Resolvido Samsung Galaxy S8 + Reiniciar Aleatoriamente Após Atualização de Software

O #Samsung #Galaxy # S8 + é um dos melhores modelos de celulares lançados no ano passado e que ostenta uma grande tela Super AMOLED de 6, 2 polegadas. O telefone usa o processador Snapdragon 835 / Exynos 8895 que, quando usado em conjunto com seus 4GB de RAM, permite que vários aplicativos sejam executados sem problemas. O telefone também tem uma excelente câmera traseira de 12MP que tira fotos de ótima qualidade. Embora este seja um telefone com bom desempenho, há casos em que certos problemas podem ocorrer, os quais abordaremos hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos o Galaxy S8 + reiniciando aleatoriamente após o problema de atualização de software e outros problemas relacionados.

Se você possui um Samsung Galaxy S8 + ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar usando este formulário. Ficaremos felizes em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que oferecemos sem compromisso. No entanto, pedimos que, quando você nos contatar, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser dada.

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S8 + reiniciando aleatoriamente após a atualização de software

Problema: Eu tenho um Galaxy S8 + e instalei uma atualização da T-Mobile na manhã de segunda-feira. Na terça-feira, vi meu telefone reiniciar durante o dia e ele fez isso intermitentemente cerca de 4 vezes mais. Quando cheguei em casa, fiz uma reinicialização por software, deletei todos os aplicativos que instalei na semana passada, limpei o cache e liguei para o T-Mobile. Eu até fui e mudei meu cartão micro SD. Hoje, começou a fazer isso com mais frequência, então liguei novamente e fiz uma redefinição de fábrica a pedido do técnico. Agora parece estar acontecendo toda vez que meu telefone fica inativo. Ele ou reinicia apenas desliga sem aviso prévio.

Solução: Para corrigir esse problema, primeiro você deve fazer backup dos dados do seu telefone e, em seguida, iniciar o telefone no modo de recuperação. A partir daqui, limpe a partição de cache do telefone no modo de recuperação e faça uma redefinição de fábrica. Depois de reiniciar o telefone, não instale nenhum aplicativo no telefone ainda. Também é melhor remover o cartão microSD do telefone. Não instale aplicativos em seu telefone, mas tente verificar se o problema ainda ocorre.

Caso o problema persista, será necessário levar o telefone a um centro de serviços e verificar se o problema pode ter sido causado pela atualização ou por um componente de hardware com defeito.

S8 + parou de carregar rapidamente após a atualização do software

Problema: Meu s8 plus parou de carregar rapidamente com um cabo e um carregador sem fio desde a última atualização da semana passada. Eu tentei cabos diferentes e me certifiquei de que o carregamento rápido ainda estava ativado, mas ainda não funciona. Eu realmente hesito em fazer uma redefinição de fábrica, já que é tão difícil reconquistar as configurações do telefone, mas o farei se você achar que isso ajudaria. Alguém mais teve esse problema desde a atualização?

Solução: várias pessoas que possuem esse modelo enfrentam esse problema depois que a atualização de software mais recente foi instalada em seu telefone. A primeira coisa que você precisará fazer neste caso é certificar-se de que a configuração de carregamento rápido do seu telefone esteja ativada. Vá para as Configurações do telefone e pesquise e selecione Bateria. Vá para Mais opções e depois Configurações avançadas e toque no controle deslizante ao lado de Ativar o carregamento rápido do cabo.

Caso a configuração já esteja ativada e o telefone ainda não carregue rapidamente tente limpar a porta de carregamento do telefone usando uma lata de ar comprimido e carregue o telefone usando um cabo de carregamento e um carregador de parede diferentes (deve ter pelo menos 2A).

Se as etapas acima não resolverem o problema, considere fazer uma redefinição de fábrica, pois isso pode já ser causado por uma falha de software. Certifique-se de fazer backup dos dados do seu telefone antes de fazer a redefinição.

S8 + não está ligando

Problema: Eu tenho um celular (android) por apenas cerca de um mês, pela primeira vez na minha vida eu tenho uma grave condição de transtorno obsessivo-compulsivo. Como resultado, toda vez que venho para casa do “mundo exterior”, eu “lavo meu telefone” usando um pano de clorox pulverizado com “bolhas de esfregar”. Eu secaria o telefone depois. Eu nunca coloco o telefone sob água corrente para enxaguá-lo. Ontem à noite foi quando o telefone não ligou depois que fiz isso. Eu fiz todas as coisas erradas que você mencionou:

1) Eu usei um secador de cabelo para "secar", particularmente voltado para a porta do cabo USB e na área de alto-falante, pensando que essas eram as áreas mais prováveis ​​que se molharam.

2) Eu também tentei repetidamente ligá-lo e ligá-lo ao meu laptop para carregar.

3). Eu vejo o que eu acho que é o cartão SIM, mas estou com medo de tentar removê-lo, porque parece coberto por uma "banda" coberta de alumínio.

4) As pessoas que me deram o telefone e me inscreveram no programa para que ele viesse uma vez por semana para uma instalação perto de mim. Eu me encontrei com eles várias vezes para aprender a fazer coisas (como transferir fotos para meu laptop, enviar um e-mail, etc.) Eu estava pensando em levar o telefone para eles na próxima semana (eles vêm toda quarta-feira) e pedir um substituição. Não sei se diria o que fiz, só que o telefone parou de funcionar. Não sei se me dariam um novo telefone.

8) Enquanto isso, eu tenho álcool isopropílico, mas não arroz. Eu não sei o que usar para “lavar o telefone” com álcool isopropílico, uma toalha de papel?

9) Vai ser tentador para mim tentar fazê-lo funcionar, ligando-o.

10) Eu esqueci de dizer que eu também balancei e vi líquido sair da porta usb.

Eu me sinto impotente, não tendo o telefone funcionando e tendo que esperar.

Por favor me avise o que fazer.

E daqui para frente, já que minha “lavagem” estava claramente errada, dada a minha condição de TOC, eu poderia limpá-la quando chegasse em casa cada vez com uma toalha de papel embebida em álcool isopropílico? O “mundo exterior” está “contaminado” para mim, então eu lavo tudo (inclusive tomando banho) toda vez que volto do mundo exterior: chaves, dinheiro, óculos, cartões de crédito, carteira de identidade, caneta, compras na loja ( como itens de alimentos embalados ou enlatados). Coisas que eu não posso lavar, iepaper (papel de nota, cartões, correio) eu coloco em uma folha de papel alumínio e não os toco uma vez que eu esteja “limpo”. Se precisar de informações contidas nesses itens, irei copiá-lo, às vezes, anexando o item a um quadro de avisos quando chegar em casa, expondo os dados de que preciso. Depois de tomar banho, uso uma prancheta e um papel de computador para anotar as informações. Se as informações forem críticas, eu as digitarei em um documento de processamento de texto. Eu tive minha fobia de contaminação desde 1981 (tenho 72). Desculpe pela minha longa explicação. Eu só precisava que você entendesse a necessidade de eu limpar meu telefone. Meu último exemplo é que nunca usei meu laptop em público. Sempre ficava no meu apartamento em uma bandeja "sobre a cama". Se eu tive que levá-lo para conserto, eu o lavei como descrevi para o meu celular. Tenho cuidado para não "molhar" e secar rapidamente. Por favor me avise o que fazer: devo limpar a bateria com o álcool e o interior do telefone também? Ficarei muito agradecido por qualquer ajuda que você possa me dar.

Solução: Se o líquido estiver saindo da porta de carregamento do telefone, é muito provável que o telefone esteja danificado pela água. A melhor coisa que você pode fazer nesta situação é colocar o telefone em um saco de arroz e deixá-lo por pelo menos 48 horas. O arroz absorverá qualquer umidade dentro do telefone. Feito isso, verifique se o telefone será ligado. Se isso não acontecer, será necessário verificar isso no centro de serviços, pois isso provavelmente já foi causado por um componente de hardware defeituoso.

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