Soluções para Galaxy S5 problema lento conexão com a internet, o congelamento depois de instalar uma atualização, outros problemas

Lançado há quase três anos, pode-se esperar que muitos usuários do # GalaxyS5 agora descubram que seu amado dispositivo está começando a mostrar sinais de envelhecimento. Embora nem todos os casos neste material atribuam o envelhecimento como a principal causa de problemas, ele ainda pode ser um fator em alguns deles, especialmente em problemas relacionados a bateria ou energia.

Abaixo estão os tópicos específicos que cobrimos para você hoje:

1. Galaxy S5 tornou-se lento e manteve o congelamento depois de instalar uma atualização
2. O Galaxy S5 continua reiniciando sozinho
3. O Galaxy S5 não abrirá o Google, o Youtube e outros aplicativos depois de instalar uma atualização
4. O Galaxy S5 não cobrará
5. O Galaxy S5 wifi continua desconectando e procurando redes disponíveis
6. Soluções para ligação à Internet Galaxy S5 problema lento | Facebook, Youtube, outros aplicativos no Galaxy S5 são carregados lentamente devido à conexão lenta com a Internet

Se você procura soluções para seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página ou instale nosso aplicativo gratuito na Google Play Store.

Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Problema # 1: o Galaxy S5 ficou lento e continuou congelando depois de instalar uma atualização

Eu comprei o novo S5. Trocou o S3 por isso, ambos ótimos aparelhos. Eu amei a câmera no S5 e acabei tirando centenas de fotos de férias que eu estava muito ligada. Eu não sou muito experiente em computadores, então eu não tinha certeza de como mover as imagens do telefone para o Mac iOSX, então minha memória quase se esgotou. Agora, por cerca de dois anos, meu telefone não pôde ser atualizado devido à falta de espaço necessário. O telefone funcionou suavemente como manteiga de amendoim. Finalmente, um amigo me mostrou como mover minhas fotos para o meu Mac. O telefone tem espaço livre !! Recebi uma notificação de atualização. Aceito e instalado atualização. Isso foi há cerca de três meses. Agora meu telefone é tão lento e lento que eu estou feliz que há uma Caixa de Lontra ou que seria quebrada. Eu tenho que tirar a bateria, em média, duas vezes por dia, porque não consigo desligá-la manualmente quando ela congela. Eu amo o meu telefone e apoio os produtos da Samsung de forma leal e sincera. Eu amo tudo Samsung. Mas esse telefone está me enlouquecendo e me recuso a comprar um novo.

De qualquer forma, eu ficaria muito grato se um de vocês, destinatários altamente experientes do meu e-mail, pudesse ajudar a mim e ao meu amado S5 a superar essa situação de tristeza. Obrigado. - Christopher

Solução: Oi Christopher. Há vários truques que você pode fazer se o telefone aparecer com problemas após uma atualização. Abaixo estão alguns deles.

Limpe a partição do cache . Esta deve ser a primeira coisa que você quer fazer. A partição de cache mantém o cache do sistema, que é basicamente um conjunto de arquivos temporários necessários ao sistema para carregar aplicativos rapidamente. Às vezes, um cache do sistema corrompido pode levar a um comportamento errático do aplicativo, portanto, você deseja atualizá-lo regularmente. Esse processo pode ser feito com segurança, sem perder dados do usuário, como fotos, vídeos, contatos, etc., portanto, sinta-se à vontade para fazê-lo uma vez a cada poucos meses ou se achar que os aplicativos não estão funcionando corretamente. Veja como fazer isso:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo: Tecla Aumentar volume, Tecla Home e Tecla Liga / Desliga.
3. Quando o telefone vibrar, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue pressionando e mantendo pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Home.
4. Quando a tela de recuperação do sistema Android aparecer, libere as teclas Aumentar volume e Início.
5. Pressione a tecla Diminuir volume para realçar 'limpar partição do cache'.
6. Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
7. Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, 'Reinicializar sistema agora' será destacado.
8. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Instale todas as atualizações de aplicativos e do sistema . Na maioria das vezes, os usuários do Android querem instalar as atualizações mais recentes do sistema para aproveitar o que o Android mais novo tem a oferecer, mas nunca pense em atualizar os aplicativos também. Embora muitos usuários continuem a desfrutar de seus dispositivos principalmente depois, alguns podem não ter tanta sorte. A regra geral é, sempre certifique-se de que:

1. todos os aplicativos são atualizados e
2. todos os aplicativos são compatíveis com a versão do sistema operacional.

Enquanto o primeiro pode ser feito facilmente, o segundo requer algum esforço, pois você precisa fazer algum nível de pesquisa. Basicamente, para alcançar o segundo item, você quer fazer algumas pesquisas, como verificar as opiniões de outros usuários, ir a alguns fóruns do Android e até entrar em contato com os desenvolvedores. Tenha em mente que nem todos os aplicativos são criados iguais. Alguns aplicativos podem ser bons, receber atualizações regulares para corrigir erros conhecidos e melhorar a experiência do usuário em geral. Outros não recebem atualizações, tornando-os com erros ou incompatíveis com as versões mais recentes do sistema operacional Android. Alguns aplicativos são até mesmo mal-intencionados e podem causar danos a um dispositivo ou comprometer a segurança dos dados. Em outras palavras, além de atualizar os aplicativos, você também quer garantir que não instalará os incompatíveis ou maliciosos. Se você é do tipo que adora instalar aplicativos sem verificar sua origem (desenvolvedor), é melhor mudar. Para minimizar problemas com aplicativos, atenha-se apenas aos oficiais. Evite instalar aplicativos de desenvolvedores desconhecidos. Se você tem muitos aplicativos agora, considere remover aqueles que não são necessários.

Observe o telefone no modo de segurança . Outra boa maneira de determinar se um dos aplicativos instalados está causando alguns problemas é inicializando o telefone no modo de segurança. Aplicativos de terceiros são aqueles que você instala depois de configurar o telefone pela primeira vez. Eles também incluem aplicativos não criados pela Samsung, pelo Google ou por sua operadora. Como mencionado acima, nem todos os aplicativos são criados da mesma forma e existem alguns fatores importantes que podem afetar o desempenho de um aplicativo. Para ver se um dos seus aplicativos é o culpado, você pode reiniciar o telefone para o modo de segurança. O modo de segurança bloqueia aplicativos e serviços de terceiros, portanto, se o telefone funcionar normalmente, isso é uma confirmação de nossa intuição. Para inicializar no modo de segurança, siga estas etapas:

1. Desligue o dispositivo.
2. Mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando 'Samsung Galaxy S5' aparecer na tela, solte a tecla Liga / Desliga.
4. Imediatamente após soltar a tecla Power, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
5. Continue pressionando a tecla Diminuir volume até o dispositivo concluir a reinicialização.
6. O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
7. Solte a tecla Diminuir volume quando vir o modo de segurança.

Lembre-se de que o modo de segurança não identifica qual dos aplicativos é problemático. Se o telefone parece estar funcionando sem problemas, enquanto o modo de segurança está habilitado, você deve fazer mais isolamento para identificar o culpado. Você pode fazer isso desinstalando aplicativos de terceiros, um por um, e observando como o telefone funciona após cada desinstalação.

Factory reset do dispositivo . Finalmente, a última coisa que você quer fazer é resetar a fábrica. Como o nome sugere, esse processo redefine todas as configurações de software de volta ao estado de fábrica de trabalho. Também exclui os dados do usuário, como fotos, vídeos, personalizações, contatos e muito mais, por isso, certifique-se de fazer backup de tudo antes de executá-lo. Para referência, abaixo estão os passos sobre como fazer isso:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo: Tecla Aumentar volume, Tecla Home e Tecla Liga / Desliga.
3. Quando o telefone vibrar, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue pressionando e mantendo pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Home.
4. Quando a tela de recuperação do sistema Android aparecer, libere as teclas Aumentar volume e Início.
5. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar 'limpar dados / redefinição de fábrica'.
6. Pressione o botão Power para selecionar.
7. Pressione a tecla Diminuir volume até que 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacado.
8. Pressione o botão Power para selecionar e iniciar a reinicialização principal.
9. Quando a reinicialização principal for concluída, o 'Sistema de reinicialização agora' será realçado.
10. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Problema # 2: o Galaxy S5 continua reiniciando sozinho

Oi. Eu comprei um Samsung S5 SM-G900F de uma venda de inicialização de carro e ele já estava ligado com um cartão SIM pré-pago e funcionando bem. Quando eu levei a casa móvel a bateria acabou. Eu liguei o carregador, mas notei que o símbolo da bateria veio com o símbolo do raio no meio sem mostrar%. Em seguida, ele faria um loop para a “tela Samsung S5”, mas nunca chegaria ao logotipo animado da Samsung e continuaria fazendo um loop e vibrando toda vez que ficasse em loop. Este loop várias vezes por cerca de 30 minutos, em seguida, finalmente, o celular disparou e funcionou bem novamente. Percebi que uma vez que o S5 estava ligado, tudo bem, mas quando eu o reiniciei ou desliguei e liguei novamente, ele começaria a repetir novamente, mas nem sempre; é aleatório como eu poderia reiniciar 5 vezes e estaria tudo bem. Então, na 6ª tentativa, ele poderia fazer loop por 10 minutos ou uma hora ou, às vezes, nunca inicializaria e eu deixaria a bateria fora durante a noite. De manhã, às vezes, ele iria arrancar pela primeira vez, às vezes depois de um tempo. Infelizmente, não conheço a história do S5, mas não parece haver nenhum dano por água. Os adesivos ainda são brancos.

Eu tentei pelo menos 5 ROMs estoque diferentes e ainda é o mesmo. Ele inicializa na tela de download toda vez sem falhas, mas nem sempre inicializa no 'modo de recuperação'. Ele começa a arrancar, mas fica no texto azul "Inicialização de recuperação". O modo de recuperação falha ao mesmo tempo em que o bootloop é iniciado. O Knox ainda é 0. Eu tentei uma bateria diferente e carregador e ainda é o mesmo. Você acha que é uma falha de hardware? Eu preciso selecionar algumas opções avançadas em Odin como Nand apagar ou reconstruir a partição ??? Estou perdido com isso. Qualquer conselho seria ótimo. - Nad

Solução: Oi Nad. Como qualquer bom técnico irá aconselhá-lo neste caso, você deve primeiro tentar todas as soluções de problemas de software, como a restauração de fábrica ou a intermitência da ROM de estoque. Se não for possível repor as configurações originais do dispositivo através do modo de recuperação, pode tentar fazê-lo através de Definições. Se nada positivo sair disso, você pode assumir que o hardware é o culpado.

Deixe todas as opções padrão no Odin, fique longe das configurações avançadas e nunca ative ou desative qualquer coisa que você não conheça. Algumas opções devem ser usadas com software especializado ou combinadas com outras opções. A opção NAND ERASE é o equivalente a reformatar a memória (armazenamento) do dispositivo, também conhecido como eMMC. Nós mesmos não tentamos essa opção, por isso não sabemos o que acontece com um dispositivo reformatado dessa maneira. Pode ou não resultar em problemas, então se você acha que vale a pena o risco, você pode ir em frente.

Reconstruir partição significa reparar a partição atual do eMMC com a ajuda da Partition Information Table (.pit). O software intermitente geralmente inclui o arquivo .pit para reconstruir automaticamente a partição do eMMC, para que você não precise fazer isso manualmente.

Problema # 3: o Galaxy S5 não abrirá o Google, Youtube, outros aplicativos, depois de instalar uma atualização

Oi. Eu tenho alguns problemas com o meu Galaxy S5. Os problemas começaram depois que falhei ao atualizar meu telefone. Recebia constantemente uma mensagem de atualização, mas como o armazenamento do meu telefone estava cheio, não consegui atualizar. Por fim, excluí alguns dados, criei alguma capacidade e atualizei meu telefone. Agora não consigo abrir o Google nem qualquer outro mecanismo de pesquisa na Internet, incluindo o YouTube, por meio de conexão Wi-Fi. Todos eles funcionam bem com os dados do telefone. No entanto, antes de atualizar eu poderia abrir e usar o Google depois de reiniciar o meu telefone. Agora, mesmo depois de reiniciar, eles não funcionam. Você pode por favor ajudar o que está acontecendo com o meu telefone? Obrigado. - Mehdi

Solução: Oi Mehdi. As sugestões para Christopher acima podem ajudá-lo aqui, então certifique-se de fazer todas elas. Você também quer ter certeza de que você tem pelo menos 1GB de armazenamento primário restante. Alguns aplicativos não serão carregados se você não tiver memória suficiente no dispositivo. Para economizar espaço, configure o aplicativo de câmera do seu telefone para salvar automaticamente fotos e vídeos no cartão SD e não no armazenamento principal do telefone. O mesmo deve ser feito para documentos e outras coisas que você baixar. Por segurança, crie o hábito de criar um backup de seus arquivos para outros dispositivos, como um armazenamento em nuvem ou outro dispositivo, caso o cartão SD seja corrompido. Lembre-se, os cartões SD podem falhar a qualquer momento, então, para evitar que você sofra com mágoas, crie o hábito de fazer backup regularmente.

Problema # 4: o Galaxy S5 não cobrará

Olá, meu Samsung Galaxy S5 não cobrará. Quando eu conecto o carregador com o telefone ligado, ele não registra que está conectado. Quando eu ligá-lo com o telefone desligado, ele vai fazer o que sempre faz quando você ligá-lo com ele desligado, há uma vibração muito curta, então ele acende e mostra a imagem de uma bateria com um raio parafuso para dentro. Mas então fica preto, e alguns segundos depois ele fará isso de novo, e continua fazendo isso enquanto estiver conectado. Acho que ele lentamente carrega. Vou deixar assim por algumas horas e o percentual de bateria com 5% a mais do que era.

Eu sei que não é o carregador porque o carregador que eu tento carregar com ele funciona em outros telefones. Eu tentei usar outros carregadores com o mesmo resultado. Eu sei que não é a bateria porque eu tenho um amigo com o mesmo telefone e ele troca as pilhas comigo e as cobra em seu telefone. Eu tentei limpar a porta de carregamento com uma escova de dentes. E eu tentei algumas coisas que vi em sua página de solução de problemas. Eu tentei carregá-lo com ele no modo de segurança, e fiz a reinicialização suave.

Eu não sei se isso tem alguma coisa a ver com isso, mas começou logo depois que eu fiz uma atualização de software. Se você tem alguma idéia de como eu posso consertar isso seria incrível! Obrigado. - Chelsea

Solução: Oi Chelsea. Na maioria dos casos, os problemas de carregamento são causados ​​por hardware defeituoso, como uma bateria com defeito, porta de carregamento danificada ou algum defeito de hardware desconhecido. Se você acha que o software é o culpado, qualquer uma das soluções de software mencionadas acima, incluindo o flash, deve ajudar. Caso contrário, considere o problema como hardware por natureza e considere reparar ou substituir adequadamente.

Problema # 5: o Galaxy S5 wifi continua desconectando e procurando por redes disponíveis

Oi. Espero que você possa me ajudar. Anexei screenshots para mostrar as configurações dos meus problemas de wi-fi. Minha rede doméstica é o Masterchief. Como você pode ver, ele está conectado, mas meu telefone escaneia literalmente a cada 1 ou 2 segundos. Desativei todas as configurações que posso encontrar, inclusive no avançado. Está matando minha bateria! A mesma coisa acontece quando conectado no trabalho. Meu telefone acaba morrendo, embora eu mal tenha usado. O que mais eu posso fazer?

Se isso importa, eu tenho um Samsung Galaxy S5 com o lollipop lamentável e sua atualização inútil. Além disso, pensei que esta atualização deveria resolver o problema da opção de alarme? Ainda não consigo colocar meu telefone no modo silencioso e permitir interrupções de prioridade. A única maneira que a opção é exibida está começando com o modo de vibração, mas nem sempre quero que meu telefone vibre e não posso me arriscar a deixar de vibrar apenas para ouvir meu alarme. Eu não podia esperar para pegar o S5, mas desde a atualização do Lollipop, não tenho nada além de arrependimentos! Minha operadora é a Verizon. Espero que esta seja toda a informação que você precisa, por favor me ajude? - Melissa

Solução: Oi Melissa. Todos os problemas relacionados à atualização têm o mesmo conjunto genérico de solução de problemas, portanto, siga as sugestões para o Christopher acima.

Para o seu problema de Wi-Fi, a causa também pode ser de hardware por isso, se todas as soluções de software acima não funcionarem, a função Wi-Fi do seu telefone pode ser interrompida por uma antena ruim ou um chip de rede com defeito. Seja o que for, podemos apenas especular como não há nenhuma maneira direta de testar o hardware. Deixe um profissional verificar o hardware se você não puder resolver o problema fazendo soluções de software.

Problema # 6: Soluções para problemas de conexão com a Internet Galaxy S5 lento | Facebook, Youtube, outros aplicativos no Galaxy S5 são carregados lentamente devido à conexão lenta com a Internet

O Facebook está fora do meu telefone. As imagens aparecem lentamente, e se eu decidir comentar, recebo uma página branca com um círculo giratório por mais de um minuto. Eu também recebo caixas cinza e nenhuma foto depois das primeiras no feed. Tudo se move muito devagar.

Quanto à conexão perdida, isso acontece o tempo todo. Eu nunca posso terminar a minha vez no Trivia Crack porque eu perco a conexão. Ele diz: "Há um problema com sua conexão com a Internet". Em seguida, a tela congela. Isso acontece no Facebook também. Eu também tenho dificuldade em assistir vídeos. Eles não vão funcionar muitas das vezes. Já falei várias vezes com a Cox Cable e a AT & T, e ninguém parece saber de qual conexão eu estou falando. Temos Wi-Fi e essa conexão parece forte.

Quando vi o seu endereço de e-mail, fiquei tão feliz! Estou muuuuito frustrada. Limpei o Google e atualizei meu telefone. Não há janelas abertas que eu conheça. Eu os limito constantemente. Meu celular é um Galaxy S5, e eu tenho isso há um ano. Se você precisar de mais alguma informação, é só me avisar. Obrigado antecipadamente. Para o momento. - Judi

Solução: Oi Judi. Nós não sabemos o que exatamente você quer dizer com o seu wifi sendo forte, mas parece que o problema é muito devido à velocidade lenta de conexão à Internet. O Facebook geralmente exibe o ícone de carregamento (girando o círculo) se a velocidade de download estiver muito baixa. O erro "Há um problema com a sua conexão com a Internet" também é outro indicador de que o dispositivo está conectado a uma rede de dados móveis ou Wi-Fi lenta. Para verificar sua velocidade de conexão, instale um aplicativo como o Speedtest na Google Play Store. Você deve ter pelo menos 1Mbps para desfrutar de uma experiência de navegação decente. Se você está ficando mais lento do que isso, não espere muito. Trabalhe com sua operadora (se sua conexão de dados móveis estiver lenta) ou com seu provedor de serviços de Internet (se a velocidade de sua conexão estiver lenta) para corrigir o problema.

Se seus dados móveis ou Wi-Fi fornecerem velocidade de download mais rápida, considere a possibilidade de solucionar problemas básicos de software, como os que fornecemos acima.

Você também pode limpar o cache e os dados dos aplicativos com os quais está tendo problemas. Veja como isso é feito:

1. Abra o menu "Configurações" na sua aba de notificações (suspensa) ou no aplicativo "Configurações" na gaveta de seu aplicativo.
2. Navegue para baixo até "Apps". Isso pode ser renomeado para algo como Aplicativos ou Gerenciador de aplicativos em versões com pele OEM do Android 6.0.
3. Uma vez lá, clique em um aplicativo.
4. Agora você verá uma lista de itens que fornece informações sobre o aplicativo, incluindo armazenamento, permissões, uso da memória e muito mais. Estes são todos os itens clicáveis. Você vai querer clicar em armazenamento.
5. Agora você deve ver claramente os botões Limpar dados e Limpar cache para o aplicativo.