Soluções para problemas de SMS e MMS do Samsung Galaxy S5 [Parte 1]

Um dos problemas mais irritantes que um usuário de smartphone pode ter é não poder enviar ou receber uma mensagem de texto. Junte isso com a incapacidade de enviar MMS e você tem uma dor de cabeça. Esperamos que este post ofereça soluções eficazes para os problemas de SMS e MMS do Samsung Galaxy S5 que você possa ter neste momento. Caso você não encontre situações parecidas, envie-nos um e-mail para que possamos publicar seu problema em conjunto com suas soluções correspondentes.

Problema # 1: Samsung Galaxy S5 Não é possível enviar MMS via app de mensagens

Olá. Eu tenho um problema com minhas fotos de abertura do S5 ou outro MMS em minha mensagem de texto do aplicativo de mensagens. Muito frustrante. Eu tenho que mandar eles mandarem por email. Também não consigo enviar fotos via Mensagens. Por favor, diga-me onde encontrar uma correção para esse problema. Obrigado. - Sherry

Solução: Oi Sherry. Se você conseguiu abrir e enviar MMS neste S5 antes, sugerimos que você entre em contato com seu provedor de serviços para saber se há algum problema de rede em andamento que afete sua área. No entanto, se o problema ocorrer depois que você instalou ou baixou algo, o problema pode ser causado por aplicativos de terceiros. Nesse caso, recomendamos que você ligue seu telefone no Modo de segurança para tentar replicar o problema enquanto os aplicativos de terceiros estão desativados. Como alternativa, você também pode tentar desinstalar os aplicativos instalados recentemente no seu dispositivo para ver se isso resolverá o problema.

Se você estiver usando um aplicativo de mensagens de terceiros, verifique se está configurado corretamente para enviar e receber MMS. Se você não tem ideia de como fazer isso, basta reinstalar o aplicativo ou excluir seus dados para restaurá-lo aos seus padrões.

Novamente, não podemos enfatizar a necessidade de entrar em contato com seu provedor de serviços para verificar se há algum problema relacionado à rede ou à conta. Isso é especialmente verdadeiro se você puder usar o serviço MMS antes sem problemas. Pode ser necessário reconfigurar as configurações de APN do seu telefone para restaurar a ordem de serviço do seu MMS.

Problema # 2: Straight Talk Samsung Galaxy S5 não pode enviar MMS

Eu comprei meu novo S5 cerca de 3 ou 4 meses atrás. AT & T desbloqueado e eu mudei para o Straight Talk. Primeiro par de meses tudo funcionou bem. No último mês, notei que demorava algum tempo para que as mensagens multimídia fossem passadas. Às vezes falhando e tendo que reenviar. Na semana passada ou mais, eles pararam de enviar todos juntos. Todas as fotos ainda estão dizendo que estão no processo de envio, com o círculo de carregamento no canto inferior direito ainda girando. Mas absolutamente nada está acontecendo. Eu reiniciei meu telefone. Até tentou tirar a bateria. Tentei ligar para o serviço ao cliente, mas não tenho o tempo de espera para realmente falar com alguém. Esta questão está se tornando um aborrecimento real. Por favor ajude! - Jacqueline

Solução: Oi Jacqueline. Se você estiver usando o aplicativo Samsung Messages durante o envio do MMS, sua primeira etapa de solução de problemas deve ser excluir os dados . Isso força o telefone a restaurar o aplicativo para suas configurações padrão. Ao fazer isso, você apagará seu registro de mensagens, por isso, se tiver mensagens importantes a serem mantidas, certifique-se de ter um backup para elas. Esta é uma solução eficaz para este problema, então tudo deve voltar ao normal depois.

Se o problema persistir, tente visitar novamente as configurações de APN do seu telefone e veja se você pode reconfigurá-lo. Primeiro você precisa ir para a tela certa. Veja como:

  • Vá para Configurações .
  • Toque em Mais redes.
  • Toque em Redes móveis .
  • Toque em Nomes de pontos de acesso .

Se você quiser criar uma nova conexão de dados, basta tocar no ícone "mais".

Configurações de APN Samsung Galaxy S5 Straight Talk

Abaixo estão os 3 conjuntos de valores padrão para as configurações do Straight Talk S5 APN. As transportadoras podem alterar alguns campos de tempos em tempos, por isso não podemos verificar se tudo está correto até o momento da redação.

Nome: conversa direta

APN: att.mvno

Proxy: proxy.mvno.tracfone.com

MMSC: //mmsc.cingular.com

MMS proxy: mms2.tracfone.com

Porta MMS: 80

MCC: 310

MNC: 410

Nome: conversa direta

APN: att.mvno

Proxy: proxy.mvno.tracfone.com

MMSC: //mmsc.cingular.com

MMS proxy: 66.209.11.33

Porta MMS: 80

MCC: 310

MNC: 410

Nome: conversa direta

APN: tfdata

MMSC: //mms-tf.net

MMS proxy: mms3.tracfone.com

Porta MMS: 80

MCC: 310

MNC: 410

Veja a sugestão de leitura: Straight Talk Galaxy S5 Continua a Reiniciar, Não Consegue Enviar MMS

Problema # 3: Incapaz de receber SMS e MMS na Verizon Samsung Galaxy S5

Oi. Eu comprei um Samsung Galaxy S5 da Verizon e coloquei no Straight Talk. Tudo funciona muito bem, mas não consigo receber mensagens de texto. Eu posso enviar de qualquer um dos aplicativos no meu telefone, mas não importa o padrão, não consigo receber texto. Isto não apenas MMS, mas todas as mensagens de texto. Tenho seguido várias coisas que me disseram para fazer, desabilitar o Hangouts, desabilitar mensagens da Verizon +, redefinição de fábrica, limpar o cartão SIM, etc. É um SIM da Verizon da Straight Talk. Nós executamos uma raiz, alteramos a ROM, etc ... ainda não conseguimos receber mensagens de texto. A solução simples, pensei, era criar um APN para Straight Talk, MAS, não importa o que eu fizesse, não permitiria que eu adicionasse um APN. Isso me dá a opção de mudar o nome da Verizoninternet para qualquer nome que eu gostaria de nomear, mas não permitiria que eu editasse qualquer informação. Nem o + destacará e me permitirá criar um APN inteiramente novo. Como posso consertar isso? Por que não me permitirá criar outro APN? Eu apreciaria muito toda e qualquer ajuda que você possa me dar. Eu texto mais do que falar e eu realmente preciso consertar isso ou lixo este telefone! Obrigado. - Hiedi

Solução: Oi Heidi. A Verizon intencionalmente impede que os usuários editem as configurações de APN de seus celulares. Obviamente, esta é uma decisão de negócios para garantir que seus dispositivos permaneçam em sua rede. Tecnicamente, você pode contornar essa restrição reaparecendo a memória ROM do estoque… mas a um custo de perder a garantia do telefone e expô-lo a possíveis problemas de firmware e segurança. Sugerimos que você resolva o problema com a Verizon usando seu serviço (se possível). Caso contrário, você terá que viver com essa limitação ou encontrar uma ROM adequada para usar no seu dispositivo.

Se você decidir ir com o telefone, você pode tentar seguir este excelente guia do AndroidCentral .

Lembre-se, enraizar o telefone pode resultar em hardware ou software, se não for feito corretamente, por isso sugerimos que você pise levemente neste.

Problema # 4: Sprint Samsung Galaxy S5 incapaz de se conectar a dados móveis e enviar MMS quando não estiver conectado ao Wi-Fi

Eu chamei a Sprint mais de 100 vezes, liguei para a Samsung 5 vezes e tinha 3 novos S5 enviados para mim e ainda o mesmo problema! A loja de tecnologia vê, mas todos os outros ao telefone pensam que eu sou louca! Eu tentei de tudo, por favor me ajude!

Problema: Quando saio da minha casa (e da área Wi-Fi) o telefone não envia dados, não me permite enviar uma imagem ou MMS. Quando eu ligo o Hotspot em algum lugar para que eu possa conectar meu laptop, o hotspot é ativado, mas não permite a transmissão de dados e em menos de um minuto a tela aparece “ligar o Wi-Fi desativará o hotspot”. Eu sei que lol, mas faz isso sem prompt.

Alguma ideia?

Obrigado. - Christopher

Solução: Oi Christopher. Você verificou com a Sprint se as configurações de APN do telefone estão corretas? Isso é importante, pois as configurações de APN determinam se o telefone está ou não falando corretamente com a rede de provedores de serviços para acessar serviços como dados, envio e recebimento de SMS e MMS. A raiz do problema deve ser apenas relacionada à rede ou à conta, já que você disse que esse foi seu terceiro S5 neste momento.

Se você quiser verificar os valores de APN do seu telefone, por favor use as informações abaixo:

Configurações de APN do Samsung Galaxy S5 Sprint

Nome: Sprint

APN: cinet.spcs

Proxy: em branco

Nome de usuário: em branco

Senha: em branco

Servidor: em branco

MMSC: //mms.sprintpcs.com/servlets/mms

MMS Proxy: 68.28.31.7 6

Porta MMS: 80

MMC: 234

MNC: 15

Tipo de autenticação: não definido

APN Tipo: internet + mms

Protocolo APN: IPv4

APN ativar / desativar: em branco

Problema nº 5: o Samsung Galaxy S5 leva muito tempo para enviar MMS

Olá. Eu tenho tido o meu S5 desde o verão de 2014. Eu nunca tive problemas com ele, exceto por alguns reinícios automáticos, o que foi bom para mim.

No início deste mês, tive uma atualização de software e agora há problemas.

a bateria está morrendo mais rápido. O que mais me incomoda é o fato de meu MMS não enviar. O SMS funciona bem. Eu tento cinco vezes com o MMS e ele não é enviado. Hoje tentei testá-lo enviando para minha irmã. Eu mando às 4:45. Ele continuou dizendo "envio". Finalmente às 5:45 ela recebeu. - Maria

Solução: Oi Mary. Às vezes, o congestionamento da rede pode atrasar as mensagens (SMS e MMS) indefinidamente, dependendo da quantidade de tráfego que sua rede está gerenciando. Tais situações são frequentemente percebidas pelos usuários como atrasos no envio e recebimento de mensagens. Fale com o seu provedor de serviços sobre o problema primeiro para determinar se há uma manutenção de rede em andamento afetando sua área. Se sua irmã recebeu seu MMS após uma hora de atraso, isso significa que as configurações do seu dispositivo estão boas.

Problema # 6: Samsung Galaxy S5 Ir SMS Pro questão

Imagino se você poderia me ajudar.

Eu comecei recentemente a receber uma mensagem de erro no meu telefone que afirma erro inesperado por favor clique aqui para nos ajudar a corrigir o problema.

Se eu clicar nessa mensagem, será exibida uma caixa informando que é um relatório de erro SMS. Envie-nos um e-mail para nos ajudar a corrigir o problema.

Se eu clicar em enviar e-mail, ele não será enviado, pois o arquivo é muito grande.

Eu uso o Go SMS Pro para enviar mensagens e é para onde o e-mail está tentando ser enviado.

Você pode ajudar?

Obrigado - Steven

Solução: Oi Steven. Como você está usando um aplicativo de terceiros no envio de SMS, o problema pode estar vindo somente do Go SMS. Sugerimos que você exclua o cache e os dados do aplicativo Go SMS Pro para ver como ele vai depois disso. Lembre-se de que excluir os dados do aplicativo também pode excluir seus contatos ou o registro de mensagens, portanto, tente fazer um backup deles antes de continuar.

Se isso não resolver o problema, entre em contato com o desenvolvedor do Go SMS Pro para que eles possam ajudá-lo.

Problema # 7: Questão de Hangout na AT & T Samsung Galaxy S5

Oi. Espero que você possa ajudar. Este é um problema contínuo desde março passado e ainda não encontrei uma solução. Eu mudei de um iPhone para um Samsung Galaxy 5 em março passado. Eu amo o Galaxy, mas meu problema é que eu não recebo todas as minhas mensagens de texto.

Desativei o iMessaging no iTunes e pedi a todos que conheço que alterassem a configuração do telefone para "enviar como SMS, pois o iMessage não está disponível".

Eu faço um texto em grupo com meus 5 irmãos e ele estava constantemente dividindo os textos… alguns o entenderiam como uma mensagem de grupo, alguns foram divididos em outro grupo de texto e todos os tipos de outras loucuras.

Por fim, consegui mudar para o Hangout e tenho problemas relativamente amorosos até recentemente. Agora, aleatoriamente, vou enviar um texto para alguém novo e eles não receberão o texto ou o receberão, responderão e eu não receberei a mensagem. Eu tentei alterar as configurações sem sucesso.

A AT & T é minha operadora se isso ajudar.

Alguma ideia?

Obrigado. - Vicki

Solução: Oi Vicki . Encontramos solicitações de assistência relacionadas a Hangouts, mas elas NÃO são semelhantes ao que você tem. Isso nos leva a acreditar que o seu pode ser um caso isolado. O que você pode fazer primeiro é limpar o aplicativo do Hangouts de cache e depois excluir os dados dele (isso excluirá os registros e os contatos das mensagens) se nada funcionar. Certifique-se de observar como o aplicativo se comporta por alguns dias após a exclusão de seus dados.

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