Soluções para um problema de congelamento do Galaxy S6 após a atualização para o Marshmallow, outros problemas

Se você já usa o Android há algum tempo, talvez já tenha enfrentado problemas de gagueira ou atrasos. Embora o problema seja mais frequente em dispositivos Android mais baratos, muitos usuários avançados do Samsung Galaxy não estão imunes a eles. Cobrimos o problema de atraso em um dos problemas desta postagem hoje e esperamos que as sugestões que fornecemos aqui possam servir como uma dica útil para resolvê-lo.

1. O padrão de deslizamento de tela de bloqueio do Galaxy S6 não funciona após a atualização do Marshmallow
2. Soft reset boa solução para o problema de energia Galaxy S6
3. Galaxy S6 preso no bootloop e não vai ao menu de recuperação
4. Soluções para um problema de congelamento do Galaxy S6 após a atualização para o Marshmallow

Se você procura soluções para seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página ou instale nosso aplicativo gratuito na Google Play Store.

Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Problema 1: o padrão de furto de tela de bloqueio do Galaxy S6 não funciona após a atualização do Marshmallow

Eu preciso de ajuda. O Marshmallow foi atualizado para o meu telefone e agora o padrão de furto não funciona e estou bloqueado. Eu tenho Sprint, Samsung S6 está dizendo padrão errado 1 hora de espera entre o tempo. é o padrão correto antes de ir de Lollipop para Marshmallow Android 6.0.1. Dá-lhe a opção de inserir o PIN de backup que estou inserindo o pino de backup correto e não está funcionando.

O Lollipop costumava permitir que você usasse a senha de backup do Google, mas o Marshmallow não. Eu não vou resetar a fábrica como eu sei que um dia (espero hoje) haverá um trabalho ao redor.

Eu tentei encontrar o meu dispositivo através da Samsung, mas não é compatível com o Sprint. Tentei Google Android Device Manager, para redefinir a senha, ele diz que o telefone já está bloqueado. Portanto, não há maneira simples de descobrir, mas espero que alguém possa me dar a solução. - Joe

Solução: Oi Joe. O principal motivo de uma tela de bloqueio é impedir que partes não autorizadas se espionem em seu dispositivo ou roubem dados pessoais confidenciais sem o seu consentimento. Escusado será dizer, é uma camada simples, mas eficaz de proteção para qualquer smartphone hoje. Nós não vemos a lógica de uma atualização do sistema como o Marshmallow travando a tela. Deve haver uma falha no firmware que fez com que ele bloqueasse o dispositivo por conta própria.

Não temos conhecimento de outras maneiras de desbloquear um Galaxy S6 além de uma redefinição de fábrica (e o restante das opções, como inserir uma senha de backup, desbloquear por meio do Gerenciador de dispositivos Android ou da ferramenta Find My Mobile da Samsung). Se você quiser continuar usando seu telefone o mais rápido possível, nós dizemos que você não tem outra escolha a não ser fazer um reset de fábrica.

Problema # 2: Soft reset boa solução para o problema de energia Galaxy S6

Não sei mais como entrar em contato ou sugerir algo, por isso estou fazendo isso aqui, quer você ignore ou não. Então, primeiro de tudo o meu Samsung Galaxy S6 borda desligado aleatoriamente, mesmo que eu estava apenas usando. Eu cuido bem disso. só caiu do sofá algumas vezes, mas está em uma caixa protetora. Além disso, não estava inicializando, não estava fazendo nada, não importava o que eu fizesse. Eu pesquisei e este site surgiu. Eu olhei para todos os seus guias sobre não ligar, não iniciar, etc e nenhum dos seus guias foram úteis. Por razões de. Se o telefone não ligar, como você espera que alguém o desligue e entre no modo de segurança?

Então, vou lhe dar uma dica útil. Liguei para a AT & T e perguntei a eles. A senhora me disse para fazer o seguinte: Segure o botão POWER e o botão VOLUME DOWN por mais de 30 segundos. Se isso não funcionar, traga-o. Então eu sentei lá e fiz e funcionou. A senhora então me disse que é um soft reset que acontece. Então, tente dizer essa pequena sugestão em seus guias antes que as pessoas comecem a destruir seus telefones. E desculpe se eu pareço rude. Eu não quero ser honesto. - Tristen

Solução: Oi Tristen. Escrevemos vários guias para todos os tipos de problemas de energia do Galaxy S6 e as dicas e soluções de solução de problemas que costumamos sugerir são atendidas para responder a uma descrição específica do problema que recebemos. Essas soluções não pretendem abordar todo o espectro de problemas relacionados à energia em um determinado dispositivo, pois são específicos do caso em questão. Nós somos positivos, mas também sugerimos fazer uma reinicialização (mantendo os botões Power e Volume Down) em outros casos, embora não em todos. A reinicialização suave é o equivalente a retirar a bateria (para telefones com baterias removíveis), por isso é um passo útil a ser feito. Você deve ter tropeçado em um determinado guia que não mencionou uma reinicialização por software, porque talvez o usuário já tenha mencionado isso em primeiro lugar ou se o dispositivo continuar reiniciando sozinho. Se você tiver tempo, por favor, forneça o link do guia que você tentou para que possamos atualizá-lo e adicionar soft reset às soluções existentes.

Problema # 3: Galaxy S6 preso no bootloop e não vai ao menu de recuperação

Senhor, por favor ajude. Eu acredito que tenho um vírus no meu Galaxy S6 edge. Eu estou preso em um loop de inicialização com uma única luz azul na frente. Meu telefone será redefinido, mas voltará no loop. Eu não posso fazer um reset de fábrica. Quando o pequeno cara do Android aparece, a bola que ele está segurando em breve congela até que a bateria morra ou eu a reconfigure de volta no loop de inicialização. No entanto, posso chegar ao ecrã do SO personalizado e funciona correctamente. No entanto, quando eu o conecto ao meu computador, o computador não reconhece que o dispositivo está lá, mesmo que o meu computador faça o “ping” que um novo dispositivo está conectado.

Odin seria capaz de pegar meu dispositivo se o computador não o reconhecesse? Qualquer sugestão realmente me ajudaria. Meio em um ligamento agora, obrigado pelo tempo!

apenas para recapitular.

1) Diz Galaxy e telas pretas com luz azul sólida

2) congela no caminho para o menu padrão de fábrica

3) Não registrando no pc. - Erin

Solução: Oi Erin. Não sabemos o histórico completo do seu dispositivo, por isso não há nada que possamos recomendar. Nos dizer os sintomas não ajuda muito em encontrar soluções. Precisamos saber mais informações e não apenas aquelas que você mencionou, como se o telefone estivesse infectado com um vírus ou que estivesse fazendo um bootloop.

No entanto, se você personalizou o software fazendo o root ou instalando uma ROM ou recuperação personalizada, sugerimos que você reverta tudo de volta ao estoque para ver a diferença.

Se você não tentou nenhuma personalização de software antes de experimentar o problema (embora duvide que você não tenha), a instalação manual de um firmware de estoque deve ajudar. Nós não temos um guia específico sobre como fazer o flash de um firmware para um Galaxy S6, especialmente para o seu modelo específico, então você tem que fazer uma pesquisa on-line extra para um bom guia. Tente usar o Google para procurar um guia sobre como exibir um firmware de estoque para o seu dispositivo. Tenha em mente que existem muitas versões de firmware para o Samsung Galaxy S6, então certifique-se de escolher o caminho certo. A exibição de um firmware incorreto pode atrapalhar seu dispositivo, portanto, siga as instruções com atenção.

Problema # 4: Soluções para um problema de congelamento do Galaxy S6 após a atualização para o Marshmallow

Então, como mencionado, eu tenho um Samsung Galaxy S6 borda na Verizon executando marshmallow. Este é um telefone top de linha do ano passado, rodando a versão mais recente do Android, e tenho certeza que essa coisa tem um processador octa-core e uma tonelada de RAM, como 2, 5-4 GB? E, no entanto, com todas essas coisas de primeira linha, ainda é um fracasso !!!

Quero dizer, não demora muito para ligar ou carregar apps ou qualquer coisa, mas não importa o que eu faça, é sempre stuttery e laggy! Eu sinceramente gostaria de ser alguém que não estivesse incomodado com isso, mas cada gagueira e idiota na tela me deixa louco. É principalmente fazendo coisas como puxar para baixo a barra de notificação, abrindo as configurações dos atalhos lá e às vezes aplicativos e rolagem. A rolagem realmente me pega. Especialmente em cromo. Quando estou tentando ler algo e ele gagueja várias vezes a cada golpe, perco um pouco de sanidade toda vez. Para ser justo, estou executando muitos aplicativos de uma só vez. Mas eu sou um usuário avançado, e fechar todos os meus aplicativos ou reiniciá-lo toda vez que ele desacelera não é realmente uma opção, já que eu teria que fazer isso a cada duas horas, e isso realmente impediria minha produtividade. Porque quando eu fecho tudo, ou reinicio o telefone, ou limpo o cache, ou faço a maioria das coisas que os sites tendem a dizer para fazer nesta situação, a suavidade dura apenas algumas horas.

Então eu meio que quero uma correção permanente que não exija muita manutenção. Quero dizer, com toda a potência que esse telefone tem, eu deveria ser capaz de executar o máximo de coisas que eu quero, certo? Eu pensei que desinstalar alguns aplicativos e desativar o bloatware ajudaria também, mas eu desinstalei tudo o que realmente não preciso e desabilitei tudo o que a Verizon permitiria, e realmente não acho que isso tenha feito diferença.

Como técnico, estou quase envergonhado por não ter conseguido consertar. XD a solução poderia ser apenas uma redefinição de fábrica, já que eu não fiz isso desde que estava em pirulito, ou enraizamento, mas eu realmente não me sinto como enraizamento e eu não sinto como a fábrica redefinir novamente (eu fiz isso dois ou três vezes quando estava no pirulito e tinha o erro de vazamento de memória) e configurando tudo novamente.

Mas se essas são minhas únicas opções, eu ficaria feliz em fazer isso. Qualquer coisa para consertar esse atraso enlouquecedor. O que você acha? Existe uma correção? Devo apenas sugar e root / reset de fábrica? Devo sugar e fechar meus aplicativos / reiniciar quando se atrasa? Ou não há solução, porque não importa o quanto bestial de um celular Android você tenha, o atraso e a gagueira nunca irão desaparecer, a menos que você não seja um usuário experiente?

Obrigado por descobrir com o meu romance de uma pergunta. Eu realmente gosto do seu site e acho que você pode me ajudar! - Zachary

Solução: Oi Zachary. Que o sistema operacional Android é "lag" não é novo. Esta tem sido uma questão que o Google vem tentando resolver há anos. O problema pode estar acontecendo em telefones de ponta como a série Galaxy S, da Samsung, mas é mais aparente em dispositivos Android com baixo consumo de energia. Escusado será dizer, lag, ou a percepção dele, é real, mas não deve ser muito de um aborrecimento para a maioria dos usuários do telefone Galaxy S.

Diferentemente dos dispositivos iOS que, por definição, precisam interromper outros processos para dedicar todos os recursos depois que um usuário toca na tela, o Android permite a execução de outros aplicativos e serviços. Isso significa que, no momento em que você toca na tela, o Android a trata como apenas mais uma tarefa a ser concluída. Se o seu dispositivo já está com pouca RAM no momento em que você toca na tela, você pode perceber um "atraso" de algum tipo. Essa situação, como você já deve saber, é o que chamamos de vazamento de memória. O problema de vazamento de memória tornou-se mais pronunciado em mais dispositivos Android após a introdução do Lollipop, mas estamos recebendo mais e mais relatórios de nossa comunidade de indicações de que isso também está acontecendo com a atualização do Marshmallow. Se esse problema realmente está ocorrendo em dispositivos que executam o Marshmallow, a melhor coisa que podemos fazer como usuários finais é relatar qualquer bug ou sintoma que encontrarmos e esperar que o Google possa corrigir o problema o mais rápido possível.

No que diz respeito à solução de problemas no final do usuário, nada mudou muito. Realmente, se a verdadeira razão para o problema do atraso for o vazamento de memória, há muito o que você pode fazer a respeito disso. Mas desde que você está se perguntando se há algo que você pode fazer, aqui estão as dicas básicas que você pode tentar.

Isole a causa

Se o motivo real da gagueira é vazamento de memória, firmware ou aplicativo, saber qual é qual é a prioridade. A coisa é, isso é mais fácil dizer do que fazer. Um usuário comum pode não ter o conhecimento técnico ou as ferramentas para fazer o trabalho corretamente. No seu caso, você deseja verificar primeiro se um dos seus aplicativos é o motivo, reiniciando o dispositivo no modo de segurança.

Como alternativa, você também pode executar aplicativos de diagnóstico de terceiros, como o Trepn Profiler, o App Tune-up Kit, etc., para ter uma visão geral rápida dos possíveis problemas em seus dados móveis / rede Wi-Fi, cargas da GPU, uso da RAM, entre outros.

Se você não conseguir estabelecer o motivo do atraso, prossiga para a próxima etapa.

Excluir ou desativar apps e serviços que você não está usando

Se você não usou um aplicativo nas últimas duas semanas, é provável que você não precise dele. Se você tiver muitos aplicativos semelhantes, removê-los do seu dispositivo poderá remediar a situação. Eles não apenas entulham o dispositivo de armazenamento, mas também podem estar executando serviços em segundo plano que consomem RAM mais rápido do que o projetado.

Limpe a partição do cache

Forçar o telefone a criar um novo cache do sistema às vezes ajuda. Inicialize o telefone no modo de recuperação e pressione a opção de partição de cache apagada para fazer isso. Limpando a partição do cache pode ser feito regularmente ou quantas vezes você quiser, então não vai doer se você fizer isso agora. Veja como isso é feito:

• Desligue o dispositivo.
• Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo: Tecla Aumentar volume, Tecla Home e Tecla Liga / Desliga.
• Quando o telefone vibrar, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue pressionando e mantendo pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Home.
• Quando a tela de recuperação do sistema Android aparecer, libere as teclas Aumentar volume e Início.
• Pressione a tecla Diminuir volume para realçar 'limpar partição do cache'.
• Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
• Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, 'Reinicializar sistema agora' será destacado.
• Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Libere espaço de armazenamento do dispositivo

Depois de algum tempo, a memória do seu telefone pode ficar desordenada. Criar espaço para respirar para o seu dispositivo, liberando algum espaço, também pode ajudar, especialmente se o dispositivo de armazenamento primário do telefone estiver com pouco espaço. Se o dispositivo de armazenamento principal, onde o sistema operacional está armazenado, estiver quase cheio, a taxa de fluxo dos dados poderá diminuir.

Desativar animações desnecessárias

Como o Android é projetado para executar o máximo de aplicativos e serviços possível, a redução de eventos ou tarefas que estão sendo processadas de uma só vez também pode funcionar. Se você gosta de permitir efeitos especiais ou animações, agora é o momento certo para desativá-las. Tente verificar suas configurações de inicialização para ver se há uma maneira de ajustar algumas animações ou extras que você pode viver sem.

Fazer uma reposição de fábrica

Se nada parece mudar depois de fazer as coisas acima, realizando uma reposição de fábrica não pode ferir. Claro, este passo é um incômodo, mas fazer isso pode ser a única solução para você.

A redefinição de fábrica pode se livrar de bugs de firmware que podem ter se desenvolvido após a instalação de um aplicativo ou uma atualização ao longo do tempo. Transformar o dispositivo em uma lousa limpa informará se o problema está resolvido ou não.