Soluções para iPhone 7 incapazes de atualizar o problema de aplicativos, não é possível adicionar e-mail ao aplicativo do Yahoo Mail, outros problemas

Olá usuários do iOS! Aqui está outro artigo de solução de problemas para aqueles com problemas # iPhone7. Hoje, lidamos com problemas envolvendo aplicativos e os atualizamos. Esperamos que você ache este post informativo.

Se você está procurando soluções para seu próprio problema #iOS, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página.

Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Abaixo estão tópicos específicos que estamos trazendo para você hoje:

Problema 1: o iPhone 7 não pode adicionar e-mail ao aplicativo do Yahoo Mail

Hoje, meu aplicativo do Yahoo Mail parou de funcionar no meu iPhone 7. Eu desinstalei e reinstalei, mas agora, ao tentar configurar, recebo um ”Um erro SSL ocorreu. A identidade do servidor não pôde ser verificada. ”Tudo on-line me diz para ir para Configurações e depois“ Mail, Contatos e Calendário ”, mas eu não tenho uma opção como essa. Basta separar as opções Contatos e Calendário, mas nada para o correio. No mesmo dia em que comecei a receber outra mensagem de erro on-line informando “Não é possível verificar a identidade do servidor” em todos os sites. - Lacopperphx

Solução: Oi Lacopperphx. Os erros mencionados acima parecem indicar um problema específico - que o Yahoo não pode autenticar sua conta. Isso significa que você pode estar fornecendo um nome de usuário e senha incorretos. Para corrigir o problema, verifique se você está digitando o nome de usuário (endereço de e-mail) e a senha corretos ao se inscrever. Para verificar se você possui as credenciais corretas, tente efetuar login na versão do webmail da sua conta de e-mail. Por exemplo, se você está tendo problemas com seu e-mail do Yahoo, visite a página de login do Yahoo usando um navegador e veja se você tem o nome de usuário e senha corretos. Se você está tendo um problema com outros e-mails, faça o login do webmail também.

Se você confirmou que tem o nome de usuário e a senha corretos, mas o aplicativo continua causando problemas, considere configurar seu e-mail em outro cliente de e-mail, como o aplicativo de e-mail de ações da Apple. Se o problema persistir, entre em contato com o provedor de serviços de e-mail, como o Yahoo, e veja se eles podem ajudá-lo a corrigir o problema.

Problema 2: Soluções para o iPhone 7 incapazes de atualizar o problema dos aplicativos

Meus aplicativos não serão atualizados, mesmo se eu tentar atualizá-los um de cada vez. Certos aplicativos como o DirecTVNow (abre, congela e tem que pressionar o botão home várias vezes, em seguida, vai para a tela bloqueada) e Netflix (apenas mostra o ícone "trabalhando" rodas rotativas e não faz nada) não estão funcionando corretamente. desligada e ligada, a reinicialização com os botões home e power. Estes não resolveram o problema. Mesmo os aplicativos com uma atualização pequena o suficiente não estão atualizando usando dados de celular. - James_okoronkwo

Eu comprei meu iPhone 7 em Dubai, Emirados Árabes Unidos, mas eu fui implantado em um projeto para Hamburgo na Alemanha em maio de 2016. Depois de alguns meses eu comecei a ter esse aplicativo baixando e atualizando problemas. Eu tentei todas as suas dicas, mas nada funcionou Eu até tentei truques com o cliente. Por favor me ajude a resolver isso Else eu perco a confiança no iPhone e volto para o telefone android. Mamtha

Solução: Oi James e Mamtha. Existem várias razões pelas quais o seu iPhone pode não estar atualizando aplicativos. Dito isto, as possíveis soluções também variam muito. Vamos discutir cada uma das etapas que você pode seguir.

Etapa 1: o telefone é impedido de instalar atualizações

A razão mais comum pela qual um iPhone não instala qualquer atualização de aplicativo é porque não é permitido fazê-lo. Por padrão, seu telefone deve instalar atualizações automaticamente, mas você pode ter ativado acidentalmente as Restrições ativadas. Para verificar, você pode fazer o seguinte:

1. Abra o aplicativo Configurações .
2. Toque em Geral .
3. Toque em Restrições .
4. Se solicitado, digite sua senha
5. Verifique o menu Instalando Aplicativos . Certifique-se de que o controle deslizante esteja verde para permitir o recurso de atualização.

Etapa 2: use o ID da Apple correto

Se você tiver mais de um ID da Apple, verifique se está conectado ao que originalmente baixou e instalou os aplicativos com os quais você está tendo problemas no momento. Os aplicativos baixados estão associados a um ID da Apple. Para verificar se você tem o ID da Apple correto agora, faça o seguinte:

1. Abra o aplicativo da App Store .
2. Toque em Atualizações .
3. Toque em Comprado .
4. Verifique se o aplicativo está listado aqui. Se não, provavelmente foi baixado com outro ID da Apple.

Se você usou o iTunes para baixar aplicativos, você também pode verificar o ID da Apple seguindo estas etapas:

1. Abra o iTunes.
2. Vá para sua lista de aplicativos.
3. Clique com o botão direito do mouse no aplicativo com o qual você está com um problema.
4. Clique em Obter Informações .
5. Clique na guia Arquivo .
6. Olhe para comprado por para o ID da Apple.

Etapa 3: verifique se o celular tem espaço de armazenamento suficiente

Outro erro comum que impede a instalação de atualizações é o espaço de armazenamento insuficiente. Alguns aplicativos exigem grandes quantidades de espaço durante as atualizações, então você precisa verificar o espaço útil restante no seu iPhone. Veja como:

1. Inicie o aplicativo Configurações .
2. Toque em Geral .
3. Toque em Sobre .
4. Procure a linha Disponível. Isso é quanto espaço livre você tem.
5. Para fornecer mais espaço, exclua alguns dados ou aplicativos.

Etapa 4: instalar a última atualização disponível do iOS

Alguns aplicativos exigem que o sistema operacional (iOS) execute a versão mais recente, portanto, verifique se há atualizações do iOS antes de tentar atualizar o aplicativo.

Etapa 5: limpar o cache da loja de aplicativos

Às vezes, as atualizações de aplicativos não podem ocorrer se um cache da App Store estiver corrompido ou desatualizado. Certifique-se de limpar seu cache para ver se faz alguma diferença. Veja como:

1. Abra o aplicativo App Store .
2. Toque em qualquer um dos ícones na parte inferior do aplicativo 10 vezes.
3. Quando você fizer isso, o aplicativo parece reiniciar e leva você para a primeira guia. Isso sinaliza que seu cache está limpo.

Etapa 5: redefinir todas as configurações

Se todas as etapas acima não ajudarem, é hora de tentar analisar as configurações do telefone redefinindo todas elas de volta ao estado original. Veja como:

1. Toque em Configurações .
2. Toque em Geral .
3. Toque em Redefinir .
4. Toque em Redefinir todas as configurações .
5. Você pode ser solicitado a digitar sua senha. Se você é, faça isso.
6. Na janela pop-up, toque em Redefinir todas as configurações .

Etapa 6: faça uma restauração completa

Este deve ser o último passo que deve ajudá-lo. Se você não tentou antes, siga estas etapas:

1. Crie um backup dos seus arquivos. Você pode fazer isso de várias maneiras, mas a maneira mais rápida e eficaz é usar o iTunes no seu PC ou Mac. Se você não quiser criar um backup, basta apagar tudo no telefone seguindo as etapas deste link.
2. Conecte seu iPhone ao seu computador com o cabo fornecido com o telefone.
3. Presumimos que você se lembra da senha do seu telefone, basta inseri-la quando for solicitado.
4. Selecione o seu iPhone assim que o iTunes solicitar o dispositivo específico.
5. Quando estiver no painel ou tela do Resumo, selecione a opção que restaurará seu dispositivo (Restaurar).
6. Confirme clicando no botão Restaurar.
7. Aguarde alguns instantes enquanto o iTunes restaura o dispositivo para as configurações de fábrica. Também pode levar algum tempo se o iTunes precisar instalar uma versão atualizada do sistema operacional.
8. Após essa redefinição de fábrica, todas as configurações do software devem ser restauradas para seus padrões.

Problema 3: o iPhone 7 não pode abrir o aplicativo Configurações, não será redefinido para configuração original

Após a atualização, meu iPhone 7 perde alguns aplicativos. Principalmente aplicativo MAIL e, em seguida, ele pára para abrir os aplicativos nas configurações. Eu fui a Vodafone aqui na Nova Zelândia e eles estão em uma perda também. Eles até me pediram para fazer backup do telefone e retornar o telefone de volta à configuração de fábrica e, em seguida, reinstalar a partir do PC. mas o ajuste de fábrica também não abre. A Nova Zelândia não está na sua lista de países, além da Carrier, a Vodafone também não está lá. - Dave Stevens

Solução: Oi Dave. Não sabemos o histórico completo do seu dispositivo, por isso, pedimos desculpas se não pudermos lhe contar o que está acontecendo. Se o seu telefone não permitir que você abra as configurações para fazer uma redefinição, isso é um sinal claro de uma possível corrupção do software. Sugerimos que você restaure o dispositivo pelo modo DFU para ver o que acontece depois. Veja como:

1. No seu computador, feche todos os aplicativos ativos.
2. Abra o iTunes.
3. Desligue o seu iPhone. Se você não puder desligá-lo normalmente, deixe a bateria descarregar para 0% para que o telefone seja desligado. Carregue o telefone por pelo menos uma hora sem tentar ligá-lo.
4. Conecte seu iPhone ao computador via cabo USB.
5. Pressione e segure o botão Power por pelo menos 3 segundos.
6. Mantenha pressionado o botão Diminuir volume no lado esquerdo do iPhone enquanto mantém o botão Liga / Desliga pressionado. Certifique-se de manter as teclas Power e Volume Down pressionadas por 10 segundos. Se o logotipo da Apple aparecer neste momento, repita as etapas 5 e 6. O logotipo da Apple não deve ser exibido.
7. Continue pressionando a tecla Diminuir volume por mais 5 segundos. Se a tela Conectar ao iTunes for exibida, repita as etapas de 5 a 7. Conecte na tela do iTunes não deve aparecer.
8. Você saberá que seu telefone está no modo DFU se a tela permanecer preta. Seu computador deve informar que o iTunes detectou um iPhone.
9. Siga as etapas na tela do seu computador para fazer uma recuperação completa.