Resolvido Samsung Galaxy Note 8 cobra apenas quando a tela está desligada

O #Samsung #Galaxy # Note8 é um dos melhores dispositivos móveis de produtividade lançado no ano passado, que atende ao usuário avançado. Este telefone ostenta um enorme display Super AMOLED de 6, 3 polegadas que funciona com entrada de toque de dedo, bem como com uma caneta chamada S Pen. Sob o capô é um processador Snapdragon 835 / Exynos 8895 combinado com 6 GB de RAM, permitindo que o telefone execute qualquer aplicativo sem problemas. O dispositivo também tem um sistema de câmera traseira dupla que tira fotos de excelente qualidade. Embora este seja um telefone com bom desempenho, há casos em que certos problemas podem ocorrer, os quais abordaremos hoje. Nesta última edição da nossa série de solução de problemas, abordaremos o Galaxy Note 8 somente quando a tela estiver desativada e outros problemas relacionados.

Se você possui um Samsung Galaxy Note 8 ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar usando este formulário. Ficaremos felizes em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que oferecemos sem compromisso. No entanto, pedimos que, quando você nos contatar, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser dada.

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Nota 8 Apenas cobra quando a tela está desligada

Problema: Nota 8 só carrega quando a tela está desligada, como em preto (ou quando desligado). Quando a tela está ligada, ela perde carga rapidamente, embora ela perca carga muito mais lentamente quando conectada ao carregador. Não ganha mais carga positiva. Isso ocorre com 3 carregadores diferentes em locais diferentes. Tentei segurar Volume Down & Power simultaneamente. Nenhuma mudança após a reinicialização. Obrigado e obrigado por fornecer esses serviços!

Solução: O que você deve fazer agora é primeiro limpar a porta de carregamento do telefone usando uma lata de ar comprimido. Certifique-se de que qualquer sujeira ou detrito preso nessa porta seja removido. Uma vez feito isso, tente usar diferentes cabos de carregamento e carregadores de parede para carregar o telefone. O problema ainda ocorre? Se isso acontecer, o próximo passo é verificar se o problema é causado por uma falha de software. Para fazer isso, você precisará fazer backup dos dados do seu telefone e, em seguida, fazer uma redefinição de fábrica. Quando a reposição estiver concluída, tente verificar se o problema ainda ocorre. Se isso acontecer, isso já pode ter sido causado por um IC ou bateria com defeito. A melhor coisa que você pode fazer agora é levar o telefone a um centro de serviços e verificá-lo.

Nota 8 não carrega rapidamente

Problema: Oi! Eu tive um Samsung Galaxy Note 8 por 6 meses, e minha operadora é a Straight Talk. O carregamento rápido simplesmente parou de funcionar. Eu tenho pesquisado soluções, mas antes de fazer qualquer outra coisa, notei que quando tenho o botão de carregamento rápido na posição 'on', ele se apaga quando eu conecto o carregador. Eu não vi nenhum post em lugar algum que diga alguma coisa sobre isso acontecer. Não sei se é relevante ou não, mas parece-me que pode ser. Não consigo tirar a bateria deste telefone, por isso não posso fazer uma reinicialização suave. Se você puder, por favor, me ajude, e deixe-me saber se o botão de carregamento rápido está saindo do problema, e como consertá-lo, eu realmente aprecio isso. Obrigado!

Solução: A primeira coisa que você precisa fazer neste caso é isolar o carregador, pois isso pode estar causando o problema. Limpe a porta de carregamento do telefone usando uma lata de ar comprimido e, em seguida, use um cabo de carregamento diferente e um carregador de carregamento rápido adaptável para carregar o telefone. Você também pode usar outros tipos de carregadores de parede, desde que tenha uma saída de pelo menos 2.0A. Caso o problema persista, o próximo passo é verificar se o problema é causado por uma falha no software, seguindo as etapas listadas abaixo.

• Inicie o telefone no modo de segurança e, em seguida, carregue o telefone nesse modo. Certifique-se de verificar se a configuração de carregamento rápido do telefone está ativada. Se o problema não ocorrer nesse modo, um aplicativo que você baixou pode ser o culpado. Descubra qual aplicativo é esse e desinstale-o.
• Limpe a partição de cache do telefone no modo de recuperação.
• Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.

Se as etapas acima não resolverem o problema, será necessário levar o telefone a um centro de serviços e verificá-lo, pois isso já pode ter sido causado por um componente de hardware defeituoso.

Nota 8 Apenas encargos da porta USB do computador

Problema: Minha Nota 8 parou de carregar em muitas situações. Primeiro, o carregador rápido (tenho vários carregadores rápidos) às vezes pararia de carregar, a menos que eu invertesse o USB-C para uma orientação contra a porta de carregamento do meu telefone (sim, eu sei que o USB-C deve ser o mesmo, seja conectado de um jeito ou de outro). Então, os carregadores rápidos às vezes não funcionavam de período, independentemente da orientação, ou às vezes só funcionavam depois de ficarem conectados por vários minutos. Então os carregadores rápidos pararam o período de trabalho. Então meu carregador normal (por exemplo, USB-C para USB-A para fonte de energia normal do telefone) parou de carregar. Agora, a única vez que meu telefone é cobrado é se eu o conecto ao meu computador / laptop. Esta foi uma progressão linear: primeiro tudo funcionou, então o carregamento rápido não funcionaria, mas o carregamento normal funcionava, então o carregamento normal não funcionaria, mas o carregamento lento fez… Eu tentei muitos carregadores rápidos diferentes. Eu usei o mesmo cabo USB e tentei outras notas 8 no mesmo cabo. Então, eu fiz toda a solução óbvia para ter certeza que meu cabo funciona, meu carregador rápido funciona, minha conexão de telefone funciona, etc. Talvez a maior evidência de que há algo errado com meu telefone é: eu levo um USB-C para O cabo USB-A está conectado a uma fonte de alimentação e meu telefone não carrega, então eu pego o mesmo cabo e o conecto a um desktop e o telefone é cobrado. Isso prova que o cabo não está com defeito e o ponto de carregamento do meu telefone não está com defeito. Então, eu levei um USB-C para USB-C para um carregador rápido e conectei ao meu telefone e ele não carregava. Eu tentei isso em outro telefone e esse telefone carregado. Isso prova que não há nada errado com o carregador.

Solução: parece que o problema é causado por um problema com a porta de carregamento do telefone. Um dos pinos da porta pode estar danificado. Você pode tentar limpar essa porta usando uma lata de ar comprimido e verificar se o problema ainda ocorre. Se isso acontecer, então eu recomendo que você verifique isso em um centro de serviço. Existe a possibilidade de a porta de carregamento do seu telefone precisar ser substituída.