Processo lento de sincronização de e-mail para o Galaxy S6, outros problemas de aplicativos

Nós compilamos hoje alguns dos problemas do aplicativo #Samsung # GalaxyS6 compartilhados por nossa comunidade. Algumas das perguntas não exigem necessariamente uma solução, mas fornecemos explicações para orientar outros usuários do Android.

Estes são os tópicos específicos discutidos neste artigo:

  1. Contatos do Galaxy S6 vinculados a outros automaticamente
  2. Faixas de música Galaxy S6 não estão sendo exibidas no som do carro
  3. Galaxy S6 não está sincronizando e-mails automaticamente
  4. Contatos do Facebook não estão sendo exibidos no Galaxy S6
  5. Processo lento de sincronização de e-mail para o Galaxy S6
  6. Comparação entre fotos do Galaxy S5 e S6

Se você está procurando soluções para o seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página.

Problema nº 1: contatos do Galaxy S6 vinculados a outros automaticamente

Na semana passada, alguns dos meus contatos estão vinculando automaticamente. Eles não estão relacionados e eu não os vinculei. Quando eles estão ligados, apenas um dos nomes é visível para que eu possa ligar ou mandar mensagens para a pessoa errada, ou seja, Brenda está embutida no contato de Patt. Brenda foi removida da minha lista de contatos e Patt tem seu número de telefone e Brenda está listada como se pertencesse a Patt. Se eu escolher o número que pertence a Brenda, ele aparece como Patt no meu telefone ao ligar ou enviar mensagens de texto.

Se eu procurar por Brenda, o contato não será encontrado. No entanto, quando tento adicionar Brenda novamente, sou informado de que ela já é um contato.

Muito frustrante porque eu não sei quem ou quando isso vai acontecer novamente. Eu passei pelos meus contatos e me certifiquei de que nenhum deles estivesse ligado e eu tivesse dois aleatórios ligados ontem.

Qualquer ajuda que você puder dar seria apreciada. Obrigado. - Joyce

Solução: Oi Joyce. Você já tentou excluir o cache do aplicativo Contatos? Se não, por favor, faça isso. Depois disso, certifique-se de limpar também a partição de cache do telefone. Aqui estão os passos para fazer estas coisas:

Como limpar o cache de um aplicativo

  • Vá para as configurações.
  • Prossiga para Aplicativos.
  • Selecione Gerenciar Aplicativos.
  • Toque na guia Todos.
  • Escolha o nome do aplicativo que está sendo desonesto.
  • De lá, você verá o botão Limpar Cache.

Como limpar a partição de cache

  • Desligue o dispositivo.
  • Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo: Tecla Aumentar volume, Tecla Home e Tecla Liga / Desliga.
  • Quando o telefone vibrar, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue pressionando e mantendo pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Home.
  • Quando a tela de recuperação do sistema Android aparecer, libere as teclas Aumentar volume e Início.
  • Pressione a tecla Diminuir volume para realçar 'limpar partição do cache'.
  • Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
  • Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, 'Reinicializar sistema agora' será destacado.
  • Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Esses procedimentos destinam-se a resolver problemas de cache desatualizados ou corrompidos no aplicativo Contatos ou no telefone. Se nada acontecer, certifique-se de fazer uma redefinição de fábrica e, em seguida, adicione os contatos novamente.

Problema # 2: faixas de música do Galaxy S6 não estão sendo exibidas no som do carro

Quando eu tinha meu telefone antigo (Galaxy S4), meu telefone podia se conectar ao meu carro estéreo (Honda Civic) e toda a lista de faixas e detalhes do artista seriam exibidos. Após uma atualização, este não era mais o caso, com o carro ainda sendo capaz de conectar e tocar música, mas nenhuma informação de música foi exibida. Eu esperava que, com a compra do meu novo celular (Galaxy S6), as informações da lista de faixas reaparecessem, mas esse não é o caso. Eu usei a música armazenada, não baixei nenhum aplicativo relacionado à música. Eu mesmo removi todas as minhas músicas e as re-adicionei caso houvesse um erro de formatação com nomes de arquivos, mas o problema permanece. - Katie

Solução: Oi Katie. O problema pode estar relacionado aos sistemas Bluetooth executados no seu telefone e no sistema de infoentretenimento do seu carro. Vimos muitos casos como o seu acontecendo e o mais provável é um infotainment Bluetooth desatualizado em veículos. Tente ligar para o fabricante ou revendedor e verifique se há uma maneira de atualizar o sistema Bluetooth em seu carro.

Para mais explicações sobre este tópico, por favor consulte este post .

Problema # 3: o Galaxy S6 não está sincronizando e-mails automaticamente

Queridos, enviei o meu problema nos últimos 10 dias, mas sem resposta. Por favor, considere responder o mais rápido possível. Abaixo está a mensagem enviada novamente.

1- E-mail não é sincronizado automaticamente. Eu tenho que atualizar manualmente a caixa de entrada para mensagens recebidas recentemente. Quando a caixa de seleção de sincronização de e-mail é selecionada, uma exibição de texto dizendo "sincronização principal foi desativada" (estranho). Quando desmarcado, o texto exibido “sync disabled” (normal).

2- Contatos está se comportando irracionalmente. Ao adicionar um novo contato, por exemplo, "Dr. Sami", ele deve ser usado para ser armazenado sob a letra D. Nos últimos 3 meses, ele não age desta forma, em vez do contato salvo na letra S. Estou terminando agora com um punhado de nomes classificados incorretamente.

Outro problema é obter contatos duplicados (2, 3 ou 4 contas para o mesmo contato). Eu não tenho ideia do por que isso se comporta dessa maneira. É por causa de acessar tal contato de outros aplicativos como Whatsapp e Viber? Algumas dessas contas duplicadas estão se recusando a ser excluídas mesmo.

Cumprimentos. - Walid

Solução: Oi Walid. Devido ao enorme volume de leitores que nos enviam seus pedidos de assistência todos os dias, não podemos mais enviar respostas tão rapidamente quanto antes. Às vezes, pode levar dias ou até semanas para reunir todas as suas perguntas e organizá-las em um post. Esperamos que esta resposta chegue até você e ainda seja relevante no momento.

De qualquer forma, para sua primeira preocupação, você precisa ter certeza de que o recurso de sincronização principal do seu telefone está habilitado para receber e-mails em tempo real. Para fazer isso, basta seguir estas etapas:

  • Vá para a tela inicial.
  • Abra a barra de notificação.
  • Toque em Editar no lado superior direito.
  • Procure por sincronização e toque nela .

Para a segunda preocupação, certifique-se de selecionar apenas uma única fonte de contato se não quiser ter duplicatas. Você pode fazer isso abrindo o aplicativo Contatos, indo para o menu / configurações, tocando em Contatos para exibir .

Você também pode encontrar mais informações úteis desta postagem anterior.

Não há nada que possamos fazer em relação a como seu aplicativo Contatos classifica a lista. Tanto quanto sabemos, a classificação é por ordem alfabética com base no primeiro caractere do contato. Uma atualização pode ter mudado isso, então a melhor coisa que você pode fazer é modificar a lista de contatos para sua conveniência ou deixar a classificação existente.

Problema # 4: contatos do Facebook não estão sendo exibidos no Galaxy S6

Não consigo sincronizar o Facebook com meus contatos (para a foto). Limpei os dados e o cache como seu artigo dizia. Em seguida, ele disse para excluir o Facebook e reinstalar. Não consigo excluir o Facebook. Eu só posso excluir atualizações da Play Store. Eu tinha as fotos na minha Nota 3. Por que as empresas têm que continuar bagunçando as coisas? Por favor ajude. Obrigado. - Mike

Solução: oi Mike. O sistema operacional Android evolui e nem todos os usuários concordam com algumas alterações. Se você quiser usar as fotos de perfil dos seus contatos do Facebook, verifique se o Facebook como contato para exibir está selecionado em Configurações do aplicativo Contatos. Basta seguir as instruções fornecidas para Walid acima.

Problema # 5: processo lento de sincronização de e-mail para o Galaxy S6

Eu notei que há uma diferença no comportamento de sincronização de e-mail entre o meu SGS6 e o ​​SGS2 atual. Meu SGS2 só baixa o que há de novo no telefone e os e-mails são categorizados por data. Eu acho tão fácil de recuperar.

No entanto, o S6 iria baixar os novos e-mails e verificar novamente todos os e-mails da caixa de entrada da web que já foram baixados anteriormente. Isso é muito chato porque diminui a sincronização e a exibição do conteúdo.

O outro contratempo desse método de sincronização é o uso do meu uso de dados móveis.

Existe alguma maneira de controlar o método de sincronização para baixar apenas novos e-mails e não verificar os e-mails antigos que já foram baixados em cada sincronização? - Ernest

Solução: Oi Ernest. A sincronização de e-mail é apenas um processo de replicação que garante que todos os dispositivos e / ou, no seu caso, clientes de e-mail, tenham as mesmas informações ou cópias de e-mails. Quando um email chega ao seu servidor de email, ele é enviado automaticamente para os agentes de usuários de email (também conhecidos como clientes de email ou, no seu caso, smartphone). Se você abriu sua conta de e-mail em vários dispositivos ou smartphones, o processo de sincronização garante que eles também baixem uma cópia do e-mail, especialmente se você configurou seus dispositivos para usar o protocolo IMAP. Assim, é normal que o processo de sincronização garanta que sua caixa de entrada da Web também faça o download de uma cópia dos emails.

Não sabemos com que rapidez você pretende que o processo de sincronização seja, mas a velocidade deve ser determinada por seus provedores de serviços de e-mail e internet. O problema não tem nada a ver com o seu celular Samsung Galaxy S6.

Problema # 6: Comparação entre fotos do Galaxy S5 e S6

Eu fiz uma foto de comparação tirada entre o Galaxy S5 e o S6 Edge. Eu descobri que a foto do S6 Edge supera o S5 na parte focada da foto, mas os cantos estão desfocados. A foto do S5 é estável em toda a foto. Isso ocorre porque o S6 Edge tem OIS, que apenas fez a área focalizada parecer melhor, mas sacrifica o resto?

Eu tirei uma foto do jornal e a foto do S6 Edge é muito mais clara na área focada, mas a área do canto (sem foco) está embaçada. Embora a foto do S5 não seja tão nítida quanto o S6 Edge, posso ler as notícias na foto de um canto a outro. - Bruce

Solução: Oi Bruce. O principal objetivo da Estabilização Ótica de Imagem ou OIS é permitir uma captura mais suave de vídeos e fotos sob condições de baixa luminosidade. Exposições mais longas são normalmente necessárias nessas situações, o que significa que há uma chance maior de tremer ao tirar fotos. Seu telefone compensa a agitação com o uso do OIS.

Em termos de hardware e software, o Galaxy S6 é superior ao S5. O S6 é equipado com Estabilização Ótica de Imagem Inteligente para permitir capturas de melhores fotos. É um aprimoramento para um sistema já comprovado, por isso não sabemos como isso pode degradar a qualidade geral de suas fotos.

Outra coisa que torna a câmera traseira S6 melhor que a de seu antecessor, o S5, é seu tamanho de abertura maior de 1, 9. Isso permite 34% mais luz do que a da câmera do S5. Na fotografia, mais luz quase sempre é igual a mais fotos e vídeos de qualidade. Além disso, a abertura maior também oferece menor profundidade de campo, resultando em melhor saída durante as fotos de foco.