Soluções para Galaxy S5 problema de carregamento lento, não é possível enviar SMS para um contato, outros problemas

Olá a todos. Bem-vindo a outro post que traz mais problemas e soluções # GalaxyS5. Esperamos que este material se torne outra boa referência para quem quer consertar seus próprios problemas no S5. Se você não encontrar nada de útil aqui, visite nossa página principal de solução de problemas do Galaxy S5.

Por enquanto, aqui estão os tópicos contidos neste post hoje:

1. Galaxy S5 mostrando código de erro: 555 no menu de atualização do sistema
2. Soluções para Galaxy S5 problema de carregamento lento
3. O Galaxy S5 não pode enviar SMS para um contato
4. Aplicativos armazenados no cartão SD do Galaxy S5 continuam desaparecendo
5. Conexão wi-fi Galaxy S5 é muito lento
6. O Galaxy S5 não liga

Se você procura soluções para seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página ou instale nosso aplicativo gratuito na Google Play Store.

Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Problema # 1: Galaxy S5 mostrando código de erro: 555 no menu de atualização do sistema

Por mais de um ano e meio eu tenho recebido esta mensagem quando vou ao meu sistema atualizações app / janela: "Última atualização do sistema: Software não atualizado para G900VVRU2BOE1 Falhou: 08 de julho de 2015 às 04:30 Código de erro: 555."

Ao analisar o histórico de atualizações do software a partir das atualizações do sistema, ele diz: "Software atualizado para G900VVRU1BOC4 25 de abril de 2015 às 08:35" Por mais tempo, se selecionado para verificar se há atualizações do sistema, ele simplesmente me envia uma mensagem indicando que nenhuma atualização foi necessária naquele momento. Desde que eu estava feliz com a forma como estava correndo, eu não me importei tanto e deixei por isso mesmo.

Recentemente, com o lançamento do Nougat (7.0), achei que deveria pelo menos atualizar para o Marshmallow. Então eu fiz. Eu tive que usar o aplicativo de desktop Samsung (Kies?) E baixar o software da Verizon. A instalação correu bem e o telefone funciona bem. O problema que estou tendo é que o status não mudou quando eu vou para o aplicativo de atualizações do sistema / janela. Ele ainda mostra exatamente as mesmas mensagens que eu listei acima, mesmo que, se eu for para Sobre o telefone, o status esteja correto e mostre a versão 6.0.1 e a versão BB G900VVRS2DQA1. Alguma sugestão? - Cisco

Solução: Oi, Cisco. É a nossa primeira vez em encontrar esse problema e não recebemos as mesmas reclamações ou outras semelhantes de outros usuários, então esse pode ser um caso isolado. Obviamente, não há solução oficial de problemas para isso, portanto, sugerimos que você faça a solução de problemas básica de software.

O primeiro passo que você quer fazer aqui é a limpeza da partição do cache. O erro pode ser devido a um cache antigo ou desatualizado do sistema. Abaixo estão os passos sobre como fazer isso:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo: Tecla Aumentar volume, Tecla Home e Tecla Liga / Desliga.
3. Quando o telefone vibrar, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue pressionando e mantendo pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Home.
4. Quando a tela de recuperação do sistema Android aparecer, libere as teclas Aumentar volume e Início.
5. Pressione a tecla Diminuir volume para realçar 'limpar partição do cache'.
6. Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
7. Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, 'Reinicializar sistema agora' será destacado.
8. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Se nada mudar e o erro persistir após a limpeza da partição de cache, você também poderá tentar a boa e antiga solução de redefinição de fábrica. Isso limpará tudo em seu telefone e reverterá todas as configurações de software para o padrão, por isso é uma solução eficaz para esse tipo de problema. Apenas certifique-se de retornar seus dados antes de continuar. Abaixo estão os passos:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo: Tecla Aumentar volume, Tecla Home e Tecla Liga / Desliga.
3. Quando o telefone vibrar, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue pressionando e mantendo pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Home.
4. Quando a tela de recuperação do sistema Android aparecer, libere as teclas Aumentar volume e Início.
5. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar 'limpar dados / redefinição de fábrica'.
6. Pressione o botão Power para selecionar.
7. Pressione a tecla Diminuir volume até que 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacado.
8. Pressione o botão Power para selecionar e iniciar a reinicialização principal.
9. Quando a reinicialização principal for concluída, o 'Sistema de reinicialização agora' será realçado.
10. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Problema # 2: Soluções para o problema de carregamento lento do Galaxy S5

Eu tenho um Samsung Galaxy S5. Meu problema é com o carregamento do telefone. Se eu ligá-lo, ele carregará, mas muito lentamente. Deixou no carregador a noite toda chegou a cerca de 60%. Ele diz que está carregando quando eu conectá-lo e parece carregar de forma constante, apenas a um ritmo incrivelmente lento.

Além disso, se eu conectá-lo e começar a usá-lo, a energia da bateria diminuirá, mesmo com o carregamento. Eu fiz um reset de fábrica e comprei uma nova bateria. Eu levei para a AT & T e eles usaram ar comprimido para limpar a porta de carregamento. Nada ainda. Eles tentaram executar um diagnóstico, mas não se conectariam ao sistema. Continuou dizendo que não conseguia encontrar o dispositivo. Mas ela cobraria ou pelo menos registraria como carga quando estivesse conectada ao sistema, mas novamente incrivelmente lenta. Eu tentei vários carregadores também. Este problema veio de repente, basicamente bem um dia, ruim no dia seguinte. Eu estava tendo um problema com o telefone em si ligar e desligar e não aceitar uma carga, às vezes, que foi antes do reset e nova bateria no entanto. Parece que o único problema é com o carregamento / drenagem rápida. Desculpe pela longa mensagem, percebi que mais informação é melhor do que menos. - Tbarnesenviro

Solução: Oi Tbarnesenviro. Há várias coisas que podem causar um problema como esse, portanto, você deve abordar cada uma delas primeiro. As causas do problema de carregamento lento incluem, mas não estão limitadas a:

• cache do sistema corrompido,
• falha de software desconhecida,
• muitos aplicativos instalados em execução em segundo plano,
• malwares
• porta de carregamento danificada
• bateria ruim
• questão desconhecida da placa-mãe

Para resolver as primeira e segunda causas possíveis, uma redefinição de fábrica deve ser feita. Como nada mudou depois que o telefone foi apagado, a próxima possibilidade com a qual você deve lidar é a questão do número de aplicativos. A redefinição de fábrica se torna inútil se a causa do problema for devido a muitos aplicativos e serviços executados ao mesmo tempo durante o carregamento. Estas são algumas abordagens que você pode adotar para resolver isso, se for o caso:

Lide com eles de frente manualmente, forçando todos os aplicativos a hibernarem . Aplicativos que estão em estado de hibernação ou "sono profundo" não podem ser executados e ajudam a drenar a energia da bateria, por isso, deve ser seu primeiro objetivo, especialmente se você não pretende desinstalar nada. Existem diversos aplicativos de terceiros que podem ajudar você a fazer outros aplicativos hibernarem, mas recomendamos o Greenify. Basta ir ao Google Play Store e instalá-lo e garantir que todos os aplicativos estejam no modo de hibernação quando você estiver carregando.

Inicialize o telefone no modo de segurança durante as sessões de carregamento. Outra abordagem que você pode fazer é simplesmente inicializar o telefone no modo de segurança enquanto estiver recarregando a bateria. O modo de segurança impede que aplicativos e serviços de terceiros sejam carregados. Isso não afetará os aplicativos pré-instalados (e confie em nós, existem muitos aplicativos oficiais que podem ajudar a drenar a bateria mais rápido também), então você só deve usar essa abordagem se estiver convencido de que um dos aplicativos de terceiros é problemático . Para inicializar no modo de segurança, faça o seguinte:

1. Desligue o dispositivo.
2. Mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando 'Samsung Galaxy S5' aparecer na tela, solte a tecla Liga / Desliga.
4. Imediatamente após soltar a tecla Power, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
5. Continue pressionando a tecla Diminuir volume até o dispositivo concluir a reinicialização.
6. O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
7. Solte a tecla Diminuir volume quando vir o modo de segurança.

Identifique e desinstale aplicativos problemáticos. Se o telefone carregar normalmente enquanto estiver no modo de segurança, isso é um sinal claro de que um dos aplicativos é o culpado. O modo de segurança não ajudará a identificar o aplicativo específico, embora você queira, portanto, é necessário remover os aplicativos individualmente e observar o telefone após cada desinstalação para fazer isso. Tenha em mente que nem todos os aplicativos são criados iguais. Alguns podem ser configurados corretamente para trabalhar em um modelo de telefone específico, enquanto outro pode não estar. Devido ao grande número de telefones Android, nem todos os desenvolvedores têm recursos suficientes para testar seus produtos em todos os telefones. Um aplicativo pode funcionar perfeitamente em um Galaxy S6, enquanto pode fazer o oposto quando instalado em um Galaxy S5. Embora o Google forneça dicas para os desenvolvedores sobre como fazer aplicativos brilharem na bateria, nem todos os desenvolvedores os seguem, resultando em um problema como o seu. Se você instalou um aplicativo que sobrecarrega a energia da bateria, removê-lo pode ser a única solução.

Instale atualizações do sistema e do aplicativo . Às vezes, a solução mais eficaz é também a mais simples. A instalação de atualizações pode, às vezes, corrigir problemas de energia, portanto, certifique-se de não ignorá-lo.

Problema # 3: o Galaxy S5 não pode enviar SMS para um contato

Olá! Por isso, recentemente atualizei o software em meu telefone em 1/31/17. Hoje, por algum motivo, quando tento enviar mensagens de texto para as pessoas que elas estão enviando, com exceção de uma pessoa que eu mais transmito. Há também uma borda vermelha ao redor da tela quando eu abro sua página de texto ou o que é chamado lol e tentei mudar a borda. Ele mudará por um segundo e depois ficará vermelho novamente.

De qualquer forma eu tentei reiniciar e também removendo a bateria por cerca de 10 minutos e fazendo praticamente o que você escreveu sobre o soft reset e eu também deletei a conversa no caso de ser um problema de espaço. Eu não consigo entender a vida toda porque eu pesquisei configurações e também tentei editar suas informações de contato pensando que talvez algo tenha sido clicado, eu realmente não tenho ideia. Vocês têm alguma ideia do que isso poderia ser? Obrigado por qualquer ajuda que você pode dar ???? - Marlana

Solução: Oi Marlana. A primeira etapa que você precisa fazer é descobrir se esse problema é causado pelo aplicativo de mensagens que você está usando ou não. Você pode fazer isso limpando o cache e os dados do aplicativo. Veja como isso é feito:

1. Abra o menu "Configurações" na sua aba de notificações (suspensa) ou no aplicativo "Configurações" na gaveta de seu aplicativo.
2. Navegue para baixo até "Apps". Isso pode ser renomeado para algo como Aplicativos ou Gerenciador de aplicativos em versões com pele OEM do Android 6.0.
3. Uma vez lá, clique em um aplicativo.
4. Agora você verá uma lista de itens que fornece informações sobre o aplicativo, incluindo armazenamento, permissões, uso da memória e muito mais. Estes são todos os itens clicáveis. Você vai querer clicar em armazenamento.
5. Agora você deve ver claramente os botões Limpar dados e Limpar cache para o aplicativo.

NOTA : Limpar os dados do aplicativo de mensagens resultará na perda de seus threads de conversação. Certifique-se de fazer o backup antes de prosseguir.

Se a exclusão do cache e dos dados do aplicativo não resolverem nada, a próxima etapa é verificar se você pode enviar um SMS para o contato em outro dispositivo. Se você estiver em uma rede GSM, insira o cartão SIM em outro telefone e envie uma mensagem de teste para o contato em questão. Se isso não funcionar, entre em contato com sua operadora sem fio e peça mais assistência. Por outro lado, se você puder enviar um SMS para a multa de contato em outro telefone, continue a solucionar o problema do seu telefone fazendo uma redefinição de fábrica.

Problema nº 4: os aplicativos armazenados no cartão SD do Galaxy S5 continuam desaparecendo

Oi, eu tenho um S5 e um cartão SD Samsung de 32GB. Eu substituí a bateria com uma bateria Duracell de baterias mais loja. Eu não acho que eu tenho a última atualização no meu telefone por causa da falta de espaço de memória. Meu telefone está constantemente congelando, por isso fecho todos os aplicativos e tento novamente. É principalmente o mensageiro do Facebook que congela mais, mas ultimamente todos os aplicativos começaram a congelar. Eu estou constantemente reiniciando meu telefone.

Bem, a questão mais recente é que o cartão SD não está sendo inicializado. Desde ontem à noite meu telefone ficou muito quente, e os aplicativos no cartão SD desapareceram do meu telefone. Eu poderia ir ao Google Play Store e abri-los de lá. Mas eles não estavam aparecendo no meu celular. Tentei desmontar o cartão SD, montá-lo novamente, depois desliguei o telefone, tirei o cartão SD, tirei a bateria e coloquei-os de volta. Depois de algumas vezes, saindo e tirando o cartão SD, eles finalmente voltaram. No dia seguinte (hoje) meu telefone começou a congelar novamente, então eu reiniciei, e os aplicativos no cartão SD desapareceram novamente. Peguei o cartão SD, reinseri-lo e apenas metade voltou. Repeti o processo e eles desapareceram novamente. .. me dá a imagem fantasma do aplicativo, mas diz que o aplicativo não está instalado. Mas eu posso chegar até eles através da Google Play Store e abri-los através disso. Alguma sugestão sobre o problema? - Skybny003

Solução: Oi Skybny003. Lembre-se de que, se um smartphone Android estiver com pouco espaço em seu dispositivo de armazenamento principal, talvez outros aplicativos não sejam carregados e o telefone sofra com problemas de desempenho lento. Para estar seguro, você precisa ter certeza de que ainda restam 1 GB de armazenamento primário para permitir que o sistema crie um cache quando os aplicativos estiverem em execução. Não há ciência exata de quanto espaço de armazenamento é necessário para casos como esse, porque cada aplicativo pode exigir recursos de armazenamento de forma diferente. Para liberar espaço em seu telefone, sugerimos que você exclua músicas, fotos e vídeos dele e mova-os para outro dispositivo ou para um serviço na nuvem, como o Google Drive. Se você tiver espaço suficiente no cartão SD, você também pode tentar lá. Depois de fazer isso, observe como o telefone funciona.

Se o problema persistir mesmo depois de você ter liberado espaço suficiente, tente limpar o cache do sistema do telefone. Veja como:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo: Tecla Aumentar volume, Tecla Home e Tecla Liga / Desliga.
3. Quando o telefone vibrar, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue pressionando e mantendo pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Home.
4. Quando a tela de recuperação do sistema Android aparecer, libere as teclas Aumentar volume e Início.
5. Pressione a tecla Diminuir volume para realçar 'limpar partição do cache'.
6. Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
7. Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, 'Reinicializar sistema agora' será destacado.
8. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Depois de limpar o cache, você também pode tentar reformatar o cartão SD usando o telefone. Isso irá garantir que o cartão SD está funcionando bem.

Problema # 5: conexão wi-fi Galaxy S5 é muito lenta

Oi. Eu tenho um dos nossos dispositivos Samsung Galaxy S5 com um problema de wifi. Este é um dos 150 dispositivos que temos dentro da organização. Há um problema com o wifi, onde a velocidade (na rara ocasião em que pode baixar qualquer coisa) é dolorosamente lenta. Eu tinha o telefone para configurá-lo para outro usuário, então eu passei pelo roteamento habitual de limpeza e configuração. Eu fábrica redefinir o dispositivo e notei que solicitou uma atualização do sistema operacional. Então eu conectei-o a uma das conexões wi-fi que temos e tentei atualizá-lo. Eu tentei por quase um dia inteiro! Com a parada e início, consegui baixar cerca de 36MB de 892Mb e desisti. Então eu deixei atualizar através da rede móvel (4G), que fez tudo em cerca de 10 minutos. Em seguida, fez outra atualização, então eu esperava que teria resolvido o wifi, mas isso não aconteceu.

Nosso wi-fi é uma boa conexão, temos uma linha de 10MB leades e todos os outros dispositivos wi-fi funciona perfeitamente nele. Este dispositivo defeituoso não teve problemas para encontrar e conectar-se ao Wi-Fi (10 pés de distância), mas a velocidade real de download é o problema. Por exemplo, a página: google.co.uk tem cerca de 8 tentativas para carregá-la, e a tentativa que funciona demora cerca de 2 minutos no wifi, mas em dados móveis, é instantânea. Se eu continuar a usar isso em dados móveis, é muito caro. Eu verifiquei todas as configurações vezes, e agora fiz 3 restaurações de fábrica, e também tentei no modo de segurança. Atualmente não há aplicativos em execução e nenhum software foi adicionado. Eu sempre pulo todas as instalações do Dropbox etc, etc de todos os programas em uma reconstrução. Eu fiz isso milhares de vezes em muitos dispositivos (eu sou o cara 'IT' aqui) Você pode ajudar por favor? - Larry

Solução: Oi Larry. Não sabemos o histórico completo desse dispositivo, por isso não podemos dizer com certeza se isso é um problema de software ou de hardware. Como qualquer outro problema do Android, a regra geral para lidar com esse problema é simples - se nenhuma solução de software o corrigiu, o problema deve ser um hardware ruim. Antes de considerar o conserto ou a substituição, sugerimos que você tente fazer o flash manualmente com ROM antigo para ver se isso fará alguma diferença. Pode haver um problema com a versão de banda básica do telefone, portanto, revertê-la de volta para seu firmware mais antigo também pode alterar a banda de base para seu estado de funcionamento.

Problema 6: o Galaxy S5 não liga

Olá, estou procurando ajuda para o meu amigo em que eles têm um celular Samsung Galaxy S5 com T-Mobile que não está funcionando. Basicamente o pai da minha amiga faleceu em julho de câncer e eles mantiveram esse telefone aberto / ligado periodicamente, no qual é esse que está tendo problemas.

Obviamente, não há realmente necessidade de ter esse telefone, mas o valor pessoal é indescritível, pois ainda tem textos / imagens salvas no telefone. Além disso, eles ligam periodicamente o telefone para ver se há novas mensagens de pessoas que talvez não tenham recebido as notícias do sadden.

De qualquer forma, a última vez que eles conseguiram ligar o telefone foi provavelmente no mês passado. Infelizmente, a hora mais recente em que o telefone não ligou. Pensando que talvez a bateria estivesse morta, eles tentaram carregá-la, mas nada aconteceu. Eles também tentaram trocar a bateria, mas nada funcionou. Ao trocar a bateria por outra, ela carrega bem no outro e colocar uma bateria carregada não altera nada. O telefone simplesmente não liga. Mais uma vez, este é um modelo ultrapassado e não tem uso real, mas o valor sentimental de recuperar as memórias de seu pai é algo que você quer ser capaz de fazer. Se de qualquer forma você puder ajudar, tenho certeza que eles agradeceriam muito. Encontrar uma maneira de ligar o telefone e ter todos os dados do telefone intactos é algo importante que eles estão procurando. Por favor, entre em contato via email. Obrigado. John

Solução: Oi John. Não respondemos a e-mails, por isso esperamos que você encontre essa postagem a tempo.

Francamente, os usuários médios não têm muita opção para um problema como este, porque na maioria das vezes, o hardware com defeito é o culpado. Em alguns casos, um botão de energia defeituoso pode impedir que um telefone ligue enquanto em outros, pode ser algo mais sério, como uma falha na placa-mãe. O Galaxy S5 não é à prova de choque e água, por isso foi acidentalmente derrubado ou exposto à água antes, a placa-mãe pode ter simplesmente morrido depois de algum tempo. Isso significa que há uma chance muito pequena de que você será capaz de recuperar dados do usuário, pois o chip NAND ou a memória do telefone precisam de energia e um sistema operacional em funcionamento para ser acessado. T

Inicialize no modo de recuperação:

1. Carregue o telefone por pelo menos 30 minutos.
2. Pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o Samsung Galaxy S7 aparecer na tela, solte a tecla Power, mas continue segurando as teclas Home e Volume Up.
4. Quando o logotipo do Android aparecer, você poderá soltar as duas teclas e deixar o telefone por cerca de 30 a 60 segundos.
5. Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e realce 'limpar partição do cache'.
6. Você pode limpar a partição de cache ou fazer uma redefinição de fábrica quando estiver nesse modo.

Inicialize no modo de download:

1. Carregue o telefone por pelo menos 30 minutos.
2. Pressione e segure as teclas Início e Diminuir volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o Samsung Galaxy S7 aparece na tela, solte a tecla Power, mas continue segurando as teclas Home e Volume DOWN.
4. Aguarde até que a tela Download seja exibida.
5. Se você conseguir inicializar o telefone no modo de download, mas não em outros modos, isso significa que sua única saída pode ser o flash de um firmware padrão ou personalizado.
6. Use o Google para procurar um guia sobre como fazer isso.

Inicialize no modo de segurança:

1. Carregue o telefone por pelo menos 30 minutos.
2. Mantenha pressionado o botão Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo 'Samsung Galaxy S7' aparecer, solte a tecla Liga / Desliga e pressione imediatamente o botão Diminuir volume.
4. Continue segurando o botão até que o telefone termine de reinicializar.
5. Depois de ver o texto "Modo de segurança" no canto inferior esquerdo da tela, solte o botão Diminuir volume.
6. A única diferença do modo de segurança do modo normal é que o primeiro impede a execução de aplicativos de terceiros. Se você puder inicializar o telefone no modo de segurança, mas não no modo normal, desinstale todos os aplicativos até que o problema (que o impede de inicializar normalmente) seja eliminado.
7. Para ver se o telefone ainda pode inicializar em outros modos, tente seguir as etapas abaixo:

Lembre-se, se o telefone permanecer sem resposta e não exibir sinais de que está inicializando como uma vibração durante a reinicialização, LED aceso na parte superior ou fazer qualquer notificação sonora, você precisará de ajuda profissional para verificar o hardware.