Soluções para o problema de superaquecimento do Samsung Galaxy Note 3 após a atualização do pirulito [Parte 1]

O novo sistema operacional Android Lollipop tornou-se notório por causar mais problemas do que satisfação para um grande número de fãs ultimamente. Tem havido um aumento contínuo de problemas de superaquecimento, mesmo meses após o lançamento inicial, então criamos este artigo para fornecer soluções para o problema de superaquecimento do Samsung Galaxy Note 3 após a atualização do Lollipop. Nós planejamos expandir essa série se recebermos mais problemas semelhantes, então não se esqueça de visitar nosso site de tempos em tempos.

Se você tem uma preocupação específica relacionada ao Android ou não ao superaquecimento, use o link de e-mail abaixo para entrar em contato. Faremos o nosso melhor para responder a você publicando sua carta e solução em nossos próximos posts. Se você tiver problemas mais prementes que exigem solução oportuna, considere a possibilidade de procurar outros caminhos para resolvê-lo.

Problema 1 #: Problema de superaquecimento aleatório para o Samsung Galaxy Note 3 após a atualização do Lollipop

Caro Harold: Eu tive um problema de aquecimento pouco frequente antes de baixar a atualização do Lollipop, mas desde a atualização meu telefone parece estar sempre quente, se não quente. Acabei de atualizar ontem à noite e o telefone desligou três vezes devido ao superaquecimento. Eu parei de executar aplicativos, limpar o cache, etc. sem resultados. Eu também tenho um aplicativo antivírus / de segurança que agora continua aparecendo com uma notificação de que “infelizmente parou”. Eu parei esse aplicativo, mas desde que é um aplicativo de segurança. Estou preocupado em desinstalá-lo e reinstalá-lo.

Eu tenho um Samsung Galaxy Note 3, N900V.07. Por favor ajude. - Stacey

Caro Sr / Sra. Por favor, note que eu possuo uma Nota 3 e ela continua esquentando e também funciona muito devagar. Também fica pendurado enquanto chama ou usa o WhatsApp. Tudo isso começou depois que eu atualizei a versão do Android para o 5.0 Lollipop. Por favor, me avise e gentilmente me apóie para resolver isso. Caso contrário, eu amo o telefone. Muito obrigado! Saudações. - Anjana

Solução: Oi pessoal. É bom saber que você começou a fazer algo do seu lado sobre esse problema. Tecnicamente, o superaquecimento, neste caso, não é o problema em si, mas apenas uma manifestação de algo mais profundo. A verdadeira razão para isso pode ser o software (mais provável) ou o hardware.

Se o superaquecimento for devido ao mau funcionamento do hardware, isso pode ser atribuído aos seguintes fatores:

Hábitos de uso . Qualquer smartphone, mesmo que seja poderoso e bem construído, pode superaquecer dependendo de como eles estão sendo usados. Existem padrões de uso com maior probabilidade de sobrecarregar a bateria e o telefone em geral. O jogo excessivo é um excelente exemplo. No entanto, os fabricantes de hardware comercializam seus smartphones como boas plataformas de jogos, o que significa simplesmente contar a verdade. Os smartphones de hoje têm hardware potente, mas isso não significa que não tenha um custo. A ventilação é tão ruim com quase todos os designs de placas-mãe em muitos smartphones que tocar jogos gráficos pesados ​​pode se tornar quase proibitivo. Não é incomum, digamos, uma nota 3, ficar desconfortavelmente quente após cerca de 60 minutos de uso para jogos extensos. Os smartphones ainda estão muito longe dos consoles de jogos dedicados, como o seu Xbox 360, PlayStation ou até PCs para jogos normais. E lembre-se, mesmo plataformas de jogos bem ventiladas superaquecem de tempos em tempos. Escusado será dizer que o jogo é uma razão óbvia para o sobreaquecimento.

Bateria com defeito . Eles podem não reconhecer, mas fabricantes de hardware como a Samsung sabem que as baterias também podem causar superaquecimento. As baterias padrão à base de lítio, como a da sua Nota 3, não são projetadas para durar para sempre e têm apenas cerca de 500 ciclos de carregamento antes de começarem a apresentar problemas. Se você cobrar sua nota 3 uma vez por dia desde que a adquiriu há cerca de 2 anos, por exemplo, a bateria pode não estar mais no formato certo agora. Tenha em mente que, se outros componentes do telefone estiverem constantemente expostos a níveis insalubres de calor, eles podem desistir mais cedo do que o esperado. Considere obter um substituto para adicionar mais vida ao telefone em geral. O mesmo é verdade para a bateria. Supondo que o calor venha de outras fontes, a sua bateria pode estar com um pouco de mau funcionamento por causa disso.

Tenha em mente que é um ciclo vicioso. Descobrir se algo está fazendo com que a bateria falhe devido ao calor, ou se o mau funcionamento da bateria resultante do superaquecimento do telefone é como a pergunta perene de galinha ou ovo.

Abusar o telefone durante o carregamento . Sua nota 3 pode ser usada enquanto estiver sendo carregada, com certeza. Mas fazer isso o tempo todo não apenas encurtará (e até danificará) a bateria a longo prazo, como também potencializará outros hardwares como o processador. Usar o telefone durante o carregamento só deve ser feito para emergências.

Navegação on-line usando conexão de dados móveis por longos períodos . Você pode achar que a navegação on-line é inofensiva. Isso é verdade. Mas só se feito moderadamente. Não há ciência exata quanto tempo um smartphone pode navegar on-line antes de sofrer efeitos negativos, mas uma coisa é certa: conectar-se a uma determinada banda de dados (como GSM, EDGE, Wi-FI, 3G ou 4G LTE) é mais exigente do que quando se conecta ao Wi-Fi. Se você não estiver navegando ou usando aplicativos baseados na Internet, desconecte-se da rede de dados e / ou use o Wi-Fi.

Soluções para o problema de superaquecimento do Samsung Galaxy Note 4 após a atualização do Lollipop

Agora, a próxima questão importante é como evitar o superaquecimento. A primeira resposta óbvia é evitar fazer ou exagerar nos pontos acima. Se você tiver feito todas essas coisas acima, você pode fazer o resto das possíveis soluções para o problema de superaquecimento do Samsung Galaxy Note 4 após a atualização do Lollipop.

Desative recursos e funções na Nota 3 para evitar o superaquecimento. Outra boa coisa a fazer é desativar funções e recursos não críticos. Com o Lollipop, o número de recursos desnecessários parece ter subido, então você deve estar interessado em desativar alguns deles. Esta solução é recomendada se o seu telefone tende a aquecer mesmo quando usado para tarefas mais leves. Diminuir o brilho da tela é um bom começo. Não só será bom para a bateria, mas também diminuirá os recursos exigidos do processador.

Evite multitarefa. Certifique-se de fechar os aplicativos que você não está usando ativamente em Aplicativos recentes para minimizar aplicativos em execução em segundo plano. Os aplicativos deixados abertos no segundo plano exigem mais energia e recursos, o que leva a um rápido consumo de bateria e superaquecimento.

Reinicie o telefone. Reiniciando o telefone pode fazer maravilhas, às vezes. Isso vale para todos os dispositivos eletrônicos, portanto não esqueça essa solução simples.

Tente executar o telefone sem um cartão SD. Houve alguns casos de superaquecimento devido a cartões SD defeituosos. Certifique-se de desligar o telefone antes de remover o cartão para garantir que nada seja corrompido no processo. Use o telefone por algumas horas sem o cartão SD e observe. Você também pode usar outro se disponível.

Inicialize o telefone no modo de segurança. Alguns aplicativos podem causar problemas de superaquecimento. Enquanto a maioria deles está simplesmente desatualizada (especialmente após a atualização do Lollipop), outros podem ter uma razão mais sinistra por que eles estão instalados no seu telefone. Se você suspeitar que um aplicativo pode ser o culpado, considere ligar o telefone no modo de segurança por algumas horas para que você possa observá-lo ou descartá-lo.

Exclua a partição de cache. Às vezes, um cache do sistema corrompido pode complicar as coisas que podem levar ao superaquecimento. Forçar o telefone a gerar um novo cache do sistema após excluir o antigo pode resolver problemas de superaquecimento.

Realize uma reposição de fábrica. Embora nem sempre seja bem-sucedido, a redefinição de fábrica deve ser a última etapa a ser feita para tentar isolar se o problema for de natureza de software. Se o superaquecimento persistir depois de feito, deve haver um defeito no hardware do seu telefone. Por favor, ligue para a parte relevante para obter mais assistência sobre o assunto. Problemas de hardware geralmente são melhor resolvidos por substituição ou reparo.

Por favor, visite nossa página recomendada para tutoriais sobre as etapas padrão de solução de problemas para o seu Samsung Galaxy Note 3 .

Problema # 2: Você deve atualizar seu Samsung Galaxy Note 3 para Lollipop?

Olá. Primeiro queria dizer muito obrigado pelo seu aplicativo, todas as pesquisas e artigos que você trabalha, é realmente incrível e apreciado!

Eu sou um usuário da Nota 3 e funcionário de TI e passei os últimos dois meses lutando contra um Galaxy S5 que atualizou para o Lollipop e se tornou um acionador de fogo. A bateria ficava tão quente que meu cliente não conseguia guardá-la no bolso e ele podia colocá-la no carregador e literalmente assistir a coisa ainda drenar. Nós substituímos tudo, menos a bateria (eu queria, mas os técnicos da Verizon e ele não achava que isso importaria). Até o momento eu tenho um técnico que concordou comigo, eles estavam fora de estoque e ele estava sem paciência. A bateria ainda pode ser solicitada, o que eu vou fazer esta semana, mas ele felizmente foi para um iPhone 6+. Como resultado, estou com medo da atualização e arrastando meus pés. No último mês, tive muitos problemas estranhos com o meu telefone. Às vezes, ele age como se eu já tivesse instalado o pirulito e eu estou me perguntando se talvez eu não deveria fazer isso e acabar logo com isso.

Eu experimentei alguns dos problemas mencionados em seu artigo mais recente; a incapacidade intermitente de fazer chamadas e enviar textos, o sinal fraco e eu sempre tive o lado direito da tela pulando quando eu estou escrevendo, mesmo em um telefone de primeira compra (este é um substituto de garantia para a porta de carregamento ruim) mas foi mostrado para mim que poderia ser um resultado de como eu estou escrevendo.

Além disso, muitos dos meus aplicativos simplesmente não agem certo ou falham muito ultimamente.

Então eu percebi que desde que você está oferecendo conselhos, obrigado novamente, eu faria duas perguntas:

1. Devo fazer a atualização porque, hey, não pode ficar pior, certo?
2. Se sim, qual serviço de backup você recomenda para os dados do aplicativo?

Eu tenho muitos aplicativos de backup manualmente ou movidos para o meu cartão SD, mas aqueles que não permitem que ele tenha arquivos armazenados na memória local.

Você recomenda mover os arquivos eu mesmo (eu acredito que isso só pode ser feito através do computador com cabo de dados porque eu recebo uma mensagem de proteção contra gravação ao tentar copiar / mover pastas apenas pelo telefone) ou usando um aplicativo como o Avast Mobile acima?

Sou um viciado em apps crônico, especialmente desde que me inscrevi no Drippler, então seria um grande revés perder os dados do aplicativo.

Muito obrigado pelo seu tempo. - Urze

Solução: Oi Heather. Esperamos que os pontos que compartilhamos acima possam resolver algumas das suas preocupações de superaquecimento. Para responder suas duas perguntas:

• Devo fazer a atualização porque, hey, não pode ficar pior, certo?
• Se sim, qual serviço de backup você recomenda para os dados do aplicativo?

Neste momento, cabe a você decidir se quer continuar com a atualização do Lollipop. Não podemos negar que a transição para esta nova versão do Android não foi boa para alguns usuários. Se você continuar com a atualização, certifique-se de que o dispositivo de armazenamento do seu telefone tenha espaço suficiente para minimizar os erros. O novo tempo de execução do ART ocupa cerca de 10% a mais de espaço comparado ao Dalvik do KitKat, portanto, se não houver espaço suficiente na memória, isso pode complicar as coisas. Dada a reputação do Lollipop, também recomendamos que você faça uma reposição de fábrica logo após a atualização.

A resposta para a segunda pergunta se resume à sua preferência, mas você pode tentar usar o Helium - App Sync and Backup .