Resolvido Samsung Galaxy S8 desliga quando não estiver em uso após atualização de software

O #Samsung #Galaxy # S8 é um dos melhores modelos de smartphones Android lançado no ano passado. Além de ter um bom desempenho mesmo quando usa aplicativos exigentes (devido ao uso de um processador Snapdragon 835 / Exynos 8895), o dispositivo também pode capturar fotos de excelente qualidade, mesmo em condições de baixa iluminação. Muitas pessoas que possuem este telefone não têm grandes queixas com isso. Embora este seja um telefone com bom desempenho, há casos em que certos problemas podem ocorrer, os quais abordaremos hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos o Galaxy S8 será desativado quando não estiver em uso após o problema de atualização de software e outros problemas relacionados.

Se você possui um Samsung Galaxy S8 ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar usando este formulário. Ficaremos felizes em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que oferecemos sem compromisso. No entanto, pedimos que, quando você nos contatar, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser dada.

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O S8 é desligado quando não está em uso após a atualização do software

Problema: meu telefone começou a ser reiniciado quando não está em uso. Depois de uma atualização esta manhã, agora é desligado aleatoriamente quando não está em uso. Eu perdi 3 meses de fotos e vídeos devido a isso. Incluído nesses vídeos é o nascimento de minhas filhas. Estou além de raiva com isso. Este foi o meu primeiro dispositivo Samsung desde a mudança do iphone. Não impressionou nem um pouco

Solução: você tem um cartão microSD instalado no telefone? Se você tiver um, tente removê-lo e verifique se o problema ainda ocorre. Às vezes, um cartão defeituoso pode fazer com que o telefone reinicie. Caso o problema persista, prossiga com as etapas adicionais relacionadas abaixo.

• Inicie o telefone no modo de segurança e verifique se o problema ocorre nesse modo. Caso contrário, o problema pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra qual aplicativo é esse e desinstale-o.
• Inicie o telefone no modo de recuperação e limpe a partição de cache do dispositivo.
• Ligue o telefone no modo de recuperação e faça uma reposição de fábrica. Tome nota que a redefinição irá apagar os dados do seu telefone.

Se as etapas acima não resolverem o problema, isso provavelmente será causado por um componente de hardware defeituoso. Você precisará levar o telefone a um centro de serviços e verificar se esse é o caso.

Erro de carregamento sem fio do S8

Problema: Acabei de comprar meu novo s8 da fonte ainda na caixa, tudo funciona bem, exceto quando eu o coloco no meu carregador rápido sem fio Samsung, ele apenas começa a carregar e diz imediatamente que o carregamento está pausado, carregando novamente e pausando sem parar tire. Vocês já encontraram isso antes? Existe uma solução fácil? Meu s7 ainda funciona bem no carregador rápido, então tem que ser o telefone. Eu não instalei nada sobre isso ainda ou alterei as configurações, é como se ele fosse do fabricante.

Solução: A primeira coisa que você precisará fazer neste caso é fazer uma reinicialização suave pressionando e segurando os botões de energia e volume por pelo menos 10 segundos. Quando o telefone reiniciar, tente verificar se o problema ainda ocorre. Se isso acontecer, prossiga com as etapas listadas abaixo.

• Limpe a partição de cache do telefone no modo de recuperação.
• Se o seu telefone tiver um gabinete instalado, remova este gabinete, pois isso pode estar interferindo no processo de carregamento.
• Verifique se o problema ocorre no modo de segurança. Se não, você pode ter baixado um aplicativo que está causando esse problema. Descubra qual aplicativo é esse e desinstale-o.
• Tente usar outro cabo de carregamento e carregador de parede com o carregador sem fio.
• Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.

Se as etapas acima não resolverem o problema, você precisará levar o telefone a um centro de serviços e verificá-lo.

S8 somente liga quando conectado ao carregador

Problema: Olá. Meu Samsung Galaxy S8 começou aleatoriamente a agir de forma muito estranha - (Nota: isso não aconteceu depois de uma queda ou incidente fatal com ele): ele começou a desligar e a tela do Samsung Galaxy S8 até ser conectado a uma fonte de energia. ele carrega e me permite ligá-lo às vezes. Quando eu consigo, geralmente só dura um pouco antes de desligar novamente. Eu não tenho certeza do que fazer.

Solução: A melhor coisa que você pode fazer agora é fazer backup dos dados do seu telefone e redefinir a configuração original. É melhor fazer a redefinição no modo de recuperação. Quando a reposição estiver concluída, não instale aplicativos no seu telefone ainda. Tente verificar se o problema ainda ocorre. Se isso acontecer, isso provavelmente é causado por um componente de hardware defeituoso, possivelmente a bateria ou o IC de energia. Você precisará levar o telefone a um centro de serviços, se for esse o caso.

S8 não é possível carregar o erro do dispositivo

Problema: Hoje (06 de junho de 2018) eu acordei com uma bateria descarregada com o símbolo da bateria cinza com um triângulo amarelo com uma linha através de uma bateria preta. Isso me preocupou, pois recentemente deixei meu telefone na água e fiquei preocupado que houvesse outros riscos, como este que eu consegui fazer uma reinicialização suave e funcionou bem. O problema real ocorreu quando tentei carregá-lo e a mensagem de erro "Não é possível carregar, não é possível carregar o dispositivo. Certifique-se de que está a utilizar uma bateria e um carregador compatíveis com a Samsung e que o seu dispositivo está correctamente ligado ao carregador ”. O problema real é que é um autêntico carregador Samsung que tenho utilizado há meses. Se o seu mais ajudar o ícone da bateria continua a piscar quando está em 'carga'. Por favor, ajude, se você pode ótimo, se não foi uma boa corrida.

Solução: tente limpar a porta de carregamento do telefone usando uma lata de ar comprimido. Certifique-se de remover qualquer sujeira ou detritos presos nesta porta. Quando a porta estiver limpa, você deve verificar se o telefone pode carregar. Se ainda assim não carregar, use um cabo de carregamento e um carregador de parede diferentes. Você também deve verificar se o telefone pode cobrar a partir de uma porta USB do computador. Se você tiver um carregador sem fio, tente carregar o telefone com isso também.

Se as etapas acima não resolverem o problema, será necessário levar o telefone a um centro de serviços e verificá-lo, pois isso já pode ter sido causado por um componente de hardware defeituoso.