Soluções para notificações do Samsung Galaxy Note 5 e problemas relacionados a áudio

A atualização do Android 6 #Marshmallow (Android M) para o #Samsung Galaxy Note 5 (# GalaxyNote5) está ao virar da esquina. Esperamos que isso corrija problemas relatados por muitos proprietários após a atualização do pirulito. Falando nisso, aqui estão algumas das questões de notificações e problemas de som relatados por nossos leitores…

Nota 5 A notificação não soará até que o alarme se desligue
Nota 5: a notificação de texto não funciona se o aplicativo de mensagens estiver aberto
Nota 5 reproduz a lista de reprodução quando controlada usando o fone de ouvido
Toque adquirido da Verizon Tones não incluído na lista
Nota 5 reproduz vídeos sem áudio, mas pode reproduzir música muito bem

Se você tiver outros problemas, visite nossa página de solução de problemas da Nota 5, onde listamos todos os problemas que abordamos. Encontre problemas semelhantes aos seus e use as soluções fornecidas, se aplicável. Se eles não funcionarem, não hesite em nos contatar, pois estamos sempre dispostos a ajudá-lo. Basta preencher este questionário com mais precisão e clicar em enviar.

Nota 5 A notificação não soará até que o alarme se desligue

Problema : À noite, não recebo sons de mensagens. Eu verifiquei todos os sons no telefone, as configurações de notificação etc. Uma vez que meu alarme dispara, a notificação soa novamente. Eu tenho 6-10 mensagens durante a noite do meu trabalho que eu não sei e eu preciso saber que eles estão chegando. O Do Not Disturb não está ligado.

Solução de problemas : Se isso acontecer sempre, você deve configurar o telefone para não tocar quando as mensagens chegarem por um período específico. Não tenho a menor ideia de como você define seu smartphone ou quais aplicativos você está usando, por isso não sei ao certo o que está causando isso. Mas a coisa é que o telefone toca quando as mensagens chegam, mas não até o alarme disparar.

Além disso, estou imaginando, as mensagens chegam de uma só vez? Porque se assim for, a razão pela qual você não estava ouvindo nenhuma notificação é porque as mensagens não vieram no horário esperado.

Encontrar o culpado é realmente difícil, mas outras observações podem ajudá-lo a resolver esse problema. É realmente difícil para nós, que não temos ideia de como o telefone está configurado, especialmente quando se trata de sons e notificações.

Nota 5: a notificação de texto não funciona se o aplicativo de mensagens estiver aberto

Problema : Quando estou em uma conversa de mensagens de texto, meu telefone não emite som quando recebo o texto, se o aplicativo de mensagens de texto estiver aberto. Mas se eu fechar o aplicativo de mensagens de texto somente então o aviso de notificação me avisará que recebi um texto. Eu não deveria ter que fechar o aplicativo de mensagens de texto para o som de notificação para me alertar que eu tenho um texto. Por favor me ajude.

Resposta : Confie em mim, você não é o único que se queixou disso. Na verdade, esta tem sido uma das queixas mais comuns relatadas pelos proprietários do Galaxy após a atualização do pirulito. Parece que a Samsung deliberadamente fez isso, talvez pensando por que os usuários devem ser notificados sobre novas mensagens de texto quando já estão olhando ou usando o aplicativo de mensagens? Mas quanto a mim, ainda seria melhor se eles tivessem deixado o telefone como estava neste aspecto porque, como eu, muitos proprietários apertam o botão home depois de ler um texto.

Mas honestamente, não há muito que possamos fazer sobre esse assunto.

Nota 5 reproduz a lista de reprodução quando controlada usando o fone de ouvido

Problema : Quando estou usando fones de ouvido ouvindo uma aula de áudio on-line e faço uma pausa na aula com o botão no fio do fone de ouvido. Uma vez que eu reiniciei a aula com o mesmo botão, minha lista de reprodução no aplicativo de música armazenada é iniciada (aquela com o fundo azul e a nota de música amarela neon). Então eu só posso controlar a pausa e jogar na classe que eu quero apenas no botão de pausa na tela. Se eu quiser andar por aí ouvindo, preciso desligar o telefone para controlar a lição. Por favor informar. Obrigado, Nava .

Resposta : deixe-me adivinhar que você está reproduzindo o áudio da turma on-line por meio do navegador da Web ou de um aplicativo de terceiros. Lamento dizer isso, mas é assim que a Samsung construiu esse telefone. Parece que o botão Reproduzir no headset só pode controlar o aplicativo de música, mas não o player de áudio incorporado em outros aplicativos.

Esta é uma das questões sobre as quais realmente não podemos fazer nada. Mas é possível apenas baixar o áudio e reproduzi-lo através do Music player? Dessa forma, você pode pausar e reproduzi-lo usando o fone de ouvido.

Toque adquirido da Verizon Tones não incluído na lista

Problema : eu comprei um toque da Verizon Tones, mas quando fui atribuí-lo a um contato indo em Ajustes> Som e Notificação> Toques e Sons> Toque, ele não aparece na lista. Quando clico em + Adicionar toques, ele também não está listado. Quando voltei para a Verizon Tones e tentei fazer o download, recebi uma mensagem de erro informando que o ringtone já havia sido comprado e baixei-o do Music Box. Eu verifiquei no aplicativo de música e ele não está listado. Eu tentei, sem sucesso, encontrar uma solução pesquisando meu problema e isso levou o seu site. Uma coisa que eu notei é que várias soluções sugeridas usando o "botão" no lado inferior esquerdo do telefone como isso levaria você para a opção de menu. No meu celular, só me permite fechar tudo.

Eu deveria deixar você saber que em uma escala de ser tecnologicamente mais experiente, eu sou sobre um 3. Obrigado muito sinceramente por sua ajuda.

Sugestão : Não tenho certeza do que você quer dizer com o Music Box porque não ouvi falar disso antes. No entanto, sobre o seu problema, desde que você tenha baixado com sucesso o ringtone, você deve ser capaz de encontrá-lo quando clicar em Adicionar Ringtone. Como não está incluído na lista de toques disponíveis, ele pode ter sido baixado para um local diferente. Tente abrir o aplicativo Música e vá até as músicas adicionadas recentemente para ver se ele foi detectado por ele. Se estiver lá, o download foi feito com sucesso, caso contrário, é melhor ligar para a Verizon e solicitar assistência.

Nota 5 reproduz vídeos sem áudio, mas pode reproduzir música muito bem

Problema : Não há som vindo dos fones quando estou reproduzindo qualquer vídeo, seja no youtube, dailymotion ou até mesmo vídeos armazenados no meu telefone usando o aplicativo de vídeo. No entanto, eu sou capaz de ouvir música através dos fones de ouvido e também há sons dos vídeos quando eu o reproduzo em voz alta usando o alto-falante do telefone.

Sugestão : nunca encontrei esse tipo de problema antes. Claro, eu encontrei muitos problemas relacionados a áudio, mas não assim. Os volumes para música e vídeos são definidos em “mídia”, basicamente, se o aplicativo Música reproduzir o áudio sem problemas, o player de vídeo deve ser capaz de fazer isso, desde que o vídeo reproduzido seja fornecido com áudio. Antes de passar o tempo na solução de problemas, há uma coisa que você precisa fazer: tente gravar um vídeo de si mesmo falando com a câmera e verifique se sua voz é audível o suficiente. Depois disso, tente reproduzir o vídeo para ver se há um som. Caso contrário, tente o seguinte: