Soluções para o Galaxy S5 que não cobra adequadamente, outros problemas

Você está em busca de respostas sobre um problema de cobrança do # GalaxyS5? Nosso S5 para hoje pode ajudá-lo. Abaixo estão os tópicos específicos abordados neste artigo:

1. O Galaxy S5 é lento na abertura de aplicativos, congela e não responde a entradas de botão
2. Soluções para o Galaxy S5 que não cobra adequadamente
3. O pop-up Play Store continua aparecendo ao jogar Words With Friends no Galaxy S5
4. Aplicativos de chamada gravada e Total Recall não funcionam com o Galaxy S5
5. Capas de álbuns desapareceram após a instalação da atualização do Galaxy S5

Se você procura soluções para seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página ou instale nosso aplicativo gratuito na Google Play Store.

Problema 1: o Galaxy S5 é lento na abertura de aplicativos, congela e não responde a entradas de botão

Eu estava desabilitando aplicativos de bloatware no meu gerenciador de aplicativos e notei três aplicativos “Phone” separados. Suas informações são as seguintes na ordem em que aparecem de cima para baixo:

1º aplicativo :

Versão 5.1.1-G900TUVS1FOL1

Armazenamento total 6, 89 MB

2º aplicativo :

Versão 1.0.0

Armazenamento total 2, 52 MB

3º aplicativo :

Versão 1.0.0

Armazenamento total 8, 82 MB

Recentemente, desenvolvi um problema de resposta atrasada ao usar meu telefone. Seja abrindo o aplicativo, fazendo uma chamada ou recebendo uma chamada, a tela não responde aos comandos de toque, para incluir o botão Voltar e o botão Aplicativos recentes.

Além disso, tenho experimentado o atraso ao usar outros aplicativos também. Os aplicativos respondem com um atraso de 5 a 10 segundos para qualquer comando de toque que eu implementar. Especialmente ao usar o teclado.

Às vezes, o telefone inteiro parece congelar por cerca de 10 a 20 segundos. Não obtenho resposta pressionando o botão home, o botão liga / desliga, os controles de volume ou qualquer comando de toque. A tela fica preta e, finalmente, é redefinida para a tela de bloqueio, ou mostrará as respostas atrasadas a quaisquer entradas que tentei fazer.

Meu telefone foi atualizado com um cartão SD de 128 GB. Eu instalei todos os meus aplicativos que não são do sistema no cartão SD, assim como armazenei qualquer mídia que eu tenha lá também. O cartão SD diz que tem 120 GB de espaço total, com 118 GB disponíveis. Os 16 GB de memória do dispositivo mostram 5, 11 GB sendo usados ​​e 5, 94 GB disponíveis.

Eu não tenho um aplicativo ROOT instalado e reinicio meu telefone pelo menos uma vez por semana.

Por que eu tenho três aplicativos “Phone” diferentes e como devo corrigi-los se estiverem incorretos?

Por favor, direcione-me para um recurso que me ajudará a corrigir meus problemas de desempenho. Obrigado. Brad

Solução: Oi Brad. Precisamos de mais informações além daquelas fornecidas aqui para saber quais são esses três aplicativos. Nós entendemos que seu telefone ficou lento, então suas melhores opções agora incluem duas coisas - limpar a partição do cache e executar uma redefinição de fábrica. Para facilitar a consulta, veja abaixo as etapas para realizá-las:

Como excluir uma partição de cache do S5

Esta etapa de solução de problemas geralmente é recomendada se você tiver atualizado um dispositivo para outra versão do sistema operacional ou se o telefone estiver com alguns problemas estranhos. Apesar de não ter instalado o conjunto completo de novos arquivos do sistema operacional, sugerimos que você execute as etapas a seguir para apagar o cache possivelmente corrompido em seu dispositivo:

• Desligue o telefone.
• Pressione e segure os seguintes botões juntos: Power, Volume Up e Home.
• Solte os botões quando o menu de recuperação do sistema Android for exibido.
• Use os botões Volume para navegar até a opção Wipe Cache Partition.
• Pressione o botão Power para confirmar a seleção.
• Selecione a opção Reiniciar o sistema agora depois de excluir o cache. Aguarde o telefone para reiniciar.

Como redefinir as configurações de fábrica do Galaxy S5

Este procedimento apagará tudo do seu telefone e o retornará aos padrões de fábrica, de modo que, se você ainda puder acessar seus dados pessoais, certifique-se de fazer o backup deles.

• Desligue o Galaxy S5.
• Pressione e mantenha pressionado o botão Aumentar volume, o botão Início e o botão Liga / desliga até ver o Android na tela.
• Use Diminuir volume para realçar a opção de limpar dados / redefinição de fábrica e pressione o botão Liga / Desliga para selecioná-lo.
• Use Diminuir volume novamente para realçar Sim - excluir todos os dados do usuário e pressione Energia para selecioná-lo.
• Use o botão Liga / Desliga para selecionar o sistema Reinicializar agora.
• Quando o S5 reiniciar, ele deverá ser completamente limpo e pronto para ser configurado novamente.

Problema # 2: Galaxy S5 que não carrega corretamente

Eu não tive nenhum problema com o meu telefone. Eu sempre mantenho uma caixa de lontra. Domingo à noite, eu coloquei meu telefone em carga, notei que não tinha o raio mostrando que estava carregando, então achei que meu carregador estava danificado. Então eu tentei o carregador menor (não sei o que é chamado), mas ainda não iria cobrar. Eu estava com 27%, tirei a bateria, desliguei todas as conexões e aproximadamente 1 minuto depois, instalei a bateria e liguei novamente. Ele mostrou que estava em 52%, mas quando eu liguei o carregador, ele ainda não registrou que estava carregando. Em seguida, desliguei a energia e deixei-a ligada. Ela mostrou a bateria na tela e um raio, mas, cerca de 10 segundos depois, ela mostrou um triângulo amarelo com um ponto de exclamação dentro da bateria na tela. Ele irá cobrar muito pouco quando desligado. Eu fiz um diagnóstico no meu telefone e ele diz que a bateria está bem. - Tonya

Solução: Oi Tonya. Os problemas de cobrança podem se manifestar de algumas formas e suas causas podem ser qualquer um dos seguintes:

• falha de firmware
• aplicativo de terceiros mal codificado
• carregador defeituoso
• cabo USB ruim
• porta de carregamento com defeito
• problema de bateria

Sua primeira tarefa é isolar a causa real. Qualquer uma dessas coisas pode fazer com que o telefone pareça não ser carregado corretamente. Embora a maioria dos problemas de carregamento se deva a hardware defeituoso (carregador, cabo USB, porta de carregamento, bateria), sabemos de algumas situações em que software ou aplicativos são os culpados. Sugerimos que você primeiro inicialize o telefone no modo de segurança antes de conectá-lo a um carregador. Isso ajudará você a determinar se algum dos aplicativos de terceiros é o culpado. O modo de segurança é um dos truques de solução de problemas mais úteis para um smartphone Android. Este é um estado diferente do seu dispositivo em que você pode desinstalar aplicativos com segurança, remover bugs e observar como o seu telefone se comporta por algum tempo. O modo de segurança é geralmente recomendado quando um S5 encontra problemas como congelamento, reinicializações aleatórias, dificuldades de conexão, etc. É mais útil na solução de problemas de qual aplicativo está causando problemas, forçando o S5 a executar somente os aplicativos originais fornecidos pela Samsung. Aplicativos de terceiros instalados no telefone não serão carregados, portanto, é muito útil para restringir a origem do problema. Se você não tentou reiniciar o seu S5 no modo de segurança, aqui estão os passos:

• Desligue o dispositivo.
• Mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
• Quando 'Samsung Galaxy S5 ′ aparecer na tela, solte a tecla Liga / Desliga.
• Imediatamente após soltar a tecla Power, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
• Continue pressionando a tecla Diminuir volume até o dispositivo concluir a reinicialização.
• O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
• Solte a tecla Diminuir volume quando vir o modo de segurança.

Se nada parece mudar mesmo quando o telefone está no modo de segurança, ou seja, o telefone ainda não carrega corretamente, não hesite em limpar a partição do cache e fazer uma reinicialização de fábrica.

Se nenhum desses procedimentos funcionar, você pode presumir com segurança que há um problema de hardware por trás desse problema. Certifique-se de verificar o cabo USB e o carregador primeiro, pois eles são facilmente substituíveis. Se você tiver um carregador compatível extra, tente primeiro.

Se isso não ajudar, verifique a porta de carregamento quanto a sujeira, fiapos ou danos visíveis. A má conexão nesta área devido a sujeira ou cotão pode impedir que o telefone receba uma quantidade suficiente de energia do carregador. Certifique-se de soprar toda a sujeira possível usando ar comprimido. Se você se sentir mais aventureiro, também pode tentar abrir o aplicativo do telefone e substituir a porta de carregamento por conta própria. No entanto, se o seu telefone ainda estiver coberto por uma garantia de reparo ou substituição, sugerimos que você permita que os profissionais façam a substituição para você. Tenha em mente que a substituição de hardware só é recomendada se você tiver 100% de certeza de que o componente está com defeito. Não tente fazê-lo se você não tiver certeza ou se não tiver as habilidades ou ferramentas necessárias para fazê-lo.

Finalmente, não vai doer se você tentar outra bateria antes de se comprometer com um diagnóstico e reparo de hardware completo. Sabemos que você provavelmente já verificou o status da bateria usando um aplicativo, mas lembre-se de que os resultados são limitados apenas ao modo como o sistema operacional analisa a atividade da bateria. Eles não fornecem uma imagem precisa do status do hardware, o que pode sugerir o contrário. A única maneira de ter certeza se uma bateria ruim é a culpa é substituí-la por uma boa.

Problema nº 3: o pop-up Play Store continua aparecendo ao jogar Words With Friends no Galaxy S5

A última atualização do Words With Friends (que ocorreu na semana passada) parece ter provocado este problema; Eu não sei se é a causa, mas é a única mudança que foi feita no telefone em meses. Aqui está o meu problema. Várias vezes por dia, quando estou jogando WWFs, a Google Play Store é aberta com o aplicativo Uber (como acontece quando se quer instalá-lo). Vou fechá-lo e dentro de um jogo ou dois, ele retorna. Eu já escrevi as pessoas do WWF, mas duvido que eles vão oferecer muita ajuda. Eu sei que isso não é um problema terrível, mas é muito agravante e demorado.

By the way, eu aviso acima de mencionar a remoção da bateria. Eu preferiria não ter que fazer isso se fosse possível (infelizmente, perdi todas as minhas informações e não consegui voltar). Antes desse problema, tudo estava ótimo. Obrigado por qualquer ajuda que você possa fornecer. - Bárbara

Solução: Oi Barbara. Se você acha que o pop-up da Google Play Store só é exibido quando você está jogando o WWF, a melhor coisa a fazer é desinstalá-lo. Parece que seu telefone foi infectado com um software de suporte a anúncios, provavelmente pegando carona no seu jogo da WWF durante a última atualização. Nós não estamos familiarizados com este aplicativo, mas se houver uma opção para você salvar as conquistas e o progresso do jogo, certifique-se de usá-lo. Alguns jogos permitem que os usuários os vinculem a contas de redes sociais para que o progresso do jogo possa ser salvo, caso haja necessidade de reinstalar.

Depois de salvar todos os dados relacionados ao jogo, desinstale e reinstale o WWF. Se o pop-up retornar, você terá que simplesmente aceitá-los ou simplesmente se livrar do aplicativo.

Problema # 4: Aplicativos de Gravação de Chamadas e Recuperação Total não funcionam com o Galaxy S5

Olá! Meu telefone anterior era um Galaxy S4 e eu estava usando com sucesso o “Call Recorder Pro” com um fone de ouvido Plantronics Voyager 520 Bluetooth, ambas as vozes foram gravadas.

Quando mudei para o S5, carreguei o Call Recorder Pro e tentei usá-lo com meu headset Plantronics, mas ele gravará apenas minha voz em relação aos dois lados da conversa ou nada.

Eu tentei todas as configurações diferentes (linha telefônica, voz, microfone e voz do oponente), além dos diferentes formatos (mpeg4, mp3, 3gpp). Nada.

Em seguida, eu tentei um par diferente e "novo" fones de ouvido Bluetooth. Nada. Isso foi um desperdício grave de $$.

Então eu tentei outro aplicativo, gravador Total Recall. Eu tentei todas as várias configurações e formatos mais .wav, mas ainda o mesmo resultado. Nada

Resultados: Você ouvirá apenas minha voz ou um clique durante a gravação sem vozes ????

Além de tudo isso, entrei em contato com o suporte técnico das empresas para obter respostas, mas nunca ouvi falar de uma delas, mesmo com pedidos repetidos, nada.

Eu tenho que ser capaz de gravar chamadas telefônicas particulares, então eu preciso descobrir como ser capaz de gravar conversas de 2 vias. Eu também tenho um problema médico que exige que eu use um fone de ouvido vs apenas o telefone ao meu ouvido. E, por motivos de privacidade, preciso usar um fone de ouvido em vez do alto-falante do meu telefone.

Alguma idéia de como resolver meu dilema?

Agradeço antecipadamente por sua ajuda!

Estou ansioso para ouvir de volta de vocês! - Alana

Solução: Oi Alana. Suas perguntas são mais bem respondidas pelos desenvolvedores de aplicativos mencionados aqui e não por nós. Um aplicativo Android projetado para realizar uma tarefa específica pode não funcionar com alguns telefones porque alguns requisitos ou condições não são cumpridos. Isso significa que um aplicativo criado para funcionar em um Galaxy S4 pode não funcionar mais no Galaxy S5 devido à diferença de hardware e / ou sistema operacional. A menos que o desenvolvedor do aplicativo decida trabalhar no produto para torná-lo compatível com outro dispositivo, não há nada que um usuário possa fazer a respeito. Certifique-se de entrar em contato com os desenvolvedores dos aplicativos para que eles possam orientá-lo de acordo.

Problema # 5: As capas dos álbuns desapareceram após a instalação da atualização do Galaxy S5

As capas dos meus álbuns não foram mais exibidas no Google Play depois que fiz atualizações por solicitação da AT & T. Levou meu telefone para Winchester, loja da KY AT & T. Agente de suporte ao cliente fez uma desinstalação e, em seguida, reinstalar nas configurações. Todas as capas de álbuns reapareceram, mas cada álbum ou música diz que será recarregado assim que eu recarregar todos eles quando estiver em uma localização Wi-Fi. Agora, vou sentar por horas para baixar todas as músicas novamente. Isso é louco.

Eu nunca mais levo meu Samsung GALAXY S5 para a loja deles desde a última vez em que ele bagunçou outra coisa. Por que essas pessoas não são treinadas melhor? Eu posso voltar e fazer com que ele conserte, mas é melhor ele não estragar mais nada.

A AT & T deve testar as atualizações antes do lançamento para se certificar de que não fará algo ao telefone.

É muito difícil consertar as coisas com tanta frequência. Enviado pelo Samsung GALAXY S® 5, um smartphone AT & T 4G LTE. - Debra

Solução: Oi Debra. Em um mundo ideal, você está certo; as atualizações devem melhorar a experiência do usuário e consertar o que está quebrado. Na realidade, este dificilmente é o caso, como você pode atestar. Há simplesmente muitas variáveis ​​em jogo durante uma atualização que os desenvolvedores não podem simplesmente prestar atenção a todos eles. Sabemos que dizer isso não resolverá o problema nem melhorará sua situação, mas isso é realidade. Atualizações às vezes podem causar mais danos do que benefícios. Bugs não podem ser totalmente eliminados, mas podem ser corrigidos se forem reportados imediatamente. Se você tiver uma maneira de informar a equipe de desenvolvedores do Android da AT & T sobre o problema, eles poderão evitar um erro semelhante em seus futuros produtos.

Leitura relacionada: Por que o Android Lollipop causa problemas