Resolvido Samsung Galaxy S8 não receber mensagens MMS após atualização de software

O #Samsung #Galaxy # S8 é considerado um dos melhores smartphones Android lançado no ano passado. Este é um modelo topo de gama que ostenta um ecrã Super AMOLED de 5, 8 polegadas que ocupa a maior parte da parte da frente do telefone, o que é possível já que o telefone já não tem um botão de início físico. Sob o capô é um processador Snapdragon 835 que quando combinado com seus 4GB de RAM permite que o dispositivo funcione sem problemas. Embora este seja um telefone com bom desempenho, há casos em que certos problemas podem ocorrer, os quais abordaremos hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos o Galaxy S8 não recebendo mensagens MMS após o problema de atualização de software e outros problemas relacionados.

Se você possui um Samsung Galaxy S8 ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar usando este formulário. Ficaremos felizes em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que oferecemos sem compromisso. No entanto, pedimos que, quando você nos contatar, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser dada.

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S8 Não está recebendo mensagens MMS após a atualização do software

Problema: Eu instalei recentemente a atualização do sistema Oreo e notei que não consegui receber mensagens mms. Eu recebo uma notificação de que recebi uma, mas ela nunca foi baixada. Entendo que é porque meus dados móveis estão desativados (e, sim, quando eu os ligo, funciona), mas antes consegui manter meus dados móveis desativados e eles ligavam-se automaticamente temporariamente para receber as mensagens mms. desligue uma vez recebido. A atualização do Oreo alterou / removeu uma configuração para ativar / desativar automaticamente os dados? Existe uma maneira de configurá-lo para fazer isso novamente para que eu não tenha constantemente meus dados em execução em segundo plano? Existe algum aplicativo sms de terceiros que me permita configurar essa configuração? Eu li o seu conselho anterior e tentei quase tudo listado, mas eu queria ver se há uma maneira de obter esses dados automáticos MMS alternar de volta.

Solução: O envio e recebimento de um MMS exige uma conexão de dados móveis. Se você conseguir enviar e receber uma MMS quando a chave de dados móveis estiver desativada (porque ela será ativada temporariamente quando necessário), talvez esse recurso não seja incluído na atualização de software mais recente. Para verificar se este é o caso e não apenas uma falha de software, você terá que fazer o backup dos dados do seu telefone e, em seguida, fazer uma reinicialização de fábrica.

Se, após a redefinição, o problema persistir, considere o uso de um aplicativo de mensagens de terceiros que você pode baixar da Google Play Store.

Mensagem de texto do grupo S8 não está enviando após a atualização de software

Problema: desde a atualização no último final de semana, minhas mensagens de texto em grupo não estão enviando consistentemente. O registro de data e hora indica que todos eles são enviados, mas os destinatários não estão obtendo todos eles. Chamado AT & T e eles fizeram reset do telefone. Só funcionou por um tempo. Eu fiz soft reset e limpou o cache ... sem sorte. Tomou o telefone para a AT & T. Eles instalaram novo cartão SIM. Ainda não funcionou. Eles me disseram que era uma questão de falha de atualização Samsung ... não é problema deles.

Solução: A melhor coisa que você pode fazer agora é fazer backup dos dados do seu telefone e redefinir a configuração de fábrica a partir do modo de recuperação. Dessa forma, você poderá remover qualquer software antigo que não tenha sido completamente removido durante o processo de atualização. Esses dados antigos geralmente causam problemas como esse.

Quando a reposição estiver concluída, não instale aplicativos no seu telefone ainda. Certifique-se de que você tenha uma conexão de dados móvel ativa antes de verificar se o problema ainda ocorre.

Caso o problema persista, isso pode ser causado por um erro na atualização. Você terá que verificar se outra atualização está disponível e instalá-la em seu telefone, pois isso pode resolver o problema.

S8 Não enviando mensagem de texto em grupo

Problema: Houve problemas com o envio de textos. Principalmente para agrupar conversas. Nem todo mundo receberá as mensagens que eu enviar. Às vezes, nenhum deles recebe a mensagem. Acontece muito com fotos. Também tendo problema com o envio de várias fotos para uma pessoa. Eles só recebem algumas das imagens. Tentei reset de fábrica. Não funcionou.

Solução: Se uma redefinição de fábrica não resolver o problema, o problema pode estar relacionado à rede. Tente verificar se o problema ocorre em uma área ou local específico. Se isso acontecer, pode haver um problema de rede nessa área. Você também deve tentar substituir seu cartão SIM para eliminar quaisquer problemas relacionados ao SIM. Ao enviar uma mensagem de texto em grupo, verifique se você tem um sinal forte de dados móveis.

Se as etapas acima não resolverem o problema, você deverá entrar em contato com sua operadora em relação a esse problema.

S8 Não enviando arquivo de vídeo em mensagem de texto após a atualização do software

Problema: desde a última atualização. Eu não tenho sido capaz de enviar vídeo via mensagens de texto ou e-mail… .pictures são bons, mas quando tento enviar um pequeno vídeo “Não é possível anexar. Arquivo não suportado ”aparece. Eu posso ver o vídeo da minha galeria, mas não posso enviá-lo. Anteriormente, não tive problemas para enviar vídeos. obrigado

Solução: é muito provável que esse telefone seja causado por uma falha no processo de atualização. Pode haver alguns dados de software antigos que não foram completamente removidos do telefone que estão causando esse problema. A melhor coisa a fazer agora é fazer o backup dos dados do seu telefone e redefinir a configuração original. Quando a redefinição for concluída, certifique-se de que seu telefone tenha as configurações corretas de APN.