Aplicativos de mídia social no Galaxy Note 5 não podem baixar nada após a atualização do Marshmallow, outros problemas

Se você está lendo este post, provavelmente está procurando respostas para o problema # GalaxyNote5. Esperamos que este artigo possa responder à sua própria pergunta, mas se você quiser visitar postagens publicadas anteriormente sobre outros problemas da Nota 5, siga este link .

1. A tela do Galaxy Note 5 está em branco
2. O recurso de voz para texto do Galaxy Note 5 não está funcionando corretamente
3. Aplicativos de mídia social no Galaxy Note 5 não podem baixar nada depois da atualização do Marshmallow | Não é possível fazer chamadas no Whatsapp, Viber depois de atualizar o Galaxy Note 5 para Marshmallow
4. Vários problemas no Galaxy Note 5 após a atualização para o Android 6.0
5. O Galaxy Note 5 não pode enviar ou responder a um código curto

Se você procura soluções para seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página ou instale nosso aplicativo gratuito na Google Play Store.

Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Problema # 1: a tela do Galaxy Note 5 está em branco

Sem danos líquidos ou físicos, sem arranhões, rachaduras, etc., a tela ficou em branco. Nenhum som ou vibração, irá carregar e indicador no canto superior esquerdo é geralmente azul, vermelho ou verde. O agente da AT & T acha que pode ser um vírus?

Eu tentei todos os problemas com a AT & T e Samsung. Existe uma maneira de dizer o que aconteceu? Além disso, todos os meus dados (lista de contatos e fotos) desapareceram, apenas foram feitos backup de alguns contatos e mensagens de texto. O computador não reconhece nada além de propriedades do telefone. (Não é possível abrir qualquer pasta interna, e não consegui baixar o aplicativo switch inteligente. Eu já recebi um substituto, no entanto, eu realmente preciso dos dados internos! Eu também quero saber se isso poderia ser dano físico (mesmo que eu não o derrube!) por favor ajude! - Stephanie

Solução: Oi Stephanie. Para saber qual a causa real do problema, um diagnóstico completo deve ser feito. Isso significa permitir que a Samsung ou um técnico terceirizado verifique fisicamente o telefone. A única coisa que você pode fazer é ver se o dispositivo ainda inicializa em outros ambientes, como modo de segurança, modo de recuperação ou modo Odin. Se qualquer uma das combinações de botões de hardware não funcionar agora, o motivo mais provável é a natureza do hardware. Para identificar qual componente de hardware falhou, você deve permitir um diagnóstico completo no dispositivo.

Saber a causa do problema pode ou não permitir que você recupere seus arquivos. A recuperação de arquivos depende se o telefone pode inicializar ou não. Por exemplo, se o motivo do problema for uma bateria ruim, a substituição da bateria pode resolver o problema com facilidade. O mesmo pode ser dito de um problema de montagem de tela. Se o LCD não estiver funcionando corretamente, levando a um problema de tela preta, a substituição da peça danificada poderá resolver seu problema sem perder os dados. Outros problemas de hardware podem não resultar em resultados positivos.

Problema # 2: o recurso de voz para texto do Galaxy Note 5 não está funcionando corretamente

Ao enviar mensagens de texto, tenho a opção de pressionar uma tecla com um microfone. Isso traz um botão que me permite falar minha mensagem em vez de digitá-la.

Quando esta funcionalidade está a funcionar, é FANTÁSTICO !!! Quando está funcionando bem, a voz para o texto é quase instantânea. No entanto, muitas vezes há um atraso entre quando eu falo as palavras e quando elas aparecem na tela. Esse atraso pode ser menor ou significativo. Às vezes, quando eu falo, as palavras nunca se formam na tela, mesmo que o microfone “pulsa”, indicando que está “me ouvindo”.

Este atraso é muito frustrante e torna o que poderia ser uma característica fantástica, em uma dor frustrante na bunda. Muitas vezes, depois de esperar que o texto apareça na tela depois de falar, eu finalmente desisto e recorro a digitar minhas palavras.

1) o que causa essa inconsistência?

2) Existe alguma coisa que eu possa fazer para eliminá-lo?

Eu realmente aprecio sua ajuda. Obrigado. - Daniel

Solução: Oi Daniel. Enviar uma mensagem de texto com a sua voz é uma característica de sucesso misto. Ao contrário da entrada física tocando no digitalizador da tela, a entrada de voz para o microfone pode sofrer interferência do seu ambiente. Seu dispositivo pode ficar confuso se captar ruído de fundo enquanto você fala. A tecnologia por trás desse recurso não é tão confiável quanto poderíamos pensar neste momento e é incapaz de filtrar efetivamente o ruído de fundo. Definir sua expectativa em relação a esse recurso um pouco menor pode ajudá-lo a se sentir bem.

Para o atraso percebido na exibição de palavras, o problema pode ser causado pelo próprio firmware, portanto, considere fazer uma redefinição de fábrica para ver a diferença. Para facilitar a consulta, consulte as etapas abaixo:

• Desligue o seu Samsung Galaxy Note 5 completamente.
• Mantenha pressionados os botões Aumentar volume e Início primeiro e, em seguida, pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
• Mantenha os três botões pressionados e quando o 'Samsung Galaxy Note5' aparecer, solte a tecla Power, mas continue segurando os outros dois.
• Quando o logotipo do Android aparecer, solte os botões Aumentar volume e Início.
• O aviso 'Instalando a atualização do sistema' será exibido na tela por 30 a 60 segundos antes de a tela de recuperação do sistema Android ser mostrada com suas opções.
• Use a tecla Diminuir volume para destacar a opção 'Sim - excluir todos os dados do usuário' e pressione a tecla Liga / desliga para selecioná-la.
• Quando o processo estiver concluído, use a tecla Diminuir volume para destacar a opção 'Reiniciar sistema agora' e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.
• A reinicialização pode demorar um pouco mais para ser concluída, mas não se preocupe e espere o dispositivo se tornar ativo

Lembre-se, fazer uma redefinição de fábrica irá apagar seus dados pessoais. Certifique-se de manter uma cópia dos seus arquivos antes de prosseguir.

Problema # 3: Aplicativos de mídia social no Galaxy Note 5 não podem baixar nada depois da atualização do Marshmallow | Não é possível fazer chamadas no Whatsapp, Viber depois de atualizar o Galaxy Note 5 para Marshmallow

Dois dias depois que eu atualizei meu software de telefone como por atualização de telefone agora eu sou incapaz de fazer chamadas adequadas no WhatsApp, Viber, etc. Na minha opinião, qualquer mídia social que depende de wi-fi não pode baixar corretamente qualquer coisa. Wi-fi ficar desconectado se eu fizer uma chamada, tela desliga, chamada desconectada e se eu pressionar o botão voltar durante a chamada para a mensagem, a chamada é desconectada.

Antes desta atualização, quando eu conecto meus fones de ouvido, ele fornece notificações, mas agora não há notificação. Estou muito tenso que eu quero excluir esse software atualizado. Saudações. - Maria

Solução: Oi Maria. As atualizações devem consertar as coisas e melhorar a experiência do usuário, pelo menos em teoria. Sabemos, no entanto, que alguns usuários não têm boa experiência após uma atualização. A recente atualização do Android Marshmallow provocou alguns problemas, já que mais dispositivos começaram a recebê-lo. Embora a maioria dos relatórios que recebemos agora cubra apenas os telefones topo de linha da Samsung neste momento, sabemos que outros telefones como os da HTC, Sony, etc, também estão encontrando problemas semelhantes.

A razão para tais problemas pode não ser totalmente culpa do Google. Até onde sabemos, o Android Marshmallow é um sistema operacional bastante sólido e milhões de dispositivos Android rodando este SO agora estão funcionando bem. Parece não haver nenhuma causa subjacente por que os problemas existem e técnicos como nós são deixados com a liberdade de especular como corrigir problemas encontrados. Para nós, o Google, o desenvolvedor do Android, não é a única parte a ser responsabilizada. Às vezes, os problemas também podem ser causados ​​por aplicativos de terceiros desatualizados ou incompatíveis.

Nossa regra geral, portanto, é tentar uma estratégia de acertar ou errar quando se trata de solucionar problemas. Isso é obtido excluindo a partição de cache e executando uma redefinição de fábrica depois disso, se os problemas persistirem.

Se você ainda não tentou solucionar o problema neste momento, comece limpando o cache do sistema.

Durante a primeira inicialização, logo após a compra do telefone, o sistema criará arquivos para cada aplicativo e serviço. Esses arquivos serão armazenados em um determinado diretório que somente o sistema pode acessar; o diretório é chamado de partição de cache. Com o tempo, alguns dos arquivos são corrompidos, especialmente durante as atualizações. Se o novo sistema tentar usá-los, poderão ocorrer conflitos. Portanto, você precisa excluir os arquivos obsoletos para que o novo sistema crie novos, mas como você não tem acesso a esses arquivos, é necessário usar o procedimento que os desenvolvedores do Android configuram para você: limpe a partição de cache pelo Recovery Mode.

Então, você precisa inicializar o telefone no Modo de Recuperação antes de poder limpar a partição do cache. Veja como…

• Desligue o seu Samsung Galaxy Note 5 completamente.
• Mantenha pressionados os botões Aumentar volume e Início primeiro e, em seguida, pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
• Mantenha os três botões pressionados e quando o 'Samsung Galaxy Note5' aparecer, solte a tecla Power, mas continue segurando os outros dois.
• Quando o logotipo do Android aparecer, solte os botões Aumentar volume e Início.
• O aviso 'Instalando a atualização do sistema' será exibido na tela por 30 a 60 segundos antes de a tela de recuperação do sistema Android ser mostrada com suas opções.
• Use a tecla Diminuir volume para destacar a opção 'limpar partição do cache' e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
• Quando o processo estiver concluído, use a tecla Diminuir volume para destacar a opção 'Reiniciar sistema agora' e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.
• A reinicialização pode levar um pouco mais de tempo para ser concluída, mas não se preocupe e espere o dispositivo ficar ativo.

Lembre-se, se os problemas persistirem após a atualização do cache do sistema, não hesite em fazer uma redefinição de fábrica. Por favor, consulte as etapas fornecidas acima.

Se estas duas soluções não mudarem nada, a causa pode estar além de você neste momento, pois pode ser devido a um aplicativo de terceiros mal codificado. Depois de fazer uma redefinição de fábrica, tente observar o telefone por cerca de 24 horas antes de instalar qualquer aplicativo para ver a diferença. Você também quer garantir que seus aplicativos sejam totalmente atualizados para minimizar os conflitos com o sistema operacional. Se você não conseguir um aplicativo específico, entre em contato com o desenvolvedor para ver se ele é compatível com o Android Marshmallow.

Problema # 4: vários problemas no Galaxy Note 5 depois de atualizar para o Android 6.0

Eu tenho problemas depois de instalar a atualização do Marshmallow. Todos os meus aplicativos já existiam antes da atualização e funcionavam como deveriam. Após a atualização, 1) o widget para o bug do tempo elite, que contém uma previsão do tempo para o dia atual e os próximos 2 dias, não carregará. Ele diz ao lado de 3 caixas em branco "carregando", mas nunca carrega. Eu tenho que reiniciar meu telefone para fazer o carregamento, mas dentro de algumas horas ele desaparece para as 3 caixas em branco e diz que está "carregando". 2) O aplicativo do Facebook e meu aplicativo de e-mail não fornecem notificações atualizadas. Eu posso ter novas notificações, mas não vai aparecer no aplicativo. Não tenho certeza se desinstalar e reinstalar faria qualquer bem. Também não consigo remover a bateria do meu telefone, não tem uma bateria removível. 3) Geralmente, se eu tiver uma chamada perdida e eu tocar meu telefone para pegá-lo, ele vai dar uma pequena vibração. Meu telefone, desde a atualização, vibra durante uma chamada e não há chamadas perdidas. - Sandy

Solução: Oi Sandy. Por favor, consulte nossas sugestões para Maria acima.

Problema nº 5: o Galaxy Note 5 não pode enviar ou responder a um código curto

Código curto de SMS de 5 dígitos: não pode enviar ou responder.

Não tenho a capacidade de responder ou enviar mensagens para códigos de 5 dígitos. Isso acontece quando tento enviar mensagens do meu número Lyca no aplicativo Mensagens. Eu testei com vários códigos curtos e aplicativos de mensagens, tentando responder ao meu banco, mas o mesmo problema.

Mudei meu cartão SIM para outro dispositivo e ele estava funcionando perfeitamente. O problema no próprio telefone, não a partir do cartão SIM.

Eu tentei redefinir tudo e o mesmo problema. Eu verifiquei minhas configurações. A configuração já estava em "Permitir sempre". Alterei para "nunca permitir" e depois para "sempre permitir". Emitir ainda.

Por favor me ajude com o meu problema. Cumprimentos. - Bader

Solução: Oi Bader. Este problema deve ser tratado pelo seu provedor sem fio e não por qualquer outro terceiro como nós. Mesmo que as mensagens sejam de empresas de terceiros, como o seu banco, é a sua operadora sem fio que lida com o envio e o recebimento de mensagens para que eles possam ver melhor onde o problema pode estar vindo do ponto de vista tecnológico. O máximo que você pode fazer no seu final é alterar a configuração de permissão em seu aplicativo de mensagens ou permitir ou negar manualmente as Mensagens Premium.

Também seria bom se você informasse ao seu banco que está tendo um desafio para responder ao código curto deles. Dessa forma, eles podem trabalhar com sua operadora sem fio para rastrear onde o problema pode estar.