Resolvido Samsung Galaxy S8 tela é preto e não responde após atualização de software

O #Samsung #Galaxy # S8 é um telefone lançado no ano passado que usa o novo design que também está sendo adotado pelo S9. O telefone não possui nenhum botão home físico, possibilitando que o dispositivo tenha uma tela Super AMOLED de 5, 8 polegadas. Também é bem capaz de lidar com qualquer coisa jogada graças ao seu processador Snapdragon 835 / Exynos 8895 combinado com 4GB de RAM. Embora este seja um telefone com bom desempenho, há casos em que certos problemas podem ocorrer, os quais abordaremos hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos a tela do Galaxy S8 é preta e não responde após o problema de atualização de software e outros problemas relacionados.

Se você possui um Samsung Galaxy S8 ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar usando este formulário. Ficaremos felizes em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que oferecemos sem compromisso. No entanto, pedimos que, quando você nos contatar, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser dada.

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A tela do S8 está preta e não responde após a atualização do software

Problema: Oi, eu tenho um Galaxy S8, não tenho certeza da versão do Android, recentemente, em 04 de julho a operadora original para o meu telefone instalou uma atualização de software como de costume. Meu telefone funcionou bem imediatamente depois e não mostrou sinais de congelamento e nenhum problema de carregamento. Embora a noite depois da minha tela ficou preta e ficou sem resposta para mim segurando o botão de energia e minhas tentativas de carregá-lo. Eu usei o carregador de parede e um carregador sem fio, mas sem luzes LED acesas. O carregador sem fio indicou que ele reconheceu meu dispositivo e estava carregando, mas o telefone ainda não estava respondendo, mesmo quando eu o deixei lá durante a noite. Tentei segurar o botão liga / desliga e o botão diminuir volume, mas o telefone ainda não responde. Quando eu liguei meu telefone no meu laptop, ele emitiu um zumbido muito silencioso (não sei se isso é relevante). O que eu posso fazer agora?

Solução: A primeira coisa que você desejará fazer neste caso específico é certificar-se de que a bateria tenha carga suficiente. Neste caso, uma vez que o telefone responde ao carregamento usando um carregador sem fio, sugiro que você use isso. Quando a bateria estiver carregada, siga as etapas de solução de problemas listadas abaixo.

  • Remova o cartão microSD do telefone, se você tiver um instalado.
  • Execute uma reposição suave. Isso é feito pressionando e segurando os botões de energia e volume por pelo menos 10 segundos.
  • Tente iniciar o telefone no modo de recuperação. Se a tela funcionar nesse modo, o problema pode ser causado por uma falha de software. Você precisará então realizar um reset de fábrica neste modo. Tome nota que a redefinição irá apagar os dados do seu telefone.

Se as etapas acima não resolverem o problema, leve o telefone a um centro de serviços e verifique-o.

Bateria S8 fica quente depois que o telefone fica molhado

Problema: Meu Samsung Galaxy S8 estava no balcão da cozinha e pingava água nele. Não foi submerso ou nada, mas desde então, tem sido agitado. A bateria fica muito quente (quase intocável), mas não drena rápido. Ele está navegando pelo telefone abrindo e fechando aplicativos por conta própria. Torna quase impossível usar por qualquer período de tempo. Eu levei para uma oficina de reparos de celular. Eles verificaram danos causados ​​pela água e não encontraram nenhum. Eles também pensaram que poderia ter algo a ver com a tela de bloqueio. Tirou a proteção de senha como recomendado, não ajudou. Eu fiz uma redefinição de fábrica. Funcionou como novo até que a bateria ficou quente novamente (o que levou algumas horas após a reinicialização), agora estamos de volta aos mesmos problemas. Eu estou querendo saber se poderia ser a bateria em si. Mas, como não consigo acessar a bateria, estou procurando alguns pensamentos antes de pagar para substituí-la. E fazer reset de fábrica toda vez não é uma opção também. Qualquer ajuda seria muito apreciada. obrigado

Solução: Embora este telefone tenha um recurso à prova d'água, ainda existem casos em que a água pode entrar no telefone. A melhor coisa que você pode fazer neste caso é colocar o telefone em uma bolsa de arroz por pelo menos 48 horas. O arroz absorverá qualquer umidade presente no telefone. Após 48 horas, limpe a porta de carregamento do telefone usando uma lata de ar comprimido e, em seguida, carregue o telefone por pelo menos 20 minutos usando o carregador de parede. Uma vez feito isso, ligue o telefone, faça um backup dos dados do seu telefone e faça uma reposição de fábrica. Quando a reposição estiver concluída, não instale nenhum aplicativo no telefone ainda. Retire o cartão microSD se o seu telefone tiver um, depois verifique se o problema ainda ocorre. Se isso acontecer, então é mais provável que um problema relacionado a hardware já tenha sido causado por uma bateria defeituosa. Você precisará verificar isso em um centro de serviços.

S8 umidade detectada erro depois de ficar molhado da água do mar

Problema: Oi, infelizmente meu filho deixou cair seu Galaxy S8 (que compramos em maio) na água do mar ontem ... desde então, uma mensagem aparece na tela informando um erro detectado por umidade, assim o telefone não pode ser carregado. Nós tentamos secá-lo, colocando em uma caixa cheia de arroz e abanando com ar frio, mas sem sucesso. Além dessa mensagem e da incapacidade de cobrar tudo parece funcionar bem. Existe alguma coisa que possamos fazer? Estou furioso com ele e ele não consegue parar de chorar

Problema relacionado: Meu samsung s8 caiu em muito pouca água em uma tigela. Agora, quando ele desliga por causa da bateria 0% e eu conecto o carregador é dizer umidade detectada e eu tenho que carregá-lo um pouco de carregador sem fio e descanso com carregador normal, mas se eu ligar o carregador enquanto o telefone ainda está ligado e alguns carregam funciona perfeito, nenhuma mensagem é exibida.

Solução: A melhor coisa que você pode fazer agora é certificar-se de que a porta de carregamento do telefone esteja seca. Use um mini vácuo ou um secador de cabelo para limpar a porta. Você também deve tentar limpar a porta usando um lenço de papel para que qualquer umidade presente seja removida. Feito isso, tente verificar se a mensagem de erro ainda aparece. Se isso acontecer, você precisará verificar se o problema é causado por uma falha de software, fazendo uma redefinição de fábrica. Tome nota que a redefinição irá apagar os dados do seu telefone.

Caso as etapas acima não consigam resolver o problema, você precisará levar o telefone a um centro de serviços e fazer com que ele seja verificado.