Está procurando respostas para seus problemas de e-mail do S6 Edge? Você veio ao lugar certo!

Bem-vindo à nossa primeira página de soluções de e-mail do Galaxy S6! Existem 8 casos abordados neste artigo que podem ajudá-lo com seu próprio problema. Se você não encontrar nada semelhante, não hesite em nos contatar através do link fornecido na parte inferior desta página.

Problema # 1: Cópias do e-mail recebidas no Samsung Galaxy S6 Edge desaparecem após a verificação da mesma conta de e-mail no Outlook

Acabei de receber um novo S6 e usar uma conta de e-mail da Optonline. Durante o dia eu não deixo meu e-mail aberto no meu laptop em casa. Eu recebo todos os meus e-mails no meu celular. Quando chego em casa, abro meu Outlook e recebo todos os meus e-mails. Quando isso ocorre, todos os meus e-mails que recebi no telefone durante o dia desaparecem. NUT! Você pode ajudar? Obrigado! - Jeff

Solução: Oi Jeff. O problema pode resultar da escolha do seu tipo de entrega de e-mail (POP3, IMAP, Exchange) ao configurar sua conta de e-mail. Tente recriar sua conta e use o IMAP em vez do POP3 para resolver o problema.

Problema # 2: os emails excluídos e lidos continuam voltando para o Samsung Galaxy S6 Edge

Eu tenho o novo telefone e e-mails antigos continuam aparecendo. Arquivei meus e-mails no meu computador, mas isso continua acontecendo. Estou recebendo e-mails que já li e / ou excluí. - Susan

Solução: Oi Susan. Para resolver esse problema, verifique se a opção “Excluir email do servidor” foi selecionada no aplicativo de email que você está usando. Para fazer isso, você pode recriar sua conta de e-mail no aplicativo ou acessar as configurações de e-mail e procurar essa opção. Aqui estão os passos para recriar a conta.

Como ativar a opção "Excluir do servidor" no aplicativo de e-mail de ações do Samsung Galaxy S6 Edge

• Abra o aplicativo de e-mail.
• Insira o seu endereço de email.
• Digite a senha da sua conta.
• Selecione o tipo de servidor tocando em Conta POP3 .
• Digite o nome de usuário .
• Digite seu servidor de mensagens recebidas. Entre em contato com seu provedor de serviços de e-mail se você não tiver essa informação à mão.
• Toque no menu suspenso Tipo de segurança e toque em Nenhum .
• Digite a porta de entrada. Entre em contato com seu provedor de serviços de e-mail se você não tiver essa informação à mão.
• Toque na lista suspensa que diz Excluir email do servidor .
• Selecione sua opção desejada o toque em Avançar .
• Digite seu servidor de email de saída. Entre em contato com seu provedor de serviços de e-mail se você não tiver essa informação à mão.
• Toque no menu suspenso Tipo de segurança e toque em Nenhum .
• Digite a porta de entrada. Entre em contato com seu provedor de serviços de e-mail se você não tiver essa informação à mão.
• Toque em Solicitar login e em Avançar .
• Selecione sua programação de sincronização preferida.
• Selecione sua preferência de notificação.
• Toque em Avançar.
• Digite o nome da sua conta desejada.
• Digite o nome do remetente.
• Toque em Concluído para finalizar a configuração.

Se você estiver usando um aplicativo de e-mail de terceiros, a sequência de etapas pode variar um pouco, mas ainda deve fornecer uma opção semelhante se você quiser ou não excluir uma cópia do seu e-mail do servidor.

Problema # 3: Opção ausente para excluir e-mails na pasta de lixo do Samsung Galaxy S6 Edge

Saudações. A opção de selecionar todos os e-mails que estão na pasta "lixeira" a ser excluída será restabelecida como estava nas versões anteriores do Galaxy Phones? Essa opção estava presente no S3 e agora não está disponível no S6. Muito desapontado que tenha desaparecido. FYI, as contas de e-mail são POP3.

Obrigado. - Kevin

Solução: Oi Kevin. O Android Lollipop trouxe muitas mudanças na forma como interagimos com aplicativos e smartphones. Algumas dessas mudanças podem ou não agradar a todos. Lamentamos saber de sua decepção com a opção ausente, mas não há nada que possamos fazer para mudar isso agora. Nós não ouvimos falar de nenhum anúncio do Google sobre os planos de mudar como o aplicativo de e-mail de ações do Android funcionará em um futuro próximo, para que você possa ficar com o que tem agora. Você pode querer considerar o uso de aplicativos de e-mail de terceiros.

Problema nº 4: o email do Exchange para de funcionar após a atualização do Samsung Galaxy S6 Edge para o Android Lollipop

Sou cliente da Sprint e executei a atualização 5.1.1 na noite passada. Após a atualização, meu e-mail de troca parou de funcionar. Não seria mais sincronizado. O aplicativo em si falha e diz que “infelizmente, a sincronização de email parou de funcionar” e fecha. No meio do fechamento, consegui remover a conta e adicioná-la novamente sem sorte. Limpei o cache como sugerido on-line, sem sorte. Adicionei minha conta do Gmail ao aplicativo e recebi um erro informando que o servidor do Google não está respondendo. Alguma sugestão? - Elizabeth

Solução: Oi Elizabeth. Sugerimos que você faça outra rodada de limpeza da partição do telefone e / ou redefinição de fábrica antes de adicionar suas contas de e-mail novamente. Você pode querer verificar este artigo sobre o motivo pelo qual o Android Lollipop causa problemas. Temos certeza de que você recuperará as funções normais do seu telefone depois de seguir nossas sugestões nesse post.

Problema # 5: Diferença entre IMAP e POP3, e-mails no Samsung Galaxy S6 Edge desaparecem

Então eu configurei meu e-mail regular como fiz com meu S5 com o aplicativo de e-mail. material padrão. trabalho. Eu recebo e-mails. Eu apago os que não preciso. lixo eletrônico etc. eu volto uma hora depois, tenho novos e-mails. e tudo o que eu deixei na minha caixa de entrada desapareceu. e como você pode ter e-mails que ainda não foram recuperados do servidor. com meu S5 eu poderia dizer: ei, eu quero ver 50 e-mails ou 100. e eu poderia sinalizar qualquer e-mail e eles ainda estariam lá quando eu abrisse meu e-mail novamente. para onde eles foram. Eu tento atualizar ... nada, a menos que seja um novo e-mail recebido. O que eu estou fazendo errado aqui? Não há configurações para alterar. ou se você quiser que as coisas sejam deletadas para sempre das suas opções de servidor, como o S5 fez. Infelizmente, é assim que recebo todos os meus e-mails regulares. todas as minhas contas vão para esse email. - Antoinette

Solução: Oi Antoinette. Você usa outro dispositivo para verificar seu e-mail como um computador, outro smartphone ou tablet? Se você é, por favor, adicione seu e-mail para o seu S6 novamente e certifique-se de selecionar IMAP como o tipo de servidor. Esse tipo de protocolo de entrega é recomendado se você quiser verificar seus e-mails em trânsito, pois mantém uma cópia do seu e-mail no servidor, bem como para outros dispositivos que você está usando. Esta é a sua principal diferença em relação ao POP3, que armazena apenas um email localmente. O POP3 é mais preferível se você tiver apenas um único dispositivo para verificar seus e-mails, pois eles são armazenados na unidade de memória o tempo todo. Você não precisa de uma conexão com a Internet para recuperar os e-mails novos e antigos, como no IMAP. Embora o IMAP crie clones de seus e-mails em algum lugar para fins de backup, as mensagens armazenadas em seus telefones podem às vezes desaparecer de suas pastas (como a caixa de entrada) após um determinado período.

Se você usa um aplicativo de terceiros, tente brincar com as configurações para obter o que deseja.

Problema nº 6: as notificações do Gmail não estão sendo exibidas na tela de borda do Samsung Galaxy S6 Edge

Eu tenho um S6 Edge e descobri que as notificações de e-mail para as contas do Gmail não são exibidas na borda de pessoas do telefone. As contas do Gmail usam o aplicativo do Gmail, enquanto a maioria das outras contas de e-mail, como o e-mail do Yahoo, são gerenciadas pelo aplicativo de e-mail incorporado. As contas de e-mail que usam o aplicativo de e-mail incorporado estão exibindo notificações na tela de borda.

Existe uma maneira de forçar as contas do Gmail a mostrar notificações na tela do Edge?

Obrigado! - Ron

Solução: Oi Ron. Você pode adicionar seu Gmail ao seu aplicativo de e-mail em estoque S6 (aplicativo integrado) como qualquer outra conta. Você está certo. Parece que o Google ou a Samsung podem ter decidido mostrar notificações de e-mail para o Gmail na barra de status, em vez de na borda, como as outras contas. Não podemos mudar a maneira como as coisas funcionam agora, então você também pode usar o aplicativo de e-mail de ações.

Problema nº 7: o Samsung Galaxy S6 Edge não sincroniza automaticamente e-mails quando conectado a dados móveis

Olá. Eu comprei o S6 Edge cerca de uma semana e meia atrás. Está rodando o Lollipop 5.0.2. Por algum motivo, não consigo sincronizar meu e-mail com dados. Eu tentei limpar todos os caches, etc. e até tentei usar o Gmail, o Type Mail e o Cloud Magic e tive o mesmo problema em todos os aplicativos.

Eu posso ir trabalhar e não receber notificações por e-mail durante todo o dia, mas no momento em que passo pela porta da minha casa e o telefone se conecta ao Wi-Fi, recebo as notificações de sete e-mails.

Se eu abrir o aplicativo de e-mail, ele sincroniza e faz o download das mensagens por meio de dados, mas eu gostaria de receber as notificações quando recebê-las sem precisar abrir o aplicativo. Eu verifiquei que ele está definido para empurrar também (eu até tentei buscar a cada hora e ainda não recebi nenhuma notificação).

Qualquer ajuda é definitivamente apreciada. Obrigado! - Thomas

Solução: Oi Thomas. Você pode fazer o seguinte:

• Vá para Configurações .
• Toque em Uso de dados .
• Toque no ícone Menu .
• Coloque uma marca de verificação na opção Auto Sync Data .

Problema # 8: e-mail Earthlink abre aleatoriamente e-mail, continua recebendo spam

Oi cara de Droid!

Meu S6 tem, entre outras coisas, dois problemas que me deixam louco:

O tempo limite da tela padrão é de 1 minuto de inatividade. Eu mudo para 10 minutos porque eu uso meu telefone na mercearia. Mas a cada dia ou dois, ele volta a 1 minuto. Como posso parar isso?

O outro problema é com o meu email. Quando clico no meu email Earthlink, o telefone abre automaticamente um email aleatório em vez de ir para a página inicial. O problema é que ocasionalmente recebo um email de spam e o telefone pode selecioná-lo aleatoriamente para abrir. Isso diz aos spammers / phishers, etc. que é um endereço válido e pouco a pouco estou recebendo mais spam todos os dias

Por favor, ajude, já que estou começando a realmente odiar este telefone. Obrigado! - Pat

Solução: Oi Pat. Problemas relacionados ao recurso do telefone, como o problema de tempo limite da tela, podem ser causados ​​por um problema de firmware ou aplicativos de terceiros. Tente ligar o telefone no modo de diagnóstico ( modo de segurança ) e observe o que acontece. Se um aplicativo de terceiros for o culpado, o problema desaparecerá no modo de segurança. Se isso não acontecer, um bug incomum do Android pode ser o culpado. Uma redefinição de fábrica pode ser necessária para eliminar o dito bug.

Agora, para sua preocupação de e-mail. Você está usando um navegador móvel para verificar seu e-mail do Earthlink? Se sim, limpe o cache e os dados do aplicativo e faça login novamente.

Não temos conhecimento de nenhum aplicativo de e-mail do Android Earthlink, mas se você estiver usando esse recurso, limpe o cache do aplicativo e os dados devem ser feitos primeiro. Depois disso, adicione sua conta de e-mail novamente.

É isso por enquanto! Acreditamos que as soluções para os problemas de e-mail do Samsung Galaxy S6 Edge fornecidas aqui podem ajudar bastante a comunidade do Android, portanto, deixe-nos sobre seus problemas e faremos o melhor para publicá-los.