Resolvido Samsung Galaxy Note 8 não pode fazer chamadas de vídeo após a atualização de software

Bem-vindo a outra parte da nossa série de solução de problemas, cujo objetivo é ajudar os leitores que possuem o #Samsung #Galaxy # Note8 a corrigir os problemas que estão enfrentando em seu telefone. Este modelo é o mais recente da série Note de dispositivos que usam alguns dos mais recentes componentes de tecnologia móvel. Embora este seja um telefone com bom desempenho, há casos em que certos problemas podem ocorrer, os quais abordaremos hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos o Galaxy Note 8 não poderá fazer videochamadas após o problema de atualização de software e outros problemas relacionados.

Se você possui um Samsung Galaxy Note 8 ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar usando este formulário. Ficaremos felizes em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que oferecemos sem compromisso. No entanto, pedimos que, quando você nos contatar, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser dada.

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Nota 8 Não é possível fazer chamadas de vídeo após a atualização de software

Problema: Eu possuo nota 8 e tenho um problema muito grande. No começo eu era capaz de fazer uma chamada de vídeo com outras pessoas, mas após a atualização do software eu perdi esse recurso e não encontrei nenhuma solução na internet para resolver este grande problema para mim. Por favor ajude

Solução: A primeira coisa que você precisará fazer neste caso específico é garantir que a opção de chamada de vídeo do telefone esteja ativada.

• Em uma tela inicial, toque em Telefone
• Toque no ícone Menu
• Toque em Configurações
• Na secção de videochamadas, toque no interruptor de videochamada para ligar

Você deve poder fazer uma videochamada depois disso. Caso o problema persista e você mencionou que isso ocorreu logo após uma atualização de software, isso é provavelmente causado por alguns dados de software antigos que não foram completamente removidos. A melhor coisa a fazer agora é fazer o backup dos dados do seu telefone e redefinir a configuração original.

Nota 8 congela e reinicia ao fazer uma chamada

Problema: Sempre que tento ligar para o telefone está congelando e reiniciando sozinho e se de alguma forma eu posso ligar para o microfone não está funcionando (2) Quando a bateria é de cerca de 25 ou% menor telefone começar a reiniciar e se eu carregar o telefone funciona bem Eu não sei qual é o problema, por vezes, parece que o microfone está causando problemas às vezes Eu acho que a bateria está causando problemas plz me ajudar Eu tento atualizar o telefone, mas continua acontecendo

Solução: A melhor coisa que você pode fazer agora, neste caso, é fazer o backup dos dados do seu telefone e redefinir a configuração original. Quando a reposição estiver concluída, não instale aplicativos no seu telefone ainda. Tente verificar primeiro se o problema ainda ocorre. Em caso afirmativo, isso provavelmente é causado por um componente de hardware defeituoso e, nesse caso, você precisará trazê-lo para um centro de serviços e verificá-lo.

Nota 8 Não é possível fazer chamadas para determinados contatos

Problema: Eu tenho um novo celular Galaxy Note 8 (transferido meus contatos da galáxia anterior) e não consigo fazer chamadas para alguns (cerca de 4 dos meus números de contato). O telefone toca uma vez e o CALL ENDED aparece na tela. Aparece como chamada perdida no telefone da outra pessoa. Todos os outros números estão bem. Eu não tenho nenhum número bloqueado e eu apaguei os números da lista de contatos e registrei-os, mas ainda o mesmo problema. Alguma ideia? Este é um telefone de 3 semanas de idade

Solução: Você deve tentar fazer uma reinicialização suave no telefone, pressionando e segurando os botões de energia e volume por pelo menos 10 segundos. Depois que o telefone iniciar, verifique se o problema ainda ocorre. Caso isso aconteça, prossiga com as etapas listadas abaixo.

• Verifique se o problema ocorre no modo de segurança. Se isso não acontecer, é muito provável que o problema seja causado por um aplicativo que você baixou. Descubra qual aplicativo é esse e desinstale-o.
• Tente limpar o cache e os dados do aplicativo de telefone do gerenciador de aplicativos e, em seguida, verifique se o problema ainda ocorre.
• Limpe a partição de cache do telefone no modo de recuperação.

Caso o problema persista, você deverá entrar em contato com sua operadora em relação a esse problema, pois isso pode ser um problema relacionado à rede.

Nota 8 Chamada não pode ser ouvida

Problema: Estou usando a nota 8 da Samsung. Durante chamadas telefônicas, eles não podem me ouvir, a menos que estejam no modo de alto-falante ou usando fone de ouvido / fone de ouvido. Eu não posso usar bixby, ainda precisa de fone de ouvido. Meu microfone funciona bem. Tentei gravar minha voz usando o aparelho. Eu tentei limpar cache, soft reset e até mesmo reset de fábrica, ainda assim não funciona. Eu comprei este telefone no Canadá quando viajava, agora não há como eu devolver este telefone de volta para onde eu o comprei. Seu suporte técnico me disse para esperar por outra atualização de software, porque talvez eles consertem o bug e falhas, eu não sei quando será a próxima atualização. Você pode me ajudar? Eu acho que tenho o pior problema de todos os usuários da Nota 8 ...

Solução: é improvável que uma atualização de software conserte esse problema, pois isso já pode ter sido causado por um componente de hardware com defeito. A melhor coisa que você pode fazer agora é levar o telefone a um centro de serviços e verificá-lo.