Soluções para Galaxy S6 problema de carregamento lento, outros problemas

Bem-vindo a outro post sobre problemas e soluções # GalaxyS6. Trazemos mais cinco edições que compilamos desde a semana passada. Existem centenas de problemas que ainda não foram publicados, por isso, se você ainda não notou o problema postado em nosso blog, continue assistindo nos próximos dias e semanas.

Enquanto isso, aqui estão os tópicos que abordamos neste material:

1. Soluções para Galaxy S6 problema de carregamento lento | Problema de drenagem de bateria no Galaxy S6
2. O Galaxy S6 não inicializa normalmente
3. O Galaxy S6 pára de carregar e não liga
4. Galaxy S6 continua perdendo sinal de celular
5. Causas dos problemas de carregamento do Galaxy S6

Se você procura soluções para seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página ou instale nosso aplicativo gratuito na Google Play Store.

Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Problema # 1: Soluções para Galaxy S6 problema de carregamento lento | Problema de drenagem de bateria no Galaxy S6

Meu Samsung S6 tem cerca de um ano agora, então talvez eu só precise de uma bateria nova ... mas pensei em checar com você primeiro.

Eu nunca carreguei meu telefone durante a noite por medo de sobrecarregar a bateria, mas ultimamente, meu telefone tem perdido muita bateria para o que não consumiu essa quantidade de bateria antes: 40% da bateria para ouvir música no caminho para o trabalho de manhã (20 min comutar), 10% para receber mensagens de texto, etc. Sempre uso meu carregador original, a menos que esteja no trabalho, e depois usarei um cabo de alimentação e carregue meu telefone com o computador. Depois que comecei a fazer isso, às vezes meu telefone carregava lentamente com meu carregador original, mas depois de desconectá-lo uma ou duas vezes, ele recarregava rapidamente.

Hoje, acordei e meu telefone estava com 20% da bateria, e então liguei ... e ele continuou perdendo bateria. Finalmente, eu liguei e parecia estar firme em 11%. E eu tive que sair, então saí - e quando cheguei em casa estava morto! Mesmo sendo conectado por 4 horas!

Eu o tirei do seu carregador original e o conectei ao meu computador, mas ele está carregando muito lentamente (está em 9% depois de quase uma hora). O que há de errado com meu telefone? A compra de uma bateria estendida ajuda em tudo? - Stephanie

Solução: Oi Stephanie. O desempenho da bateria degrada constantemente após algum tempo. A taxa de perda de desempenho pode variar por usuário. Quanto mais você usar o dispositivo (e cobrar) dia após dia, mais rápida será essa taxa. A perda de desempenho geralmente pode ser vista vários meses após o desembalar do dispositivo, portanto, se o Galaxy S6 estiver com você há mais de um ano, o problema deve estar na bateria. Para descobrir, você deve fazer algumas soluções básicas de solução de problemas de software primeiro. Se nada mudar depois de executar essas etapas de solução de problemas, você poderá considerar que o hardware é o problema.

Atualize o cache do sistema do seu Galaxy S6

A primeira coisa que você quer fazer é limpar a partição do cache. Isso garantirá que o cache do sistema do seu telefone seja novo e não esteja corrompido. Veja como:

• Desligue o dispositivo.
• Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo: Tecla Aumentar volume, Tecla Home e Tecla Liga / Desliga.
• Quando o telefone vibrar, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue pressionando e mantendo pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Home.
• Quando a tela de recuperação do sistema Android aparecer, libere as teclas Aumentar volume e Início.
• Pressione a tecla Diminuir volume para realçar 'limpar partição do cache'.
• Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
• Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, 'Reinicializar sistema agora' será destacado.
• Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Reinicie o S6 para o modo de segurança antes de carregar

Outro truque de software que você pode tentar é desligar o telefone e reiniciá-lo no modo de segurança. Isso forçará o telefone a executar apenas aplicativos pré-instalados, impedindo que aplicativos de terceiros e seus serviços associados sejam carregados. Se o carregamento retornar ao normal nesse modo, isso é um indicador claro de que um ou alguns dos aplicativos de terceiros são os culpados. Para reiniciar seu S6 para o modo de segurança, siga estas etapas:

• Mantenha pressionadas as teclas Diminuir volume e Energia por 20 a 30 segundos.
• Quando você vir o logotipo da Samsung, solte a tecla Power imediatamente, mas continue pressionando a tecla Diminuir volume.
• Seu telefone deve continuar a inicialização e você será solicitado a desbloquear o telefone como de costume.
• Você saberá se o telefone inicializou com êxito no modo de segurança se o texto “Modo de segurança” for exibido no canto inferior esquerdo da tela.

Desligue o telefone ou certifique-se de que apenas um mínimo de aplicativos esteja em execução

Sinais de problemas de drenagem de bateria podem, às vezes, aparecer em muitas formas diferentes e o carregamento lento é um deles. Não é necessariamente um problema de bateria, mas mais de uma situação em que o telefone está drenando energia mais rápido do que um carregador pode adicionar ao nível restante. Na maioria das vezes, é devido ao fato de que há muitos aplicativos e serviços sendo executados ao mesmo tempo durante o carregamento. Isso pode ser solucionado desligando o telefone durante o carregamento, mas obviamente isso significa ser incapaz de usar o telefone por pelo menos uma hora. Se você quiser usar o telefone durante o carregamento, certifique-se de diminuir o número de aplicativos em execução para o mais baixo possível. Os aplicativos para mídia social, e-mail, comunicação, jogos e compras on-line são algumas das categorias comuns que podem ser executadas continuamente em segundo plano ou ativamente durante o carregamento. Certifique-se de desligá-los, deixando apenas os aplicativos críticos do sistema.

Siga os passos abaixo sobre como fazer isso:

• Ative Opções do desenvolvedor (se ainda não o fez) indo em Configurações> Sobre o telefone ou Sobre o dispositivo> Informações do software> Número da compilação. Assim que você encontrar o número do Build, toque nele sete vezes para desbloquear um novo menu. Após o sétimo toque, você receberá uma notificação de que as opções do desenvolvedor estão desbloqueadas.
• Pressione o botão Voltar e encontre as opções do desenvolvedor. Toque nele.
• Toque em Serviços em execução.

Lembre-se de que o Google oculta a opção Executar serviços por um motivo, e os usuários comuns do Android normalmente não precisam acessá-los também. Mas, para solucionar problemas e informações, queremos que você faça isso para ver quais aplicativos e serviços são executados em segundo plano. Certifique-se de tocar no botão STOP para aplicativos que não devem estar em execução enquanto você não estiver usando-os. Lembre-se, alguns serviços do sistema podem parecer estranhos para você; certifique-se de interromper apenas um aplicativo que você conhece. Parar um serviço crítico pode causar instabilidade no sistema, portanto, seja cauteloso ao interromper algo.

Instale o sistema disponível e atualizações de aplicativos

Mantenha sempre o seu sistema e as suas aplicações atualizadas, instalando sempre que houver atualizações disponíveis. Novas atualizações podem trazer uma correção para problemas conhecidos, incluindo o consumo de bateria.

Faça um reset mestre

Finalmente, se tudo mais falhar, não hesite em limpar o telefone e restaurar todas as configurações do software para o padrão. Para referência, siga estas etapas:

• Crie um backup de seus arquivos e contatos importantes.
• Desligue o seu Samsung Galaxy S6 Edge.
• Mantenha pressionadas as teclas Aumentar volume, Casa e Energia juntas.
• Quando o dispositivo ligar e exibir "Power on logo", solte todas as teclas e o ícone do Android aparecerá na tela.
• Aguarde até que a tela de recuperação do Android seja exibida após cerca de 30 segundos.
• Usando a tecla Diminuir volume, destaque a opção 'limpar dados / redefinição de fábrica' e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
• Pressione o botão Vol abaixo novamente até que a opção 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacada e, em seguida, pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
• Depois que a redefinição for concluída, realce "Reiniciar sistema agora" e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.

Se nada mudar depois de executar todas as etapas acima, encontre uma maneira de verificar ou substituir o hardware.

Problema # 2: o Galaxy S6 não inicializa normalmente

Olá, meu nome é Jacob e minha noiva está passando por um problema com o telefone dela e me disseram para enviar um e-mail sobre o assunto. Ela não deixou cair nem molhou e, aleatoriamente, seu telefone começou a fazer um loop de inicialização. Sua tela, quando o carregamento tem a bateria com o ícone do raio duplicado para a esquerda e para a direita em sua tela como se a tela estivesse danificada. No entanto, não há danos visíveis na tela. Seu telefone em uma inicialização normal começa a ligar mostrando o logotipo da Samsung com o fundo preto, mas depois desliga. Ao segurar o botão liga / desliga e a seta para baixo, mesmo através da função de inicialização normal, ele não inicializará e, ao usar a opção de modo de segurança, piorará o loop de inicialização, repetindo a opção de inicialização infinitamente sem que ninguém pressione o botão liga / desliga. Isso é realmente estranho.

Como o telefone não liga, não sei qual versão do sistema operacional Android ele tem ou o número exato do modelo, no entanto, é o sistema operacional mais recente que eu conheço e é um Samsung Galaxy S6 Edge Plus de 32gb. Estamos tentando de tudo e de tudo para não fazer uma reposição de fábrica porque temos muitas fotos que não tivemos a chance de fazer backup.

Mesmo que não haja maneira de fazer o telefone funcionar novamente, existe alguma maneira de tirar as fotos e outros dados do telefone? Se houver algo que você possa recomendar que eu ainda não tenha feito, isso não envolve perda de dados, seria muito apreciado, e sinta-se à vontade para enviar um e-mail de volta se precisar de fotos ou de um vídeo do que o telefone está fazendo.

Muito obrigado. - Jacob

Solução: Oi Jacob. Para acessar arquivos armazenados na memória interna do dispositivo, o telefone deve inicializar normalmente ou no modo de segurança (e às vezes no modo de recuperação, se você usar um software de recuperação personalizado) primeiro. Se o telefone se recusa a completar a seqüência de inicialização e ficar preso em um bootloop, não há muito o que fazer.

Tente inicializar o telefone no modo de recuperação e fazer uma limpeza do cache. Se o problema persistir, faça um reset de fábrica (se você quiser ver se o dispositivo pode inicializar normalmente). A reposição de fábrica irá obviamente apagar tudo.

Problema # 3: o Galaxy S6 pára de carregar e não liga

Meu telefone recentemente começou a não carregar quando morreu completamente. Mostraria o símbolo de carga e desapareceria. Eu mantive-o ligado o dia todo e nada. Então, dois dias depois, começa a carregar. Quando eu conecto o USB no carregador, ele diz na tela que está conectado, mas não está carregando novamente. Então começa a trabalhar aqui e ali e a tela fica toda verde e outras cores até tarde eu desplugue ela então parece normal .. nunca tive dano de água sempre no caso. É um problema de firmware? Está fazendo coisas realmente estranhas espero que eu expliquei bem bastante..tricou muitos cabos e tomadas de parede para controlar isso. - Mike

Solução: oi Mike. Para saber se isso é um problema de software, tente as sugestões que fornecemos para Stephanie acima. Se não houver uma solução de problemas de software, envie o telefone para a Samsung ou qualquer outra parte relevante para reparo ou substituição.

Problema # 4: Galaxy S6 continua perdendo sinal de celular

Eu só quero dizer que, desde que eu tinha um telefone ADVANCE eu estive indo para o seu site para qualquer coisa e me salvou tanto, muito obrigado! OBRIGADO, OBRIGADO, OBRIGADO! ?

Eu tenho tido problemas com meu telefone, tendo brigas com meu pai e minha mãe até, porque eles não podem ligar para o meu telefone, não podem ser acessados ​​e chamados, mas tenho certeza que tenho rede e meus sinais são muito bons na minha área, então estou me perguntando o que estava errado. Eu procurei e perguntei toneladas, mas todos eles me responderam foi uma redefinição, mas eu não posso nem fazer isso porque toda vez que eu tento redefinir minha rede minhas configurações pára! O que eu faço agora? Por favor me ajude.

Deus abençoe a todos vocês ? - Zaine

Solução: Oi Zaine. Estamos felizes em saber que nosso site ajudou você. Esperamos poder continuar a servir a comunidade Android com os nossos artigos.

Agora, em primeiro lugar, queremos ser francos com você no seu caso. Sempre fazemos questão de que qualquer problema que envolva serviços da operadora de um usuário deve ser encaminhado a eles primeiro. Isso se deve ao fato de que o problema pode ser causado por alguns problemas relacionados à rede. Mesmo se você achar que o problema pode estar no telefone, é bom que você fale com sua operadora primeiro para poder excluir possíveis causas relacionadas à conta ou à rede.

Em segundo lugar, não temos certeza do que você quer dizer com "toda vez que tento redefinir minha rede, minhas configurações param." Não podemos continuar com o processo de isolar um problema se, em primeiro lugar, não entendermos o que você está dizendo. Dito isso, a coisa mais segura que você pode fazer agora é a redefinição de fábrica. Como esse procedimento restaurará todas as configurações do software para o estado conhecido, é uma boa maneira de começar para você. Presumimos que você não modificou o software oficial em seu telefone (fazendo root, exibindo uma ROM personalizada ou instalando outro software de terceiros), mas, se o fez, procure fóruns ou sites que discutam problemas com o software específico que você está correndo. Nosso site não fornece soluções de problemas e soluções para dispositivos que executam software não oficial.

Problema # 5: Causas dos problemas de carregamento do Galaxy S6

Olá. Então, eu só estou olhando para a sua página de solução de problemas para o meu Samsung Galaxy S6 não está carregando. Eu tentei três carregadores diferentes em três tipos diferentes de pontos de carregamento. O máximo que vai acontecer é que a bateria com um relâmpago piscará, mas a linha verde não estará lá ou a luz vermelha não será registrada.

Então, parece que eu vou ter que enviar meu telefone e eu estava me perguntando duas coisas, por favor. Em primeiro lugar, você sabe por que isso aconteceu? Em segundo lugar, quanto você acha que vai custar para consertá-lo, por favor?

Também só quero dizer obrigado pelo que você faz, eu usei o seu site para várias diferentes razões relacionadas com o Android e realmente aprecio toda a ajuda que eu ganhei com isso.

Espero sua resposta em breve.

Muito Obrigado. Chloe

Solução: Oi Chloe. Seja bem-vindo. É nosso prazer estender a ajuda a alguns membros da nossa comunidade Android.

A resposta à sua primeira pergunta pode ser um pouco complicada devido a vários fatores que podem fazer com que um dispositivo Android pare de cobrar. A regra geral para lidar com o problema é simples - se as soluções de software não funcionarem, o problema de hardware deve ser o culpado. As causas relacionadas a software são incomuns, mas a maioria delas pode ser efetivamente corrigida por redefinição de fábrica. O mau funcionamento do hardware deve ser difícil de consertar e até identificar, a menos que uma verificação completa seja feita. Na maioria dos casos, porém, uma porta de carregamento danificada é responsável. Se você quiser saber o verdadeiro motivo do problema para evitar que isso aconteça novamente no futuro, pergunte ao técnico que examinará o telefone.

O preço de conserto de um Galaxy S6 geralmente custa no mínimo US $ 200. O reparo também pode cobrir a substituição de peças, de modo que pode ir além de US $ 200, dependendo da complexidade do procedimento e do componente substituído.