Soluções para problemas de e-mail do Samsung Galaxy S5 [Parte 1]

Problemas de e-mail são alguns dos problemas mais comuns encontrados por qualquer usuário de smartphone experiente, portanto, criar um thread dedicado para eles parece lógico. Abaixo estão alguns dos problemas que nossos leitores nos enviaram. Esperamos que nossas soluções para os problemas de e-mail do Samsung Galaxy S5 neste post possam fazer a diferença.

Se você quiser compartilhar seu problema conosco, por favor, use o formulário de pesquisa curto no link fornecido abaixo.

Problema 1: não é possível entrar na conta do Yahoo ao usar o aplicativo SolMail no Samsung Galaxy S5

Eu comprei recentemente um Galaxy S5. Eu instalei o aplicativo de e-mail SolMail que eu estava usando no meu Note 2, e tudo funcionou muito bem. Consegui receber minhas contas do Gmail e do Yahoo em um aplicativo. Então parou de funcionar na conta do Yahoo, me impedindo de entrar na mensagem. O aplicativo de e-mail de ações para o telefone está com o mesmo problema. Ainda posso receber meu Yahoo Mail pelo aplicativo do Yahoo e pela Web.

Eu mudei as senhas, desinstalado e reinstalado SolMail, ainda sem sorte. Alguma ideia? É irritante ter que usar dois aplicativos para verificar as duas contas.

Obrigado. - Susan

Solução: Oi Susan. Como o problema está acontecendo apenas para um único aplicativo, faça a solução de problemas padrão para essa situação:

• Exclua o cache do aplicativo de e-mail.
• Recrie a conta de e-mail no aplicativo .
• Exclua os dados do aplicativo de e-mail . Esse procedimento também excluirá todas as outras contas que você configurou no aplicativo, para estar pronto para configurá-las novamente depois.
• Limpe a partição de cache do telefone .

Ao recriar a conta do Yahoo no aplicativo, verifique se você está usando as informações corretas neste guia .

Se nada funcionar, a questão pode vir do próprio Yahoo, então tente contatá-los para obter mais ajuda.

Problema # 2: o Samsung Galaxy S5 retém apenas as mensagens do Hotmail por um dia antes que elas desapareçam

Oi. Acabei de comprar um Samsung S5 e estou tendo problemas com meu e-mail. Eu tenho uma conta do Hotmail em adição a esta e uso isso no meu telefone. Enquanto a caixa de entrada e todas as minhas pastas aparecem no telefone, as pastas estão todas vazias e não têm nenhum dos e-mails que salvei nelas. A caixa de entrada só retém emails por um dia e depois desaparecem. Além disso, posso enviar e receber e-mails. Os e-mails enviados são retidos, mas apenas os que eu enviei desde que tenho o telefone.

Eu verifiquei minha conta do Hotmail em outro dispositivo (laptop) e todos os e-mails e pastas estão intactos com todos os meus e-mails salvos.

Qualquer conselho que você possa dar seria muito apreciado. Muito Obrigado. Pauline

Solução: Oi Pauline. A razão por trás de sua preocupação é provavelmente o tipo de entrega de e-mail (POP3 ou IMAP) que você escolheu quando configurou sua conta de e-mail no S5.

Outra possível razão para essa situação é como o Hotmail é projetado para o Android. Percebemos que o que você diz é verdadeiro para qualquer outro telefone se usarmos o aplicativo Outlook.com para Android. As mensagens só ficam por um curto período específico no aplicativo e acabam desaparecendo, embora as cópias dos mesmos emails ainda estejam em outro dispositivo.

Se você deseja acessar seus e-mails no seu S5 principalmente, sugerimos que você recrie a conta usando o POP3, pois isso garante que a mensagem seja armazenada localmente no dispositivo. A desvantagem de usar o POP3 é que seus outros dispositivos não receberão cópias dos seus e-mails. Alguns aplicativos de e-mail ou clientes fornecem alternativas adicionais para o POP3 permitir que você deixe cópias no servidor de e-mail, embora possam não ser definidas por padrão.

Problema # 3: Como configurar a frequência de sincronização de e-mail no Samsung Galaxy S5

Oi. Eu recentemente mudei do iPhone 5 para o Galaxy S5 Active e até agora eu adoro isso. No entanto, leva para sempre para novos e-mails para entrar e atualizar. Estou me referindo ao meu e-mail pessoal que estou enviando por e-mail agora mesmo. Existe algo específico que devo fazer para corrigir isso?

Obrigado pela ajuda. - Holli

Solução: Oi Holli. O que você precisa fazer aqui é simplesmente alterar a frequência de sincronização do seu aplicativo de e-mail. Basta seguir estes passos:

• Vá para Configurações.
• Toque em Gerenciar contas .
• Toque na conta em questão.
• Toque em Configurações de sincronização .
• Toque em Agenda de sincronização.
• Toque em Definir agenda de sincronização .
• Selecione sua opção desejada.

Problema nº 4: o problema de sincronização de e-mail do Samsung Galaxy S5 permanece sem solução

Hey Droid Guy:

Só estou me perguntando por que ninguém, depois de todo esse tempo, realmente não descobriu como consertar o problema de e-mail não está sendo sincronizado. Eu fiz tudo o que quase todos os sites podem recomendar ... a única coisa que sempre funciona é soprar a conta e recriá-lo. Dura 1 dia a 2 semanas em média. A resposta da AT & T foi que houve um problema com o aplicativo de email… tente atualizar para o S5. Então eu fiz. Ambas as linhas, a um preço muito bom. Mas o problema retornou dentro de duas semanas.

Que tal um muito direto ", não temos idéia de como consertar isso". Você já ouviu alguma coisa do Android mfg?

Obrigado. - RDSago

Solução: Oi RDSago. As configurações de sincronização de e-mail permanecem como estão, a menos que "algo" as altere. Esse "algo" pode ser uma falha de firmware, um aplicativo de terceiros ou um problema do provedor de serviços de e-mail. Por favor, siga as soluções fornecidas por Susan acima para isolar a causa raiz.

Problema # 5: Samsung Galaxy S5 não está sincronizando com a conta do Microsoft Exchange

Oi. Eu tenho um novo Samsung Galaxy S5 em execução no Android Lollipop. Estou enfrentando um problema com a conta de e-mail da minha empresa no Microsoft Exchange sync. Eu tenho um cartão SIM indiano para o qual eu mantenho os “dados móveis” como eu estou fora da Índia (meu cartão SIM indiano está em roaming internacional e recebo chamadas e mensagens). Na conexão Wi-Fi, não consegui configurar o e-mail da empresa no meu telefone. Então eu tentei remover o cartão SIM, o e-mail da empresa foi configurado automaticamente e todos os e-mails foram preenchidos no telefone. Depois disso, eu reinsertei o SIM indiano mantendo os "dados móveis" desligados. Mas agora os e-mails da empresa não estão sendo atualizados por meio da conexão Wi-Fi. Outros aplicativos como Skype, Rediffmail, Gmail, WhatsApp, etc estão funcionando bem em Wi-Fi.

Por favor, sugira alguma solução.

Saudações. - Mridul

Solução: Oi Mridul. Verifique se não há limite de dados que impeça o telefone de sincronizar automaticamente sua conta de e-mail. Para fazer isso, basta seguir estas etapas:

• Vá para Configurações .
• Toque em Uso de dados .
• Toque no ícone Menu .
• Coloque uma marca de verificação na opção Auto Sync Data .

Sugestão de leitura: Resolver problemas de sincronização de e-mail e configuração de conta do Samsung Galaxy S5

Problema # 6: O Samsung Galaxy S5 intermitentemente não envia e-mails do Yahoo e da AT & T após uma atualização do Lollipop

Obrigado por todos por postar algumas das correções após a atualização saiu.

Meu problema é com meu email após a atualização. Por alguma razão, meu e-mail do Yahoo / AT & T não envia e-mails e continua pedindo a senha para as contas e para que eu faça o login novamente. Tudo isso parecia acontecer no momento da atualização. Eu removi as contas reinstaladas e segui vários outros sites para correções, mas não sei por que funciona, em seguida, pára novamente depois de um tempo.

Você pode ajudar e aconselhar como corrigir o problema com o envio de e-mails e a solicitação de senha?

Obrigado. - Jacqueline

Solução: Oi Jacqueline. Se seus problemas de e-mail acontecem logo após a atualização, o problema pode estar no próprio firmware. Por favor, verifique o nosso post anterior, Por que o Android Lollipop provoca problemas e siga os passos de resolução de problemas sugeridos.

Problema nº 7: o Samsung Galaxy S5 continua dizendo "erro de conta inválida" ao tentar fazer login

Olá. Eu só queria saber se você poderia me ajudar com alguns problemas que estou tendo com o meu Samsung S5. Sempre que tento entrar em uma conta on-line, por exemplo, Live Nation, eu digito meu e-mail e senha, mas sempre recebo uma mensagem dizendo uma conta de e-mail inválida. Isso acontece em muitos sites e é realmente frustrante, pois me impede de comprar bilhetes pré-venda !!! Presumo que exista uma configuração no meu telefone que possa resolver isso, mas não consegui resolvê-lo sozinho.

Além disso, desde a recente atualização do Android, toda vez que tento desligar um aplicativo ou qualquer coisa que estou acessando no telefone, aparece a seguinte mensagem: “Use o Touchwiz Home como em casa, Apenas uma vez, Sempre, Use aplicativo diferente, Touchwiz Casa fácil

Em seguida, uma mensagem aparece dizendo em configurações padrão e limpar as configurações padrão, mas isso nunca funciona.

Há também um problema agora que é provavelmente tonto, mas realmente me incomoda! Eu não posso mais ligar meu telefone em silêncio. Costumava haver 3 opções, som, vibrar e silencioso. A opção silenciosa desapareceu desde a atualização e eu usei isso o tempo todo. Se eu colocar meu telefone em vibração, muitas vezes me perturba à noite.

Desculpem bombardeá-lo com problemas, mas essas 3 coisas são realmente frustrantes e eu não posso descobrir como classificar qualquer uma delas.

Qualquer ajuda seria apreciada.

Obrigado! Atenciosamente. - Laura

Solução: Oi Laura. Suas duas primeiras preocupações podem ser resolvidas excluindo a partição de cache do telefone ou restaurando o padrão de fábrica do telefone . Essas são soluções normalmente recomendadas para usuários com problemas logo após uma atualização importante do sistema operacional.

Sua terceira preocupação pode ser respondida ajustando as configurações de notificação do seu telefone. Você pode se referir a este post anterior se não tiver ideia de por onde começar.

Problema # 8: Não é possível receber nenhum email quando a conta do Exchange no Galaxy S5 está conectada ao Wi-Fi

Instalei o Lollipop 5.0 no meu Galaxy S5 SM G900H e, no e-mail normal com minhas configurações do Exchange Server, não consigo receber nenhum e-mail quando conectado ao Wi-Fi. Se eu desligar o Wi-Fi e usar os dados, o download dos e-mails não terá problema. Eu desliguei a opção de alternar entre Wi-Fi e dados.

Por favor ajude.

Felicidades por agora. - Malcolm e Fam

Solução: Oi Malcolm & Fam. Para ajudar você efetivamente, precisamos saber algumas coisas, incluindo:

• O tipo de entrega de email em uso (Exchange, POP3 ou IMAP)
• O aplicativo de e-mail específico sendo usado

Supondo que você tenha inserido todas as informações corretas ao configurar a conta como Domínio \ nome de usuário, senha, servidor Exchange, SSL, certificado de cliente etc., a melhor coisa que você pode fazer é limpar o cache do aplicativo de e-mail.

Se você suspeitar que aplicativos de terceiros podem estar causando o problema, você também pode inicializar o telefone no modo de segurança .

Se o problema persistir, entre em contato com seu provedor de serviços de e-mail para obter mais ajuda.