que isso faz.

Se o dispositivo estiver em algum lugar e ocorrer algum tipo de movimento (ele é batido ou recolhido, etc…), a tela se ilumina. Não é tão incômodo, a não ser que eu esteja dirigindo à noite. Muitas vezes, durante a condução, eu coloco meu telefone no banco do passageiro. Vou ver o tempo limite da tela e, um momento depois, ele volta, resultante do movimento do veículo. Eu fui a minha loja de varejo de provedores e eles eram de nenhuma ajuda que seja. O mesmo poderia ser dito para o pessoal de suporte técnico da Samsung (que 2, 5 horas de telefonema é desperdiçado tempo que eu nunca vou voltar, seu suporte técnico é uma piada).

O dispositivo NÃO está enraizado (questão paralela - você por acaso sabe alguma coisa sobre se esses S6s com um carregador de inicialização travado já terão raiz?).

Aqui está o kicker com a tela iluminando com movimento…. Você acha que isso consumiria bateria, mas não tenho problemas com a duração da bateria. Estou bastante satisfeito com a duração da minha bateria.

Kicker # 2 é este problema não ocorre 100% do tempo. Às vezes acontece, às vezes não.

Qualquer orientação ou ajuda é muito apreciada, como eu disse, não é tão incômodo, mas eu gostaria que fosse parar de fazer isso (talvez por estar escondido?) Muito obrigado! David

Solução: Oi David. Você tem um caso interessante aqui. Os únicos sensores a bordo do Galaxy S6 que detectam movimento e orientação são o giroscópio e o acelerômetro. Cada um desses sensores tem uma função específica, mas não para ativar a tela. O único sensor responsável por acordar a tela é o sensor de proximidade, que detecta um objeto como sua mão, colocado diretamente acima da tela. Mas até esse recurso exige que você o ative primeiro acessando Configurações> Acessibilidade> Destreza e interação> Ativar o gesto . Na verdade, a opção Acordar por gestos é a que conhecemos que pode desativar a tela, além das outras formas usuais, de que gostamos de pressionar qualquer um dos botões de hardware ou aguardar a chegada de uma notificação. Não podemos replicar o seu problema no nosso próprio Galaxy S6, por isso achamos que esta é uma falha que pode ter se desenvolvido ao longo do tempo. Para verificar se este é um problema de firmware neste S6 em particular, faça um reset de fábrica e observe-o. Se a mesma coisa acontecer, entre em contato com sua operadora e informe esse problema para que eles possam verificar com a equipe de desenvolvedores sobre possíveis soluções.

Você, por acaso, sabe alguma coisa sobre se esses S6's com um carregador de boot travado já terão raiz? As operadoras têm muitos motivos para manter os carregadores de inicialização de dispositivos usando sua rede bloqueada. No entanto, se você estiver realmente decidido a criar seu S6, você deve sacrificar algumas coisas para fazer isso. Essas “coisas” incluem a anulação do Samsung Knox, potencialmente prejudicando seu S6 e, possivelmente, barrado da rede da sua operadora posteriormente. No que diz respeito a guias sobre como desbloquear um carregador de inicialização do Galaxy S6, há uma abundância de recursos on-line que você pode seguir pesquisando o Google para eles. A maioria desses guias não é verificada e pode funcionar apenas para um modelo específico de um Galaxy S6, portanto, há uma grande chance de causar complicações durante e após o processo de enraizamento. Então, se a sua pergunta é para nos perguntar se estamos cientes de que se há uma maneira de desbloquear um carregador de inicialização do Galaxy S6, a resposta é sim, há um jeito. Nós não podemos recomendar qualquer guia em particular, embora não tenhamos tentado nenhum deles neste momento.

Problema # 4: Os arquivos podem ser recuperados se um Galaxy S6 não ligar?

Eu tive meu S6 Edge por cerca de um ano agora. No domingo passado eu coloquei meu telefone para cobrar, mas desliguei-o em cerca de 29% da carga porque eu tive que usá-lo. Quando o conectei de volta, percebi que a luz do LED não estava acesa e tentei ligar a tela para ver se ela estava carregando, mas a tela ficou em branco - ou devo dizer preto! Eu pensei que talvez tenha desligado por conta própria, então eu tentei ligá-lo novamente, mas nada aconteceu.

Analisei alguns de seus artigos sobre como solucionar essa situação e tentei tudo o que você recomendou, incluindo conectá-lo ao meu computador usando o cabo USB original para ver se ele detecta meu telefone, no entanto, sem sorte.

Eu realmente aprecio sua ajuda para resolver este problema porque eu ficaria extremamente arrasada se perdesse todas as fotos do primeiro ano do meu filho (incluindo suas fotos recém-nascidas)! Já recebi um substituto da Verizon, mas como todas as minhas fotos não foram armazenadas na Verizon Cloud, espero que vocês possam me ajudar a recuperar o telefone, para que eu possa transferi-las para o novo telefone e, se não isso, talvez me diga de que outra forma eu posso recuperar essas fotos de sua memória interna. Agradeço antecipadamente! - Shari

Solução: Oi Shari. Se pudermos ser francos, não há como transferir arquivos de um smartphone não responsivo (totalmente inoperante) para outro dispositivo, como um computador. Se todas as combinações de botões de hardware não funcionarem e o dispositivo não mostrar indicações como luz de LED ou vibração, simplesmente não há como recuperar seus arquivos. Esses arquivos são armazenados em um chip de memória NAND e esse chip não funciona se nem todos os componentes e circuitos necessários estiverem funcionando. Em termos simples, um usuário médio não consegue extrair arquivos de uma memória do Galaxy S6 se o dispositivo não ligar mais.

Tente levar o telefone a um centro de serviços da Samsung para ver se eles podem fazer o que você deseja. Não deixe suas esperanças enquanto os centros de serviço da Samsung não costumam fazer esse tipo de solicitação de trabalho. Eles também podem não estar equipados para fazê-lo, mesmo se você estiver disposto a pagá-los.

Problema # 5: Galaxy S6 está preso no modo de economia de energia Ultra | Como desativar o modo de economia de energia do Galaxy S6 Ultra

Eu costumo usar o tema preto e ouro.

Eu vi que minha bateria está muito baixa e não tive tempo de recarregar, então liguei o Ultra Power Saving Mode. Quando começou a aplicar o tema padrão, demorou muito mais do que o normal, como 5 a 10 minutos.

Então, quando entrei no UPSM, não consegui encontrar um botão para desligá-lo. Então eu apertei o botão reiniciar, depois disso ele não liga. Está preso no logotipo de inicialização e fica parado ali. Ele começa a ligar, o logotipo de inicialização aparece, o telefone vibra e nada acontece, apenas o logotipo de inicialização está pulsando.

Eu tentei usar Odin e eu instalei com sucesso o Firmware (SM-G928F, VIR) e ainda nada mudou.

Por favor, ajude-me se você souber como consertar isso sem ter que fazer a redefinição de fábrica. Ou pelo menos me ensine como posso fazer backup de todos os meus arquivos antes da redefinição de fábrica. - Nikola

Solução: Oi Nikola. Se você já conseguiu instalar um novo firmware, não podemos ver por que você está muito preocupado em perder seus arquivos. A atualização ou a instalação de uma nova ROM ou firmware praticamente exclui seus dados pessoais para que seus arquivos já tenham desaparecido no momento! Não há nada para backup agora! Basta fazer um reset de fábrica e ver se isso fará alguma diferença.

A propósito, o bug mais comum que faz com que o UPSM não transite de volta ao modo normal é quando você escolhe um lançador errado. A seleção de outro inicializador geralmente corrige esse problema sem recorrer a soluções mais drásticas, como a redefinição de fábrica ou a ROM piscando. Para referência a outros usuários, veja as etapas fáceis que você deve executar:

  • Abra aplicativos e pressione o Google app por muito tempo
  • Arraste o aplicativo do Google para "informações do aplicativo"
  • Toque em "Iniciar como padrão" e escolha "Excluir padrão"
  • Volte e pressione "Force Stop"

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