Resolvido Samsung Galaxy J5 Aleatoriamente Desligando e Reiniciando

O #Samsung #Galaxy # J5 é um smartphone Android de gama média que tem um design elegante e especificações decentes que não custam muito. A versão 2017 deste telefone usa um monitor Super AMOLED de 5, 2 polegadas em um corpo de alumínio. Seu processador de núcleo octa Exynos 7870 combinado com 2Gb de RAM permite que o telefone funcione sem problemas. Embora este seja um telefone com bom desempenho, há casos em que certos problemas podem ocorrer, os quais abordaremos hoje. Nesta última edição da nossa série de solução de problemas, abordaremos o Galaxy J5, desligando e reiniciando aleatoriamente o problema e outros problemas relacionados.

Se você possui um Samsung Galaxy J5 ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar usando este formulário. Ficaremos felizes em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que oferecemos sem compromisso. No entanto, pedimos que, quando você nos contatar, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser dada.

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J5 Desligando Aleatoriamente e Reiniciando

Problema: meu telefone foi desligado e foi reiniciado há alguns meses. Geralmente, ocorre quando o telefone está com um baixo percentual de carga. No passado, eu era capaz de reiniciar (depois de muitas tentativas), mas esta noite enquanto carregava, desliguei completamente (absolutamente sem energia) e não pude começar.

Solução: A primeira coisa que você precisará fazer neste caso é certificar-se de que a bateria do seu telefone tenha carga suficiente para ligar o dispositivo. Siga os passos listados abaixo para carregar o telefone.

  • Limpe a porta de carregamento do telefone usando uma lata de ar comprimido. Certifique-se de remover qualquer sujeira ou detritos presos nesta porta.
  • Carregue o telefone por pelo menos 20 minutos usando um carregador de parede.
  • Se o telefone não carregar, tente usar um cabo de carregamento e um carregador de parede diferentes. Você também deve tentar carregar o telefone a partir de uma porta USB do computador.
  • Ligue o telefone pressionando e segurando os botões de energia e volume por pelo menos 10 segundos.

Se o telefone não carregar ou ligar, você precisará levar o telefone a um centro de serviços e verificar se ele já pode ter sido causado por um componente de hardware defeituoso.

J5 não liga

Problema: Eu tive meu J5 por mais de um ano. Meu telefone morreu recentemente. Eu usei meu telefone durante todo o dia sem problemas em um sábado bem rápido para a mesma noite a bateria estava baixa em torno de 34%, mas eu não coloquei o telefone no carregador. Na manhã seguinte (domingo), o telefone está morto, então coloco o telefone a cargo e nada acontece. A luz do led não está acesa para dizer que o telefone está carregando. Nada. Eu chamo a loja da AT & T explicar a situação e o representante diz que parece que eu posso precisar de uma nova porta de carga. O representante ainda me disse para fazer um reset, segurando a tecla de energia e botão de volume para baixo, mas nada acontece.Eu levei o telefone para um local de reparação de serviço a tecnologia afirmou que ele "mudou / substituído" minha tela, mas o telefone ainda não liga mesmo depois de estar no carregador por horas. Fui cobrado uma taxa de "trabalho" e meu telefone foi devolvido. Eu comprei uma peça de porta de substituição e instalei, mas ainda sem energia. Eu pedi uma bateria, pois essa é minha última tentativa de salvar este telefone. Eu também estou indo para obter um novo carregador, como sugerido em um post anterior. Poderia ser um problema de software? Meu espaço de armazenamento estava perto de ser maximizado. Por favor, ajude se possível.

Solução: é improvável que o problema seja causado por uma falha no software. Você deve tentar substituir a bateria do telefone primeiro e, em seguida, verificar se o problema ainda ocorre. Se isso acontecer, isso já pode ser causado por um IC de energia com defeito. Se este for o caso, você precisará levar o telefone a um centro de serviços e verificá-lo.

J5 mostra o logotipo da Samsung e se desliga

Problema: Eu tenho um Samsung Galaxy J5. Minha bateria estava meio carregada esta manhã quando saí da minha casa. Acabei de falar com a minha filha. Meu celular congelou. Tentei desligá-lo e não consegui desligá-lo, então tirei a bateria. Quando eu tentei colocar a bateria de volta. Ele mostrou o símbolo da Samsung e tentou ligar, mas depois ficou preto. Está fazendo um zumbido vibrante ligado e desligado a cada segundo. Quando eu tinha ligado para carregar, ele ainda faz o mesmo zumbido ligado e desligado, mesmo quando eu removi a bateria com ele ainda ligado. Tentei remover a bateria, mantendo pressionado o botão liga / desliga. Eu até tentei colocar minha outra bateria. O meu celular caiu? Eu aprecio qualquer comentário ou ajuda! Obrigado !

Solução: A melhor coisa a fazer agora é verificar se o problema é causado por uma falha de software, iniciando o telefone no modo de recuperação e, a partir daqui, fazer uma reinicialização de fábrica. Tome nota que a redefinição irá apagar os dados do seu telefone.

Caso o problema persista, execute as etapas adicionais de solução de problemas listadas abaixo.

  • Limpe a porta de carregamento do telefone usando uma lata de ar comprimido.
  • Carregue o telefone por pelo menos 20 minutos usando um cabo de carregamento e um carregador de parede diferentes.
  • Ligue o telefone pressionando e segurando os botões de energia e volume por pelo menos 10 segundos.

Se as etapas acima não resolverem o problema, isso provavelmente será causado por um componente de hardware que não está funcionando corretamente. A melhor coisa a fazer agora é levar o telefone a um centro de serviços e verificá-lo.

A tela J5 está preta, mas o telefone está funcionando

Problema: A tela não será ativada. O telefone vibra quando a bateria é removida e substituída como se estivesse sendo ligada. E eu acredito que seja. Você pode jogar com ele tocando na tela e aqui parece que o telefone está funcionando. Mas sem tela você não tem ideia do que está fazendo. Então, basicamente eu acredito que eu tenho um telefone que está funcionando, mas simplesmente não tem nenhum display. Apenas uma tela preta. Você pode me ajudar por favor? Há algo que eu possa fazer? Qual você acha que é o problema com meu telefone? E o que você acha que é, seria mais barato substituir o telefone ou consertá-lo? Qualquer ajuda seria muuuuito apreciada! Desde já, obrigado.

Solução: A melhor coisa a fazer agora é verificar se o problema é causado por uma falha de software, fazendo uma redefinição de fábrica no modo de recuperação. Tome nota de que isso excluirá os dados do seu telefone. Se isso não resolver o problema, isso pode ser causado por um conjunto de monitores defeituoso. Você precisará verificar isso em um centro de serviços.