Soluções para o Galaxy S8 não ligam e problemas de tela preta

Olá pessoal e sejam bem vindos à nossa última leitura para o # GalaxyS8! Hoje, estamos trazendo algumas dicas de solução de problemas e possíveis soluções para um dos problemas mais comuns em qualquer smartphone. Não ser capaz de ligar o telefone pode ser um problema frustrante, se não for uma fonte segura de pânico para alguns. Esperamos que este artigo ajude os que estão enfrentando esse problema.

Se você está procurando soluções para o seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página.

Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Abaixo estão tópicos específicos que estamos trazendo para você hoje:

Problema 1: as soluções para o Galaxy S8 não ativam o problema

Meu celular S8 Plus não liga. Eu tentei pressionar e segurar os botões de energia e volume e no começo ele ligou, mas depois desligou e agora, quando tentei fazer novamente, tudo o que tem é que a linha estática aparece, como quando você gira sua TV fora. Ajude-me, por favor!!!!!!! Eu preciso do meu celular ligado o tempo todo. Já tenho problemas suficientes na minha vida e não preciso de outro. - Pinkiegrl17

Solução: Oi Pinkiegrl17. Existem várias razões possíveis pelas quais o seu telefone S8 Plus não funciona mais neste momento. Abaixo estão os passos que você deve tomar para diminuir possíveis causas e, eventualmente, identificar o principal motivo.

Passo 1: Verifique os acessórios

A primeira etapa da solução de problemas que deve ser feita nesse caso é determinar se um dos gadgets conectados ao seu telefone é responsável ou não. Essas coisas incluem o seguinte:

• Cabo USB / cabo de carregamento
• carregador / adaptador
• Caso externo
• Tomada

É sempre recomendável usar o cabo e o adaptador de carregamento que acompanham o telefone. Se você estiver usando um cabo USB e / ou adaptador de terceiros, verifique se eles estão funcionando corretamente. Se você estiver usando o cabo USB eo adaptador USB da Samsung o tempo todo, tente usá-lo para carregar outro celular Samsung para ver se funciona.

Depois de verificar se o cabo e o adaptador USB atuais estão funcionando normalmente, o próximo passo é garantir que o cabo USB esteja conectado corretamente. Além disso, você deseja garantir que não haja nada na porta de carregamento que possa impedir que o carregamento funcione corretamente. Se você vir poeira, fiapos ou sujeira na porta, tente limpá-lo usando uma lata de ar comprimido. Tente evitar colocar algo dentro, pois isso pode danificar ou entortar os pinos.

Caso a razão pela qual o telefone não esteja carregando seja sua tomada favorita, considere conectar o adaptador a outra tomada de trabalho conhecida em sua casa.

Por fim, remova todos os casos que possam interferir na função de carregamento. Se o seu telefone tiver um caso, tente removê-lo para ver se ele é carregado normalmente novamente.

Etapa 2: verifique se o telefone está carregando corretamente

Embora seja possível que um S8 seja carregado sem nenhuma notificação de LED, ele deve mostrar um LED vermelho quando a tela estiver desligada durante uma sessão de carregamento. Se o seu telefone não estiver exibindo nenhuma luz LED, ele não está carregando ou a luz do LED está simplesmente desligada.

O seu S8 também deve fazer algum calor na parte de trás durante o carregamento, para que outra maneira de saber se a bateria está sendo carregada, seja tocando a parte de trás. Se permanecer frio, ou não aquecer de todo, mesmo depois de deixar o carregamento do telefone por pelo menos 30 minutos, é possível que a principal razão para o problema seja a falha do dispositivo em completar a bateria. Isso pode significar várias coisas, incluindo um possível problema na porta de carregamento, bateria ruim ou algum problema de hardware. Se você acha que o dispositivo não está carregando, entre em contato com a Samsung para que o telefone possa ser consertado.

Etapa 3: Solucionar problemas da tela

Outra possível razão pela qual o telefone age da maneira que faz agora é um problema de tela ruim. Para verificar, tente determinar se o telefone toca quando você liga para o seu número. Se fizer notificações sonoras ou vibratórias quando houver uma mensagem recebida ou alertas, o problema deve ser isolado apenas na tela. Isso significa que pode ser danificado por algum motivo. As duas razões comuns para um problema de tela ruim, no entanto, são queda acidental e exposição à água. Se algum desses dois aconteceu antes, você deve enviar o telefone para que ele possa ser consertado.

Estas são as dicas rápidas que você pode fazer para tentar solucionar um possível problema de tela:

• Certifique-se de que sua tela não esteja rachada, lascada ou danificada.
• Se você tiver um estojo ou protetor de tela, retire-o.
• Se você estiver usando luvas, tire-as.
• Se você colocar adesivos na tela ou sensores, retire-os.
• Certifique-se de que sua tela esteja limpa.

Às vezes, aplicativos de terceiros mal ou mal codificados podem levar a problemas de tela. Para ver se um aplicativo baixado está causando o problema, considere inicializar o dispositivo no modo de segurança. Enquanto o modo de segurança está ativado, todos os aplicativos e serviços de terceiros são bloqueados. Para reiniciar para o modo de segurança, siga estes passos:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Power após a tela de nome do modelo.
3. Quando “SAMSUNG” aparecer na tela, solte a tecla Liga / Desliga.
4. Imediatamente após soltar a tecla Power, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
5. Continue pressionando a tecla Diminuir volume até o dispositivo concluir a reinicialização.
6. O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
7. Solte a tecla Diminuir volume quando vir o modo de segurança.

Para sair do modo de segurança, basta reiniciar o dispositivo.

Lembre-se de que, se a tela do telefone funcionar normalmente enquanto o telefone é inicializado no modo de segurança, um aplicativo definitivamente está causando o problema. Você precisa desinstalar os aplicativos até que o problema seja resolvido.

Reinicie o dispositivo para alternar os modos de inicialização

Outra boa maneira de ver se o problema está sendo causado por um aplicativo ou uma falha de software (Android) é reiniciando o dispositivo para outros modos de inicialização. Se o telefone ligar bem quando o telefone estiver no modo Recuperação ou Download, provavelmente há um problema do Android que o impede de funcionar bem. Abaixo estão os passos sobre como inicializar o seu S8 para o Modo de Recuperação ou Modo de Download:

Inicialize no modo de recuperação:

1. Desligue o telefone. Se mostrar qualquer indicador de luz, fizer qualquer notificação sonora ou vibrar e você não conseguir desligá-la normalmente, permita que o dispositivo drene a energia até que ele desligue sozinho. Para que essa solução de problemas seja bem-sucedida, é importante desativar o dispositivo.
2. Em seguida, carregue o telefone por pelo menos 30 minutos.
3. Pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
4. Quando o logotipo do Samsung Galaxy aparecer na tela, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue segurando as teclas Inicial e Aumentar volume.
5. Quando o logotipo do Android aparecer, você poderá soltar as duas teclas e deixar o telefone por cerca de 30 a 60 segundos.
6. Você pode limpar a partição de cache ou fazer uma redefinição de fábrica quando estiver nesse modo.

Inicialize no modo de download:

1. Desligue o telefone. Se mostrar qualquer indicador de luz, fizer qualquer notificação sonora ou vibrar e você não conseguir desligá-la normalmente, permita que o dispositivo drene a energia até que ele desligue sozinho. Para que essa solução de problemas seja bem-sucedida, é importante desativar o dispositivo.
2. Em seguida, carregue o telefone por pelo menos 30 minutos.
3. Pressione e segure as teclas Início e Diminuir volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
4. Quando o logotipo do Samsung Galaxy aparecer na tela, solte a tecla Power, mas continue segurando as teclas Home e Volume DOWN.
5. Aguarde até que a tela Download seja exibida.
6. Se você conseguir inicializar o telefone no modo de download, mas não em outros modos, isso significa que sua única saída pode ser o flash de um firmware padrão ou personalizado.
7. Use o Google para procurar um guia sobre como fazer isso.

Se qualquer uma destas técnicas de resolução de problemas não resolver o problema do ecrã, envie o telemóvel para a Samsung para reparação ou substituição.

Problema 2: problema de tela preta Galaxy S8, não liga

Eu recentemente tive minha tela substituída por meu Galaxy S8 e quando eu liguei, eu vi a tela acender, então ficou preta. Tentei redefini-lo, mas não funcionou. Eu tentei um hard reset e uma soft reset eu só podia ouvi-lo reiniciando. Eu esperei o telefone morrer, recarreguei e tentei ligá-lo novamente e nem sequer vi a tela ligar a todo esse tempo. Preciso substituir a placa-mãe no meu telefone ou outra coisa? - Tyler

Eu tinha deixado meu telefone para cobrar durante a noite e quando acordei, descobri que não estava ligando. Toda vez que pressiono um botão no telefone ou pressiono o botão liga / desliga, uma linha branca pisca na tela em locais diferentes a cada vez. Eu tentei segurar o volume para baixo e botão de energia, bem como todos os botões por um minuto, mas nada vai funcionar. O que eu faço? Dalia

Solução: Oi Tyler e Dalia. Com base em nossos anos de experiência lidando com esse problema, você provavelmente terminará tendo o hardware do telefone verificado para este. Antes de enviar o telefone, seria bom se você pudesse tentar as sugestões que temos para Pinkiegrl17 acima. Se você tiver sorte e o problema estiver apenas na tela, a solução de problemas pode poupar o trabalho de reparo.