Soluções para problemas de SMS e MMS do Samsung Galaxy S4 [Parte 1]

Aqui estão alguns dos problemas relacionados a SMS e MMS que nossos leitores nos enviaram nas últimas semanas. Planejamos expandir essa série de solução de problemas se continuarmos a ter mais problemas semelhantes no futuro próximo. Se você tiver algum problema relacionado a mensagens de texto, não hesite em nos consultar usando o link fornecido na parte inferior desta postagem.

Enquanto isso, aqui estão as 7 soluções para problemas SMS & MMS do Samsung Galaxy S4. Esperamos que você goste de ler este post!

Problema nº 1: o Samsung Galaxy S4 não enviará MMS

Na semana passada eu tentei enviar uma mensagem com a imagem anexada, ele mudou para MMS e não conseguiu enviar. Eu fiz isso antes sem um problema. Se eu tentar enviar a mensagem da imagem, ela também falhará. Quando texting e minha mensagem se converte em MMS, ele falha. O último aplicativo que baixei foi o Dripper !!

Outro problema é minha conta do Google. O endereço de email acima. Não consigo sincronizar meus contatos do Google. A mensagem de erro é “a sincronização está ocorrendo problemas no momento. Ele estará de volta em breve ”mostra o último backup de 4/6/2015. Agora eu também tenho uma conta Samsung sob este endereço de e-mail e ele mostra meus contatos foram feitos a partir da data atual. Quando eu vou para o meu computador e vejo @ contatos sob o endereço de e-mail acima, eles estão todos lá !!! A Samsung e o Google estão tendo um problema no modo de sincronização? Eu também tenho outro endereço de e-mail do Google que NÃO faz parte da conta da Samsung e não tem problemas e faz o backup dos meus contatos sem problemas com o Google!

Tentei limpar os dados do Google Services Framework. O único “Gerenciador de Aplicativos” que eu tenho está em configurações> mais> gerenciador de aplicativos> quando eu o clico, ele lista os títulos: aplicativos “baixados”, “cartão SD”, “rodando”, “TODOS”, “Desligados”. Em "Todos", quando pressiono o menu @ canto inferior esquerdo, as opções são: Classificar por tamanho ou Redefinir preferências do aplicativo ””, não há opção para selecionar “Estrutura de serviços do Google e Selecionar para limpar dados”. Você tem uma solução?

Obrigado por este app / Eu estive no FB também! .Espero que possa me ajudar. - Joetta

Solução: Oi Joetta. Você ligou para o seu provedor de rede sobre o seu problema de MMS? Um problema de MMS como o seu pode ser devido a um problema relacionado à rede, por isso, tente entrar em contato com seu provedor sobre isso. Outra boa maneira de verificar se há uma interrupção de serviço na sua área é inserir o cartão SIM em outro dispositivo e usá-lo para enviar um MMS. Obviamente, se a mensagem sair bem, isso é um indicador claro de que o problema está no seu S4.

Para consertar um S4 não sendo capaz de enviar MMS, você deve primeiro fazer com que o aplicativo de mensagens esteja funcionando bem. Se você estiver usando o aplicativo Samsung Messages, tente excluir o cache e os dados e enviar um MMS novamente. Tenha em mente que isso excluirá seus registros de mensagens, portanto, se você quiser manter alguns deles, tente encontrar uma maneira de fazer o backup deles primeiro.

Se o problema persistir após limpar o cache e os dados do aplicativo, verifique novamente as configurações de APN do seu S4. Se você não tem certeza de quais valores devem ser colocados nos campos APN, por favor, pergunte ao seu provedor de rede para eles.

Os servidores do Google responsáveis ​​pela sincronização de contatos em vários dispositivos às vezes ficam inativos. Uma vez que eles estão on-line, eles devem pegar quaisquer tarefas pendentes que permaneçam como sincronizar informações de dispositivos desatualizados. Se isso não tiver acontecido, verifique se as opções de sincronização do seu aplicativo do Google estão ativadas. Assim, quando o seu S4 estiver conectado à Internet, ele informará automaticamente ao Google para sincronizá-lo.

Você não precisa tocar no botão de menu quando tocar na guia “ALL”. Basta procurar o Google Services Framework na lista de aplicativos e fazer o que você precisa fazer.

Problema # 2: Como desativar o teclado flutuante no Samsung Galaxy S4

Eu só notei que, enquanto texting, meu teclado é muito pequeno e aparece no meio de outras mensagens que eu tenho recitado, como o último texto. Não consigo ler textos recebidos sem mover o teclado de mensagens de texto. Isso é estranho e eu acertei acidentalmente a tecla errada? Obrigado! - Julie

Solução: Olá Julie. Você pode ter habilitado inadvertidamente o recurso de teclado flutuante. Para voltar às configurações padrão do seu teclado, basta tocar no ícone do microfone entre “Sym” e na barra de espaço, depois pressionar o ícone do teclado. Isso deve desativar o teclado flutuante.

Problema # 3: Verizon Samsung Galaxy S4 não pode enviar mensagem de texto quando em modo 4G LTE

Depois de atualizar para o Lollipop 5.0.1 do Kies, não consigo mais enviar texto no modo 4G LTE. Se meu sinal cai para 3G, eu sou capaz de texto. Raramente cai para 3G. Eu gostaria de ter KitKat de volta. O telefone é um Verizon desbloqueado. Ao pesquisar sobre este telefone, encontrei outros com o mesmo problema sem solução. Eu tentei de tudo, desde reset de fábrica até tirar a bateria e segurar o botão de energia. Eu redefinir o cartão SIM também. Você pode ajudar? - Riley

Solução: Oi Riley. Isso parece um problema com sua rede (provedor de SIM), em vez de um problema de firmware ou telefone. Por favor, trabalhe com a equipe de suporte do seu provedor de rede para resolver o problema.

Sugestão de leitura: Por que o Android Lollipop causa problemas

Problema # 4: Samsung Galaxy S4 não pode receber SMS de certas pessoas

Não consigo receber textos de um determinado #. Eles podem recebê-los, mas quando eles enviam um texto eu não entendo. - Darrow

Solução: Oi Darrow. Ouvimos esse problema regularmente quando alguém mudou do iPhone para o Android. Se você estiver usando seu cartão SIM antigo do iPhone para o seu S4, desative sua conta do iMessage.

Se você não era um usuário do iPhone antes, tente entrar em contato com a pessoa que está tentando enviar uma mensagem para que ele verifique o dispositivo ou a rede dele, pois isso pode causar problemas.

Por fim, certifique-se de não marcar alguns números como spam. Se você estiver usando o aplicativo de mensagens em estoque, vá para a lista de mensagens de texto, toque no botão de menu e vá para a opção Mensagens de spam . Se você puder ver mensagens nesta pasta, isso significa que você bloqueou ou marcou alguns de seus contatos como spam. Para cancelar o spam de um contato, basta apertar o botão do menu novamente, ir para Configurações, procurar configurações de mensagens de spam e verificar a lista de números nomeados como spam.

Problema # 5: Samsung Galaxy S4 não pode enviar SMS e fazer chamadas

Oi. Então, alguns dias atrás, meu Galaxy S4 simplesmente parou aleatoriamente de receber / fazer chamadas e mensagens de texto. Eu clico em um contato e pressiono a chamada e imediatamente diz que a chamada falhou e apenas as chamadas de emergência. Com mensagens de texto, eu pressionaria o envio e ele diria "enviar" por um tempo e, finalmente, dizer que não. Agora, quando tento enviar mensagens de texto, ele diz imediatamente que falhou. Parece que eu posso receber mensagens de texto porque hoje tenho algumas, mas não me permite responder. Realmente frustrante. Ele também tem o símbolo sem serviço no topo quando eu sei que de fato estou em um lugar que tem serviço, como a minha casa onde eu sempre tive um ótimo serviço. Por favor ajude!! Tenho medo de estar em algum lugar e precisar entrar em contato com alguém e não tenho absolutamente nenhum meio de fazê-lo. Eu tentei tudo o que vi on-line, como desligar e ligar, tirar o cartão SIM e bateria por alguns minutos, ligar / desligar o modo de avião, fazer coisas diferentes nas configurações, tudo! Pode ser que por favor ajude se você puder! Obrigado! - Bek

Solução: Oi Bek. Se você tiver outro telefone, tente inserir o cartão SIM nele e usá-lo por pelo menos 24 horas. O que você deseja alcançar é determinar se o problema está ou não na sua rede (provedor de SIM). Se você puder enviar e receber mensagens de texto com outro dispositivo, precisará redefinir as configurações de fábrica no seu S4.

Problema nº 6: o Samsung Galaxy S4 possui timestamp incorreto em mensagens de texto

Não sei se estão relacionados ou não. Estou executando o 5.0.1 (Lollipop?).

Cerca de 2 a 3 semanas atrás, minha capacidade de sincronizar o calendário do Outlook do meu computador com o calendário da minha célula. O telefone não recebe as alterações de calendário que eu faço - adições ou exclusões. No entanto, ele acompanha meu e-mail do Outlook. E e-mails aparecem no meu telefone antes de aparecerem no meu computador por alguns segundos a um minuto ou mais. Os meus técnicos universitários acham que podem consertar isso para mim, mas achei que poderia estar relacionado ao meu problema no relógio principal.

Por vários dias - talvez uma semana - o relógio no canto superior direito e o usado para mensagens de texto é uma meia hora depois do tempo real e o do widget que uso tem um relógio e o tempo no topo do meu tela inicial. Eu não sou de todo esclarecido sobre computadores ou telefones celulares.

Eu procurei por toda a Internet e tentei as várias coisas que eu era competente para tentar (por exemplo, remover e reinserir a bateria, ligar e desligar, ligar e desligar o modo avião).

Você pode fazer sugestões sobre como corrigir um problema e me dar os termos corretos. Por exemplo, não sei qual relógio está anexado a qual processo, embora pareça que aquele no canto superior direito seja usado por mensagens. Eu não sei se isso é usado por aplicativos que não sejam mensagens e e-mail (que também mostra como chegar em meia hora mais tarde do que a hora real e a hora mostrada no programa Outlook do meu computador. Obrigado. - Linda

Solução: Olá Linda. Para evitar confusões, seu S4 deve estar configurado para usar automaticamente a data e a hora da sua rede. Para fazer isso, basta seguir estes passos simples:

• Vá para as configurações.
• Toque na guia Mais.
• Toque em Data e Hora.
• Certifique-se de que Data e hora automáticas estejam usando o tempo fornecido pela rede.
• Selecione o fuso horário correto

A seleção de Data e hora automáticas do seu provedor de rede também sincronizará a hora do seu SMS recebido.

Problema # 7: Samsung Galaxy S4 continua recebendo o erro de solução de texto para fala

Oi. Eu tenho um Samsung Galaxy S4 e há alguns dias uma notificação apareceu dizendo solução de texto em fala e eu tenho que clicar para forçar a impedir que isso aconteça, mas ele virá novamente depois de uma mensagem de texto ou se meu telefone não foi usado por meia hora, é realmente me irritando porque eu não posso limpá-lo da minha barra de notificação eu tenho que clicar até que ele vá. Você pode ajudar?! Obrigado. Sadie

Solução: Oi Sadie. Existem algumas coisas que você pode tentar resolver o problema. Sabemos de cartas anteriores que um problema como esse é mais provável devido a um aplicativo de terceiros.

• Inicialize o telefone no modo de segurança. Neste modo, o seu telefone será forçado a executar apenas aplicativos estáveis ​​e de primeira linha. Portanto, se um aplicativo instalado pelo usuário for o motivo do problema, a mensagem de erro não será exibida. Tente passar por cima da sua lista de aplicativos e começar a desinstalá-los, um por um, a partir do mais recente instalado.
• Desinstalar matadores de tarefas ou aplicativos de diagnóstico de bateria . Se você instalou aplicativos como o Battery Saver ou o Battery Doctor, pode ser útil desinstalá-los. Aplicativos killer de tarefas são redundantes e conhecidos por mexer com algumas funções do Android para removê-los será em seu benefício. Um tópico no fórum do AndroidCentral também mencionou este problema. Tente ver se as sugestões de outros usuários podem ajudar você.
• Faça um reset de fábrica . Nada supera essa solução antiga, mas eficaz. Apenas certifique-se de não instalar o mesmo conjunto de aplicativos depois.