Solução para erro “Infelizmente o serviço IMS parou” no AT & T Galaxy S7, outros problemas

Você está tendo um problema com o seu # GalaxyS7? Continue lendo e você pode encontrar uma solução. Este post abrange mais 6 questões do Galaxy S7 que foram relatadas por alguns dos nossos leitores. Se você não encontrar uma solução para o seu problema aqui, não se esqueça de verificar as postagens do S7 publicadas anteriormente.

Abaixo estão os tópicos abordados neste post hoje:

1. Galaxy S7 incapaz de ler cartão SD criptografado após atualização Marshmallow
2. Galaxy S7 continua mostrando SMS não é enviado
3. SMS estão atrasados ​​no Galaxy S7
4. Como corrigir o erro “Infelizmente o serviço IMS parou” na AT & T Galaxy S7
5. A caixa de recursos aprimorada continua aparecendo no Galaxy S7
6. O Galaxy S7 não liga depois de carregar

Se você procura soluções para seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página ou instale nosso aplicativo gratuito na Google Play Store.

Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Problema 1: O Galaxy S7 não consegue ler o cartão SD criptografado após a atualização do Marshmallow

Ei, vocês parecem bastante informados, então aqui vai. Eu compro o telefone quando ele cai - não há problema. Cerca de uma semana depois, meu irmão aparece e ele tem um cartão SD Samsung 32 Pro Plus. Nós fazemos um teste rápido e é mais rápido que o meu Sandisk 64 Extreme Plus de 2 anos. O teste está apenas arrastando um arquivo de filme para frente e para trás no Windows. Acerta como 100 a. Ele me deixa ficar com o cartão.

Algum tempo depois, eu criptografo o cartão - ainda sem problemas. Às vezes, depois disso, a primeira atualização OTA vem. E foi aí que todo o problema começou. Basicamente, estou bloqueado do cartão criptografado. O telefone que criptografou esqueceu que o criptografou. Em suma, eu tentei de tudo, exceto provavelmente um feiticeiro.

Eu atualizei, Live Chat com a Samsung e eles atualizaram. Eu trouxe para um quiosque da Samsung Best Buy local e eles basicamente atualizar. Com isso eu estou dizendo que nunca vi nada assim. Parece que há um problema no slot SD quando, na verdade, o cartão não pode ser acessado porque está criptografado.

Enquanto reinserir o cartão oferece descriptografar o cartão, ele não o faz. E está preso na terra de ninguém. Embora eu use uma grande carta secreta para criptografar e descriptografar a placa, a chave hash subjacente deve ter sido perdida ou girada durante a OTA. Isso tudo aconteceu há um tempo em 6, 0 dias. Há muito que o coloquei de volta em seu adaptador e em uma gaveta esperando que alguma tecnologia futura aparecesse e decodificasse. Eu também nunca vi essa menção como sendo um problema, e não sei quantas pessoas se preocupam em criptografar seus cartões. Enquanto isso, a Sandisk está lançando o extremo 256 em alguns dias, e o antigo S7 está começando a mostrar sua idade Cat 9 vs Cat 12 USB 2.0 vs USB C e UHS1 vs UHS2 ???? Qualquer ajuda seria muito apreciada. - Zeno

Solução: Oi Zeno. A atualização de uma versão do Android para outra (como a mudança do Lollipop para o Marshmallow) não deve alterar a maneira como a chave de criptografia é manipulada. Na verdade, é a primeira vez que encontramos esse problema, por isso pode ser causado por algo exclusivo do seu telefone. Essa variável imprevisível pode ser qualquer coisa - um aplicativo ruim, uma falha desconhecida no sistema operacional, uma peculiaridade de firmware rara - qualquer coisa. Como o problema aconteceu de qualquer maneira, a única sugestão que podemos dar é a comprovada e efetiva reposição de fábrica. Isso se você não se importar de perder os arquivos que você armazenou naquele cartão SD de qualquer maneira. Enquanto você está no seu direito de esperar por um processo de decodificação mais avançado que possa ser disponibilizado em um futuro próximo, não podemos realmente dizer que isso está acontecendo nos próximos anos. No que diz respeito ao nosso conhecimento em relação à criptografia, o atual método de criptografia do cartão SD usado pela Samsung ainda é de última geração e não desaparecerá em breve. Dito isto, não há realmente muito que você possa fazer do seu jeito neste momento. Ainda não há um novo método de descriptografia que o ajude a desbloquear o cartão SD. Mesmo o Google e a Samsung não poderão.

Problema # 2: Galaxy S7 continua mostrando SMS não é enviado

Eu tive problemas com o envio de mensagens de texto e ele vai aparecer cinza com um ponto de exclamação e pop-up com uma mensagem não enviada caixa com opções para excluir, reenviar ou editar o texto. Quando eu perguntei a minha mãe e minha melhor amiga se as mensagens que eu enviei para ambos quando eles disseram que sim. Então, mesmo que esteja dizendo que não foi enviado, está realmente sendo enviado.

Também leva meu telefone ou Rogers aproximadamente 20 minutos quando fora o trem de LRT (principalmente subterrâneo) para eu receber de volta a recepção para enviar uma mensagem. Eu posso receber textos enquanto aguardo a recepção, mas não envio. Eu falei com a Samsung e Rogers e ambos culpam a outra pessoa. Além disso, quando a grande atualização foi feita em 7 de outubro, meu celular ficou tão quente que empolou minha mão (eu tenho o S7) e o telefone não estava funcionando antes das 6h às 18h quando eu o levei para a loja da Samsung. - Heidi

Solução: Oi Heidi. Oi Heidi A primeira coisa que você quer fazer aqui é limpar a partição de cache do seu telefone. Isso forçará o telefone a construir um novo cache do sistema posteriormente. Tecnicamente, o cache do sistema ajuda o sistema a carregar os aplicativos mais rapidamente, mas, às vezes, um cache corrompido também pode afetar o desempenho deles. Certificar-se de que o cache do sistema esteja ativo e em funcionamento é obrigatório. Para fazer isso, siga estas etapas:

• Desligue o dispositivo.
• Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Home, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
• Quando a tela de logotipo do dispositivo for exibida, solte somente a tecla Liga / Desliga
• Quando o logotipo do Android for exibido, libere todas as teclas ("A instalação da atualização do sistema" será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
• Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar 'limpar a partição do cache'.
• Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
• Pressione a tecla Diminuir volume para destacar 'sim' e pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
• Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, 'Reinicializar sistema agora' será destacado.
• Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Depois de limpar a partição de cache, sua próxima solução de problemas é excluir o cache e os dados do aplicativo de mensagens que você está usando. Veja como fazer isso:

• Abra o menu "Configurações" na sua aba de notificações (suspensa) ou no aplicativo "Configurações" na gaveta de seu aplicativo.
• Navegue para baixo até "Apps". Isso pode ser renomeado para algo como Aplicativos ou Gerenciador de aplicativos em versões com pele OEM do Android 6.0.
• Uma vez lá, procure o aplicativo de mensagens e toque nele.
• Agora você verá uma lista de itens que fornece informações sobre o aplicativo, incluindo armazenamento, permissões, uso da memória e muito mais. Estes são todos os itens clicáveis. Você vai querer clicar em armazenamento.
• Agora você deve ver claramente os botões Limpar dados e Limpar cache para o aplicativo.

Depois de limpar o cache e os dados do aplicativo de mensagens, observe como ele funciona por alguns dias para ver a diferença. Se nada mudar, faça um reset de fábrica.

Problema # 3: SMS estão atrasados ​​no Galaxy S7

Ontem mesmo eu comecei a notar as mensagens do meu amigo, mas elas estavam atrasadas - eu as recebia horas depois de serem enviadas. Ficou pior agora; Eu posso mais receber mensagens de qualquer pessoa. Eu tentei com o telefone da minha mãe que é o mesmo com a mesma operadora; o dela funcionou bem, mas o meu não funcionou.

Já apaguei mensagens e desliguei meu telefone por pelo menos 3 horas. Eu também notei que minhas notificações do relatório da arquibancada também estavam atrasadas (eu estava conseguindo pontuações para os jogos 5 horas depois que elas já haviam sido completadas). Notificações do Youtube a maioria do meu aplicativo parecia estar atrasado. - Ronny

Solução: Oi Ronny. Por favor, siga nossas sugestões para Heidi acima. Se nada funcionar, faça um reset de fábrica. Certifique-se de criar um backup de seus arquivos importantes antes de fazer isso. Veja como redefinir a configuração original do seu S7:

Passo 1: Desligue o seu Samsung Galaxy S7 Edge.

Etapa 2: Pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.

NOTA: Não importa quanto tempo você pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, isso não afetará o telefone, mas quando você pressionar e segurar a tecla Liga / Desliga, é quando o telefone começa a responder.

Passo 3: Quando o Samsung Galaxy S7 Edge aparecer na tela, solte a tecla Power, mas continue segurando as teclas Home e Volume Up.

Etapa 4: Quando o logotipo do Android aparecer, você poderá soltar as duas teclas e deixar o telefone por cerca de 30 a 60 segundos.

NOTA: A mensagem “Instalando a atualização do sistema” pode aparecer na tela por vários segundos antes de exibir o menu de recuperação do sistema Android. Esta é apenas a primeira fase de todo o processo.

Etapa 5: usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e realce "limpar dados / redefinição de fábrica".

Passo 6: Uma vez destacado, você pode pressionar a tecla Power para selecioná-lo.

Passo 7: Agora destaque a opção 'Sim - excluir todos os dados do usuário' usando a tecla Diminuir volume e pressione o botão Liga / Desliga para selecioná-lo.

Etapa 8: Aguarde até que seu telefone termine a reinicialização principal. Depois de concluído, destaque "Reinicializar sistema agora" e pressione a tecla Liga / Desliga.

Etapa 9: o telefone será reiniciado por mais tempo do que o normal.

Lembre-se de que, se o problema persistir após uma redefinição de fábrica, o atraso do SMS poderá estar relacionado à rede. Entre em contato com sua operadora para obter assistência.

Problema # 4: Como corrigir o erro “Infelizmente o serviço IMS parou” na AT & T Galaxy S7

Olá. Eu tenho procurado o seu site para o meu problema. Acabei de receber o Samsung S7 Active ontem. Eu fiz o upgrade ontem à noite. Eu tenho tido a mensagem "infelizmente o serviço IMS parou" aparecendo a cada 30 segundos. Não importa se estou no meu celular ou se está sentado. Ele vem surgindo sem parar desde a atualização. Eu vi uma seção aqui onde uma pessoa tinha dito que estava aparecendo apenas quando eles estavam em mensagem de texto. Eu tentei fazer tudo o que foi sugerido, mas sem sucesso. A única coisa em que consigo pensar é em voltar para a loja da ATT. Mas é um problema, especialmente desde que eu já o personalizei. - Damaris

Solução: Oi Damaris. Este erro é causado por um bug de um dos aplicativos da AT & T após uma atualização do Marshmallow. Certifique-se de desligar qualquer serviço de nuvem da AT & T ou qualquer aplicativo que ofereça salvamento na nuvem. Para corrigi-lo, siga estas etapas:

• Vá para as configurações.
• Toque em Aplicativos.
• Toque em Mensagens.
• Toque em Backup e Sincronização de Mensagens da AT & T.
• Toque em Parar Backup (link).

Problema # 5: Caixa de recursos aprimorada continua aparecendo no Galaxy S7

A funcionalidade Enhanced Feature apareceu no meu telefone. Eu o ativei e passei por ele e uma notificação foi enviada para mim com um código específico. O recurso de aprimoramento está ativado no meu Galaxy S7 e um dos meus botões capacitivos não funciona. Meu lançamento rápido também não e as notificações não aparecem mais. Eu realmente gostaria de receber alguma ajuda com a desativação do recurso avançado o mais rápido possível, sem ter que fazer uma redefinição de fábrica. Se não houver outra maneira, se eu voltar meu telefone agora e, em seguida, limpe o telefone, restaurar os dados, eu não teria o problema ainda? Por favor volte para mim . Obrigado. - Sibusiso

Solução: Oi Sibusiso. Tente verificar se esse erro é causado pelo Recurso Simple Sharing. Para fazer isso, siga estas etapas:

• Toque em Aplicativos da Página inicial
• Toque na Galeria para continuar.
• Toque na imagem que você deseja enviar. Você pode escolher qualquer imagem para compartilhar na guia Downloads, Câmera ou Mais.
• Na tela de visualização da imagem, toque no ícone Compartilhar na parte inferior.
• Toque no ícone Contatos para continuar.
• Selecione os contatos para os quais deseja enviar a imagem do telefone Todos os contatos Para selecionar um contato, basta tocar na caixa de seleção ao lado do contato (destinatário).
• Toque em Concluído para continuar.
• Verifique se os destinatários estão corretos e toque em OK para iniciar o compartilhamento de arquivos via compartilhamento simples. Por favor, observe que custos adicionais podem ser aplicados ao compartilhar arquivos através da rede móvel. Para certificar-se, entre em contato com seu provedor de serviços e verifique se cobranças extras são aplicadas ao compartilhar arquivos usando sua rede móvel.
• Aguarde até que os arquivos sejam completamente enviados e compartilhados com sucesso.

Se isso não alterar nada, tente alternar o aprimoramento de mensagens. Veja como:

• Vá para a tela inicial.
• Toque em Aplicativos.
• Toque em Mensagens.
• Toque em Mais na tela Mensagens.
• Toque para selecionar Configurações nas opções fornecidas.
• Toque em Mensagens aprimoradas.
• Toque no botão ON / OFF para ligar (ativar) Aprimorar mensagens.

Se algum ou ambos os procedimentos não ajudarem, você deverá fazer uma redefinição de fábrica.

Problema 6: O Galaxy S7 não liga depois de carregar

Oi. Meu Samsung Galaxy S7 tem menos de um mês. Está funcionando bem até duas noites atrás. Pernoite, liguei para cobrar. Ele faz essa carga extravagante que eu não preciso de onde leva apenas 1 hora ou menos para carregar totalmente a bateria (pode ser parte do problema?). Eu acordo no meio da noite para verificar a hora e descubro que meu telefone não liga e tem um indicador LED verde aceso. Eu tenho que segurar o volume e botões de casa (o qual eu aprendi do seu site às 2am. Suspiro) para reiniciar o telefone, no qual ponto trabalha perfeitamente… Até a noite seguinte quando eu plugar isto para carregar e a mesma coisa acontece. Devo ter telefone de substituição ou há uma maneira de descobrir o que está causando isso? Obrigado pela sua ajuda, Amy

Solução: Oi Amy. Como você, não há como saber qual é a causa exata do problema. Tente primeiro fazer a solução de problemas básica de software para ver se eles ajudarão. Sugerimos que você tente iniciar no modo de segurança durante o carregamento. Se esse problema estiver sendo causado por um aplicativo de terceiros, o problema não deverá ocorrer enquanto o modo de segurança estiver ativado. Para inicializar no modo de segurança, siga estas etapas:

• Mantenha pressionado o botão Liga / Desliga.
• Quando o logotipo 'Samsung Galaxy S7' aparecer, solte a tecla Liga / Desliga e pressione imediatamente o botão Diminuir volume.
• Continue segurando o botão até que o telefone termine de reinicializar.
• Depois de ver o texto "Modo de segurança" no canto inferior esquerdo da tela, solte o botão Diminuir volume.
• A única diferença do modo de segurança do modo normal é que o primeiro impede a execução de aplicativos de terceiros. Se você puder inicializar o telefone no modo de segurança, mas não no modo normal, desinstale todos os aplicativos até que o problema (que o impede de inicializar normalmente) seja eliminado.

Lembre-se de inicializar no modo de segurança antes de carregar o telefone. Se a mesma coisa acontecer, limpe a partição de cache e / ou execute os passos de reposição de fábrica fornecidos acima. Achamos que o problema deve desaparecer depois de uma redefinição de fábrica, mas se ele permanecer, encontre uma maneira de substituí-lo.